Гаррет Джонстон на форуме Synergy Insight Forum 2016 - PowerPoint PPT Presentation

About This Presentation
Title:

Гаррет Джонстон на форуме Synergy Insight Forum 2016

Description:

Гаррет Джонстон в своем выступлении на форуме Synergy Insight Forum 2016, организованным Университетом Синергия, раскрыл основные положения стратегии Win – Win как для бренда, так и для клиента. Что важно для бренда, для бизнеса? Узнаваемость, лояльность покупателей, долгосрочные отношения с клиентами, возврат покупателя снова и снова, допродажи к основным к основным товарам и услугам. А что важно для клиента? Оказывается, в ответе на этот вопрос скрывается ключ к процветанию вашей компании. Чтобы все работало наилучшим образом, вам, как компании, важно понять не только кто покупатель, но и зачем он покупает. Какая у него финальная цель? Только понимая это, ты поймешь нужный финальный комплексный результат для него и сможешь дать ему именно то, что он ищет. – PowerPoint PPT presentation

Number of Views:14
Slides: 107
Provided by: UniversitySynergy
Category:
Tags:

less

Transcript and Presenter's Notes

Title: Гаррет Джонстон на форуме Synergy Insight Forum 2016


1
(No Transcript)
2
goodbye ????????? marketing, hallo customer
Garrett Martin Johnston, Moscow, 24 April 2016
3
???? ??????? ???????? ? ????? ???????
???????????
4
?? ?????? ?????? ? ?????? ?????????? ??????
????? ??? ??????? ??????, ??? ??????? ????????
????????
5
?????? ????? ???????? ?????? ??? ???????
??????????? ? ????????? ?????? ??????????
6
??? ????? ???? ???? ?????? ?????
7
???????? ??? 500 ???
?????
???????
????? ? ??? ????????????
???????
????????
8
??? ??????? ? ?????????????????? ??????????? ???
??????? ? ?? ? ????????????? ????????? ???
?????????????? ? ????? ??????????
9
??? ??????? ? ?????????????????? ??????????? ???
??????? ? ?? ? ????????????? ????????? ???
?????????????? ? ????? ??????????
10
??? ??????? ? ?????????????????? ??????????? ???
??????? ? ?? ? ????????????? ????????? ???
?????????????? ? ????? ??????????
11
??? ??????? ? ?????????????????? ??????????? ???
??????? ? ?? ? ????????????? ????????? ???
?????????????? ? ????? ??????????
12
??? ??????? ? ?????????????????? ??????????? ???
??????? ? ?? ? ????????????? ????????? ???
?????????????? ? ????? ??????????
13
(No Transcript)
14
Win Win ???????? ??? ??? ??????, ??? ? ???
???????
15
???????? ????? ?? ??????? ????????????? ?????????
? ????? ??? ???????? ?? ???????? ? ????????????
?????????? ??? ???????
16
???????? ????? ?? ??????? ????????????? ?????????
? ????? ??? ???????? ?? ???????? ? ????????????
?????????? ??? ???????
17
???????? ????? ?? ??????? ????????????? ?????????
? ????? ??? ???????? ?? ???????? ? ????????????
?????????? ??? ???????
18
??? ?????? ????? ?? ??????????? ??????? ??????
????????????? ????????? ? ????? ?? ?????,
???????? ? ?????? ?????????? ? ????????? ???
??????? ????? ????? ?????????? ? ????????,
??????????? ???????? ??????????? ????
19
? ??????? ?? ????? ?? ????????????? ???????????
??????? ?? 3 ???????, ? 53
20
??????? ?? ??????? ??????? ?? ????????? ????????
? ????????? ??? ???? ????? ??????????, ??????
????, ???? ??????? ????????
21
????? ??? ??? ?????????, ???? ????? ?????? ??
?????? ??? ??????????, ? ????? ?? ????????.
????? ? ???? ????????? ????? ?????? ??????? ???,
?? ??????? ?????? ????????? ???????????
????????? ??? ????
22
? ????? ????, ???????????? ??????? ? ??????
????????? ???????? ???????
23
?????????? ??????????? ???????, ????????,
???????????? ?????? ???????? ? ????????
24
???????? ?????? ??????? ? ??????????
25
(No Transcript)
26
(No Transcript)
27
(No Transcript)
28
???????? ?????????????????? ????????????
29
?????? ????????????? ??????????
30
?????????? ??????????? ??? ????? ?? 3 ?2,
???????? ?????? 2 ??????
31
????????? ?????????? ??? ????????? ?????????
(????? ???? ?? ??????)
32
??????? ??? ?????? ?????????????? ????????
?????? ???????? ???????????
33
?????-??????-?????? ??? ??????? ?????? ????
34
??????? ??? ?????? ??????? ?? ???? ?????
(?????? ????? ???????? ? ????????, ????
????????? ????? ????????)
35
??????? ?????, ???????? ? ???????? ?????????
36
??????? c ????????????? ?? ????? ??????????
????????? ??? ?????
37
???????? ?????? ? ??????? (? ????? ?? ??? ??)
38
?????? DVD ?? ??????? ??? ???, ??? ?? ?????? ?
