TACTICA SOFT

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TACTICA SOFT
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Qué es TACTICA?

• Es una solución administrativa orientada en el
  cliente porque originalmente se creo como un CRM.

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Qué es un CRM?

• Es un concepto que surgió en la mercadotecnia,
  incluye personas, procesos y tecnología cuyo fin
  es adquirir más conocimiento sobre el cliente a
  lo largo de su vida.

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Qué es un ERP?

• Es un sistema administrativo integral que
  incorpora procesos operativos y de negocio como
  compras, ventas, inventarios, cuentas por cobrar,
  cuentas por pagar y contabilidad.

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Qué incluye Tactica?

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Módulos CRM

• EmpresasPermite cargar toda la información de
  las empresas. Listas en pantalla. Múltiples
  direcciones, filtros, notas, organigrama manual y
  automático. Campos personalizables. Alertas.
• ContactosEn este módulo se cargan los contactos
  que trabajan dentro de las empresas. Datos
  personales de los mismos. Campos personalizables.
  
• ParticularesAdministra la información de todas
  aquellas personas que son clientes o potenciales
  clientes pero que no son una empresa (consumidor
  final).
• CalendarioReuniones. Llamadas. Acciones. Citas
  grupales. Notificación por correo. Notificación
  interna. Estadísticas. Gráficos. Lista de
  actividades. Alarmas.

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Módulos CRM

• CorreoCorreo integrado a diferentes módulos del
  sistema. Antispam. Reglas de mensaje.
  Reasignaciones. Carpetas personales.
• PresupuestosGeneración de presupuestos y
  cotizaciones. Seguimientos comerciales.
  Probabilidades de cierre (Forecast). Fechas de
  cierre. Administración de revisiones. Envío por
  correo electrónico del presupuesto o cotización
  en formato pdf, rtf, xls, html (o para imprimir).
  Múltiples monedas.
• OportunidadesSeguimiento de las oportunidades de
  venta. Ventas complejas. Competidores.
  Influenciadores. Análisis. Gráfico. Embudo de
  ventas. Escenarios. Auditoria.
• PedidosGeneración de pedidos a partir de
  presupuestos. Reserva de mercadería. Domicilios
  de entrega. Entregas parciales de los pedidos.
  Generación de ordenes de compras a partir de los
  pedidos. Campos personalizables.

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Módulos CRM

• SoporteConsultas por escenario. Escalamiento.
  Incidentes. Soluciones. Tareas. Base de
  conocimiento. Filtrado de información en
  pantalla. Gráfica. Filtros.
• ProductosSeguimiento del estado y locación de
  los productos serializados para darles
  mantenimiento o soporte técnico. Recompra o
  alquiler de productos con generación de historial
  del mismo.
• ProyectosProyectos de servicios. Tareas. Gastos.
  Escenarios. Autorización de trabajos. Horas
  trabajadas por proyectos. Horas con posibilidad
  de facturar o no. Filtrado de la información por
  pantalla.
• PlantillasGeneración de plantillas de correo
  electrónico con campos de la base de datos.
  Campos de personalización según el sexo del
  contacto. Envío masivo de plantillas con enlace a
  la ficha del cliente. Adjuntar documentos.
  Insertar imágenes.

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Módulos CRM

• CampañasCreación de campañas de marketing. Grupo
  objetivo. Grupo respuesta. Presupuesto de la
  campaña. Conceptos de los gastos de la campaña.
  Tareas de campañas por usuario. Proyecciones de
  venta. Venta estimada. Venta real.
• EncuestasArmado de encuestas. Actualización de
  campos de la base de datos. Testeo de encuesta.
  Control de encuesta. Visión de las encuestas
  realizadas (en pantalla). Filtros en pantalla.
• CompetidoresAnálisis de competidores. FODA por
  competidor y por producto. Contactos que trabajan
  en la empresa competidora. Productos del
  competidor. Estrategia usada en cada caso.
  Clientes del competidor. Distribuidores del
  competido. Oportunidades en las que competimos
  con ellos. Filtros.
• ContratosContratos de soporte y mantenimientos.
  Visitas preventivas. Relacionado directamente con
  el calendario. Establecimiento de los productos y
  sus seriales por contrato. Definición de las
  personas a las cuales se les puede dar soporte.

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Módulos CRM

• CanalAdministración del canal de distribución.
  Establecimiento de cuotas y territorio por canal.
  Establecimiento de niveles de comisiones por
  canal según ventas realizadas. Establecimientos
  de fondos de marketing.
• CuotaAdministración de la cuota de venta de los
  vendedores. Cuotas por territorio y producto.
  Vista en pantalla del de cumplimiento
  realizado. Presupuestos, oportunidades y
  facturación del vendedor en pantalla.
• EtiquetasCreación de etiquetas para imprimirse
  en cualquier formato de planchuelas. Utilización
  de los campos de la base de datos. Impresión de
  etiquetas sobre filtros o grupos predefinidos.
• InteresadosEste módulo funciona para cargar y
  administrar toda aquella información que se
  recibe de los formularios Web, información que
  debe ser calificada por el personal de marketing
  o ventas antes de ingresar a la base de datos. De
  esta forma enviamos que nuestra base de ensucie
  con datos irreales, parciales o erróneos.
  Conversión automática de interesado en empresa,
  contacto o particular.

