liderazgo gerencial un enfoque humanista lic. jorge mendoza

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LIDERAZGO GERENCIAL UN ENFOQUE HUMANISTA
Lic. Jorge Mendoza Castillo
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GERENCIA
LIDERAZGO
ADNINISTRACION DE RECURSOS

• RECURSOS ECONOMICOS
• RECURSOS FINACIEROS
• EQUIPO
• MATERIALES
• TIEMPO
• TECNOLOGIA

• PERSONAS
• EQUIPO DE TRABAJO

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ORGANIZACION
CONTEXTO DE LA POBLACION
CRISIS DE LA ORGANIZACION
CRISIS DE IDENTIDAD

• DIMENSION ESTRUCTURAL
• DETERMINA LA VISION, MISION, POLITICAS,
  ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACION

CRISIS DE EXISTENCIAL

• DIMENSION HUMANA
• DETERMINA LA MOTIVACION Y SATISFACION DEL GRUPO
  o EQUIPO DE TRABAJO DE LA ORGANIZACION

• DIMENSION FUNCIONAL U OPERATIVA
• DETERMINA LOS PROCESOS TALES COMO LOGISTICA,
  ADMINISTRACION, CONTABILIDAD DE LA ORGANIZACION

CRISIS DE RESULTADOS

• DIMENSION FISICA
• DETERMINA LOS EQUIPOS , MAQUINARIA, MATERIALES
  CON QUE SE CUENTA PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA
  ORGANIZACION

CRISIS DE LIQUIDEZ
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GERENCIA ESTRATEGICA
DIMENSION ESTRUCTURAL VISION , MISION, POLITICAS,
ESTRATEGIAS DE LA EMPRESAORGANIZACION
DIMENSION HUMANA LIDERAZGO DE RECURSOS HUMANOS
DIMENSION FUNCIONAL PROCESOS FUNCIONALES DE LA
ORGANIZACION
DIMENSION FISICA EQUIPOS E IMSUMOS QUE CUENTA Y
NECESITA LAORGANIZACION PARA SU FUNCIONAMIENTO
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DIMENSION HUMANA

• EJE INTRAPERSONAL
• COMPRENDE
• PERSONALIDAD
• TEMPERAMENTO
• CARÁCTER
• HABITOS
• VOLUNTAD
• ACTITUD
• AUTOESTIMA
• AUTOMOTIVACION
• INTELIGENCIA EMOCIONAL
• INTELIGENCIA RACIONAL

• EJE INTERPERSONAL
• COMPRENDE
• COMUNICACIÓN
• TRABAJO EN EQUIPO
• SOLUCION DE PROBLEMAS
• RESOLUCION DE CONFLICTOS

• EJE TRANSFORMACIONAL
• COMPRENDE
• PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CONDUCTUAL
• LIDERAZGO
• MOTIVACION
• CREATIVIDAD
• SERVICIO DE CALIDAD

• EJE TRASCENDENTAL
• COMPRENDE
• FILOSOFIA ORGANIZACIONAL
• MORAL Y ETICA
• RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ECOLOGIA

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COMPONENTES DEL EJE INTRAPERSONAL
LA PERSONALIDAD ES UNA ESTRUCTURA MEDIADORA
ENTRE LA ESTIMULACION DEL MEDIO Y LA
FORMA(CONDUCTA) COMO EL SUJETO RESPONDE A
ELLA. NO SOLO ES LA SUMA DE FUNCIONES SINO UNA
INTEGRACION, UNA ORGANIZACIÓN.

• INTELIGENCIA EMOCIONAL
• LA IE ES TENER CONCIENCIA DE LA PROPIA PERSONA,
  SER CAPAZ DE AUTOMOTIVARSE, PERSISTIR FRENTE A
  LAS DECEPCIONES, CONTROLAR EL IMPULSO, EL
  AUTODOMINIO,REGULAR EL HUMOR, EVITAR QUE LOS
  TRASTORNOS DISMINUYAN LA CAPACIDAD DE PENSAR,
  MOSTRAR EMPATIA, ABRIGAR ESPERANZAS, LLEVARSE
  BIEN CON OTRAS PERSONAS, ESCUCHAR, RESOLVER
  CONFLICTOS.
• LA IE GIRA EN TORNO A LA RELACION ENTRE CARACTERE
  INSTINTOS

