Sistemas de Informaci

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Sistemas de InformaciónIS95872

• Clase 05

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Sistemas Estratégicos de Información

• Sistemas estratégico de información
• Sistemas computacionales a cualquier nivel de
  la organización, cambian las metas,operaciones,
  productos, procedimientos internos o relaciones
  con el entorno para obtener una ventaja
  competitiva.
• Actualmente se considera la información como un
  recurso

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Cambio de la concepción de la información y los
sistemas de Información
Periodo Concepción de la información Sistemas de información Finalidad
1950-1960 Requerimiento burocrático necesario y perverso Sistemas de información correspondientes a maquinas electrónicas de contabilidad (MEC) Velocidad en la contabilidad y en el procesamiento de documentos
1960-1970 Apoyo a propósitos generales Sistemas de información para Administración (SIA) Velocidad a los requerimientos generales de información a ser presentada
1970-1980 Control administrativo a las necesidades del usuario Sistemas de soporte a las decisiones (SSD) Sistema de soporte gerencial Mejorar y adaptar de manera especifica la toma de decisiones
1985-2000 Recurso Estratégico Ventaja competitiva Arma Estratégica Sistemas estratégicos Promover la sobrevivencia y prosperidad de la organización
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Tipos de sistemas de información

• información como un dragón de papel
• Sistemas de los 60s que se enfocan a la
  reducción del costo del procesamiento rutinario
  de documentos en especial en la contabilidad
• Información para un soporte global
• Sistema de información para la administración,
  emisión de grandes volúmenes de reportes
• Información de soporte a la Administración y
  soporte de decisiones
• Sistemas que recolectan, almacenan y procesan
  información con propósitos muy específicos para
  una organización
• Información como recurso estratégico
• La información es una fuente potencial de
  ventajas competitivas o como una arma estratégica
  para vencer o frustrar a la competencia

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Como emplear los Sistemas de información para
obtener ventajas competitivas

• Para identificar donde los sistemas de
  información pueden proporcionar ventaja
  competitiva es necesario entender la relación de
  la empresa y su entorno
• Modelo de las fuerzas competitivas
• Modelo que describe la interacción de las
  amenazas y oportunidades externas que afectan a
  la estrategia de la empresa y su capacidad para
  competir

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Estrategias competitivas básicas

• Diferenciación de producto
• Estrategia competitiva para crear lealtad hacia
  la marca al desarrollar productos nuevos y únicos
  que no puedan ser duplicados fácilmente por la
  competencia
• Diferenciación orientada
• Estrategia competitiva para desarrollar nuevos
  nichos de mercado, donde una empresa pueda
  competir en el área objeto mejor que sus
  competidores
• Costos de cambio
• El gasto de un cliente o una empresa al perder
  tiempo y recursos cuando se cambia de un sistema
  o un proveedor al sistema o proveedor de la
  competencia

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Como emplear los Sistemas de información para
obtener ventajas competitivas

• Modelo de la cadena de valor
• Modelo que destaca las actividades que agregan
  un margen de valor a los productos o servicios ,
  indicando donde los sistemas de información
  deben ser aplicados para lograr una ventaja
  competitiva.
• Actividades primarias Actividades que se orienta
  a la esencia de la actividad fundamental de la
  empresa
• Actividades de apoyo actividades de soporte a
  las actividades primarias

Suppliers
Manufacturer
Distribution
Retailer
Consumer
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Modelo de la cadena de Valor
Organización Cadena valor
Develop Supply Chain Strategy
Integrated Supply Chain Planning
Procesos básicos o actividades primarias
Manage Customer Orders
Procure Materials Services
Produce Products / Services
Manage Logistics / Distribution
Forecasting
Tecnología De Información
Enterprise-wide Backbone
Marketing Management System
Clientes
Warehouse Mgt. System
Shop Floor Control System
Actividades de apoyo
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• Nuevos productos y servicios derivados de los
  sistemas de Información
• Cajeros automáticos
• Sistemas para transferencias de dinero
• Tarjetas inteligentes
• Servicios telefónicos
• Sistemas para enfocarse al nicho de mercado
• Vending machine
• Sistema Sears Roebuck y el servicio de
  mantenimiento
• Ticket master

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• Enlaces con clientes y proveedores
• Baxter Healthcare (proveedora de hospitales)
• Surtidoras de Retail (entregas Just in time)
• Sistemas para abatir costos
• Sistemas orientados a facilitar las operaciones
  internas, control administrativo, la planeación y
  el personal
• Producción de cuchillas de afeitar en Gillette
• Implantación de sistemas avanzados de planeación
  (APS)
• Tarifas y descuentos en aerolíneas
• Sistemas interinstitucionales
• Sistemas de información que automatizan el flujo
  de información a través de las fronteras
  institucionales y enlazan a la empresa con sus
  clientes, distribuidores o proveedores, abaten
  costos por incrementar la diferenciación de
  productos
• Sistema de compra y reservación de boletos aéreos
• Proveedor de llantas de Ford

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Implicaciones para los administradores y las
instituciones

• Contrarrestando las fuerzas de la competencia
• los sistemas estratégicos de información pueden
  llevar a un fabricante a una posición
  incapturable como el productor de menor costo y
  mas alta calidad del sector.
• Apalancamiento de la tecnología en la cadena de
  valor
• Los sistema de información apalancan la
  tecnología y los impactos tecnológicos

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Implicaciones para los administradores y las
instituciones

• Alianzas Estratégicas y sociedades de
  información Alianza de cooperación formada entre
  dos corporaciones con el propósito de compartir
  información para obtener ventajas comparativas
  (Benchmark), ventas cruzadas y orientación de
  productos
• Administración de las transiciones estratégicas
• Los cambios socio técnicos (Clientes,proveedores,
  operaciones internas y la arquitectura de la
  información), afectan a los elementos sociales y
  tecnológicos de la institución y pueden
  considerarse como transiciones estratégicas