Title: Responsabilidad Social Empresaria Ing' Daniel Martnez Presidente ANCAP
1Responsabilidad Social EmpresariaIng. Daniel
MartínezPresidenteANCAP
2- XXIX JORNADAS NACIONALES DE RELACIONES PÚBLICAS
- Trascendencia de las Relaciones Públicas en el
nuevo tiempo empresarial - 9 de agosto de 2007
- Panel I Responsabilidad Social Empresarial en
las empresas públicas. - Ing. Daniel Martínez
- Presidente de ANCAP
3RS ANCAP
- Miembro de ARPEL (Comité de RSC creado en 2001)
- Miembro de DERES (Patrocinante desde el 2003,
integrante Comisión Coordinadora desde 2005 y
Socio Fundador de la Asoc. Civil en 2006) - Integrante Grupo de RSE de Empresas Públicas
(2005) - Participante Índice de RSE de ACDE (desde 2005)
- Adherente al PACTO MUNDIAL (UN) (desde dic.
2006) - Integrante Comité Nacional RSE UNIT (desde 2006)
4UN CONCEPTO EN CONSTRUCCIÓN...
- Responsabilidad Social Corporativa
- Responsabilidad Social Empresaria
- Responsabilidad Social
- Sostenibilidad
5UN CONCEPTO EN CONSTRUCCIÓN...
- La definición precisa de la RSE admite todavía
varias acepciones, pero todas coinciden en que
tiene vinculación con una visión de los negocios
que incorpora el respeto a los valores éticos,
las personas, las comunidades y el medio
ambiente. - www.deres.org.uy
6UN CONCEPTO EN CONSTRUCCIÓN...
- ü La responsabilidad social empresaria
- Es la forma de gestión que se define por la
relación ética y transparente de la empresa con
todos los públicos con los que se relaciona y por
el establecimiento de metas empresariales
compatibles con el desarrollo sustentable de la
sociedad, preservando recursos ambientales y
culturales para generaciones futuras, respetando
la diversidad y promoviendo la reducción de las
desigualdades sociales. - Instituto Ethos (Brasil)
- www.ethos.org.br
7UN CONCEPTO EN CONSTRUCCIÓN...
Qué es la RS? Borrador de trabajo 3 - ISO 26000
- Responsabilidad de una organización ante los
impactos de sus decisiones y actividades
(incluyendo productos y servicios) en la sociedad
y el medio ambiente, a través de un
comportamiento transparente y ético que sea - consistente con el desarrollo sostenible y el
bienestar general de la sociedad - considere las expectativas de sus partes
interesadas - esté en cumplimiento con la legislación aplicable
y sea consistente con normas internacionales de
comportamiento y - esté integrada a través de toda la organización.
- www.iso.org/wgsr
8SOSTENIBILIDAD
- Nuevos paradigmas a través del concepto de
SOSTENIBILIDAD contribuyen a despertar una nueva
ética y conciencia empresarial que se traduce en
formas innovadoras de conducir los negocios,
cumpliendo con estándares ambientales y
comprometiéndose con la sociedad.
9SOSTENIBILIDAD
- Pensar en el largo plazo.
- Partiendo de una definición clara y consensuada
entre todos de la ética y los valores de la
organización. - Considerando siempre los tres pilares económico,
social y ambiental.
10PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
11ANCAP Y LA RSE
- En 2005 comenzamos un proceso de identificación
de acciones de responsabilidad social con el fin
de - Ordenar las actividades
- Planificar
- Presupuestar
- Medir resultados
- En 2006 se creó el equipo RS ANCAP
12EQUIPO DE RS ANCAP
- Coordinado por el Vicepresidente e integrado por
colaboradores de varias áreas (Planificación
Estratégica, Recursos Humanos, Marketing,
Asesoría de Directorio,etc) - Forma de implementar la RS ANCAP y Competencias
del Equipo RS ANCAP - Referentes en cada división, área o planta de la
empresa - Vínculo Equipo RS Referentes RS
13AREAS QUE DEFINEN LA RSE ()
- Valores y Principios Éticos
- (Enfoque de los negocios basados en valores)
- Apoyo a la Comunidad
- Marketing Responsable
- Protección del Medio Ambiente.
- Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo
- () Según Manual DERES
- ETHOS define seis áreas considerando en
forma separada a Proveedores o cadena de valor.
14(No Transcript)
15VALORES Y PRINCIPIOS ÉTICOS
- Misión, Visión y Valores
- ANCAP tiene 75 años de vida basada en valores
éticos y en principios y conductas que han
contemplado conceptos básicos de
responsabilidad social.
Cuenta con estatutos, normas, disposiciones.
Pero no se cuenta aún con un Código de Ética o de
Conducta.
Decisión de superar prontamente esta situación.
Se ha trabajado, con la más amplia participación,
en la definición de la Misión, Visión y Valores,
que se encuentra en la última etapa para su
aprobación formal.
16APOYO A LA COMUNIDAD
- Convenios con Organismos Públicos ANEP (CEP,
CES, CET y P) y Ministerios de Desarrollo Social,
Salud Pública, Turismo y Deporte, Educación y
Cultura e Interior. - Apoyo a Escuela Nº 170 Barrio La Teja
- Integración de niños del barrio a Guardería ANCAP
La Teja. - Acciones en Barrio La Isla
- Programa Knock Out a las Drogas.
- Programa Centro Nacional de Rehabilitación (CNR)
- Apoyo a dependencias del gobierno en situaciones
especiales combate del dengue, inundaciones,
control del contrabando de combustibles. - Contribución con proyectos de prevención de
incendios, derrames de hidrocarburos y sustancias
peligrosas, prevención aftosa.
17APOYO A LA COMUNIDADDesarrollo económico de la
Comunidad
- Plantas en el Interior del País
- Proyecto Sucroalcoholero
- Proyecto Biocombustibles
18RS ANCAP
- PROYECTO de Apoyo a la Comunidad con acciones
tendientes a una mejora de la situación de la
infancia ,la adolescencia y la juventud ,
prioritariamente en zonas de influencia de las
instalaciones de ANCAP. - Se procura, a través del acondicionamiento, la
mejora de las plazas de deportes de las zonas de
mayor influencia de la empresa, el desarrollo de
actividades deportivas por aquellos que se
encuentran fuera del sistema educativo y - del laboral y su posterior reinserción a los
mismos, alejándolos del riesgo de caer en
conductas no deseadas. - Concomitantemente se puede obtener también una
mejora de las condiciones de la zona donde actua
la empresa , la seguridad de los vecinos y los
trabajadores de la empresa.
19MARKETING RESPONSABLE
- Principales acciones de una empresa socialmente
responsable - Controlar el cumplimiento de las normas de
defensa del consumidor. - Tener una comunicación verídica, de acuerdo con
las prestaciones reales de los productos y
servicios. - Tener políticas y mecanismos de comunicación
permanente y de doble vía con los clientes y la
comunidad. - Relevar en forma continua y sistemática las
necesidades de los clientes y consumidores. - Verificar periódicamente los niveles de
satisfacción de los clientes y consumidores. - Atender las reclamaciones y requerimientos de
postventa.
20MARKETING RESPONSABLE
Cumplimiento Parcial
Cumplimiento Total
21CADENA DE VALOR
- Participación como empresa madrina en
Proyecto BID-DERES de Implementación de acciones
de RS en las PYMES integrantes de la cadena de
valor de las grandes empresas. - Este proyecto se sostiene en la idea de que el
mejoramiento de las herramientas de gestión de
las PYMES y la incorporación en dicha gestión de
una visión de RSE, mejorará la competitividad de
las mismas lo que se traducirá a su vez en un
beneficio para aquellas empresas que tienen a
dichas PYMES en su cadena de valor. - Proyecto Desarrollo de Proveedores Nacionales /
Convenio con el Laboratorio Tecnológico del
Uruguay (LATU).
