Presentacin en el Global FOrum de Napoles

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Centro Internacional de Formación de la OIT
DelNet Programa de apoyo al Desarrollo Local
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Para responder a las necesidades de formación,
información y asistencia técnica de los actores
locales, el Centro de Formación de la OIT diseñó
DelNet, un programa que apoya el desarrollo local
a través del uso de las nuevas tecnologías
InfoDelNet AsistecDelNet (información
asesoramiento técnico)

• Formación a distancia

?
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El enfoque DelNet

• A través del enfoque a distancia de DelNet es
  posible
• Combinar diferentes formas de servicio que se
  complementan entre si (formación información
  asistencia técnica) y a los que se tiene acceso
  en tiempo real
• Ofrecer un paquete completo de servicios
  (formación información asistencia técnica) a
  precios accesibles
• Que una mayor cantidad de instituciones puedan
  acceder a los servicios
• Tener una amplia cobertura geográfica, en varios
  continentes
• Brindar el acceso a la formación, información y
  asistencia técnica a instituciones de regiones
  alejadas de los centros urbanos
• Introducir a instituciones en la utilización de
  las nuevas tecnologías y en una nueva forma de
  trabajo

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Objetivos de DelNet

• Los objetivos de DelNet son
• Contribuir al fortalecimiento del nivel local
  como ámbito de formulación y diseño de políticas
  públicas
• Fomentar el consenso y diálogo social a nivel
  local para la búsqueda de soluciones en relación
  con el mejoramiento de la calidad de vida de la
  población del territorio
• Facilitar la interacción entre pensar global y
  actuar local
• En un contexto globalizado, el conocimiento y la
  información son esenciales para la formulación de
  políticas públicas locales.
• El nivel local tiene muchas veces graves
  problemas para acceder a la información, la
  formación y la asistencia técnica.

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Delnet ofrece una combinación integrada de
servicios de

• Formación a fin de contribuir a la capacitación
  de los recursos humanos institucionales para
  mejorar la gestión de los procesos de desarrollo
  a nivel local
• Información para facilitar a las personas e
  instituciones que trabajan a nivel local, el
  acceso a información actualizada y conocimiento
  de experiencias internacionales relevantes para
  la implementación de políticas y acciones de
  desarrollo local
• Asistencia Técnica proporcionando apoyo virtual
  a las instituciones locales para contribuir a la
  mejora de programas, proyectos y políticas
  locales
• Trabajo en red DelNet es una herramienta a
  través de la cual intercambiar conocimientos,
  información, ideas y experiencias sobre
  problemáticas comunes a todos los actores
  implicados en los procesos de desarrollo a nivel
  local

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Perfil de los participantes

• Autoridades locales, directivos y expertos de
  alto nivel involucrados en temas de desarrollo
  local que se desempeñan en
• la administración local, regional y nacional
• agencias de desarrollo local
• organizaciones socio-económicas locales
• instituciones locales de investigación y
  formación
• ONGs
• organismos internacionales

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La red DelNet
Tipo de institución N participantes Municipio
s 150 ONG's 73 Agencias de desarrollo
local 36 Programas de apoyo a las
PyMEs 13 Agencias de gobiernos centrales o
federales 49 Institutos de investigación 32 Or
ganizaciones Internacionales 27 Universidades
20 Escuelas de administración
pública 17 Consultoras 15 Proyectos de
cooperación técnica internacional 19 Gobiernos
locales, provinciales o regionales 17 Institucion
es financiadoras 8 Asociaciones de
municipios 9 Asociaciones de economía social o
cooperativa 17 Organizaciones sindicales y
empresariales 4 Partidos políticos  1
Número total de participantes 511
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DelNet trabaja actualmente en los
idiomas Español Portugues Y en los siguientes
32 países Argentina Bélgica Bolivia Brasil Ca
bo Verde Chile Colombia Costa
Rica Croacia Cuba Dominicana Ecuador El
Salvador Guatemala Haiti Honduras India Italia
Mexico Mozambique Nicaragua Paraguay Perú Por
tugal Sao Tome y Principe Senegal España Suiza Ur
uguay USA Venezuela Zimbabwe
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Asistencia Técnica

• AsistecDelNet, el Servicio de Asistencia
  Técnica, facilita a los participantes el acceso a
  un servicio  de asesoría técnica personalizada en
  temas de desarrollo local, prestada por un equipo
  multidisciplinar de expertos internacionales a
  través de una línea directa de correo
  electrónico, ofreciendo
• Asesoría sobre problemas específicos de gestión
  del Desarrollo local en un contexto concreto.
• Asesoría sobre la factibilidad de programas y
  proyectos de desarrollo local
• Orientación e información sobre líneas de
  financiamiento.

