El enunciado de misin de un programa o departamento

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El enunciado de misión de un programa o
departamento
Oficina de Planificación Académica (OPA) Año
Académico 2005-06
Revisada marzo 2006
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Preguntas Claves

• Cuál es la importancia de un planteamiento de
  misión?
• Qué es una misión, y qué función tiene en el
  desarrollo estratégico de un programa académico o
  departamento?
• Cómo se elabora un planteamiento de misión?

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Batista, 2002
Importancia
Una organización necesita
Chester Barnard
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Batista, 2002
Importancia
Propósito Común ? Misión
Ofrece razón de existencia a la
organización. Imparte dirección a los
esfuerzsos individuales y colectivos. Inspira y
motiva al desempeño de excelencia. Diferencia
y distingue la organización de otras. Propicia
el compromiso con las ideas y causas que
persigue la organización.
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Batista, 2002
Importancia
Propósito Común Misión
Imagen de éxito Visión
Principios y conviciones Valores
Principales Resultados Finales Esperados
Direcciones estratégicas
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Batista, 2002
Importancia
Misión

• Si se formula y utiliza correctamente, permite
  contestar lo siguiente
• Qué no estamos haciendo que deberíamos hacer?
• Qué hacemos ahora que ya no deberíamos hacer?
• Qué hacemos ahora que deberíamos continuar
  haciendo, pero de forma diferente?

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Esquema para evaluar la efectividad institucional
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Batista, 2002
Qué es?
Misión
Planteamiento que expresa los propósitos
fundamentales de una organización, departamento,
unidad o programa y su compromiso social.
Describe su razón de ser y sus distintivos
principales. Establece los límites de su
jurisdicción y enmarca y articula su desarrollo
en forma coordinada y sistemática.
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Batista, 2002
Qué es?
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Batista, 2002
Qué es?
Requisitos que debe cumplir un planteamiento de
misión

• Identifica propósitos globales que cumple el
  programa.
• Indica en forma clara y precisa la dirección del
  esfuerzo institucional.
• Reseña el legado y mandatos formales e
  informales.
• Establece el énfasis, alcance, carácter y
  composición de los servicios que ofrece.
• Distingue claramente la organización de otras
  similares.
• Da énfasis a la exclusividad de la organización.
• Proporciona un marco de referencia para la
  determinación de metas y objetivos.
• Se evalúa, a la luz de los cambios ambientales
  externos y las capacidades organizacionales.

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Cinco claves de un buen enunciado de misión

• Utiliza menos de 100 palabras, foco directo
• Describe las funciones que se realizan
• Identifica a quién van dirigidas las funciones o
  servicios del programa
• Identifica qué los distingue
• Justifica por qué existen

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Cómo se elabora?
Es parte de un proceso de reflexión estratégica
Proceso que permite encontrar el ajuste
perfecto entre la misión de la organización,
las fuerzas ambientales externas y los recursos
internos y capacidades que la organización puede
controlar. Bany (1985) Tomar decisiones hoy,
a la luz de lo que ocurre al presente en el medio
ambiente y de lo que deseamos que ocurra en el
futuro. Es crear el porvenir, es anticipar el
futuro de la organización.
Batista (1990) Proceso de reflexión que permite
integrar lo que la organización debe hacer
(ambiente externo), lo que quiere hacer (valores
y cultura) y lo que puede hacer (ambiente
interno) en decisiones que guían el desarrollo de
la institución. Ginter (1992)
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Cómo se elabora?
Pasos o actividades

• Examinar el enunciado vigente sobre misión, o
  documentos relacionados.
• Llevar a cabo un análisis crítico de la misión
  vigente, a la luz de las interrogantes
  siguientes
• Cómo describiría el propósito principal de este
  programa académico? Qué es lo que hacemos? A
  qué nos dedicamos? Qué somos como programa
  académico?

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Cómo se elabora? Cont.
Batista, 2002
Pasos o actividades

• Cuál es el alcance, la composición y la calidad
  de los servicios que el programa académico
  ofrece? Qué necesidades políticas y sociales
  llenamos y cuáles situaciones o problemas
  atendemos con nuestros programas y servicios?
• Quiénes son los/as principales beneficiarios/as
  del programa? A quiénes servimos? Quiénes son
  nuestros/as clientes? Para quién trabajamos?
  Qué hacemos para reconocer, anticipar y atender
  las necesidades de estos grupos de interés?
• En qué aspectos es el programa académico único,
  distinto, exclusivo y especial para Puerto Rico y
  otros países?

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Una vez redactada y aprobada

• Colóquela en afiches en los tablones de edictos
• Escríbala al dorso de tarjetas o documentos de
  presentación
• Inclúyala en las publicaciones del programa
• Discútala con los profesores nuevos
• Añádala en su página electrónica
• TRANSFÓRMELA EN ACCIÓN