Trend Micro klantendienst [phone]

1
WAAROM GAAT MIJN TREND MICRO ANTIVIRUS NIET OP
MAC?
2

• Compatibiliteitsproblemen met antivirusprogramma's
  zijn niets nieuws. Het heeft de Trend
  Micro-gebruikers lange tijd gestoord en niemand
  weet hoelang het dat zal blijven doen. Er is
  opgemerkt dat de antivirus het voor
  Mac-gebruikers moeilijk maakt om van het
  programma gebruik te maken, omdat er steeds weer
  technische fouten optreden.

3

• Aangezien deze fouten over het algemeen verband
  houden met compatibiliteit, gaan we vandaag
  bespreken hoe u ze zelf kunt oplossen. U kunt ook
  professionele hulp krijgen van de Trend Micro
  klantenondersteuning

4

• U kunt de volgende fixes uitproberen om
  specifieke problemen op te lossen en de
  prestaties van uw product te verbeteren voor de
  nieuwste versie van Trend Micro
  Security-antivirus en de compatibiliteit ervan
  met het Mac-besturingssysteem.
• Voordat u het probleem zelf gaat oplossen, moet u
  het volgende doen

5
Controleer of uw antivirusprogramma de nieuwste
versie gebruikt.

1. Open het antivirusprogramma.
2. Navigeer naar het gedeelte Over.
3. Controleer in het venster dat verschijnt of de
   app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

6
U kunt contact opnemen met ons Trend Micro
ondersteuningsteam voor het geval u het programma
niet kunt bijwerken.
7
(No Transcript)
8
Controleer de versie van uw Mac-besturingssysteem.

1. Klik op het Apple-logo in de menubalk.
2. Kies de optie 'Over deze Mac'.
3. U vindt de naam en versie van uw Mac OS op het
   tabblad Overzicht.
4. Hier kunt u controleren of uw Mac OS compatibel
   is met de antivirus.

9

• Als u hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen
  met ons technische ondersteuningsteam van Trend
  Micro of een bericht achterlaten op de Live
  Chat-ondersteuning op de website. We beloven je
  binnenkort terug te komen!
• Nadat u zeker bent van de bovenstaande twee
  voorwaarden, kunt u doorgaan met de procedure
  voor het oplossen van fouten.

10
HERSTART JE MAC

• Nadat u uw Mac-apparaat opnieuw heeft opgestart,
  controleert u of u de Trend Micro-antivirus erop
  kunt openen. Als u dit nog steeds niet kunt doen,
  gaat u verder met de volgende stap.

11
VOEG TREND MICRO TOE AAN LOGINITEMS

1. Open Systeemvoorkeuren -gt Gebruikers en groepen
   -gt Aanmeldingsitems -gt Trend Micro Antivirus.
2. Klik op het -pictogram als Trend Micro niet
   wordt vermeld, om het toe te voegen.

12

• Als ook deze oplossing niet werkt, kunt u direct
  contact opnemen met onze technische dienst van
  Trend Micro.

13
STA TOESTEMMING TOE VAN SYSTEEMVOORKEUREN

1. Klik en houd het pictogram Systeemvoorkeuren
   ingedrukt.
2. Selecteer Beveiliging en privacy in de pop-up die
   wordt weergegeven.
3. Klik op het slotpictogram om de wijzigingen door
   te voeren.
4. Voer nu uw wachtwoord in.
5. Klik op de optie Toestaan die in het venster
   verschijnt.
6. Probeer de antivirus te openen als u klaar bent.

14

• Een van deze drie oplossingen zal u zeker helpen.
  Als geen van hen dit echter kan, kunt u altijd
  hulp krijgen van onze Trend MicrO
  klantenondersteuning via e-mail, telefoon of live
  chatondersteuning.
• We beloven dat onze hardwerkende en goed
  opgeleide professionals uw problemen in een mum
  van tijd zullen oplossen.

15
Neem voor meer informatie hier
contact op32-28081298

• Originele
  bron
• 
  Dank u