KIMOCE Linnovation partage

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Comment optimiser la gestion de son Patrimoine
et des Services Généraux ? Patrick Hett PDG
KIMOCE
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Problématiques
L'amélioration des coûts et l'optimisation de la
mise à disposition des ressources de l'entreprise
La réactivité et le respect des engagements dans
le traitement des demandes de leurs clients
internes
La mise en application des préconisations du
développement durable
La valorisation de l'image des Responsables des
Services Généraux
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Profil de lentreprise
KIMOCE, linnovation partagée
Editeur français de logiciels innovants dans la
gestion des Infrastructures, des Services Clients
internes et externes
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KIMOCE, les dates clés
1991 Création de KIMOCE
1993 Prix National de la Création dEntreprise
1995 Lancement de la gamme KIM
2000 Lauréat du Trophée Export
1996-2000
2001 Entrée en bourse sur le marché
Euronext de la Bourse de Paris
Croissance du CA de plus de 350
2002 Lauréat du European Technology Fast 500
2004 Lancement de larchitecture full web
de la gamme KIM
2007 Nouvelle déclinaison  métiers  et
nouveau mode de
commercialisation de son offre
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KIMOCE, récompensée avec ses clients par des
Trophées métiers
2006 Trophée SFR Mobile Data Tour avec
Kronenbourg Prix de la Mobilité
2007 Trophée 01 Informatique avec
Tokheim Gestion des interventions sur site
2007 Trophée ARSEG avec C.U. Lille
Innovation et nouvelles technologies
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KIMOCE, linnovation partagée
Ils nous font confiance
Grands comptes
Secteur public
PME - PMI
SDIS 06
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Nos partenaires technologiques
KIMOCE, linnovation partagée
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Une forte implication au sein dassociations
METIERS
Association Française des Ingénieurs et
responsables de Maintenance
Association des Responsables de Services Généraux
Association pour lélaboration et la promotion
des meilleures pratiques de la Gestion de
Services Informatiques
Association Française des Editeurs de Logiciels
Rhénatic, pôle de compétences Technologie de
l'Information et de la Communication (TIC) en
Alsace
La Compagnie des Dirigeants et Acheteurs de France
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KIMOCE dans le top 10 des fournisseurs appréciés
par les DSI
KIMOCE, linnovation partagée
24 mai 2007 Etude réalisée par lObservatoire
marchés et contrats parmi les 400
premières sociétés de services et les 150
premiers éditeurs de logiciels présents sur le
marché français. Quatre indicateurs
retenus dynamisme commercial focalisation sur
les clients régularité de l'information proximit
é client
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Des atouts au service du client
Référentiel unique dentreprise Haute
paramétrabilité Garantie de service de qualité
SLA Souplesse de mise en uvre Intégration
harmonieuse au sein du SI existant Respect des
best pratices (consultants certifiés
ITIL) Intégration des dernières technologies
(CTI, PDA, Wap, Web) Des références clients
solides
Nos logiciels fonctionnent en architecture
Client Serveur, TSE Citrix, et Web (java, html)
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Loptimisation des Services Généraux
Les Services Généraux Dernières
tendances
La productivité achat cest faire plus, moins
cher, mieux et plus rapidement.
BUY.O Supplier of performance
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Définition des services généraux

• Ensemble des services nécessaires à
  lexploitation des biens et des infrastructures
  des entreprises / administrations
• Achats Généraux
• Maintenance préventive, prédictive et
  curative
• Gestion administrative et financière
  (garantie, contrat, règlementation)

Enjeu principal Optimisation des services et
réduction des coûts
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Quelques chiffres

• 20 000 directeurs et responsables des SG
• 90 milliards d'euros de budget, soit 6 du PIB
• 1 million d'emplois internes ou externes
• 125 millions de m2 gérés
• En moyenne, dans une entreprise, les SG
  représentent 10 à 18 du chiffre daffaires

