Mercadeo de Ecoturismo y Aventura

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Mercadeo de Ecoturismo y Aventura
La experiencia de Costa Rica como destino
ecoturistico
Leyla Solano Pacheco Gerente COOPRENA
R.L. Consultora Asociada a Turismo
Conservación Consultores S.A.
Junio 2004
Turismo Conservación Consultores S.A.
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FACTORES SOCIOECONOMICOS QUE HAN AYUDADO AL
POSICIONAMIENTO COMO DESTINO
Sistema democrático Distribución justa de la
tierra Abolición del ejercito año 1948 Inversión
en educación y salud
Ø

Ø

Ø

Ø

.
Ø

Turismo Conservación Consultores S.A.
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CONDICIONES QUE ATRAEN AL VISITANTE

• Larga tradición de democracia
• Abolición del ejercito (desde 1948)
• Premio Nóbel de Paz (O. Arias 1987)
• Esfuerzos importantes en conservación,
  establecimiento sistema áreas protegidas ( 1972)
• 27 bajo protección del estado
• 5 bajo protección privada.

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ALGUNOS DATOS

• 20 años de experiencia en desarrollo del turismo,
  ecoturismo

• Primera fuente de ingresos para el pais desde 1994

• Aproximadamente 36.300 habitaciones
  disponibles-2004

• 80 de los hoteles tienen menos de 50
  habitaciones

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ALGUNOS DATOS

• 2004 ingreso de 1.452.000 turistas
• 1.357 millones divisas
• 2004 crecimiento del 17.3
• 2003 crecimiento de 11.3

• Promedio de estadía 13 noches
• Gasto promedio 85
• 60 viajan por su cuenta

• 40 de los turistas se ubican entre los 30 y 50
  años
• 56 de los turistas ha concluido su educacion
• 64 de los visitantes son norteamericanos

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LAS AREAS PROTEGIDAS EN COSTA RICA Y SU
BIODIVERSIDAD LOS PRINCIPALES ATRACTIVOS
COSTA RICA Uno de los países con mayor
biodiversidad , 5 de la biodiversidad del
mundo 1/2 millón de especies 90.000 (17)
descritas (74 sp. endémicas) in 2001
50 Corredores Biológicos

(Obando, V. 2003)
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Visitación de nacionales y extranjeros en Parques
Nacionales. Periodo 1985 - 2001

• 20 de los parques nacionales estan abiertos al
  publico
• 3 parques nacionales reciben el 60 de los
  visitantes
• 70 de los turistas visitan áreas silvestres
  publicas
• 45 visitantes son extranjeros y 55 nacionales
• 26 de las ASP son mantenidas por el turismo

(SINAC, 2002). Turismo Conservación
Consultores S.A.
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PARTICIPACION COMUNIDADES Turismo Rural
Comunitario

• Unas 60 iniciativas
• 6 - 15 habitaciones
• 35/night
• Apoyados por fondos extranjeros

• Lecciones
• Requieren de asistencia técnica
• (manejo empresarial, capacitación y
  mercadeo)
• Complemento de otras actividades productivas
• Promueve el involucramiento y beneficio directo
  de las mujeres
• Fortalece el desarrollo y la conservación
• Apoya el combate a la pobreza y la generación
  de empleos

• Grandes Retos
• Consolidación producto
• Enlaces mercadeo
• Fortalecimiento empresarial

(COOPRENA, 2003) Turismo
Conservación Consultores S.A.
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Además..

• -Genera ingresos directos en la comunidad con
  posibilidades de re-inversión local
• -Entrenan competencias locales
• -Desarrollan habilidades empresariales
• -Generan empleo aprovechando el recursos humano
  local ( mujeres, jóvenes)
• -Generan encadenamientos productivos a nivel
  local
• -Su producto es auténtico
• -Sensibilidad ( real) por el ambiente y lo
  comunal ya que es inherente a su oferta.

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Posicionamiento como destino
-Desde años 40s llegada de investigadores -Publi
caciones dando a conocer el país y su
biodiversidad -Científicos primeros
turistas -Campañas de promoción del ICT Costa
Rica esnatural Costa Rica Sin ingredientes
artificiales -Esfuerzo conjunto entre el Sector
privado y el Estado
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Mercados Metas

• NORTEAMÉRICA-Estados Unidos, Canadá
• EUROPA Reino Unido, España, Francia, Italia,
  Alemania.