INTELIGENCIA RACIONAL LA CAPACIDAD PARA MANEJAR
Y COMPRENDER SIMBOLOS ABSTRACTOS Y RELACIONES.
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ACTITUD DISPOSICION DE ANIMO PARA OPINAR
OACTUAR DE MANERA RELATIVAMENTE ESTABLE Y
UNIFORME FRENTE A DETERMINADOS ESTIMULOS O
SITUACIONES
HABITOS PATRONES DE CONDUCTA QUE COMPRENDE3
COMPONENTES INTERRELACIONADOS CONOCIMIENTO
(SABER) ACTITUDES(QUERER) Y APTITUDES(PODER)
CARÁCTER Y TEMPERAMENTO EL CARÁCTER
CARACTERISTICAS DIFERENCIALES GENERADAS POR EL
AMBIENTE SOCIAL ESPECIFICO EL CARÁCTER DOMINA Y
REGULA EL TEMPERAMENTO. EL TEMPERAMENTO ES ALGO
CONSTITUCIONALY DIFICIL DE MODIFICAR, ES UN
ESTADO ORGANIZADO Y NO PSIQUICO BASE DE LAS
ACCIONES FISICAS Y MENTALES, SURGE DE REACCIONES
BIOQUIMICAS, LAS CUALES EJERCEN ACCION DIRECTA Y
CONTINUA SOBRE EL EL SISTEMA NERVIOSO
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LA VOLUNTAD ES UNA CUALIDAD DEL CARÁCTER Y
RASGOS DE LA PERSONALIDAD DETERMINADA POR MOTIVOS
QUE PERMITEN A UNA PERSONA TENER CONTROL SOBRE
SUS PROPIOS ACTOS.
LA AUTOMOTIVACION ES ORIGINAR POR SI MISMOS
ESTIMULOS QUE OCACIONAN COMPORTAMIENTOS
TENDIENTES A LOGRAR LO DESEADO ES CREAR
RAZONES POR LAS QUE NUESTRO ORGANISMO LLEVA A
CABO UNA DETERMINADA ACTIVIDAD.
AUTOESTIMA ACTITUD FAVORABLE O DESFAVORABLE
HACIA SI MISMO.
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COMPONENTES DEL EJE INTERPERSONAL O TRANSACIONAL

• LAS RELACIONES HUMANAS
• LAS RELACIONES HUMANAS ES PUES UNA TEORIA
  CIENTIFICA DE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO , ES SU
  VERTIENTE HUMANA, MEDIANTE LA CUAL SE TIENDE A
  DAR AL SUJETO LAS SATISFACIONES ECONOMICAS Y
  PERSONALES QUE SE REQUIEREN PARA EL TRABAJO QUE
  REALIZA , Y QUE TIENEN PARA EL UN VERDADERO
  SIGNIFICADO.

• LA COMUNICACIÓN
• SU PROPOSITO ES PRODUCIR UN CAMBION EN EL PENSAR
  Y SENTIR DE LOS RECEPTORES.
• ES EL INTERCAMBIO DE IDEAS, INFORMACION,
  ACTITUDES, SENTIMIENTOS, CON EL OBJETO DE
  PRODUCIR UN CAMBIO DE CONDUCTA O APRENDIZAJE