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Información

• InfoDelNet, el Servicio de Información,
• Proporciona información sistemátizada,
  actualizada y en tiempo real sobre materias
  relacionadas con el desarrollo local.
• 1) A través de una linea directa de correo
  electrónico mediante la cual los participantes
  pueden solicitar información a un equipo
  internacional de expertos.
• 2) A través de sus publicaciones especializadas
• Noticias DelNet boletín mensual de informaciones
  sobre desarrollo local 
• Infor Euro boletín de informaciones sobre las
  acciones de la Unión Europea en favor del
  Desarrollo Local 
• Documentos de Trabajo de DelNet números
  monográficos especializados sobre temas de
  desarrollo local 
• DelNet Handbooks Manuales y guías prácticas
  sobre temáticas específicas

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La Intranet de DelNet

• A través de las bases de datos de la INTRANET los
  participantes tienen acceso a
• Centro Virtual de Información y Documentación (
  InfoDocDelNet ) Biblioteca electrónica que
  permite el acceso directo a numerosos documentos
  en formato electrónico sobre materias
  concernientes al desarrollo, en los idiomas
  inglés, francés, español y portugués. 
• Foro electrónico de debate sobre el Desarrollo
  local ( DelNetForum ) Espacio abierto al debate
  directo entre los participantes de la red DelNet
  así como a la promoción de informaciones de
  interés, oportunidades de formación,
  financiamento, etc.
• Base de datos ABCLinks que contiene las
  direcciones electrónicas y páginas internet de
  instituciones y organizaciones de interés en
  materia de desarrollo local
• Acceso a la base de datos del Programa
  BestPractices de Hábitat (Centro de las Naciones
  Unidas para los asentamientos humanos) que ha
  sistematizados más de 500 casos prácticos y
  experiencias de éxito para la mejora de la
  calidad de vida en los asentamientos humanos.

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Trabajo en red
El trabajo en red, la importancia fundamental del
intercambio de experiencias. Mediante el
trabajo en red los participantes son, a la vez,
receptores y proveedores de conocimiento y de
valiosas experiencias. El trabajo en red se
concreta a través del intercambio y distribución
de documentación, iniciativas y mejores prácticas
que circulan continuamente entre los miembros del
Programa.
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DelNet - Curso de formación a distancia -
Materiales Didácticos

• 12 Unidades Didácticas que cubren los principales
  temas del desarrollo local
• 1 año de duración
• El enfoque combinación de teoría/ práctica,
  local/ global/ decisiones técnicas y políticas
• La estructura
• Presentación teórica y de herramientas
• Ejemplos de casos prácticos
• Aplicación de la teoría y herramientas al caso
  concreto del participantes
• Auto- Evaluación (optativa) comentada por tutores
  
• Documentos y manuales sobre temas puntuales de
  especial interés en el desarrollo local
  Planificación Estratégica, finanzas municipales,
  etc.
• Todos los materiales se envían via e-mail y están
  disponibles en la Intranet

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DelNet - Curso de formación a distancia -
Materiales Didácticos

• Contenidos del curso / Unidades Didácticas
• El desarrollo local como motor de cambio
• Desarrollo Local Descentralización y
  participación de la sociedad civil en el
  desarrollo local
• Gestión Estratégica de Recursos Humanos
• Técnicas de Investigación social
• Planes estratégicos
• Diseño e implementación de programas y proyectos
• Estructuras y mecanismos de gestión
• La formación para el desarrollo local
• Información para el desarrollo local
• La financiación del desarrollo local
• Formas innovadoras para la creación de empresa,
  empleo y renta.
• La Pequeña y Mediana Empresa y el desarrollo
  local.Servicio de Tutorías (a través de e-mail)

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DelNet - condiciones de participación

• Trabajar en temas de desarrollo local
• Poseer una PC con modem (conexión a internet)
• Costos por participante para acceso por un año a
  los servicios de asistencia técnica/ información/
  trabajo en red y curso de formación a distancia
  2.500/2000 UD

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DelNet - El equipo

• Perfil
• Multidisciplinaridad
• Profesionalismo
• Buenos conocimientos en la utilización de las
  nuevas tecnologías
• Dinamismo
• Capacidad de trabajo en equipo
• Capacidad de trabajo a distancia
• Dónde está el equipo?
• Turín, Italia Dirección, coordinación y equipo
  técnico central
• En otros países (Argentina, Brasil, España,
  Chile, Portugal, Mozambique...) apoyo a los
  servicios de tutorías, información y asistencia
  técnica

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DelNet - Cómo trabajamos?