22MEDIO AMBIENTE
- Política Ambiental la empresa debe ajustarse a
las mejores prácticas disponibles en materia de
conservación y protección ambiental - Fuerte participación en múltiples organizaciones
y actividades - Sistemas de Gestión Ambiental certificados en
Boya Petrolera y Terminal del Este - Eliminación gasolinas con plomo
- Proyecto desulfurización y Planta de Azufre
- Proyecto Biocombustibles
23CONDICIONES DE AMBIENTE DE TRABAJO Y EMPLEO
- Organización
- organigrama,
- descripción de tareas,
- convenio colectivo,
- carreras,
- Capacitación
- Personal Tareas tercerizadas
- Programa Prevención de uso de alcohol y drogas en
el ámbito de trabajo y la familia - En proyecto acciones para el equilibrio
trabajo-familia talleres de preparación para el
retiro. - Convenio con INAMU
- Beneficios
- guardería,
- becas,
- canastas de útiles y navideña,
- préstamos sociales,
- casa de salud,
- seguro de vida
- Salud y Seguridad
- asistencia médica integral,
- medicina preventiva,
- equipo de protección personal,
- normas de Seguridad Industrial
24DESAFÍOS
- GESTIÓN DE LA RS GESTIÓN DE DILEMAS
CONTEMPLAR DIFERENTES PÚBLICOS DE RELACIÓN CON
INTERÉS, A VECES, DIFERENTE. - INVOLUCRAR TODA NUESTRA CADENA PRODUCTIVA EN
LOS COMPROMISOS DEL PACTO MUNDIAL Y LAS METAS DEL
MILENIO - CONTRIBUIR CON LA MEJORÍA DE LAS POLÍTICAS
PÚBLICAS, CONSIDERANDO NUESTRO PAPEL COMO EMPRESA
SOCIALMENTE RESPONSABLE, QUE TIENE LA POSIBILIDAD
DE RESPONDER LAS DEMANDAS SOCIALES DE FORMA MÁS
EFICAZ CUANDO INTEGRAMOS COMPETENCIAS TÉCNICAS Y
RECURSOS FINANCIEROS EN SINERGIA CON LAS ACCIONES
GUBERNAMENTALES Y DE LA SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA.
25El PROCESO de DESARROLLO de la RESPONSABILIDAD
SOCIAL en una EMPRESA, es un CAMINO que DEBE
RECORRERSE PASO a PASO y de ACUERDO a los TIEMPOS
PROPIOS de CADA ORGANIZACIÓN
Muchas Gracias.
26(No Transcript)
27COMITÉ DE RSC DE ARPEL
- Creado en 2001 luego del exitoso 1er. Simposio de
RSE en las Américas realizado en Caracas,
patrocinado por PDVSA y VenAmCham. - Está abocado al intercambio de experiencias y
definición de mejores prácticas de RSE.
Actualmente se encuentra en la etapa de
desarrollo de indicadores sociales y reportes de
sostenibilidad. - Cada dos años ha organizado el Simposio de RSE en
las Américas, en el que participan especialistas
en el tema de renombre mundial y se desarrollan
Mesas de Discusión integradas por representantes
del sector empresarial, universidades,
organizaciones de sociedad civil, gobiernos,
organismos internacionales, instituciones
financieras, con el fin de obtener una Agenda de
Recomendaciones que orienten las acciones de las
empresas del sector de petróleo y gas de las
Américas en el campo de la RSE. - En julio de 2006 se desarrolló en Cancún, México,
el IV Simposio de RSE.
28Declaración de Compromisosde las Empresas
Miembro de ARPELFirmada por los Presidentes en
octubre de 2005
- Responsabilidad Social
- Crear conciencia en la región de América
Latina y el Caribe de la importancia - y de los beneficios de la RSE.
- Apoyar los esfuerzos de la industria
para la gestión de la responsabilidad - social empresarial propendiendo a una
mayor cooperación entre las empresas - en actividades consideradas
prioritarias. - Promover el desarrollo de alianzas
estratégicas con autoridades - gubernamentales y la sociedad civil,
que fomenten el desarrollo económico y - social de los países donde operamos.
- Fomentar el desarrollo de las
actividades de la industria en un marco de - respeto a los grupos humanos que
habitan en las áreas de influencia de sus - operaciones, promoviendo acciones de
buena vecindad. - Promover el diálogo para un
relacionamiento sostenible con aquellos pueblos - indígenas que habitan en las áreas de
influencia de las operaciones de la industria. - Promover y apoyar la protección de los
derechos de niños y adolescentes en - América Latina y el Caribe.
- Promover la educación de líderes
empresariales y gubernamentales socialmente - responsables.
