Estrategias para Delegar y Motivar

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Estrategias para Delegar y Motivar

• Lic. María Mercedes Sibilla
• Córdoba, 30 de julio de 2009

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Objetivos

• Conocer el alcance de la Motivación y Delegación
  en la gestión del personal.
• Proponer estrategias y herramientas para aplicar
  en las empresas.

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Definición de Motivación

• Es la energía direccionada al logro de un
  objetivo, que cuando es alcanzado, satisface una
  necesidad insatisfecha.
• Es el proceso que impulsa a una persona a
  actuar de determinada manera o, por lo menos,
  origina una propensión hacia un comportamiento
  específico. El impulso a actuar puede provenir
  del ambiente o puede ser generado por procesos
  internos del sujeto.

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El Proceso Motivacional
Esfuerzo
Motivos Intrínsecos
Desempeño
Deseo de alcanzar un objetivo
Motivos Extrínsecos
Recompensa
Nivel del Objetivo/tarea alcanzado
Relación Entre la Productividad Y el objetivo
Satisfacción
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Aspectos a tener en cuenta para Motivar

• Conocer que motiva al personal
• Definir una política de motivación adecuada a
  cada estilo de personal
• Comunicar dicha política al personal de la
  empresa
• Aplicar objetivamente el plan motivacional
• Reconocer y otorgar incentivos motivacionales

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Qué Reconocer?

• Los logros valiosos
• Alto desempeño individual y del equipo
• Compromiso con los compañeros y la organización
• Honestidad frente a hechos significativos
• Acciones valiosas que son extraordinarias y que
  afectan positivamente a la persona, a los
  compañeros, o la organización

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Compensaciones Intangibles

• Reconocimiento público por los logros obtenidos o
  acciones realizadas
• Estilo de liderazgo participativo
• Autonomía para tomar decisiones
• Gerencia de puertas abiertas
• Posibilidades de desarrollo profesional
• Determinación de objetivos y proyectos por áreas
• Capacitación
• Enriquecimiento de la tarea o puesto de trabajo
• Participación en reuniones
• Horarios flexibles

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• Días sociales
• Artículo en la revista de la empresa
• Asesoría financiera o legal por parte de la
  empresa
• Teléfono celular
• Comedor para el personal
• Beneficios en salud
• Descuentos en negocios
• Círculos de calidad
• Facilitar la obtención de créditos
• Buzón de sugerencias
• Delegación Empowerment

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Compensaciones Tangibles

• Aumento del salario por mérito
• Gratificación por actuación (pago excepcional)
• Tarifa por pieza
• Comisión
• Incentivo por actuación del equipo
• Participación en las utilidades (porcentaje de
  dinero al cierre del balance)
• Retribución por sugerencia/ puesta en práctica
• Bono anual (gerentes y ejecutivos)
• Plan de propiedad de acciones para los empleados
• Préstamos

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Definición de Delegación

• Proceso por medio del cual un jefe otorga a un
  subordinado la autoridad necesaria para realizar
  una tarea.

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El Proceso de la Delegación
Definir tareas - Seleccionar el
personal Delimitar Recursos - Comunicar
Planificación
Puesta en Marcha
Respetar la planificación Controlar tiempo -
Comunicación
Monitoreo
Reconocer logros Corregir desvíos Orientar y
apoyar Intercambiar puntos de vistas
Evaluación
Medición Auditoria Comprobación de logros de
objetivos Comunicación
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Efectos de la Delegación

• El empleado recibe satisfacción y reconocimiento
• El personal se involucra y adquiere compromiso
• El personal crece y se desarrolla
• Aumenta la eficiencia y eficacia de la
  productividad
• La asignación de responsabilidad y autoridad
  promueven al autocontrol
• El supervisor cuenta con tiempo para dedicarse a
  tareas superiores

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Intervención

• Empresa Cordobesa
• Actividad Construcción
• Estructura de la empresa central
• Cantidad de personal 115 (divididos en tres
  niveles)
• Motivo de consulta
• Alta rotación de personal
• Falta de involucramiento
• Desgano
• Aumento de enfermedades/laborales y accidentes
  de trabajo
• Problemas de relaciones interpersonales entre
  jefes y empleados
• Acciones aplicadas
• Diagnóstico organizacional
• Encuesta de clima laboral

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• Resultados obtenidos
• Estilo de liderazgo autoritario y centralizado
• Escasa participación del personal en la toma de
  decisiones
• Inexistencia de políticas de comunicación interna
  
• Bajo nivel de conocimiento de la totalidad de
  tareas del puesto de trabajo y nivel de
  responsabilidad
• Inequidad de salarios por igual tarea, desempeño
  y antigüedad
• No se aplican acciones de reconocimiento al
  personal
• No conocen ni se afilian a la cultura
  organizacional

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• Propuestas implementadas
• Motivación
• Planificación del plan de motivación arial
• Selección y aplicación de reconocimientos
  intangibles capacitación beneficios sociales
  gerencia de puertas abiertas
• Diseño e implementación de una escala salarial
• Delegación
• Descripción de puestos de trabajo
• Revisión y aplicación de la evaluación de
  desempeño
• Planificación de reuniones de trabajo semanales
  (reportes de gestión)

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• Muchas Gracias
• por su Participación