MARKETING INTERACTIF au Canada en 2006

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MARKETING INTERACTIFau Canada en 2006

• Conférence inSight
• La Publicité Au Québec
• 13 mars 2006

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Quelques questions se posent

• Où en sommes-nous en 2006 ?
• Que nous réservent 2007 à 2010?
• Quels sont les enjeux?

3
Marketing interactif gt Cest GRAND
4
Canadiens ang / fr en lignePopulation totale à
la maison (VU)
Visiteurs uniques (000)
Source comScore Media Metrix Canada, Déc.. 2005
5
Nombre de canadiens en lignePopulation totale
domicile et bureau
35 depuis 2001
8.3 De janvier 2005 à janvier 2006
Source comScore Media Metrix Canada, All
Locations , Jun 01 - August 05
6
Nombre de canadiens français en lignePopulation
totale (domicile)
La maturité est atteinte
20 depuis 2001
Source comScore Media Metrix Canada, French
Canada , Jun 01 Déc. 2005
7
Marketing interactif gt Cest GRAND
GRANDIOSE!!!
--------------
----------------
8
TÉLÉVISION R A D I O MAGAZINE QUOTIDIENS INTERNET
PMB
NADBANK
COMSCORE
BBM RADIO RTS
A18 Par Capita

• INTERNET se maintient en 3e
• La part dInternet monte à 20 en 2004 (18 en
  2003)
• TOUS les autres médias se maintiennent ou
  DIMINUENT

TV RADIO INTERNET QUOTIDIENS MAGAZINE TOTAL
1,924 na na 362 na
1,409 1,004 487 na na
1,000
831 719 484 232 172
800
600
400
200
0
9
Le contexte du marché canadien

• Le marché de la publicité sur Internet au Canada
  a été projeté par Ernst Young à 519 M pour
  lannée 2005.
• soit une croissance de 43 entre 2004-2005
• Ernst Young rapporte 364 M en 2004
  comparativement à 237 M en 2003.
• soit une croissance de 54 entre 2003-2004

Source Analyses IAB - Ernst Young, sauf   
IAB - PWC
10
Part de marché langue française

• La croissance du marché québécois de la publicité
  sur Internet est la suivante
• 43 entre 2004 et 2005.
• La part de marché du Québec dans le Canada en
  2004 est 18.
• La moyenne en 2000 de tous les médias confondus
  de la part francophone du total Canadien était
  22.

Incluant moteurs de recherche, annonces classées
et répertoires
Excluant moteurs de recherche, annonces
classées et répertoires
Sources Analyses IAB - Ernst Young, sauf
   IAB PWC,    estimés IAB basé sur
Ernst Young 2005 incluant les moteurs de
recherche
11
Quest-ce qui alimente la croissance?
La vitesse! Plus de Canadiens utilisent la haute
vitesse comparativement aux États Unis -
Composition des visiteurs uniques en
Source comScore Media Metrix, Q3 2005 Averages,
Home Only
12
Et lexpérience!
Les usagers en haute vitesse consultent plus de
pages et passent plus de temps en ligne - Part
du temps en ligne haute vitesse Vs. accès commuté
Source comScore Media Metrix, Q3 2005 Averages,
Home Only
13
RÉPARTITION DES INVESTISSEMENTS

• Les bannières de toutes formes, bien que le type
  de publicité qui demeure le plus populaire, nest
  plus majoritaire.
• Les moteurs de recherche arrivent à grands pas
  représentant 30 en 2004. Une très forte
  croissance est attendue en 2005 (40).

Source Analyse IAB - Ernst Young 2004
14
Le marché canadien est sous développénous
sommes très loin des États Unis
La recherche rapporte la plus grande part aux ÉU
SourceTNS Media Intelligence/IAB US Source
IAB Canada/TVB Canada
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Nous sommes loin derrière les États-Unis en
investissements par usager Internet
12 900 M
É.U.
73.38
175 M usager
519 M
28.05
18.5 M usagers
Source eMarketer 2005
16
Linteractif prend de la vitesse aux É-U.
17
Doù proviendra la croissance publicitaire?

• Statistiques Canada, 2004
• Seulement 37 de toutes les entreprises
  Canadiennes ont un site Web.
• Seulement 16 vendent leurs produits et service
  sur Internet
• JC Williams, 2004
• Des top 50 détaillants au Canada, moins de 50
  ventent en ligne.

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Publicité daffichage Les médias enrichi sont
incontournable
19
Outils en place pour aider

• CUAP 1 (2004)
• standardisation et uniformisation de 3 formats
  publicitaire incluant les spécifications
  techniques.
• CUAP 2 (2006)
• standardisation et uniformisation des
  applications publicitaires en média enrichi
  incluant les spécifications techniques.
• CMOST (2004-)
• 7 études sur lapport dInternet dans le mixte
  communicationnel
• Mesures marketing intention dachat,
  appréciation de la marque, compréhension du
  message, attributs du produit, notoriété
  instantané / assisté
• Formation
• Programmes de formation en marketing interactif à
  tous les niveaux et degrés de spécialisation

20
Les médias enrichis génèrent des RÉSULTATS
Source DoubleClick Q2 Adserving Trends Report
21
Tout est dans lengagement

• Les consommateurs exposés à une publicité
  interactive engageante démontrent une meilleure
  performance dans toutes les mesures de la marque.

