Cours FPG 105

1
Cours FPG 105

• Fonction Ressources Humaines
• et Nouvelles Technologies de l'Information
• et de la Communication
• par francois.silva_at_cnam.fr
• http//francoissilva.typepad.fr/francois_silva/
• 14/10/06

2
Déroulement du cours du 14/10/06

• - Émergence dune économie post-industrielle et
  dune société hypermoderne

3
Le contexte général

• I- Émergence de la société hyper-moderne et de
  léconomie post-industrielle
• II- Émergence de lentreprise post-industrielle
• III- Les 4 enjeux de lentreprise

4
Le contexte général I- Émergence dune économie
post-industrielle et dune société hypermoderne

• 1- Le contexte sociétal et économie en mutation
• 2- Des changements correspondant à 2 ruptures
• La mondialisation
• Limmatériel
• Les NTIC
• Labondance de linformation et des
  connaissances
• 3- A situations nouvelles, nouvelles pratiques

5
Evolution de la fonction RH Modifications en
profondeur de ses missions et de ses effectifs
Développement des Personnes et Accompagnement
du Management
Gestion des Ressources Humaines
Administration du Personnel et Relations
Sociales
Travail Collaboratif et Partage dInformation
100
70
40
20
NTIC
NBIC
4
4 et
2
1 à 1,5
Jusque dans les années 80
Années 80-90
Années 2000
Années 2010 et au delà.
6
Lévolution de la fonction RH(en 1999)
Développement des personnes et accompagnement
des fonctions
Administration du Personnel et Relations
Sociales
Gestion des Ressources Humaines
100
70
70
100
70
70
100
30
100
100
Jusque dans les années 80
Années 80-90
Années 2000 et au delà.
SIRH
7
La fonction RH, ses fonctions et ses missions

• Schématiquement trois grands modèles de fonction
  RH se sont succédés et un nouveau émerge
• Chacun correspond à un contexte et à des besoins
  spécifiques

Jusquà la fin des années 70
2010 et
2000 et
1980 - 2000
Développement des Personnes et Accompagnement
des Managers
1-Organisation 2- Compétences, Connaissances et
Information 3- Éthique
Administration du Personnel et Relation sociales
Gestion des RH
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Le contexte général I- Émergence dune économie
post-industrielle et dune société hypermoderne

• 1- Le contexte sociétal et économie en mutation
• 2- Des changements correspondant à 2 ruptures
• La mondialisation
• Limmatériel
• Les NTIC
• Labondance de linformation et des
  connaissances
• 3- A situations nouvelles, nouvelles pratiques

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(No Transcript)
10
Economie post-industrielle
11
L'évolution des CSP
12
21ème siècle Le terrien devient urbain

• 2007, année charnière la planète devient
  majoritairement urbaine (3,4 milliards sur 6,7)
• En 1950 un homme sur 10 et en 2030 Plus de 6
  sur 10
• En 1950 86 villes de 1 million et en 2015
  550 villes
• Explosion des mégapoles (plus de 8 millions
  dhabitants) ? 23 en 1995 et 36 en 2015
• Lagos est passé de 300 000 habitants en 1950 à
  13,5 en 2006
• Source  Le pire des mondes possibles de
  lexplosion urbaine au bidonville global  Mike
  Davis, La Découverte, 2006

13
21ème siècle Un urbain problématique

• Lurbain dans les pays développés 6 vivent
  dans des taudis mais 78,2 dans les pays pauvres
  (et en Afrique !!!!)
• Un milliard vit dans les bidonvilles (chiffre qui
  va doubler dans les 30 ans)
• Les ¾ des ressources affectées aux villes
• Des pbs sur la gestion de lEau, des flux, des
  déchets, les infrastructures, la santé,
  léducation et. Le chômage
• Source  Le pire des mondes possibles de
  lexplosion urbaine au bidonville global  Mike
  Davis, La Découverte, 2006

14
Émergence dune société et dune économie ...

• A la fois
• post-industrielle,
• hypermoderne,
• post-moderne,
• de services, du tertiaire,
• du quaternaire,
• de l'information et de la communication,
• de loisir,
• urbaine,
• mondiale ou mondialisée...