EL TRABAJO EN EQUIPO SU IMPORTANCIA CONSISTE EN
QUE PERMITE FIJAR METAS REALISTAS Y MAS AMPLIAS,
FOMENTA NUEVAS IDEAS, MEJORA LOS METODOS, ACLARA
PROBLEMAS, PROMUEVE LA PARTICIPACION, ORIENTA LOS
ESFUERZOS, APROVECHA EL ENTUSIASMO Y LA CAPACIDAD
DE LAS PERSONAS, COMPENSA LAS DEBILIDADES.
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RESOLUCION DE PROBLEMAS EL PODER , LA AUTORIDAD
Y EL LIDERAZGO SON FUNCIONES QUE INFLUYEN EN LA
RESOLUCION DE PROBLEMAS. PODER ES LA FACULTAD DE
HACER UNA COSA, AUTORIDAD ES EL CARÁCTER O
PRESENTACION DE UNA PERSONA QUE REUNE CIERTAS
CONDICIONES. MANDO, ES EL PODER Y AUTORIDAD QUE
TIENE EL SUPERIOR PARA REALIZAR SU LABOR EN TAL
SENTIDO EL LIDER ES UNA PERSONA QUE POSEE
AUTORIDAD Y EJERCE EL PODER A TRAVES DEL MANDO
SOLUCION DE CONFLICTOS EL CONFLICTO ES UN
PROCESO QUE SE INICIA CUANDO UNA DE LAS PARTES,
EN UNA INTERACCION PERCIBE QUE LA OTRA ESTA
FRUSTRADA O ESTA A PUNTO DE ESTARLO CON RELACION
A UNA DE SUS NECESIDADES, PREOCUPACIONES O
INTERESES . EL CONFLICTOES PARTE DE LA VIDA
ORGANIZACIONAL Y PUEDE OCURRIR DENTRO DE LA
PERSONA, ENTRE PERSONAS, ENTRE LA PERSONA Y EL
GRUPO Y ENTRE GRUPOS. ESTE ES UN FENOMENO
RECURRENTE CON CICLOS CONTINUOS DE CONFLICTOS Y
RESOLUCION.
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COMPONENTES DEL EJE TRANSFORMACIONAL
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CONDUCTUAL COMPORTAMIENT
O CORPORATIVOS CENTRADO EN LA VISION - MISION -
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LA INSTITUCION.
LIDERAZGO EL LIDERAZGO ES LA CLAVE DEL ÉXITO
ORGANIZACIONAL LIDER DEL FUTURO ESTARA UN PIE
ADELANTE DEL EQUIPO , UNA MIRADA MAS ALLA DE LOS
SEGUIDORES. HARA DE LA GENTE ORDINARIA, GENTE
EXTRAORDINARIA LA COMPROMETERA CON UNA MISION Y
LE DARA SIGNIFICADO A SUS VIDAS , UN POR QUE
VIVIR,. CARISMATICO, OCUPA UNA BUENA POSICION
DE AUTORIDAD LEGITIMA, TENDRA CONOCIMIENTOS DE
EXPERTOS, ASI COMO UN PODER COERCITIVOY
PREMIADOR. EL NUEVO LIDER ES UN MAESTRO, QUIEN
TRANSFORMA SEGUIDORES EN LIDERES Y QUIEN PUEDE
CONVERTIR LIDERES EN AGENTES DE CAMBIO. LAS
PERSONAS QUE ACOMPAÑAN AL LIDER , DE MANERA
INTELIGENTE Y PROACTIVA HACEN LA DIFERENCIA. EL
ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN DEPENDE
FUNDAMENTALMENTE DE LA CALIDAD DE SU LIDERZGO.
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MOTIVACION ES TODO AQUELLO QUE IMPULSA A ACTUAR
DE DETERMINADA FORMA. ES LA MEDIDA QUE REFLEJA
HASTA QUE GRADO SE COMPROMETEN LAS PERSONAS A
ALCANZAR LAS METAS QUE PUEDEN SATISFACER SUS
NECESIDADES.
SERVICIO DE CALIDAD FILOSOFIA EL RECURSO MAS
IMPORTANTE DE UNA NACION ES SU FUERZA DE TRABAJO.
CALIDAD DE UNSERVICIO ES DIRECTAMENTE
PROPORCIONAL A LA CALIDAD DEL PERSONAL. CALIDAD
TOTAL ES BUEN SERVICIO, RESULTADOS,
OPTIMIZACION, FLEXIBILIDAD, SEMPLICIDAD,
HUMILDAD, OPORTUNIDAD, TRATO AMABLE, PRECIO
JUSTO, SERVICIO EN EL MENOR TIEMPO, SEGURIDAD,
GARANTIA, SERVICOPOST-VENTA.
CREATIVIDAD ES UNA CUALIDAD MENTAL Y POR ENDE,
FUNCION DE LA INTELIGENCIA. LA CREATIVIDAD ES UNA
CUALIDAD HUMANA COMO CUALQUIER OTRA . SE APRENDE
A CREAR COMO SE APRENDE A PONDERAR UNA OBRA DE
ARTE . ASI SE EDUCA NO TAN O CUAL ACTIVIDAD
SINO, LO QUE ES MAS IMPORTANTE , LA ACTITUD
CREATIVA .
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COMPONENTES DEL EJE TRASCENDENTAL

• ETICA EMPRESARIAL
• EL TRABAJADOR TIENE O DEBE DESARROLLAR UNA ETICA
  PROFESIONAL QUE DEFINA LA LEALTAD QUE LE DEBE A
  SU PUESTO, PROFESION, EMPRESA Y COMPAÑEROS DE
  LABOR.
• EXISTEN TRES TIPOS DE IMPERATIVOS ETICOS
  PROFESIONALES
• COMPETENCIA PARA PRESTAR UN EXCELENTE SERVICIO.
• COMPETENCIA AL SERVICO DEL CLIENTE.
• SOLIDARIDAD EN SUS RELACIONES INTERPERSONALES.
• EXISTEN TRES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
  INDIVIDUO AL TOMAR DECISONES ETICAS
• VALORES INDIVIDUALES CULTURA ADQUIRIDA EN EL
  PROCESO FORMATIVO
• COMPORTAMIENTO Y VALORES DE OTROS INFLUENCIAS
  DEL MEDIO.
• CODIGO OFICIAL DE ETICA AXIOLOGIA EMPRESARIAL.

