Mario Moreno Responsable Mthodes

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Mario MorenoResponsable Méthodes
Qualitémmoreno_at_generali.fr

• SOA et SI durables quelle gouvernance
  opérationnelle ?

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Sommaire de la Présentation

• SI durable
• Introduction messages clés
• La situation actuelle du SI
• Pourquoi est-ce difficile en Entreprise ?
• Piloter le SI durable quel modèle de
  gouvernance ?
• Piloter lArchitecture dEntreprise
• Il faut un gouvernance orientée risques
• Les Frameworks FEA, NASCIO et TOGAF
• Une Gouvernance opérationnelle avec GGAF
• Piloter le Portefeuille Projets
• Gouvernance du Portefeuille et des Projets
• Stratégie SOA pour un SI durable
• Gouvernance et maturité SOA
• En guise de Conclusion
• Points clés de la Gouvernance pour un SI durable

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Introduction messages clés

• Pour bâtir un SI durable, il faut
• gérer les risques liés à la maturité des
  processus et des ressources de lentreprise
• piloter tout son cycle de vie avec méthode
• Le SI doit être appréhendé avec une approche
  agile mais avec rigueur
• La gouvernance dArchitecture dEntreprise guide
  les investissements SI déclinés en un
  portefeuille de projets décomposé par domaine
  métier
• Les projets doivent utiliser les meilleures
  pratiques de management (DSDM, XP, ) et
  darchitecture (FEA, TOGAF, SOA, MDA,) réunis
  dans un framework simple et unifié
• SOA est un modèle qui véhicule les meilleures
  pratiques actuelles pour bâtir des SI durables,
  en particulier car il remet au goût du jour la
  nécessaire modélisation sémantique des domaines
  et objets métier
• La rigueur est nécessaire sur les procédés
  délaboration du SI, linitiative PRAXEME pour
  une méthode complète et publique est très
  importante et constitue une évolution majeure
  vers lindustrialisation des SI durables

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Élaboration à différentes époques par de nombreux
acteurs
La situation actuelle du SI
État du Parc
Le SI actuel est un frein aux exigences actuelles
de lentreprise
Évolutivité
Coûts
Risques
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Des risques à la conduite du changement
SI durable pourquoi est-ce difficile en
entreprise ?
Organisation
Il faut repenser sa Gouvernance pour gérer ces
risques
Méthode
Outils
Culture
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Piloter le SI durable quel modèle de
gouvernance ?
CADRES DE REFERENCE
PRATIQUES
Domaines de la Gouvernance IT
Risques
Alignement
Management
Performances
Contrôle
Valeur
Maturité
Ressources
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Exemple de cartographie des processus dune DSI
Transverses
Gouvernance IT domaines de décision
Besoins métiers (PMO)
Investissements IT et Priorités
Stratégie IT
Gestion Infrastructures IT
Stratégie Architectures IT
Budget
Projet
Services
Gestion des changements
Achats
Projet
Piloter les activités et livrables
Cadrer le projet
Gestion de la qualité
Gérer les demandes Clients
Piloter les ressources et budget
Gestion de projet
Capturer les besoins
Réaliser le produit
Conduire le Changement
Gestion RH
Gestion des problèmes
Mettre en uvre
Gérer la Sécurité du produit
Gérer les exigences
Gestion des incidents
Gestion de laccueil téléphonie
Spécifier le produit et larchitecture
Tester
Gestion des niveaux de service
Sassurer de la Qualité du produit
Gestion du courrier
/
/
Référence
Gestion de la sécurité
Gestion de la configuration
Gestion de larchitecture
/
/
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Exemple de cartographie de risques sur les
processus de Gouvernance IT
07
30
01
16
Certaine
09
28
33
17
02
Très Probable
22
08
24
15
05
- Probabilité
21
18
32
Probable
03
11
06
29
31
13
26
14
10
19
27
Peu probable
04
25
12
34
Critique
Faible
Moyenne
Importante
- Gravité
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Les Frameworks dArchitecture dEntreprise

• Orientation processus, produit (le QUOI)
• Peu centré sur les procédés (le COMMENT)
• Ne couvrent pas tous les processus liés au SI,
  mais
• Mines dinformations pour les architectes

FEA
NASCIO
TOGAF
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Le framework GGAF
Pour bâtir un SI durable, il faut un référentiel
darchitecture et une démarche damélioration
continue en capitalisant les projets
Architectures GGAF

• Le cadre de référence décrit la taxonomie des
  couches, composants et services dune
  architecture.
• La base technologique contient le catalogue des
  technologies officielles actuelles et cibles de
  la DSI . Ainsi que la base dinformation des
  normes, recommandations et  best-practises .
• Les vues darchitectures sont la représentation
  graphiques des architectures selon divers points
  de vues. Les patterns sont des solutions
  éprouvées darchitecture qui favorise la
  productivité et la qualité des développements.
• Les principes qualitatifs architecturaux sont
  lexpression des exigences techniques (ou
   Non-functional Requirements ) dune
  architecture qui permettent latteinte
  dobjectifs qualité (pe. Maintenabilité ou
  performance).