29ANCAP como integrante de DERES
- Integramos DERES desde el año 2003.
- Participamos en la Comisión Coordinadora desde el
año 2005. - Participamos del Acto Fundacional de la
Asociación Civil sin fines de lucro DERES,
realizado el 16 de noviembre de 2006, por lo que
nos constituimos en uno de los 60 Socios
Fundadores. - Estamos participando como una de las 5 grandes
empresas uruguayas patrocinadoras de DERES, en
el Proyecto IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN PYMES DE LA
CADENA DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS que,con el
apoyo del BID, comenzó en noviembre de 2006.
30Grupo RSE de Empresas Públicas
- Creado en el año 2005
- Participantes AFE-ANC-ANCAP-ANP-ANTEL-BCU-BHU-BROU
-BSE--OSE-PLUNA-UTE-LATU - Coordinación de acciones de las EEPP
- Coordinación con la Asesoría Técnica de Políticas
Sociales de OPP y la Junta Nacional de Drogas - Participación en la mesa de Diálogo Social
convocada por la Asesoría de Políticas Sociales
de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto.
31ANCAPparticipante en el IRSE 2005 de ACDE y en
el IRSE 2006 de ACDE/DERES
- Dice ACDE El Índice de Responsabilidad Social
de las Empresas ha probado ser una herramienta
adecuada para difundir y desarrollar acciones de
responsabilidad social en la comunidad. Ha sido
además una estrategia generadora de la
competitividad al haber permitido analizar y
elevar la productividad de las empresas - Participamos en el Rubro Servicios Naturaleza
Pública Nacional Nº Empleados 2.141, con un
resultado, en 2006, un poco por debajo del
promedio en Relación Dirección- Accionistas ,
en el entorno del promedio en Relación
Dirección-Empleados y por encima en las áreas
Relación Dirección-Clientes,Proveedores y
Competidores y Relación Dirección- Comunidad,
Estado y Medioambiente.
32 Pacto Mundial de Naciones Unidas
- El Pacto Mundial de Naciones Unidas es una
iniciativa de compromiso ético destinada a que
las entidades de todos los países acojan como una
parte integral de su estrategia y de sus
operaciones, diez Principios de conducta y acción
en materia de Derechos Humanos, Trabajo, Medio
Ambiente y Lucha contra la Corrupción - Los 10 principios del Pacto
- Las empresas deben apoyar y respetar la
protección de los derechos humanos fundamentales,
reconocidos internacionalmente, dentro de su
ámbito de influencia. - Las empresas deben asegurarse de que sus empresas
no son cómplices en la vulneración de los
derechos humanos. - Las empresas deben apoyar la libertad de
afiliación y el reconocimiento efectivo del
derecho a la negociación colectiva. - Las empresas deben apoyar la eliminación de toda
forma de trabajo forzoso o realizado bajo
coacción. - Las empresas deben apoyar la erradicación del
trabajo infantil.
33Pacto Mundial de Naciones Unidas
- Los 10 principios del pacto (continuación)
- Las empresas deben apoyar la abolición de las
prácticas de discriminación en el empleo y la
ocupación. - Las empresas deberán mantener un enfoque
preventivo que favorezca el medio ambiente. - Las empresas deben fomentar las iniciativas que
promuevan una mayor responsabilidad ambiental. - Las empresas deben favorecer el desarrollo y la
difusión de las tecnologías respetuosas con el
medio ambiente. - Las empresas deben trabajar contra la corrupción
en todas sus formas, incluidas extorsión y
soborno.