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Loptimisation des Services Généraux
Comment optimiser ses Services Généraux ?
La souplesse dutilisation de la solution
informatique est un élément déterminant pour la
gestion du patrimoine immobilier
M.P. Trouillet, Conseil Général de lHérault
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Loptimisation des Services Généraux
Comment optimiser ses ressources grâce à
limplantation dune solution de gestion des
services généraux
Référentiel unique des biens
Guichet unique de services
Optimisation des achats généraux
Maîtrise des maintenances
Tableaux de bord
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Loptimisation des Services Généraux
Comment optimiser ses ressources grâce à
limplantation dune solution de gestion des
services généraux
Référentiel unique des biens
Guichet unique de services
Optimisation des achats généraux
Maîtrise des maintenances
Tableaux de bord
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Référentiel unique
Structure organisationnelle par LOCALISATION
ou par ORGANISATION
Découpage jusquà 8 niveaux
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Gestion de patrimoine
Construction du référentiel Patrimoine
Dossier exemple équipements, immobilier,
mobilier, informatique,
Famille exemple pour les équipements techniques
ascenseur
Sous famille exemple pour un pont élévateur
ascenseur Type A, Elévateur Type B ? système
dinformation paramétrable
BIEN (instance) exemple un ascenseur type A
Code Equipement 12345678 (N de série,
immatriculation) ? identification unique et
caractéristiques paramétrables
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Référentiel unique
Exemple de caractéristiques paramétrées, propres
à un bâtiment
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Référentiel unique
possibilité dassocier des documents (photos,
rapports, etc...)
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Référentiel unique
Référentiel graphique
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Référentiel unique
Référentiel graphique
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Référentiel unique
Fonction armoire à plan
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Référentiel unique
Gestion des inventaires
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Référentiel unique
Gestion des contrats
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KIMOCE INFRASTRUCTURE MANAGEMENT
La Communauté Ubaine de Lille gère son patrimoine
immobilier avec KIMOCE
C.U. Lille Plus d1 million dhabitants, 85
communes,2 300 collaborateurs   La Communauté
Urbaine de Lille a sélectionné les solutions
Kimoce en raison de multiples atouts phares
dimension modulaire, richesse fonctionnelle,
larges possibilités de paramétrage et simplicité
dutilisation Aujourdhui, les solutions
Kimoce couvrent absolument toutes les
problématiques liées à la gestion de notre
important patrimoine, des carrefours à feux
jusquaux réseaux dassainissement en passant par
les bâtiments. 
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Loptimisation des Services Généraux
Comment optimiser ses ressources grâce à
limplantation dune solution de gestion des
services généraux
Référentiel unique des biens
Guichet unique de services
Optimisation des achats généraux
Maîtrise des maintenances
Tableaux de bord
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Gestion des demandes dintervention
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Gestion des achats et économats
Demandes dobjets
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Gestion des achats et économats
Workflow décisionnel
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Loptimisation des Services Généraux
Comment optimiser ses ressources grâce à
limplantation dune solution de gestion des
services généraux
Référentiel unique des biens
Guichet unique de services
Optimisation des achats généraux
Maîtrise des maintenances
Tableaux de bord
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Gestion des achats et économats
Demandes dachats
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Gestion des achats et économats
Workflow décisionnel
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Gestion des achats et économats
Gestion des réceptions
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Gestion des achats et économats

• Objectifs
• Maîtrisez vos demandes dachats et
  consommations internes
• Disposez dun workflow de validation des
  signatures
• Mettrez à jour le référentiel des
• fournisseurs et leurs conditions
• Validez des demandes à partir de la messagerie