Processus de Construction et de Gouvernance
Cadre de Référencedes Architectures
BaseTechnologiquede référence
Standards de Vueset de PatternsArchitectures
Principes QualitatifsArchitecturaux
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GGAF Le modèle à 5 couches
Qui fait quoi ? Événements, Flux, Acteurs,
Activités, Processus, Procédures Produits
Organisation des Acteurs et des activités liés au
traitement dun événement externe (client ou
partenaire) focalisé sur le résultat
Opportunités Technologiques

Architecture des Processus Métiers
Besoins Business
Quoi faire ? Zones, Quartiers, Blocs Métiers,
Objets et Services métiers
Structuration du SI selon un modèle
durbanisation métier classification des
domaines métier, support et référentiel
Architecture Fonctionnelle
Organisation logique des composants
dapplications et des référentiels qui mettent en
uvre les services métier
Comment ? Couches et Composants, Services
applicatifs Référentiels
Architecture IT dEntreprise
Architecture Applicative
Avec quoi ? Quelles technologies de développement
? Composants logiciels API et Connecteurs, Nuds
logiques dexécution
Organisation sur des nuds logiques des
composants logiciels selon les technologies cibles
Architecture Logicielle
Lenvironnement technique sur nuds physique
permettant lexécution des composants logiciels
et les échanges de données serveurs, télécoms,
postes de travail
Où ? Sur quelles infrastructures (nuds
physiques) sexécute les services ?
Architecture Physique
Quest ce quune Architecture ? IEEE Standard,
1471-2000  Fondements organisationnels dun
système ses composants, leurs relations, leurs
interactions avec lenvironnement. Mais également
les principes directeurs régissant sa
construction et son évolution.
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GGAF Vues dArchitectures ces modèles sont
essentiels à la gouvernance IT, mais aussi à la
compréhension des architectures pour les non
experts. Ces vues sont des outils de
communication, pas de conception.
Architecture Applicative
Architecture Logicielle
Vues macroscopiques basées sur des extensions
formelles dUML (validées par Ivar Jacobson,
04/2004)
Architecture Fonctionnelle
Architecture Technologique
Architecture Physique
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GGAF La Gouvernance du Portefeuille

• Les travaux nécessaires à un SI durable doivent
  sinscrire et être portés par la stratégie métier
  et non comme des projets dentretiens techniques
  de la DSI.
• La planification dune refonte progressive des
  domaines SI doit être alignée sur des objectifs
  métiers et de services clients, pas comme un
  programme durbanisation informatique dissocié
  des projets métiers.
• Le projet IT doit être intégré au projet métier
  dans un pilotage commun. La séparation Projets
  MOa et Projets MOe doit tendre à seffacer au
  profit dune équipe unique pluridisciplinaire. Il
  faut aussi y associer les métiers concernés et
  les équipes de maintenance informatique, ce sont
  les vrais sachants.
• Pour inscrire les développements des Projets
  dans la durée, il faut une gouvernance des
  domaines métiers, pérenne, qui capitalise les
  connaissances et pilote des  road-maps 
  produit.

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Stratégie SOA pour un SI durable

• Couplage faible des services
• Orchestration des services
• Réutilisation des services
• Indépendance technologique

• Méthodes actuelles en Entreprise
• Complexité et vétusté de lexistant
• Impact important sur la gouvernance
• Conduite du changement complexe

• Maturité de lapproche
• Efficacité de lACMS (BPM/BRMS/MDM)
• Maturité des outils UML/MDA
• Procédés plus surs (PRAXEME)

• Sarrêter à de lEAI (ie. SOA de surface)
• Se contenter dune  Webisation 
• Confondre méthode Agile avec SI Agile
• Vendre SOA comme un  Quick-win 

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Gouvernance et maturité SOA
Mire SOA(P. Bonnet, 2007)
Gouvernance SOA(IBM, 2007)
SOA Matrix (S-IT-A, 2007)

• Les frameworks de Gouvernance SOA ne
  capitalisent pas assez les approches provenant de
  lEA, de la gouvernance IT, ni des méthodes de
  gestion de projet, généralement on observe des
  approches type CMMI ou  roue de Deming .
• Tant que la SOA nest quen  surface , on
  continue la pollution du SI. Il faut viser une
  SOA de refonte jusquau services de back-office,
  étendue aux technologies BPM, BRMS et MDM pour
  commencer à avoir une vraie agilité et
  réutilisabilité des services (pe. paramétrage de
  variantes, pré-/post-conditions).
• Les méthodes agiles sont potentiellement
  dangereuses pour bâtir des SI durables. Lagilité
  doit concerner la gestion des exigences et le
  management des équipes, mais la modélisation
  notamment sémantique doit se faire avec rigueur.

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Points clés de la Gouvernance pour un SI durable

• Gouvernance IT orienté Risques et Valeurs sur
  tout le cycle de vie du SI
• Gouvernance Architecture Framework EA SOA
• Gouvernance Portefeuille Projets centré sur une
  urbanisation des domaines métiers et non sur des
  processus métiers
• Une planification pluri-annuelle étendue (cycle
  de vie SI) avec une première étape  quick-win 
  en SOA de surface, rapidement suivi dune SOA de
  refonte
• La démarche doit être progressive par domaine,
  mais pas progressive sur le plan technologique.
  Il faut mettre en uvre tout de suite le couplage
  BPM/BRMS/MDM (SOA Étendue)
• Gouvernance Projets avec Management Agile (ie.
  DSDM, SCRUM, RUP, XP, ) et des Procédés
  Rigoureux (ie. PRAXEME)

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Agir durablement sur le SI exige Agilité et
Rigueur
RIGUEUR Contrôler ses processus et ses risques
Piloter les investissements par la valeur
RIGUEUR Processus qualité et gestion
exigences Procédés et principes précis
Gouvernance IT
Gouvernance EA
GouvernanceProcédés
GouvernancePortefeuille
GouvernanceProjet
RIGUEUR Amélioration continue des
pratiques Mesure de la performance
RIGUEUR Pilotage dinvestissements
durables Structuré selon modèle métier durable
RIGUEUR Pilotage par les risques Modélisation
et gestion des adhérences