34LAS METAS DEL MILENIO
- 1) Erradicar la pobreza extrema y el hambre 2)
Lograr la enseñanza primaria universal 3)
Promover la igualdad entre los géneros y la
autonomía de la mujer 4) Reducir la mortalidad
infantil 5) Mejorar la salud materna 6)
Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras
enfermedades 7) Garantizar la sostenibilidad
del medio ambiente 8) Fomentar una asociación
mundial para el desarrollo
35ANCAP en UNIT
- En oportunidad de la convocatoria a ANCAP para
integrar el Comité de R.S., - dice UNIT
- La Organización Internacional de Normalización
(ISO) ha estado trabajando desde 2002 en la
promoción de distintas actividades con el
objetivo de identificar la posibilidad de
elaborar una norma internacional sobre RS. - UNIT en su carácter de Organismo Nacional de
Normalización y representante de Uruguay ante ISO
constituirá un Comité Especializado Nacional para
participar activamente en el estudio de la futura
norma ISO 26000. - El objetivo del Comité UNIT es discutir y opinar
sobre los documentos elaborados en las diferentes
instancias convocadas por ISO, participando así
activamente en la elaboración de la norma
internacional ISO 26000, cuya publicación está
prevista para el año 2008. - En diciembre 2006 se concluyó el análisis del
primer borrador de trabajo Guía sobre
Responsabilidad social junto con representantes
del sector Gobierno, Industria,Organizaciones de
la Sociedad Civil, etc. - En el mes de julio de este año se comenzó con el
análisis del Borrador Nº 3 de la Guía de
Responsabilidad Social ISO 26.000- en el Comité
Espejo nacional de Uruguay
36FORMA DE IMPLEMENTAR LA RS EN ANCAP
- COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN CON LOS
FUNDAMENTOS DE LA RSE - INVOLUCRAMIENTO DE LA ALTA GERENCIA CON EL
PROCESO DE LA RSE - LLEVAR A LA PRÁCTICA POLÍTICAS DE DIRECTORIO
COORDINADAS EN FUNCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS
GLOBALES ENTRE LAS DIFERENTES ÁREAS - IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSE QUE LO
HAGA POSIBLE - TRABAJAR EN FORMA CONJUNTA CON EL GRUPO DE
COMUNICACIONES PARA EL CONTACTO CON TODOS LOS
GRUPOS DE INTERÉS, INTERNOS Y EXTERNOS
(stakeholders)
37COMPETENCIAS DEL EQUIPO DE RS DE ANCAP
- ASESORAR A DIRECTORIO EN TEMAS ESPECÍFICOS
- COORDINAR CON LAS DISTINTAS ÁREAS LA APLICACIÓN
DE LAS POLÍTICAS - MONITOREAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS
ASUMIDOS EN MATERIA DE RSE - TRABAJAR EN FORMA CONJUNTA CON EL GRUPO
COMUNICACIONES - VÍA DE ACCESO DE REQUERIMIENTOS DE LOS DISTINTOS
GRUPOS DE INTERÉS Y CANAL DE COMUNICACIÓN Y
COORDINACIÓN CON LAS ÁREAS INVOLUCRADAS
38REFERENTEN EN RS DE ANCAP
- OBJETIVOS
- Encontrar un nexo en cada área que permita
lograr - sensibilización y toma de conciencia.
- Atender consultas y otros requerimientos
vinculados - con el área o la especialidad
- Recibir iniciativas propias o del área y
propuestas - relacionadas con su especialidad
- Mantener una relación permanente, de ida y
vuelta. - Agentes de cambio Liderazgo en el área
- Transversalidad
39VINCULO DEL EQUIPO CON LOS REFERENTES
- Ámbito para plantear iniciativas propias o del
área, vinculadas a los cinco temas de RSE. - Apoyo y asesoramiento permanente
- Lugar de contacto y de consulta en internet
- Talleres de sensibilización y/o capacitación
para - todos los integrantes de la organización.
40VALORES Y PRINCIPIOS ÉTICOS
- Se refiere a cómo una empresa integra un conjunto
de principios en la toma de decisiones, en sus
procesos y objetivos estratégicos. Estos
principios básicos tienen que ver con los ideales
y creencias que sirven como marco de referencia
para la toma de decisiones organizacionales. - Esto se conoce como enfoque de los negocios
basados en los valores y se refleja en general
en la Misión y Visión de la empresa.
41APOYO A LA COMUNIDAD
- Es el amplio rango de acciones que la empresa
realiza para maximizar el impacto de sus
contribuciones , ya sean en dinero, tiempo,
productos, servicios, conocimientos u otros
recursos que están dirigidas hacia las
comunidades en las cuales opera. Incluye el apoyo
al espíritu emprendedor apuntando a un mayor
crecimiento económico de toda la sociedad.
