Top E-Commerce-Trends zur Steigerung Ihres Online-Wachstums im Jahr 2017

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Der Wettbewerb im E-Commerce-Umfeld wird immer
stärker. Um sich gegen Ihre Konkurenz
durchzusetzen, sollten Sie die Trends für das
Jahr 2017 wahrnehmen und diese nutzen. In diesem
Jahr werden E-Commerce-Unternehmen, die die
Gestaltung einer einzigartigen und erstaunlichen
mobilen Erfahrung für ihre Kunden bieten, am
erfolgreichsten abschneiden. Lesen Sie mehr über
die anderen wichtigen Trends für dieses Jahr
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Die Lieferung am selben Tag wird weiter steigen
E-Commerce-Lieferzeiten haben sich drastisch
reduziert in den letzten Jahren als Folge des
Versuchs von Unternehmen, die Erwartungen der
Kunden zu erfüllen. Außerdem bieten sie
strategische Versandoptionen wie
1-Stunde-Lieferfenster, um sich von ihrer
Konkurrenz zu unterscheiden. Wir gehen davon aus,
dass sich die Auslieferungstendenzen im gleichen
Zeitraum 2017 erhöhen werden.
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SMEs werden personalisiert
Größere Marken wie Amazon, Netflix und andere
bieten personalisierte Erfahrungen durch die
Empfehlung von kundenspezifischen Produkten.
Kunden erwarten, dass das gleiche Maß an
Personalisierung von kleinen und mittleren
Unternehmen geliefert wird. Um dies zu erreichen,
werden SMEs auf künstliche Intelligenz angewiesen
sein, um die persönlichen Daten der Kunden zu
sammeln und Einblicke in ihr Kaufverhalten für
die Personalisierung zu erhalten. Setzen Sie sich
mit einem E-Commerce-Entwicklungs experten in
Verbindung um sich von diesem über Ihre
Möglichkeiten beraten zu lassen.
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Die Verwendung der digitalen Brieftasche wird
fortgesetzt
Im vergangenen Jahr haben mehr und mehr Kunden
digitale Zahlungsoptionen genutzt, um
aufwändigere Zahlungen über alle Kanäle, wie
Telefone oder Karten zu vermeiden. Dieser Trend
wird voraussichtlich steigen und mehr Kunden
freuen sich über die Möglichkeit, ihre
Transaktionen über die digitale Geldbörsen
abzuschließen.
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Loyalitätsregelungen werden gelten
Um den Wettbewerb im E-Commerce-Raum zu stärken,
werden mehr E-Commerce-Einzelhändler in
Kundenbindungsprogramme investieren. Die
wirklichen Gewinner werden diejenigen sein, die
Informationen über Kunden erfassen und verwenden
um personalisierte Angebote und Belohnungen
anzubieten.
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Omni-Kanal-Strategien erhöhen
Im Jahr 2017 erwarten wir von E-Commerce-Unternehm
en, Shopping-Kanäle mit Funktionen wie
Echtzeit-Lager-Informationen und
Mehrkanal-Wunschlisten. Sie werden auch
innovative Omni-Channel-Strategien zur
Bewältigung von Problemen wie einer verwirrte
Kundenbasis und eines verwässertes Markenimage
anwenden.
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Intelligente Chatbots für E-Commerce-Kunden
In diesem Jahr werden wir den Aufstieg der
Chatbots - Kombination von künstlicher
Intelligenz und E-Commerce-Personalisierung,
sehen. Dies wird eine neue Art und Weise der
Kommunikation und von Shopping-Erlebnissen
ermöglichen. Chatbots sind AI-powered
automatisierte Messenger-Dienstleistungen, die
das Kundenengagement auf die nächste Stufe
führen. Sie können Kundenservice-Anfragen
beantworten, Produkte vorschlagen, Bestellungen
aufgeben und vieles mehr. Sie können sogar die
Art der Sprache im Gespräch erkennen und diese
verwenden, um in ähnlicher Weise zu antworten.
Ursprünglich publiziert am http//bit.ly/2lGmoBq
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