Entrenando para la Resolucin de Conflictos

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Entrenando para la Resolución de Conflictos
2
Qué es resolución de conflictos?
Es una manera para que dos o más participantes
encuentren una solución pacífica a un desacuerdo
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Por qué se debería resolver el conflicto?

• Se necesita una resolución pacífica y rápida para
  los conflictos
• Usted puede negociar con la oposición
• Usted puede aprender de la oposición
• Las negociaciones pueden convertir a tu oposición
  en un aliado
• Las negociaciones ahorran tu energía

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Pasos para la resolución de conflictos

• Entender el conflicto
• Entender a ambos lados
• Considerar los posibles resultados de la
  negociación
• Considerar mediadores
• Estar listo para comunicar
• Lluvia de ideas para posibles resoluciones
• Elegir la mejor resolución

5
Establecer una mejor alternativa para tí si las
negociaciones fallan
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Identificarsituaciones estresantes y tácticas
de presión