• En la oficina, en movimiento, teletrabajo
• Contínuo uso de Tecnologías de la Información
  teléfono, teléfonos móviles, fax, E-mail,
  Internet, Intranet/ extranet, listas de
  distribución, e-conferencing, videoconferencing,
  etc.
• Teletrabajo (Delnet Turín y equipo externo)
• Servicio de tutorías
• Asistencia Técnica
• Búsqueda análisis y sistematización de
  informaciones, documentos y publicaciones
• Preparación de materiales de formación e
  información manuales, Inforeuro, DelNet News,
  Unidades Didácticas, etc.
• Marketing, difusión y relaciones públicas

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DelNet - Curso de formación a distancia -
Servicio de Tutorías

• Tutores profesionales con larga experiencia
  práctica en el desarrollo local. Continúan
  activos en temas del desarrollo local.
  Conocimientos en la utilización de las nuevas
  tecnologías de la información
• Tutores familiarizados con el contexto
  territorial de los participantes
• El servicio de tutorías se coordina desde Turín
  de la siguiente forma
• Envío de materailes didácticos y recepción de
  trabajos prácticos y consultas de los
  participantes
• Envío de las consultas y los trabajos prácticos a
  los tutores
• Tutores devuleven los documentos retrabajados a
  Turín
• Turín envía documentos a participantes

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DelNet - Curso de formación a distancia -
Servicio de Tutorías
Servicio de Tutorías Turin
Tutores
Participantes
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DelNet - Curso de formación a distancia
Evaluación y certificación

• Toda la evaluación se realiza a distancia a
  través del e-mail. En casos particulares es
  posible concertar con el participante un
  encuentro presencial
• Autoevaluaciones trabajos prácticos de cada
  unidad didáctica que optativamente los
  participantes preparan y envían a tutores - No
  llevan calificación
• Evaluación intermedia a mitad del curso un
  trabajo de evaluación obligatoria de aplicación
  práctica de los contenidos al entorno de trabajo
  del participante - Tutores realizan comentarios.
  Lleva calificación
• Evaluación final Elaboración de un proyecto de
  desarrollo de aplicación concreta. El proyecto es
  evaluado y calificado por 3/ 4 tutores (incluido
  el Director de Delnet). Lleva calificación
• Certificación ante la aprobación de la
  evaluación intermedia y final se otorga un
  Diploma de Experto en Desarrollo Local. La
  calificación final puede ser mejorada con un buen
  seguimiento del curso (autoevaluaciones y
  participación en forums

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DelNet - Herramientas de trabajo

• A través de Internet
• Intranet Participación restringida a
  participantes . Códigos de acceso
• Infodoc Biblioteca Virtual (2000 documentos en 4
  idiomas)
• ABC Links informaciones para facilitar el
  contacto con instituciones del Desarrollo Local
• Forum Tablon de anuncios
• Listas de distribución y chats técnicos e
  informativos
• A través el E-Mail
• Mailing list
• TutoríadelNet servicios de tutorias para
  participantes del curso
• AsistecDelnet servicio personalizado de
  consultas
• InfoDelnet servicio personalizado de consultas

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DelNet - Herramientas de formación, información,
asistencia técnica y trabajo en red

• La combinación de las diferentes herramientas que
  ofrece DelNet permite
• Seguir el curso de formación a distancia
• Recibir apoyo en el diseño y puesta en marcha de
  proyectos
• Trabajar en red compartir experiencias, ideas y
  técnicas
• Profundizar conocimeintos
• Adaptar y particularizar las técnicas y
  conocimientos para el entorno particular de cada
  participante

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DelNet - Nuestras políticas en relación con los
participantes

• Motivación
• A través de e-mails contacto contínuo y basado
  en un diálogo informal
• Seguimiento constante tratando de identificar
  dificultades de participantes
• Vía e-mail, forum, mailing list, chats y de ser
  necesario, comunicación telefónica
• Flexibilidad
• Consideración de situaciones personales de los
  participantes
• Fechas de entrega de trabajos y evaluaciones son
  fijas aunque con un alto margen de flexibilidad
• Orientación al cliente
• Respuestas inmediatas (48/ 72 hs)
• Adaptación de estrategia y productos a las
  necesidades de los participantes

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DelNet es un Programa del Centro Internacional de
Formación de la OIT en colaboración con
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Para más información http//www.itcilo.it/delnet
Delnet_at_itcilo.it