22
Marketing par courriel
23
MARKETING PAR COURRIEL

• Est demeuré stable à 3 des investissements
  publicitaires sur Internet au Canada entre 2003
  et 2004
• 79 des Canadiens disent sêtre INSCRITS pour
  recevoir des courriels et/ou info bulletins
  déditeurs et annonceurs
• Jusquà 65 sont prêts à fournir leur adresse
  courriel à une source RESPECTÉE en hausse de 60
  en 2004
• Les taux de livraison, douverture et de clics
  sont meilleurs au Canada quaux États Unis

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Courriels non filtré

• Les programmes de courriels  Opt-in  sélèvent
  au-dessus du SPAM avec un ciblage marketing et du
  contenu qui augmente la loyauté à la marque.

25
Courriels non filtré

• Filtres anti-SPAM des FAI
• Qualifier la légitimité dun courriel basé sur
  une variété de facteurs dont
• Présence de certain mots, caractères spéciaux et
  images qui augmentent la possibilité de SPAM
• Points dexclamation
• FREE! / GRATUIT! (excepté  FREE shipping )
• Pour un exemple des tests réalisés
• http//spamassassin.apache.org/tests_3_0_x.htm
• Les applications courriel ont aussi leurs
  restrictions, limitations et préférences
• Outlook, AOL, Hotmail, Yahoo et Gmail peuvent
  tous bloquer ou altérer lapparence dun courriel
  en
• Coupant une ligne de sujet trop longue
• Présenter une adresse  de  inconnu
• Supprimer des images et publicités dans le
  courriel si le  de  nest pas dans votre carnet
  dadresses.

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Autres courriels inquiétant

•  Phishing 
• Lacte denvoyer un courriel dune adresse
  contrefaite dune entreprise bien connu.
• Le  phisher  tente de convaincre sa cible de
  suivre un lien qui lui semble légitime afin quil
  révèle des informations confidentiels telles que
  son NIP et numéros de carte de crédit.
• De tels attaques commencent par un courriel SPAM
  qui est copié ou truqué pour avoir laire de
  provenir dune entreprise bien connu. En
  cliquant, lutilisateur est amené à un site Web
  truqué ou on lui demandera de révéler des
  informations personnels afin de vérifier son
  numéro de compte qui peut ensuite être utilisé
  pour voler largent ou lidentité de la victime.

27
Le phishing
28
(No Transcript)
29
Le phishing un phénomène croissant
30
Les bénéfices du courriel

• Le courriel est le moyen de communication
  interactif qui représente la plus grande valeur
  perçu,
• Hautement adaptable au ciblage,
• Possible de segmenter géographiquement,
  démographiquement, au moment désiré et plus
  encore,
• Personnalisé sans être intrusif
• Message plus détaillé
• Hautement mesurable (incluant le volet viral)

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Ciblage comportemental
32
Le ciblage comportemental
Une augmentation en investissement média signifie
que certains contenus valant plus cher se vendent
plus rapidement. Avec ce type de ciblage,
linventaire au complet a de la valeur, pas
seulement la Page daccueil.
Investissements publicitaires sur Internet aux
É-U. 2003 2008 (en milliards)
Pourcentage de linventaire vendu 2003 2005
25
20
15
10
5
0
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Source AdRelevance, house ads versus non-house
ads
Source eMarketer, May 2005
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Le ciblage comportemental
Il rejoint des usagers dont les actions
précédentes indiquent un intérêt pour un produit
ou un service
Solutions pour sites
Solutions réseau
Solutions publicitaires
NEWS
Cible les publicités à laide dun logiciel
téléchargé par les usagers.
Permet aux éditeurs de cibler dans leur site
selon les comportements de navigation.
Cible des comportements spécifiques à travers un
réseau de sites Web.
34
Les solutions publicitaires
Les solutions publicitaires sont très ciblées et
ont une portée significative, mais font face à
des questions de confidentialité et un haut taux
de roulement
Le ciblage comportemental via les logiciels
téléchargés
Lopinion des publicitaires sur ces solutions
publicitaires
45
40
35
30
25
20
Les internautes acceptent de recevoir de la pub
afin dobtenir gratuitement un logiciel.
Les solutions publicitaires suivent les activités
en ligne de lusager et livrent des pop-up selon
ce comportement
15
10
5
0
Plutôt opposé
Fortement opposé
Plutôt en faveur
Fortement en faveur
Source AAF, Novembre 2004
35
Les solutions publicitaires Spyware?
36
Solutions pour sites Web et réseaux
Les solutions pour les sites Web sont hautement
ciblées et augmentent la valeur de linventaire
au complet de léditeur, mais ne peut offrir
quune portée limitée pour lannonceur
Augmentation dans les mesures de la marque
Ciblage Comportemental vs. Contextuel sur iVillage
Le ciblage comportemental dans un site Web
Linventaire dans la section voyage dun nouveau
site permet souvent de réserver rapidement.
Le ciblage comportemental rejoint cet auditoire
voyage à travers le site en entier.
Source Dynamic Logic
37
Marketing mobile
38
Marketing Mobile

• Selon la Canadian Wireless Telecommunications
  Association (CWTA), environ la moitié (52 ) de
  tous les Canadiens, soit plus de 15 millions
  dindividus, utilisent un téléphone cellulaire
• Ils nétaient que 8,7 millions dabonnés au
  Canada il y a 5 ans.

