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Ética en la labor bibliotecaria
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Introducción

• Al referirnos al significado del vocablo ética,
  podemos expresar que es la filosofía de la moral,
  o sea, la ciencia que trata de la moral, su
  origen y desarrollo, de la regla y las normas de
  la conducta de los hombres, de sus deberes.
• Los bibliotecarios especializados en la rama de
  la medicina nos regimos por los índices de la
  ética médica, la cual se refiere a la conducta de
  todos los trabajadores de la salud en los
  diversos servicios que se ofrecen.
• Aunque nuestra labor no se desarrolla
  directamente con el paciente, estamos
  relacionados con ellos a través de los
  profesionales y técnicos del sector que sí lo
  están y que constituyen nuestros usuarios de las
  bibliotecas-, por lo que colaboramos en el
  perfeccionamiento del sistema de atención de
  salud.
• La biblioteca existe como institución para
  beneficio de los usuarios, la profesión
  bibliotecaria adquiere la obligación de mantener
  ciertas normas de conducta hacia los usuarios de
  su biblioteca, hacia la biblioteca como entidad,
  hacia los compañeros de trabajo, hacia los demás
  miembros de la profesión y la sociedad en
  general.
•   Entre todos estos valores morales se
  consideran como indispensables la capacidad de
  comprensión, la honestidad, la sociabilidad, la
  seguridad en sí mismo, el dinamismo, la
  creatividad, así como la flexibilidad y el
  liderazgo

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Aspectos éticos generales

• El amor al trabajo, la modestia, la sencillez,
  la afabilidad, el respeto en las relaciones con
  nuestros compañeros de trabajo.
• Conciencia colectiva del deber y de su
  responsabilidad, disciplina, organización, ayuda
  desinteresada a los demás.
• Procurar que la información que ofrezcamos con
  propósito de divulgación científica y educativa
  sea correcta y adecuada.
• Estar siempre en disposición de cumplir las
  obligaciones inherentes a nuestro país, así como
  aquellas que excepcionalmente requieren un mayor
  esfuerzo, dedicación y sacrificio.
• Cuidar en todo momento la presencia y aspecto
  personal, acordes con nuestras costumbres y
  moral.
• Velar por mantener el prestigio de la
  institución.

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Comite de ética en la BMN

• Se crea un espacio para atender y dar seguimiento
  a las opiniones, quejas u observaciones de los
  usuarios en el servicio.
• Se habilita el buzón.
• Se recoge el contenido una ves por semana.
• Se le notifica al consejo de dirección.
  semanalmente según haya tenido lugar.
• Se derivarán al área que corresponda para
  la respuesta.
• Se revisan las soluciones con los jefes del
  área, según correspondan.
• Se hacen extensivas al colectivo de
  trabajadores los terceros viernes del mes,
  en el matutino.
• Se colocan las repuesta al usuario en el
  mural de calidad una ves concluido el proceso.

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Problemas y soluciones de Primer trimestre. 2003

• Felicitaciones por la atención recibidas.
• Se hace extensivo en el colectivo trabajo la
  felicitación a la atención recibidas de las
  compañeras
• Yanet Lujardo y Maria por Msc. Ing. Guillermo
  Rosell
• Asi como a atención general recibida en sala de
  lectura
• 2. Turnos de maquinas
• El servicio de los punto de presencia tienen
  establecidas las políticas del servicio, que
  pueden ser consultadas en la sala de lectura.
• 3. No correspondencia entre los catálogos y la
  desactualización de los mismo
• El área de procesamiento que es la encargada de
  las base de datos, están haciendo una
  revalidación de las bases, que contribuirá a la
  eliminación de los errores.
• 4. No satisfacción con la referencia
• Se establece un plan de capacitación al área de
  referencia en sala, con el fin de elevar
  conocimiento en explotación de los recursos Web
  disponible.
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Problemas y soluciones de Primer trimestre. 2003

• 5. Exceso de aire acondicionado
• La climatización responde a la protección de las
  computadoras en existencia. La administración
  pone en practica medidas encaminadas al ahorro
  eléctrico y a mantener un clima agradable.
• 6. Aumentar el tiempo de las promociones de los
  servicio
•   Pendiente
• 8. Acceso al correo electrónico
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