Entreprises et SI

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Entreprises et SI
Clément FLIPO Géry BACHIMONT Jonathan HUE
Alexandre BERTON Pierre HARLAUT

• Quels sont les avantages et inconvénients à
• externaliser totalement son
• secteur développement applicatif ?

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Sommaire
Introduction Rappel de la problématique Comment
travail un sous-traitant ? Les différents
niveaux de sous-traitance Avantages Trouver de
la compétence Souplesse dans la gestion des
ressources Possibilité de garantie de
résultat La transparence des coûts Proposition
de baisse de coûts Inconvénients Les
coûts Dépendance vis-à-vis dun
tiers Déresponsabilisation Limportance de la
décision Conclusion
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Rappel de la problématique
Question / Contexte / Ouverture
Problématique Contexte Ouverture
Quels sont les avantages et inconvénients à
externaliser son secteur développement
applicatif ? Aujourdhui certaines entreprises
externalisent leurs développements alors que
dautres développent en interne. Quels sont
les critères de choix qui les ont conduit vers
lune ou lautre politique de sous-traitance?
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Comment travaille un sous-traitant ?
Comment sintègre le travail dune SSII dans un
projet IT
Phase Commerciale
D E V E L O P P E M E N T
Etude préalable
Réponses
Appel doffre

• Editeurs
• SSII

Support
Déploiement

• Solutions du marché
• Dévelopement spécifique

• Déploiement de la solution
• Phases de tests
• - Mise en place
• de lInfra-structure Technique

Support Maintenance - Infrastructure
Technique- Outils de Surveillance- Outils de
Gestion de Documentation
Contrat de services
Source Présentation de SIEMENS SAS par Jean
Cornec (Siemens Business Services) le 02-02-05
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Les différents niveaux dexternalisation
4 niveaux de sous-traitance

• Outsourcing Total
• TMA (Infogérance)
• Forfais (Fix prices)
• La régie (Consultants)

• Tous le service informatique de lentreprise est
  géré par un fournisseur externe
• Définition de SLA (Niveau de services)
• Relation avec le client très (trop) formalisé
• Ex Bonduel ? Capgemini
• Seul le développement applicatif est sous-traité
• Définition de SLA
• Souplesse de gestion des ressources
• Ex Castorama ? Sopra
• Le fournisseur fixe un prix lors de la
  présentation du cahier des charges et doit ci
  tenir
• Rigueur dans la relation Client / Fournisseur
• Ne permet pas davoir une vison des coûts
• Ne permet pas davoir une stratégie densemble

Source Retranscription de linterview avec
Christophe Flipo (DSI Kingfisher europe) le
25-02-05
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Avantages
Trouver de la compétence
Signer un contrat avec le spécialiste Le
prestataire le plus qualifié pour développer
notre solution. 5 Critères pour choisir le
prestataire
Importances

• La stratégie globale de lentreprise (
  Perspective davenir de lentreprise ?
  Sera-t-elle encore sur le marché demain ? La
  santé)
• Le projet mis en place (Techniquement Difficile
  ou pas?)
• Référence de la société (Nombres de clients?
  A-t-elle déjà travaillé sur ce type de projet?)
• Coûts et budget
• Couvertures fonctionnelle (Répond au cahier des
  charges fonctionnel)

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Source Retranscription de linterview avec Mr
Bartel Manager e-business chez Siemens le
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Avantages
Souplesse dans la gestion des ressources
Source Retranscription de linterview avec Mr
Cornette Directeur de lagence Sopra (SSII) à
Lille le
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Avantages
Possibilité de garantir un résultat

• QUOI ?
• Définition dune date de déploiement
• Définition des coûts
• Définition des livrables
• Définition des fonctionnalités attendues
• QUAND ?
• Lors de la signature du contrat de services
• QUI ?
• Entre lentreprise et le prestataire de
  services

QUOI ? QUAND ? QUI ?
Source Retranscription de linterview avec Mr
Cornette Directeur de lagence Sopra (SSII) à
Lille le
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Avantages
Les coûts

• QUAND ?
• Lors de la signature du contrat de services
• Les coûts sont fixés
• Baisse de coût informatique fondé sur
• Les économies déchelle
• La spécialisation de développement

La transparence des coûts Proposition de
baisse de coûts
Source Systèmes dinformation et management des
organisation 5ème édition Robert REIX
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Conclusion
Au regard des avantages et inconvénients, peut-on
conclure, si il faut ou non sous-traiter ? Si
cette réponse était évidente, on aurai toutes les
entreprises qui sous-traiteraient ou aucune. Or,
on voit que certaines entreprises sous-traite un
peu, beaucoup et dautres pas du tout. Pourquoi ?
Parce que La politique de sous-traitance est
dépendante du contexte de lentreprise et du
projet.