42MARKETING RESPONSABLE
- Se refiere a una política que involucra un
conjunto de decisiones de la empresa relacionadas
fundamentalmente con sus consumidores y se
vincula con la integridad del producto, las
prácticas comerciales, los precios, la
distribución, la divulgación de las
características del producto, el marketing y la
publicidad.
43PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
- Es el compromiso de la organización empresarial
con el Medio Ambiente y el desarrollo sostenible.
Abarca temas tales como la optimización de los
recursos naturales , su preocupación por el
manejo de los residuos, la capacitación y
concientización de su personal. Implica una
inclinación permanente y consciente del
empresario para evaluar el impacto medio
ambiental que tienen sus acciones.
44MEDIO AMBIENTE
- Participamos en
- Comisión Técnica Asesora de Medio Ambiente.
- Grupos GESTA para elaboración de propuestas de
legislación ambiental. - Grupo Ambiental Montevideo.
- Comité Ambiental Portuario.
- Comités de Emergencia (nacional y departamental).
- Comité de Ambiente, Salud y Seguridad Industrial
y Grupo de Trabajo de Emisiones Atmosféricas de
ARPEL. - Fundadores de Compromiso Empresarial para el
Reciclaje (CEMPRE). - Comités de Gestión Ambiental y de Evaluación de
la Conformidad de UNIT. - Proyecto Salud y Ambiente de la Organización
Internacional de Energía Atómica - Realización de simulacros en respuesta a derrames
con Prefectura Nacional Naval. - Charlas en liceos, con estudiantes de magisterio,
etc.
45CONDICIONES DE AMBIENTE DE TRABAJO Y EMPLEO
- Se refiere a las políticas de recursos humanos
que afectan a los empleados colaboradores-
tales como compensaciones y beneficios, carrera
administrativa, capacitación, el ambiente en
donde trabajan, diversidad , balance
trabajo-tiempo libre, trabajo y familia, salud,
seguridad laboral, etc.
46CONDICIONES DE AMBIENTE DE TRABAJO Y EMPLEO
- Beneficios
- Prima por nacimiento
- Acceso a guardería ANCAP o pago de privada hasta
inicio escuela - Becas para menores con problemas (sicólogo,
maestra especializada, fonoaudiólogo, etc.) - Becas para menores del Interior que deben
trasladarse por estudios terciarios - Canasta anual de útiles para escolares y liceales
- Canasta navideña
- Prestamos sociales para determinados casos
- Seguro de vida
- Internación en Casa de Salud o acompañante
domiciliario
47CONDICIONES DE AMBIENTE DE TRABAJO Y EMPLEO
- Salud y Seguridad
- Asistencia médica y odontológica integral
- Enfermería en Plantas y área protegida para
emergencias - Carné de Salud cada dos años
- Controles específicos según área de actividad
- Entrega de vestuario para el desempeño de
funciones - Entrega de equipo de trabajo para protección
- Normas que establecen condiciones seguras para el
cumplimiento de tareas
48CONDICIONES DE AMBIENTE DE TRABAJO Y EMPLEO
- Organización
- Organigrama con funciones asignadas a las
distintas dependencias - Descripción de tareas para cada cargo
- Planes de Carrera
- Convenios Colectivos
- Capacitación
- Compensaciones por desempeño de tareas
49CONDICIONES DE AMBIENTE DE TRABAJO Y EMPLEO
- Personal tareas tercerizadas
- Fijación de salarios mínimos
- Control de inscripción en la seguridad social
- Control de cumplimiento de obligaciones
laborales y - sociales.
- Control cumplimiento normas de seguridad
industrial - Se promueve la continuidad de trabajadores en
caso de - cambio de empresas.
- Extensión beneficio de Canastas
50RSE ANCAP
- Programa de prevención del uso de alcohol y
Drogas en el ámbito del trabajo y la familia - ONUDD- JND
- Convenio con OPP e Instituto Nacional de las
Mujeres (INAMU) - Plan Nacional de Igualdad de oportunidades y
derechos en el Proyecto Programa de gestión de
calidad con equidad
51CONDICIONES DE AMBIENTE DE TRABAJO Y EMPLEO
- Equilibrio trabajo familia
- Preparación para el retiro
- Actividades de extensión cultural Fomento de
actividades - artísticas culturales por parte de los
colaboradores.
52(No Transcript)