Title: Wagen-service
1Ein gesunder Wagen
- Wenn man eine Delle im Wagen hat, weil man kurz
nicht aufgepasst hat, was macht man dann? Vor
dieser Frage stand ich, denn ich war vorher nie
in dieser Situation gewesen. Doch die Delle hatte
sich nun einmal ergeben und ändern konnte ich da
jetzt sowieso nicht mehr. Von daher ließ ich mich
von meinen autoaffinen Freunden beraten, die mir
sagten, dass es das Beste wäre, die Garage Luzern
aufzusuchen, die die beste wäre, wenn es darum
ging, solche Reparaturarbeiten hinzubekommen.
Ich ging also hin und merkte bald, dass sie wohl
sehr zügig arbeiteten, denn bald war ich auch
schon dran und konnte meinen Wagen nach zwei
Tagen bereits abholen. Ich hatte gehört, dass so
etwas auch mal länger dauern konnte, aber in dem
Fall war das nicht so.
2Auch das Ergebnis gefiel mir sehr, denn sie
hatten die Arbeit sehr gut gemacht, das war
natürlich neben dem herzlichen Begrüßen und der
hohen Kundenorientierung ein sehr wichtiger
Punkt. Aber da konnte man ja auch nur davon
profitieren, schließlich ist man gerne Kunde
eines solchen Betriebs, der genau weiß, was er
tut. Abgesehen davon hatten sie auch noch ganz
tolle Kooperationen, die ihnen als Betrieb immer
noch weiter halfen und wodurch sich bestimmt
tolle weitere Kundenstämme bildeten. So
arbeiteten sich mit Fiat Luzern zusammen, sodass
von dieser Marke bestimmt einiges an Kunden
zusammenkam.
Das war gut zu wissen, denn ich konnte da auch
einigen Freunden Bescheid sagen, die so einen
Wagen besaßen. Auch noch mit anderen Marken
hatten sie vor nicht allzu langer Zeit eine tolle
Zusammenarbeit hinbekommen. Das war sehr
interessant und ich dachte mir, das muss ja dann
eine echt besondere Art von Autobetrieb sein,
denn wer von denen arbeitet schon richtig eng mit
Alfa Romeo Luzern zusammen.
3Wie gut, dass sie so gute Arbeit leisteten und es
auch nicht verpasst hatten, die Mitarbeiter so
gut zu schulen. Denn natürlich macht das sehr
viel aus, wenn man merkt, wie gut die Leute sich
damit auskennen. Da zahlte man den Preis für
diese gute Arbei noch viel einfacher und kam auch
wieder. So hatte ich mir überlegt, nachdem die
Delle, die ich im Auto gehabt hatte, total gut
ausgehoben worden war, wiedr zukommen, um mein
Auto einem Verfahren des Tuning Luzern
unterziehen zu lassen. Das klang vielleicht
komisch, aber nachdem ich mich etwas umgeschaut
hatte und auch bei den Mitarbeitern informiert
hatte, sollte das eigentlich gut zu machen sein.
Auch dieses Ergebnis war also fabelhaft, so sehr,
dass ich es kaum erwarten konnte, mit meinem
neuen frisch getunten Auto rumzufahren.
Es sah wirklich sehr gut aus und man konnte gut
erkennen, dass die Mitarbeiter total wussten, was
sie taten. Das war sehr gut.
4Somit war ich gerne Kunde in der Werkstatt Luzern
und habe dort so gute Erfahrungen gemacht, wie
kaum wo anders, muss ich sagen. Allen die
freundliche Art machte es so einfach, sich dort
wieder einzufinden und die Beratung richtig zu
genießen, bevor es wieder einmal mit dem Wagen an
das Steuer ging und raus.