Sources Wireless Monitor 2003 , C Solutions
Research Group Consultants Inc. Forrester
Research, Understanding Canadas Telecom and TV
Consumers, October 2004 (national figure)
39
Mobile qui uni tous
40
De vastes opportunités
MMS Multimedia Message Service Regarde ma photo!
SMS Short Messaging Service KOI 2 9?
EMS Enhanced Message Service Émoticons, nouvelles
41
Capitaliser sur laffichage
42
Capitaliser sur limprimé et Internet
43
Capitaliser sur lemballage
Appel à laction en évidence
Envoi ton texto en utilisant le code pour gagner
instantanément
NIP unique dans lemballage
44
Capitaliser sur le PLV
45
Capitaliser sur les sports, la musique et les
événements
 Amateurs commandités.  Les amateurs sont
encourager à prendre en photo, avec leur
téléphone caméra, celui ou celle quil croit
pouvoir être le  fan de la partie 
Les photos sont sélectionnées par un modérateur
et affichées sur lécran géant de pointage (ou
autres) pendant la partie pour encourager le vote
qui aura lieu plus tard durant la partie.
Les amateurs reçoivent des instructions sur la
façon denvoyer par courriel leur photo à léquipe
46
Combien de messages envoyons-nous?

• 710 millions de SMS en 2004 au Canada
• 114 millions par mois en 2005, soit 3.7 millions
  par jour

47
Baladodiffusion
48
Baladodiffusion (Podcasting)

• La baladodiffusion transfert le contenu radio ou
  audio en fichiers MP3.
• Il agit comme un VHS pour la télé!
• Facilement téléchargeable vers un iPod ou un
  autre lecteur MP3
• 66 des ado canadiens indiquent quils ont
  téléchargé des fichiers de musique,
  comparativement à 60 des ados américains

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Comment capitalisé sur la baladodiffusion?

• En étendant la radio traditionnelle aux besoins
  du consommateur.
• Programmes radio spécialisé étendu pour un
  auditoire niché
• Transfère des spots radio dans la baladodiffusion
• En créant de nouveaux contenus originaux pour un
  commanditaire.
• Présenté par
• Contenu portant sur la catégorie de produits ou
  service dans lequel uvre le commanditaire
• Il existe des réseau de ventes publicitaires pour
  les baladodiffusions
• Google (dMarc Broadcasting), Kiptronic, Podtrac

50
Enjeux
51
Enjeux, ou freins à la croissance

• Témoins (Cookies)
• Éducation / compétence

52
FICHIERS TÉMOINS (Cookies) À ce sujet

• Plusieurs études réalisées au cours des derniers
  mois ont indiqué que les usagers éliminent ou
  bloquent les fichiers témoins régulièrement ou du
  moins, cest ce quils croient

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Quest-ce quun fichier témoin?

• Un fichier témoin est un fichier texte (en code
  ASCII) transféré dun serveur de contenus Web au
  fureteur Internet dun usager qui le visite.
• Se souvient du fureteur de lusager (anonyme) ou
  ses préférences (reconnu)
• Il peut exister pendant une VISITE (sefface
  lorsque le fureteur est fermé) ou PERSISTE
  (enregistré sur le disque dur de lusager, avec
  ou sans date dexpiration)
• En publicité il est utilisé pour CONTRÔLER LA
  FRÉQUENCE ou encore pour du CIBLAGE COMPORTEMENTAL

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Quest-ce que cela signifie pour CMOST

• Quest-ce qui est affecté par le blocage ou la
  suppression des fichiers témoins?
• Les études CMOST et XMOS aux États-unis
  identifient les usagers ayant vu ou non des
  publicité par la PRÉSENCE ou ABSENCE de notre
  fichier témoin.
• Si un usager a SUPPRIMÉ notre fichier témoin, il
  compterait comme quelquun nayant pas vu notre
  publicité sur Internet
• MAIS, si en effet il A VU la publicité et si les
  mesures marketing ont augmenté, Internet nAURAIT
  PAS le crédit davoir contribué à ces
  augmentations
• Puisque toutes les études faites jusquà présent
  indique quInternet fonctionne par LUI-MÊME et en
  SYNERGIE avec dautres médias
• LEFFET DINTERNET sur laugmentation dans les
  mesures marketing dans les études CMOST est
  probablement SOUS-ESTIMÉ!

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Éducation

• Internet comme média et outil marketing est
  désormais légitime, important et incontournable
• Vous comprenez limportance.
• Mais trop peu de publicitaires et spécialistes en
  marketing sy connaissent.
• Trop peu de programmes forment des gens
  compétent, ou même donnent une base adéquate.