• - Remise en question des règles culturelles et
  sociales
• - Emergence de nouvelles références

15
Des mutations en profondeur, mais..

• Dès les années 70, linformatique remet en
  question les processus de production
  automatisation et robotisation
• Cest maintenant les activités du tertiaire dont
  lorganisation est remise en cause

16
Des mutations en profondeur, car

• Cest toute l'organisation de l'entreprise qui se
  trouve bouleversée par le développement des NTIC
  reconfiguration des procédures par une logique
  de flux en processus
• Transformation des fonctions et des compétences
  dont la DRH répercussions sur les savoirs, les
  savoir-faire, les savoir-être, les savoir-faire
  faire

17
La première génération qui couvre 4 siècle du
19ème au 23ème siècle

• Nos racines règlement intérieur dune filature

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Le contexte général I- Émergence dune économie
post-industrielle et dune société hypermoderne

• 1- Le contexte sociétal et économie en mutation
• 2- Des changements correspondant à 2 ruptures
• La mondialisation
• Limmatériel
• Les NTIC
• Labondance de linformation
• 3- A situations nouvelles, nouvelles pratiques

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Les 15 principaux marchés de Nestlé dont 5
dans des pays émergents
Ils représentent 78 des ventes totales
en 2004
Site Nestlé avril 2006
20
L'Europe, le Sud de la Méditerranée et le Monde1 L'Europe, le Sud de la Méditerranée et le Monde1 L'Europe, le Sud de la Méditerranée et le Monde1 L'Europe, le Sud de la Méditerranée et le Monde1
  1950 2000 2050
Europe 544 (22) 729 (12) 628 (7)
Pays du Sud de la Méditerranée 100 (4) 240 (4) 405 (4)
Afrique 221 (9) 784 (13) 1 766 (20)
Amérique 339 (13) 829 (14) 1 201 (14)
Asie 1 402 (55) 3 683 (60) 5 268 (59)
Océanie 13 30 46
Monde 2 519 6 052 8 909
Source Nations unies- novembre 2004 Source Nations unies- novembre 2004 Source Nations unies- novembre 2004 Source Nations unies- novembre 2004

1) Nous avons retenu le scénario démographique
moyen
21
Les économies les plus importantes en 2050
Sources Goldman Sachs, Asian Economic Outlook,
Nov 2003
22
Laugmentation du PIB des BRICs
Sources Goldman Sachs, Asian Economic Outlook,
Nov 2003
23
Conséquence de lémergence des BRIC sur
léconomie mondiale
Pourcentage de différents PIB
Sources Keystone India et Goldman Sachs, Asian
Economic Outlook, Nov 2003
Sources
24
La Méditerranée
25
Lévolution du CAC 40 en 15 ans
26
Industrie (22) Service (6) Distribution (3) TMT (1)
Air Liquide Arjomari Bouygues BSN Chargeurs CGE (Eaux) CGE Compagnie du Midi Elf Aquitaine Lafarge Coppée Legrand LOréal Matra Michelin Pernod Ricard Peugeot Saint Gobain Saint Louis Accor Canal Club Méditerranée Hachette Havas Lyonnaise des Eaux -Sanofi Schneider Source Perrier Thomson CSF -Carrefour -Casino LVMH Cap Gemini
Air Liquide Arjomari Bouygues BSN Chargeurs CGE (Eaux) CGE Compagnie du Midi Elf Aquitaine Lafarge Coppée Legrand LOréal Matra Michelin Pernod Ricard Peugeot Saint Gobain Saint Louis Accor Canal Club Méditerranée Hachette Havas Lyonnaise des Eaux -Sanofi Schneider Source Perrier Thomson CSF Banques Assurances (8)
Air Liquide Arjomari Bouygues BSN Chargeurs CGE (Eaux) CGE Compagnie du Midi Elf Aquitaine Lafarge Coppée Legrand LOréal Matra Michelin Pernod Ricard Peugeot Saint Gobain Saint Louis Accor Canal Club Méditerranée Hachette Havas Lyonnaise des Eaux -Sanofi Schneider Source Perrier Thomson CSF Compagnie Bancaire CGIP CCF Crédit Foncier de France Paribas Société Générale Suez UAP CAC 40 au 30 décembre 90
27

