Ferdinando Pellegrino

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Il rischio psicosociale e la promozione del
benessere allinterno delle Aziende gli obblighi
per il datore di lavoro
Ferdinando Pellegrino
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Il rischio psicosociale è dato dall impatto del
lavoro sulla salute

• Perché occuparsene?
• Vi è una diretta correlazione tra stress,
  infortunio lavorativo ed errore professionale
• Vi è una riduzione della qualità della vita
  dellindividuo
• Si ha una compromissione dellefficacia
  lavorativa (le persone stressate rendono di
  meno!)
• Lindividuo stressato è più vulnerabile allo
  sviluppo di patologie fisiche o somatiche

Psychosocial RIsk MAnagement European Framework
http//prima-ef.org
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Piano Sanitario Nazionale 2005-2008
Ministero della Salute

• 5.11 La tutela della salute e sicurezza nei
  luoghi di lavoro
• Patologie derivanti dai rischi psico-sociali
  connessi allorganizzazione del lavoro (stress,
  burn-out, mobbing, ecc.)
• Linteresse è focalizzato sulle patologie da
  rischi emergenti come quelle derivanti dallo
  stress lavorativo -, meno conosciute, ma
  logoranti in quanto minacciano la salute
  dellindividuo

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La tutela giuridica
Art. 32 Costituzione Italiana Il bene della
salute costituisce oggetto di autonomo diritto
primario assoluto

• Art. 2087 c.c. tutela delle condizioni di lavoro
• Accordo quadro europeo sullo stress
  lavoro-correlato, 2004
• Art. 28 D.Lgs 81/2008 (D.Lgs 106/2009)
• La normativa vigente tutela in modo globale la
  salute dellindividuo

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Tutela INAIL lo stress lavorativo è
riconosciuto come malattia professionale

• Gruppo 7
• Malattie psichiche e psicosomatiche da
  disfunzioni dellorganizzazione del lavoro
• Disturbo delladattamento cronico
• Disturbo post-traumatico cronico da stress

Malattie Professionali per le quali è
obbligatoria la denuncia (GU 74/1.4.2010)
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Obblighi per le Aziende

• Valutazione del rischio stress lavoro-correlato
• Formazione personale Per lo svolgimento della
  funzione di responsabile del servizio prevenzione
  e protezione occorre aver partecipato a corsi di
  formazione in materia di prevenzione e protezione
  dei rischi, anche di natura ergonomica e da
  stress lavoro-correlato (ex Art. 32)
• Attuazione strategie prevenzione individuali e
  di gruppo

D.Lgs 81/2008
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Decreto Legislativo 9 aprile 2008, n. 81
Obblighi per le Aziende Obiettivo tutela della
salute
Art. 2, comma 1, lettera o ltltsalutegtgt stato di
completo benessere fisico, mentale e sociale, non
consistente solo in unassenza di malattia o
infermità
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Il rischio psicosociale può dar luogo a
1. Sintomi individuali ?
disagio psichico ? patologie
psichiche ? stili di vita
disfunzionali 2. Sintomi organizzativi
? malattie organizzative Lo stress
lavorativo può essere alla base di condizioni di
disagio psichico, di patologie psichiatriche
(ansia, depressione) e di patologie fisiche
(ipertensione, infarto cardiaco ). Si possono
avere anche vere malattie aziendali (molte
aziende falliscono o non producono con efficacia
per la presenza di elevati livelli di stress
connessi a disfunzioni organizzative.
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cosa fare?

• Promuovere in ambito lavorativo progetti tesi a
• valorizzare le competenze personali e sociali
  degli operatori
• implementare la loro capacità di rispondere in
  modo positivo ed adeguato alle problematiche
  lavorative (response ability)

la valorizzazione della persona
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lazienda e lindividuo

• Interventi
• a livello organizzativo
• a livello individuale

ruolo chiave del lavoratore stesso nella
gestione della sicurezza e della salute
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prevenire lo stress con una buona organizzazione
del lavoro

• Gli interventi a livello organizzativo
  riguardano lorganizzazione dellattività
  lavorativa
• E importante responsabilizzare gli operatori ed
  aiutarli ad implementare la loro competenza
  professionale
• La maggiore fonte di stress negativo si rileva
  in un ambiente in cui vi sono elevati livelli di
  stress che non è possibile controllare e gestire

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gli interventi a livello individuale mirano a
migliorare la competenza professionale
Il fitness cognitivo-emotivo si propone come un
processo di apprendimento continuo grazie al
quale si valorizza la persona e la sua
propensione allautorealizzazione Lobiettivo è
quello di aiutare la persona ad essere più
competente sul piano individuale e relazionale
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piani di intervento
LIVELLO INDIVIDUALE maturazione della
personalità, valorizzazione dellesperienza,
ottimismo, ricerca degli schemi ricorrenti,
valorizzazione dellinnovazione e della
creatività, impegno e studio costanti,
motivazione alla crescita umana e professionale
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piani di intervento
LIVELLO RELAZIONALE accettazione e
valorizzazione del proprio mondo interiore,
propensione alla relazione, accettazione degli
altri, sintonizzazione emotiva (empatia),
riduzione dei conflitti, ricerca di esperienze
condivise e di emozioni positive in ambito
familiare, lavorativo e sociale
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Obiettivo finale

• Aiutare le persone ad essere Response Able
• La response ability è la capacità di rispondere
  in maniera ottimale a ciò che accade nel momento
  in cui accade
• I Response Able danno il meglio di sé nelle
  medesime condizioni che paralizzano le loro
  controparti meno Response Able

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Per lAzienda il clima organizzativo positivo
diventa strategico

• Il clima organizzativo positivo rappresenta il
  segreto del successo aziendale
• ? coinvolgere le energie di tutto il personale e
  lavorare sui processi
• ? scegliere le figure chiave per iniziare a
  lavorare sul clima organizzativo

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Attivare in Azienda lAudit sistemico

• Individuazione punti di forza e di debolezza
• Valutazione della storia dellAzienda
• Osservazione delle situazioni presenti a tutti i
  livelli aziendali
• Comprensione di quali sono le potenzialità delle
  risorse umane

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Audit sistemico

• Conoscenza delle azioni strategiche svolte fino a
  quel momento
• Individuazione delle aree in cui possono essere
  apportati miglioramenti (programmare formazione)
• Fare una analisi anche allesterno
• Ferramosca,
  2003

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• La vera sfida per lazienda è quella di
  implementare la motivazione del personale
• La motivazione autentica nasce ed è sostenuta dal
  profondo del sé ? tentare di motivare gli altri è
  molto difficile (Paul Stoltz)
• Lavorare sulla motivazione diventa quindi di
  fondamentale importanza per qualsiasi azienda

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per approfondire

• Pellegrino F, Oltre lo stress, Burn-out o logorio
  professionale? Centro Scientifico Editore,
  Torino, 2006
• Pellegrino F. Valorizzare le risorse umane,
  Mediserve, Milano-Firenze-Napoli, 2007
• Pellegrino F, La sindrome del Burn-out, Torino,
  2009
• Pellegrino F, Personalità ed autoefficacia,
  Springer, Milano, 2010

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