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Nichos de Mercado

• Ecoturismo
• Aventura
• Sol y playa
• Surf
• Buceo
• Golf
• Pesca
• Lunas de miel
• Turismo rural comunitario

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Proceso de Mercadeo
CANALES DIRECTOS
Publicidad
Canales Electrónicos
10 Regiones
10 Regiones
Mercadeo Electrónico Directo
Costa Rica Acciones Estratégicas
Mercado Nacional
CANALES INDIRECTOS
Promoción Local
I.C.T.
Prensa y FAMs
Mercado Internacional
Relaciones Públicas
Camp.Coops.
Agentes de Viajes
Ferias Intls.
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Campañas Cooperativas

• Son ESFUERZOS de COOPERACIÓN con las agencias
  mayoristas, líneas aéreas, socios comerciales
  nacionales e internacionales donde se requiere
  INVERSIÓN del ICT y éstas EMPRESAS a través de
  ESFUERZOS PROMOCIONALES.

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Participación en Ferias Internacionales

• A través de la PARTICIPACIÓN de Costa Rica en
  ferias, seminarios, trade shows, road shows y
  otras actividades se pretende PROMOVER al PAÍS
  como DESTINO TURÍSTICO a nivel internacional, así
  como el APOYAR los ESFUERZOS individuales que
  realiza el SECTOR turístico PRIVADO.

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Campañas Publicitarias Nacionales

• Campaña Nacional
• 6 de septiembre 29 Noviembre
• Todos los Lunes Periódico La Nación
• Campaña Internacional
• 1 Agosto- 11 Septiembre

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EXPOFERIAS TURISTICAS

• Fomentar el DESARROLLO de las REGIONES turísticas
  del país fundamentado en la PARTICIPACIÓN local,
  la difusión de atractivos turísticos, el
  FORTALECIMIENTO de organizaciones y la
  POTENCIALIZACIÓN de RECURSOS turísticos,
  ecológicos, culturales y productivos.

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Atención grupos de prensa

• PROMOVER los ATRACTIVOS turísticos a través de
  los VIAJES de familiarización con MEDIOS de
  comunicación NACIONALES e INTERNACIONALES que
  generen artículos, documentales y noticias
  positivas que contemplen las 10 ZONAS TURÍSTICAS
  visitadas, según el Plan Nacional de Desarrollo.

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PRINCIPALES RETOS

• Consolidar la escala pequeña y mediana de
  productos ecoturisticos.

• Fortalecer al sector público en su rol de
  regulador y fiscalizador
• Consolidar el CST y CST eco
• Asegurar que los grandes desarrollos sean
  respetuosos del medio ambiente y responsables
  socialmente.

• Implementar políticas publicas que permitan la
  inserción al turismo de grupos poblaciones
  usualmente excluidos.

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Retos..

• Mantener la calidad del producto y del servicio
• Asegurar el apoyo económico a las ASP
• Mejorar la calidad ambiental ( desechos, aguas
  sucias etc).
• Innovar como destino y como producto
• Asegurar el posicionamiento como destino, en
  medio de la Alianza con Centroamérica.

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• LECCIONES APRENDIDAS
• Del ecoturismo no se debe esperar mucho en el
  corto plazo
• El mercadeo para empresas pequeñas y medianas
  debe darse en alianza, de manera conjunta
• El mercado ( demanda) del ecoturismo es muy
  dinámico y evoluciona de manera rápida.
• Todos los esfuerzos en capacitar personal y en
  especial tener buenos guías naturalistas serán
  ampliamente recompensados
• Debe haber creatividad, innovación, y honestidad
  in los productos
• El ecoturismo debe apoyar la conservación de las
  áreas naturales protegidas y contribuir a mejorar
  las condiciones de las comunidades locales.
• Desarrollo del turismo o turismo para el
  desarrollo..!!

(UNEP. 1998) Turismo Conservación
Consultores S.A.