?????????? (??????? ????????? ?????? 50) ???
??? ????? ?? ??????????, ???????? ??? ? ????
????????? ???????? (??????? ???????)
39
????? ????????? ????? ???????? ??????????
40
shop in shop ?????? ????????????? ???????
41
???????????????? ? ??????????? ????
42
????????? ??? ?????? ??????? ?????? ?????????
43
(No Transcript)
44
?????? ??????? ??????. ??? ???????
45
??????? ???? ??????????? ????????????
?????????????. ??? ?????????
46
?????? ???? ?? ?????, ????? ????????? ?? ???? ??
???????. ??? ???? ?? ????????, ??? ??? ?? ????????
47
?????? ???? ?? ?????, ????? ????????? ?? ???? ??
???????. ??? ???? ?? ????????, ??? ??? ?? ????????
48
??? ????? ?????? ?? 90 ?? ??????-?????????, ?
???? ?????????
49
???? ? ???? ??????? ??????????? ???????
50
??? ????? ????????
51
?????????. ??????? ?????. ??? ????????. ???????
???.
?????? ??????????
52
?????????? ??????? ????? ?? ???????
53
???????? ????????????? ????????? ??? ???????
???? ???? ??????? ??????
54
???????????? ?????????? ? ??????????????? ???????
? ????? ??????? ? ???????
??? ???? ??? ???? ????? ??? ?? ?????
55
?????? - ???????? ?? ??????????????????? ?????
56
?????????????. ????? ??????????. ????????? ?
?????????? ?????. ????? ??????? ?????? ?????,
1991-95
57
???????? ?????? ???????????
58
? ????? ???????? ????????
welcome to hell
59
????? ??? ?????
60
promo po drugomu
61
promo po drugomu
62
high m2 productivity
63
????? ????????? ?? ????? ??????? ?????????
??????? ?? ????????? ????????
64
(No Transcript)
65
(No Transcript)
66
?????????????. ????? ??????????? ???????? ??
?????????? ??????
67
?????????????. ??????? ???????? ???????? ???????
68
??? ?? ??????? ?????????? ???????? ?? ??????
69
??? ??? 500 ??? ????? ? ???? ???????
?????
???????
????? ? ??? ????????????
???????
????????
70
????????? ??? ??????? ?? ??????????, ?????
????????? ??? ??????? ???????
71
?? ???? ????? ?? ?2? ??? ?2?
72
?????? ?2?2?2?2?
73
??????????? ?????????????? ???????? ? ??????
?????????? ? ? ?2?2?2?2?2? ??????? ???????????
74
? ???????? ?????????? ?? ?????? ??????
??2??2?2?2?2?
75
????? ???? ?? ?????? ????? ??????????????
????????????? ????? ?????????
76
(No Transcript)
77
(No Transcript)
78
b2b2c 4.0
79
b2b2c 4.0
80
b2b2c 4.0
81
???????? ?? ??????? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ???
???????
82
Hundreds and soon thousands of specialist
smartphone accessories and cloud apps for doctors
Over 2 million doctors and nurses in Russia
83
???????? ????? ????????? ?????????
84
????? ?????? ??? ?????? ?????? ????
85
(No Transcript)
86
??? ????????? ????? ??????
87
??? ????? digital?
??? ???????? ???? ????????????? ?????
????????????? ?????????
88
?????? ?????? ??????
89
?????? ?????? ??????
football
football playing technique club
subscriptions/accessories personalised
training next David Beckham XXX
90
??? ????? ????? ?????? ?? ???????? ???
???????????
91
????? ??????? ? ?? ??????? ??????
92
???? ? ?? ??????? ????
93
???????? ??????????????? ????????? ???????????
??????? ???????????, ? ?????, ?? ?? ????? ???????
??????? 2000 ??? ?????
94
..?? ?? ?????????? ?????? ? 1970-? ?????, ???
????????? ?????? ???????? ?????????? ? ?? ???
?????? ??????????? ????? ?????? ???????
95
(No Transcript)
96
(No Transcript)
97
?????? ???????????, ?? ??????? ??????
  • ???????? ???????????, ?????????? ? ???????
  • customer success
  • ???????, ???????? ??? ????????????? ????????
  • ???????????????, ?????????? ??????? ?
    ??????????????????
  • ??????
  • ??????????? ??????-??????
  • ??????? ????????? ????????
  • ??????? ???????
  • ???????????? ???????
  • ?????? ??? ??????????? ???????????, ????????? ?
  • ??????????

98
??????????????, ???? Chief Financial Officer
??????? ? 2 ? ????????, ? ?? ?hief ?ustomer
?fficer, ?? Game Over
99
??? ?? ???????
100
Chief customer officer ??? ?????
??????????????? ? ?????????
101
Chief customer officer ??? ???? ??????????????
? ?????????
?????
102
Chief customer officer ??? ??????? ? ???
??????? ??????????? ????????? ? ????????? ? ?
????????? ?? ????????
???????? ????????????
103
????? ???
10
104
Chief customer officer ???? ?????????????
????????? ????????, ???????????, ?????????
105
Chief customer officer ??? ??????? ??????
??????? ???????? ? ??????? ??? ?????
10
106
(No Transcript)
Write a Comment
User Comments (0)
About PowerShow.com