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Módulos CRM

• ReclamosAdministración de todas las consultas de
  soporte técnico realizadas por nuestra empresa a
  nuestros proveedores. Relacionado directamente
  con la agenda. Filtros en pantalla. Escenarios.
• AdministradorImportación de la información.
  Desduplicador. Creación de usuarios. Configuraron
  de roles y permisos. Edición de etiquetas para
  personalizar TACTICA según las terminologías
  locales de cada país / ciudad. Cantidad de
  decimales a utilizar. Control de sesiones.
• ReportesPara confeccionar sus propios reportes
  en Active Reports. Asistentes para la creación de
  reportes.

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Módulos ERP

• FacturaciónGeneración de la factura a partir del
  pedido o del remito. Opción de descargar stock
  con la factura. Plantillas de facturación.
  Cuentas corrientes. Saldo de cuentas corrientes.
  Filtrado de la información en pantalla.
  Seguimiento de la cobranza. Escenarios para las
  facturas. Vista de la factura (contenido) en
  pantalla.
• RemitosMercadería enviada a los clientes.
  Relación automática con los pedidos. Descarga de
  stock automática. Campos personalizables.
  Relación con la agenda.
• RecibosGeneración de recibos a partir de la
  factura. Generar recibos antes de realizar la
  factura. Generar recibos para cobrar varias
  facturas al mismo tiempo. Filtrado de la
  información en pantalla. Vista del contenido del
  recibo en pantalla.
• StockProductos. Listas de precios. Listas de
  precios por empresa y proveedor. Múltiples
  depósitos. Movimiento entre depósitos. Altas y
  bajas manuales. Armado de productos. Movimientos
  de productos en pantalla. Números de serie.
  Partidas. Lotes. Trazabilidad. Análisis.

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Módulos ERP

• Requerimientos (Ordenes de compra)Solicitudes de
  mercadería a los proveedores. Envío de la orden
  de compra en formato pdf, rtf o excel (por correo
  electrónico). Fecha de entrega por producto.
  Generación de la entrega a partir de la orden de
  compra. Generación de la factura a partir de la
  orden de compra. Trazabilidad.
• EntregasRecepción de mercadería enviada por
  nuestros proveedores. Generación de la compra a
  partir de la entrega. Entregas parciales.
  Entregas de varias órdenes de compra. Filtros.
  Vista del contenido de la entrega por pantalla.
• ComprasProcesamiento de la factura de venta que
  nos realiza nuestro proveedor. Generación de la
  factura a partir de la orden de compra.
  Generación de la factura a partir de la entrega.
  Líneas. Cuenta corriente de cada proveedor. Saldo
  de cuentas corrientes generales. Enlace al
  calendario. Filtros.
• PagosGenerar pagos a partir de facturas. Hacer
  un pago de varias facturas. Realizar pagos sin
  facturas. Armado y con formación del pago.
  Filtros. Campos personalizables. Relación con la
  agenda.

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Módulos ERP

• FondosEfectivo entrado, salido y saldo actual.
  Filtros. Cheques por estado (en cartera,
  depositados, cancelado, anulado, cobrado,
  rechazado, entregado, depositado, en gestión
  judicial, en gestión extrajudicial).
  Administración de cupones de tarjeta de crédito.
  Administración de retenciones. Documentos.
  Cheques propios. Transferencias. Bancos. Cajas.
• RequisicionesCompulsa de precios entre
  proveedores y potenciales proveedores. Reflejo de
  precios y condiciones comerciales. Generación de
  orden de compra desde la requisición.
• ContabilidadContabilidad integrada a la gestión
  administrativa. Generación automática y manual de
  asientos. Múltiple empresa. Múltiples ejercicios
  abierto simultáneamente. Utilitarios. Exportación
  de la información a Excel.

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Qué beneficios obtiene al adquirir Tactica?

• El beneficio principal es conocer mejor a sus
  Clientes y por lo consiguiente obtener más
  Ventas.
• Podrá conocer al instante la situación de su
  Empresa creando Reportes, analizando la
  información por medio de Filtros y exportándola
  a Excel o visualizando Gráficas y Estadísticas.
• Podrá llevar un control de las Actividades de
  los empleados y revisar que estén cumpliendo con
  sus deberes.
• Podrá definir Permisos y clasificar las
  funciones que realizará cada uno de los
  empleados.
• Mejorará la Atención a Clientes de su Empresa
  porque el usuario tendrá a mano la información
  que necesite del cliente.
• Podrá conocer las Oportunidades de Venta y
  conocer el motivo de porque se cerraron.

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Por qué debe adquirir Tactica?

• Porque le ofrecemos un CRM y un ERP por el
  mismo precio.
• Porque su licencia la puede usar en cualquier
  computadora y no corre el riesgo de perderla.
• Porque a partir de 15 licencias el sistema es
  ilimitado.
• Porque todas las Actualizaciones son Gratis
  de por vida.
• Y porque el sistema continuamente se esta
  mejorando y usted no tendrá que invertir de
  nuevo en el sistema para tener esas mejoras.