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CULTURA ORGANIZACIONAL DE CALIDAD TOTAL EL
FACTOR MAS IMPORTANTE EN EL ÉXITO DE UNA
ORGANIZACIÓN ES LA FIEL ADHESION DE LOS
TRABAJADORES A LA FILOSOFIA DE LA ORGANIZACION
A LOS VALORES Y PRINCIPIOS QUE GUIAN LOS LOS
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LA INSTITUCION . LA
FILOSOFIA ESTABLECE LO QUE ES IMPORTANTE PARA LA
ORGANIZACIÓN Y LO QUE ES ETICA Y MORALMENTE
ACEPTABLE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EMERGE DE LA
FILOSOFIA IMPREGNA A TODA LA EMPRESA Y PERDURA
MAS ALLA DE LOS PLANES ESTABLECIDOS . PARA
CAMBIAR UNA ORGANIZACIÓN , LA UNICA MANERA VIABLE
ES MODIFICAR SU CULTURA , ES DECIR , LOS SISTEMAS
EN LOS CUALES LAS PERSONAS VIVEN Y TRABAJAN.
RESPONSABILIDAD SOCIAL ECOLOGICA TODA
ORGANIZACION DEBE APORTAR AL DESARROLLO SOCIAL,
ECONOMICO Y ECOLOGICO DE SU NACION.
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CALIDAD COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
DETERMINA EL TIPO
ORGANIZACION
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EL MODELO GERENCIAL
MODELO
INTERPRETACIONES ACERCA DE LAS SITUACIONES
SUPOSICIONES ACERCA DE LAS PERSONAS
GUIA INCONSCIENTE PERO PODEROSA
COMPORTAMIENTO GERENCIAL
ADMINISTRACION DE LA ORGANIZACION
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TIPOS DE MODELOS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
MODELOS AUTOCRATICO
MODELO DE CUSTODIA
MODELOS
MODELO DE APOYO
Según Keith Davis 1998.
MODELO COLEGIADO
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MODELO AUTOCRATICO
EL MODELO DEPENDE DE
DEL PODER
ORIENTACION GERENCIAL
AUTORIDAD
ORIENTACION DEL EMPLEADO
OBEDIENCIA
RESULATADO PSICOLOGICO DEL EMPLEADO
DEPENDENCIA DEL JEFE
NECESIDADES DEL EMPLEADO SATISFECHAS
SUBSISTENCIA
RESULTADO DEL DESEMPEÑO
MINIMO
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MODELO DE CUSTODIA
EL MODELO DEPENDE DE
RECURSOS ECONOMICOS
ORIENTACION GERENCIAL
DINERO
ORIENTACION DEL EMPLEADO
SEGURIDAD
RESULATADO PSICOLOGICO DEL EMPLEADO
DEPENDENCIA DE LA ORGANIZACION
NECESIDADES DEL EMPLEADO SATISFECHAS
MANTENIMIENTO COOPERACION
RESULTADO DEL DESEMPEÑO
PASIVA
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MODELO DE APOYO
EL MODELO DEPENDE DE
LIDERAZGO
ORIENTACION GERENCIAL
APOYO
ORIENTACION DEL EMPLEADO
DESEMPEÑO EN EL TRABAJO
RESULATADO PSICOLOGICO DEL EMPLEADO
PARTICIPACION
NECESIDADES DEL EMPLEADO SATISFECHAS
DE MAS ALTO ORDEN
RESULTADO DEL DESEMPEÑO
IMPULSOS DESPERTADOS
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MODELO COLEGIADO
EL MODELO DEPENDE DE
SOCIEDAD
ORIENTACION GERENCIAL
TRABAJO DE EQUIPO
ORIENTACION DEL EMPLEADO
RESPONSABILIDAD
RESULATADO PSICOLOGICO DEL EMPLEADO
AUTODISCIPLINA
NECESIDADES DEL EMPLEADO SATISFECHAS
AUTOACTUALIZACION
RESULTADO DEL DESEMPEÑO
ENTUSIAMO MODERADO
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LIDERAZGO (Modelo situacional)

• PERSONAS

LIDERAZGO GERENCIAL
LIDERAZGO PERSONAL
Orientado a relaciones

• ORGANIZACION

-
CAOS ORGANIZACIONAL
ENFOQUE NO ETICO
-

Orientado a la producción