• Le CAC 40 au 1er octobre 06

28
Industrie (19) Service (9) Distribution (3) TMT (3)
Air Liquide Alcatel Mittal Steel A Bouygues Danone EADS Lafarge LOréal Michelin Pernod Ricard Peugeot Saint Gobain Renault Sanofi-Aventis Schneider Electrics Thales Thomson Total Vinci Accor EDF GDF Lagardère Publicis Sodexo Alliance Suez Veolia Environ. Vivendi -Carrefour LVMH PPR Cap Gemini France Telecom STMicroelectronics
Air Liquide Alcatel Mittal Steel A Bouygues Danone EADS Lafarge LOréal Michelin Pernod Ricard Peugeot Saint Gobain Renault Sanofi-Aventis Schneider Electrics Thales Thomson Total Vinci Accor EDF GDF Lagardère Publicis Sodexo Alliance Suez Veolia Environ. Vivendi Banques Assurances (6)
Air Liquide Alcatel Mittal Steel A Bouygues Danone EADS Lafarge LOréal Michelin Pernod Ricard Peugeot Saint Gobain Renault Sanofi-Aventis Schneider Electrics Thales Thomson Total Vinci Accor EDF GDF Lagardère Publicis Sodexo Alliance Suez Veolia Environ. Vivendi AGF Axa BNP Paribas Crédit Agricole Dexia Société Générale CAC 40 au 1er octobre 06
29
Lévolution du CAC 40 en 15 ans

• En 15 ans sur 40 entreprises, 16 sont toujours
  là et 24 sont nouvelles !!!!!

30
Industrie 22 ? 11 Service 6? 1 Distribution 3 ? 2 TMT 1
Air Liquide Arjomari Bouygues BSN Chargeurs CGE (Eaux) CGE Compagnie du Midi Elf Aquitaine Lafarge Coppée Legrand LOréal Matra Michelin Pernod Ricard Peugeot Saint Gobain Saint Louis Accor Canal Club Méditerranée Hachette Havas Lyonnaise des Eaux -Sanofi Schneider Source Perrier Thomson CSF -Carrefour -Casino LVMH Cap Gemini
Air Liquide Arjomari Bouygues BSN Chargeurs CGE (Eaux) CGE Compagnie du Midi Elf Aquitaine Lafarge Coppée Legrand LOréal Matra Michelin Pernod Ricard Peugeot Saint Gobain Saint Louis Accor Canal Club Méditerranée Hachette Havas Lyonnaise des Eaux -Sanofi Schneider Source Perrier Thomson CSF Banques Assurances 8? 1
Air Liquide Arjomari Bouygues BSN Chargeurs CGE (Eaux) CGE Compagnie du Midi Elf Aquitaine Lafarge Coppée Legrand LOréal Matra Michelin Pernod Ricard Peugeot Saint Gobain Saint Louis Accor Canal Club Méditerranée Hachette Havas Lyonnaise des Eaux -Sanofi Schneider Source Perrier Thomson CSF Compagnie Bancaire CGIP CCF Crédit Foncier de France Paribas Société Générale Suez UAP Les entreprises qui sortent du CAC 40 du 30 décembre 90 au 1 octobre 06
31
Industrie De 22 à 19 (10 9) Service De 6 à 9 (1 8) Distribution 3 (21) TMT De 1 à 3 (12)
Air Liquide Alcatel Mittal Steel A Bouygues ??? Danone ??? EADS Lafarge LOréal Michelin Pernod Ricard ??? Peugeot Saint Gobain Renault Sanofi-Aventis Schneider Electrics ?? Thales Thomson Total Vinci Accor GDF EDF Lagardère Publicis Sodexo Alliance Suez Veolia Environ. Vivendi Universal -Carrefour LVMH PPR Cap Gemini France Telecom STMicroelectronics
Air Liquide Alcatel Mittal Steel A Bouygues ??? Danone ??? EADS Lafarge LOréal Michelin Pernod Ricard ??? Peugeot Saint Gobain Renault Sanofi-Aventis Schneider Electrics ?? Thales Thomson Total Vinci Accor GDF EDF Lagardère Publicis Sodexo Alliance Suez Veolia Environ. Vivendi Universal Banques Assurances De 8 à 6 (15)
Air Liquide Alcatel Mittal Steel A Bouygues ??? Danone ??? EADS Lafarge LOréal Michelin Pernod Ricard ??? Peugeot Saint Gobain Renault Sanofi-Aventis Schneider Electrics ?? Thales Thomson Total Vinci Accor GDF EDF Lagardère Publicis Sodexo Alliance Suez Veolia Environ. Vivendi Universal AGF Axa BNP Paribas Crédit Agricole Dexia Société Générale Les entreprises du CAC 40 au 1er octobre 06
32
Et le CAC 40 au 1er Octobre 2020 ?
33
Evolution des entreprises françaises
1
2
3
Activités Protégées
Marchés Mondiaux (hyper-concurrentiels)
Marchés Concurrentiel
En de la population active ex la France
60
40
Années 60-70
?
40
45
15
1990-2000
Tendance 2020
50
20
30
Daprès Gérard Biolley
34
Les acquisitions de Cisco de 1993 à 2000

