Evolution des organisations du travail

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• Evolution des organisations du travail
• et conséquences
• sur la santé des salariés

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Les transformations de lorganisation du travail

• Taylorisme une activité prévisible administrée
  par en haut.
• Organisations actuelles adaptation permanente
  de lactivité à un environnement changeant.
• Évolution vers le pilotage par laval.

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Conséquences en matière dencadrement

• Appel à lautonomie, à linitiative.
• Les salariés doivent assumer la responsabilité
  dune part croissante de lorganisation du
  travail.
• Lévolution du travail impose de faire appel à
  lintelligence des salariés donc théoriquement au
   pouvoir d'agir ...

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• Ces évolutions devraient avoir un effet positif
• sur la santé des salariés.
• Ce nest pas le cas
• Explosion des troubles musculo-squelettiques
• Montée de la souffrance psychique
• Menaces sur la sécurité
• Pourquoi ?

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Des évolutions dissonantes

• Lévolution de lactivité vers les modalités
  dorganisation qui prétendent donner une
  importance croissante aux dimensions
  qualitatives.
• Des prescriptions contradictoires et idéalisées
• Les évaluations par la hiérarchie reposent de
  plus en plus sur des indicateurs quantitatifs,
  statistiques, comptables (indicateurs pertinents
  pour évaluer les actions répétées à lidentique
  sur la chaîne taylorienne).

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Effets de lintensification sur lactivité

• Une illusion penser que lintensification
  conduit simplement à faire la même chose plus
  vite.
• Aux différents niveaux durgence, on ne fait pas
  le même travail.
• De plus en plus, travailler, cest trier dans
  lensemble des choses quil faudrait faire.
• Cela se traduit par une dégradation de la
  prestation.

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LE CONFLIT NAIT DE LOPPOSITION DE DEUX POINTS DE
VUE 1 - Celui du travail

• Pour lequel travailler correctement implique
• - de prendre en considération tout un ensemble
  de particularités que la hiérarchie nest pas en
  mesure de percevoir,
• - daffirmer sa responsabilité sur un fragment
  du monde. (Ricoeur)

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2 - Celui du management

• Lintensification et les logiques comptables
  impliquent accélération et standardisation.
• La qualité pour le marché et dans le temps du
  marché.
• Lexcellence, cest  le juste nécessaire .

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Le monde du travail est traversé par une
conflictualité sur les critères dévaluation du
travail

• Dun côté, le discours théorique et lapproche
  abstraite du travail ( vu davion, tout va
  bien ).
• De lautre, le rapport sensible au travail, avec
  ses contradictions et ses dilemmes éthiques.

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• Le phénomène peut-être le plus préoccupant
• La perte des repères communs permettant de
  définir
• un travail bien fait.

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• Chacun se débrouille comme il peut.
• Les repères communs sestompent.
• La sensibilité à la critique sexacerbe.
• La solidarité recule.
• Comme la capacité à affirmer le point de vue du
  travail face à labstraction de la prescription.
• Le sentiment de faire du mauvais travail est vécu
  sur le mode de lindignité personnelle.

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Effets sur le fonctionnement social
Trier dans tout ce quil faudrait faire
Augmentation de la charge
Conflits inter personnels
Recul de lentraide et de la solidarité.
Individualisation des stratégies
Perte des repères communs
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• Réponse du management
• la procéduralisation
• Qualité, normalisation, traçabilité le retour
  de la prescription.
• Paradoxe la normalisation contribue à une
  augmentation de la distance entre travail
  prescrit et travail réel.
• Elle pousse à la dissimulation du travail réel.

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Les exigences de la situation

• Ramener dans le débat social les questions
  dorganisation que les salariés vivent comme des
  drames personnels.
• Reconstruire la capacité à penser le travail et à
  en discuter avec les collègues.
• Porter dans le débat avec le management les
  dimensions que le personnel sefforce de
  promouvoir ou de préserver.