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KIMOCE ACHATS GENERAUX
FORCLUM Groupe EIFFAGE, branché KIMOCE
Forclum est la filiale dEiffage,
6ème groupe européen de construction. 1
million de références200 établissements, 180
filiales et 15 000 employés  KIMOCE
est avant tout une solution simple et
évolutive. , Cyrille Audras, responsable
développement logistique. Le service Kimoce
porte sur la gestion dun parc de 330 véhicules
(90 propriété et 10 location).
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KIMOCE INFRASTRUCTURE MANAGEMENT
GROUPE CAISSE DEPARGNE
 Le groupe de travail a recommandé à
lunanimité de retenir la solution Kimoce pour sa
couverture fonctionnelle, l'équipe proposée et le
prix.  Guy KLEIBER, directeur
des services généraux Dimensionnement 26
millions de clients 4 300 agences 6 300
DAB-GAB 3,3 millions de sociétaires
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Loptimisation des Services Généraux
Comment optimiser ses ressources grâce à
limplantation dune solution de gestion des
services généraux
Référentiel unique des biens
Guichet unique de services
Optimisation des achats généraux
Maîtrise des maintenances
Tableaux de bord
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Maîtrise des maintenances
Maintenance préventive exemple commission de
sécurité
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Maîtrise des maintenances
Maintenance préventive exemple commission de
sécurité
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Maîtrise des maintenances
Affectation automatique des demandes
Selon type de demande, destinataire en automatique
Selon nature daction et état, actions et
destinataires liés en automatique
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Maîtrise des maintenances
Exemples de gestion de travaux
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Maîtrise des maintenances
Création dune demande (mode curatif)
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Maîtrise des maintenances
Rapport dintervention
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Gestion de la maintenance
Supervision et planification des interventions
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Gestion des interventions de maintenance

• Démultiplier lefficacité de vos équipes grâce à
  la mobilité (PDA inventaire, intervention)

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KIMOCE ASSET MANAGEMENT
Le Groupement Hospitalier Universitaire Bicêtre
CHU Bicêtre 39 établissements 24 150
lits 2 700 collaborateurs
gt Gestion du parc informatique gt Gestion du
Helpdesk (env. 800 appels / mois) gt Gestion du
câblage (25 000 instances) gt Gestion
des investissements de lhôpital en matière
déquipements mobilier, biomédical et informatique
 La solution KIMOCE permet de gérer avec un seul
outil tous les éléments du parc informatique du
CHU. Le système gère ainsi plus de 1000
équipements informatiques (micros, portables,
périphériques, logiciels...) en une seule base de
données 
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Loptimisation des Services Généraux
Comment optimiser ses ressources grâce à
limplantation dune solution de gestion des
services généraux
Référentiel unique des biens
Guichet unique de services
Optimisation des achats généraux
Maîtrise des maintenances
Tableaux de bord
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Tableaux de bord
Gérer finement vos budgets, vos engagements et
achats généraux
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Tableaux de bord
Exemple détats métiers
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Tableaux de bord
Exemple détats métiers
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Loptimisation des Services Généraux
Lintégration dans les préconisations du
développement durable
Les solutions KIMOCE nous ont permis de
rationaliser etdoptimiser toutes les facettes
de la gestion de notre patrimoine
Alain Boquelet, DSI Communauté Urbaine de Lille
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Les enjeux du développement durable
Lart de concilier léconomique, lécologique et
le social Le Bilan Carbone, la maîtrise la
réduction des consommations dénergie, deau La
gestion du poste de travail selon des critères
étendus de confort et santé
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Le bien-être des collaborateurs

• Disposer dun référentiel unique graphique et
  alphanumérique

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Le renouvellement des parcs
Gérer vos cycles de vie pour anticiper le
remplacement de vos actifs
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Loptimisation des Services Généraux
La valorisation de l'image des Responsables des
Services Généraux
Sur un marché très concurrentiel, les choix
technologiques permettent de véritablement
valoriser le projet dentreprise
Benoît Thouvenin, DG Kronenbourg Techservice
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Plus de 20 métiers à gérer
Gestion des infrastructures mobilières,
immobilières et techniques Rôle multiples
réduction des coûts de fonctionnement dachats,
optimisation des ressources équipements Place
prépondérante dans la chaîne de création de
valeurs de lentreprise
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KIMOCE sadapte à vos attentes
Enjeux sociaux (sécurité des occupants, respect
de la réglementation hygiène santé droit du
travail, fourniture de service.) Enjeux
économiques (gestion des bâtiments, équipements,
budgets, optimisation des achats selon les coûts
de possession, dématérialisation) Enjeux
écologiques (bilan carbone, réduction des
consommations dénergie deau, gestion du poste
de travail en fonction du bien-être des
collaborateurs)
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QUESTIONS / REPONSES