• 30 external RD, 70 internal RD
• 69 acquisitions, gt17B
• 6500 people, 20 of Cisco employees
• 85 of CEO are still in Cisco

35
Les acquisitions européennes de Cisco en 2000

• Seagull Semiconductor (Israel), Optical Chips
• PentaCom Ltd.( Israel) DPT Solutions
• Pirelli Optical Systems S.p.A. (Italy, Fr,
  Germany), WDM
• Atlantech Technologies Ltd. (UK) Network
  Management
• PBX Migration over LAN (UK)
• Digital Video Headend

36
Le contexte général I- Émergence dune économie
post-industrielle et dune société hypermoderne

• 1- Le contexte sociétal et économie en mutation
• 2- Des changements correspondant à 2 ruptures
• La mondialisation
• Limmatériel
• Les NTIC
• Labondance de linformation et des
  connaissances
• 3- A situations nouvelles, nouvelles pratiques

37
Economie de limmatériel

• Rupture entre une économie fondée sur des
  ressources physiques et une économie où les
  facteurs immatériels sont devenus déterminants
• Explosion des connaissances disponibles
• Complexité des situations
• Ne pas la réduire à linformation ou à la
  connaissance, à limpact des NTIC, à léconomie
  en réseaux
• Economie de la conception circuits intégrés,
  logiciels, ordinateurs, automobiles, avions.
• La part de la conception devient majoritaire par
  rapport à la reproduction industrielle
• Les biens comportent de plus en plus
  délectronique et de programmes informatiques

38
Les NTIC dans le travail
1980s 1990s 2000s 2010s
(1) Part du tertiaire dans lemploi 55 65 75 80
(2) des salariés tertiaire équipés 5 35 70 100
(3) Dont de temps de travail sur ordinateur 15 35 60 75
(4) (2)(3) Poids de linformatique dans le tertiaire 0,8 12,3 42 75
(5) (1)(4) Poids de linformatique dans le temps de travail 0,4 8 31,5 60
Daprès M. Volle
39
Importance des NTIC dans lentreprise

• Budget informatique annuel dune entreprise de
  service de 50 000 salariés 250 M, soit
  5 k/personne/an
• Dont 3 k/p/a pour le PC en réseau
• Dont 2 k/p/a pour les mainframes, les projets,
  la maintenance.
• Nouveaux projets 10 du coût total

Sources CIGREF
40
Le contexte général I- Émergence dune économie
post-industrielle et dune société hypermoderne

• 1- Le contexte sociétal et économie en mutation
• 2- Des changements correspondant à 2 ruptures
• La mondialisation
• Limmatériel
• Les NTIC
• Labondance de linformation et des
  connaissances
• 3- A situations nouvelles, nouvelles pratiques

41
Sortir de la confusion des mots, des idées, des
concepts pour comprendre la réalité

• Non pas lEntreprise mais différents types
  dentreprise
• Non pas lEmploi mais différents types demploi
• Non pas le Salarié mais différents types de
  salarié

42
Entreprises privées et emplois
Nombre dentreprises Emploi total Salariés
Gdes Entreprises gt 3000 salariés 200 5.200.000 5.200.000
Moyennes Entreprises 100 à 3000 salariés 13.000
Petites Entreprises 10 à 100 salariés 150.000
TPE 1 à 9 salariés 0 salarié 1 049 000 1 138 000 4.500.000 2 187 000 entrepreneurs 2 300 000 salariés
TOTAL 2 352 000 15.000.000 12 648 000
5.300.000
5.137.000
dont 2 337 000 de patrons de petites
entreprises/TPE
Source CRC
43
La moitié des salariés dans des groupes
Nombre de groupes Effectif salarié
Micro groupe (0 à 499 salariés) 7 981 934 000
Petits groupes (500 à 1999) 1 144 1 093 000
Moyens groupes (2000 à 9999) 339 1 293 000
Grands groupes (10 000 et ) 87 3 604 000
Total 9 551 6 924 000
Sont comptabilisés les salariés travaillant en
France des groupes français ou étrangers
Sources INSEE
44
Composition de lemploi salarié privé par taille
détablissement
Source  UNEDIC
45
Evolution des catégories en 15 ans
 
