Liderar el cambio John Kotter

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Liderar el cambioJohn Kotter

• Harvard Business Review
• Marzo-Abril 1995

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Cambio
El cambio requiere numerosas etapas
Se requiere un periodo de tiempo prolongado
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Saltarse pasos sólo crea la ilusión de ir más
rápido y nunca produce resultados satisfactorios
4
La falta de experiencia en la renovación de
organizaciones quizás sea la causa de que hasta
las personas más capacitadas suelen cometer por
lo menos u error grave
5
No establecer la verdadera importancia del
sentido de lo urgente
Error Nº 1
6
No crear una coalición de dirección
suficientemente poderosa
Error Nº 2
7
Carencia de visión
Error Nº 3
8
Nivel de comunicación de la visión diez veces
inferior al necesario
Error Nº 4
9
No retirar los obstáculos para la nueva visión
Error Nº 5
10
No elaborar sistemáticamente un plan para obtener
buenos resultados a corto plazo
Error Nº 6
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Cantar victoria demasiado pronto
Error Nº 7
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No arraigar los cambios en la cultura de la
corporación
Error Nº 8
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Las ocho etapas para transformar la organización
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Crear una sensación de urgencia

• Examinar la realidad del mercado y de la
  competencia.
• Identificar y debatir las crisis, las crisis
  potenciales o las principales oportunidades.

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Formar una poderosa coalición directiva

• Organizar un grupo con poder suficiente para
  encabezar los esfuerzos de cambio.
• Animar al grupo a que trabaje como conjuntado
  equipo.

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Crear una visión

• Crear una visión que ayude a dirigir los
  esfuerzos de cambio.
• Desarrollar estrategias para alcanzar esta visión.

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Comunicar la visión

• Usar todo vehículo posible para comunicar esta
  nueva visión y las estrategias.
• Enseñar nuevos comportamientos con el ejemplo de
  la coalición directiva.

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Potenciar a otros para poner en practica la visión

• Deshacerse de los obstáculos para el cambio.
• Cambio los sistemas o estructuras que dificulten
  seriamente la visión .
• Promover la asunción de riesgos y de las ideas,
  actividades y acciones no tradicionales.

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Planificar la obtención de éxitos a corto plazo

• Planificar mejoras visibles de los resultados.
• Obtener dichas mejoras.
• Reconocer y retribuir a los empleados
  involucrados en las mejorías.

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Consolidar las mejorías y producir más cambios
todavía

• Aprovechar el aumento de la credibilidad para
  cambiar los sistemas, estructuras y políticas que
  no se ajustan a la visión.
• Contratar, ascender y formar empleados que puedan
  poner en práctica esta visión.
• Reforzar el proceso con nuevos proyectos, temas y
  agentes de cambio.

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Institucionalizar nuevos métodos

• Articular las conexiones entre los nuevos
  comportamientos y los éxitos de la empresa.
• Desarrollar los medios para asegurar el
  desarrollo de liderazgo y su sucesión.