 
46
Evolution des CSP sur 30 ans Effectifs, en
1982 1990 2000 2015 Agriculteurs,
artisans, commerçants ................10 7
5 4 - 60 Cadres .....................
..................................... 14
17 19 21 50 Professions
intermédiaires................................14
15 16 17 25 Employés qualifiés
...........................................20
21 20 19 5 Employés non
qualifiés.....................................10
11 13 14 40 Ouvriers qualifiés
............................................ 21
21 20 20 - 5 Ouvriers non qualifiés
......................................11 8
7 5 - 55 Ensemble ...................
................................... 100 100
100 100 Note les niveaux de qualification
sont ré-agrégés à partir de 80 familles
professionnelles. Sources INSEE, 2005 Evolution
des métiers Horizon 2015
47
Nombre de postes à pourvoir dici 2015Sur 80
familles professionnelles, 15 regroupent 50  des
postes à pourvoir

• Assistants maternels, aides à domicile 411
  000Agents de service et dentretien 364
  000Enseignants 360 000Cadres
  administratifs et dirigeants 304
  000Aides-soignants 257 000Conducteurs de
  véhicules 239 000Fonction publique
  (catégorie C) 221 000Employés
  administratifs 219 000Ouvriers qualifiés
  des industries de process 211
  000Informaticiens 207 000Infirmiers,
  sages-femmes 198 000Cadres commerciaux
  190 000Ouvriers qualifiés de la manutention
  188 000Employés de maison 162
  000Représentants 156 000
• Le nombre de postes à pourvoir est la somme des
  départs en fin de carrière et des créations
  nettes demplois.Source  Commissariat général
  du Plan, DARES, décembre 2005

48
Evolutions des niveaux de formations
I et II (Bac4 et au delà) III (Bac2) IV (Bac) V (CAP-BEP) VI (sans formation) Total
En 1982 5,5 5,6 11,1 22,2 55,6 21,5 M
En 2000 10,6 10 17,4 30 32 24,6 M
Croissance annuelle 4,5 4 3,3 2,5 -2,3 0,8
Source BIPE/HCEE
49
Une typologie des salariés

• Les salariés diplômés avec forte implication
• Les salariés devant avoir une forte implication
  dans leur travail sans une rémunération
  importante
• Les salariés faisant un travail répétitif à
  faible qualification
• Les personnes marginalisées et/ou exclues

50
Le salaire moyen des différentiations marquées

• Dans les TPE 2050 (plus de 40 des salariés à
  temps partiel, CDD, aides de lEtat)
• Dans les de 500 2740 ( 30 de )

Sources DARES, Premières Synthèses
Informations, Mars 06  Rémunération des salariés
des entreprises en 2004 
51
De fortes variations de rémunérations par
activité

• Entre les plus élevées (Carburant 3 710 ) et
  les moins élevées (Services à la personne 1 610
  ) une différence de 130
• Au dessus de 3 000
• Carburant 3 710)
• Recherche et développement (3 680)
• Activités financières (3 600)
• Pharmacie, parfumerie (3 520)
• Industries électriques et électroniques (3 200)
• En dessous de 2000
• Services à la personne (1 610)
• Hôtels-restaurants (1 780 )
• Commerce de détail (1 890 )
• Services opérationnels aux entreprises (1 850)
• Sources DARES, Premières Synthèses
  Informations, Mars 06  Rémunération des salariés
  des entreprises en 2004 

52
Les travailleurs sans qualification

• 2,5 millions de salariés au SMIC soit 16,8 de
  salariés du privé
• Mais 34 dans les TPE (moins de 10p.)
• 12,1 dans les 10 et
• 7,8 dans les de 500
• Les services à la personne, les services
  opérationnels aux entreprises, le commerce,
  lagro-alimentaire

Sources DARES, Premières Synthèses
Informations, Mars 06  Rémunération des salariés
des entreprises en 2004