tudes de march MBA 5311301 Cours 1

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Études de marchéMBA 53-113-01Cours 1

• À quoi sert la recherche commerciale
• Les principales utilisations de la recherche
  commerciale
• Les principales formes de recherche commerciale
• La gestion de la recherche commerciale

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1- Ce à quoi sert la recherche commerciale

• À réduire le risque dune décision commerciale
  ou marketing
• À repousser une décision
• À protéger les gestionnaires
• À conforter les gestionnaires dans leurs
  décisions

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2- Principales utilisations

• La mesure de la taille dun marché
• La structure dun marché (segmentation)
• Étalonnage (statique ou dynamique)
• Parts de marché
• Avantages désavantage relatifs des marques et des
  produits
• Positionnement de produit

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2- Principales utilisations (suite)

• Prospection sur chacun des P
• Attitudes
• Perceptions
• Préférences
• Intentions
• Exemples pré-test publicitaires, mesures de
  satisfaction, sensibilité au prix
• Marché tests et expérimentation

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Un exemple le Webperform
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(No Transcript)
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3- Les principales formes de recherche commerciale

• Exploratoires
• Données secondaires
• Recherches qualitatives
• Descriptive
• Sondages
• Observation électronique
• Causale
• Expérimentation

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Les principales formes de recherche Données
secondaires vs primaires
Donnée secondaire
Toute information qualitative ou quantitative,
recueillie par un tiers, à un moment donné, dans
un but précis, selon une certaine méthodologie
et disponible au moment de l'analyse.
Donnée primaire
Toute information qualitative ou
quantitative, recueillie au moment présent de la
recherche, dans le but précis de répondre aux
questions spécifiques de la recherche et selon
une méthode permettant de satisfaire à des
impératifs de fiabilité et de validité, mais
aussi de contraintes de temps et de coût.
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Les données Données secondaires vs
primaires
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La partie la plus délicate

• Définition du problème de recherche
• Les objectifs recherchés
• Les règles de décision (statistiques et
  managériales)
• Les méthodologies
• Nature des données
• Outils de collecte de données
• Échantillon (au besoin)
• Procédure
• La diffusion du processus et des résultats

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4- La gestion de la recherche

• Interne vs externe
• Ad Hoc ou continue
• De qui relève telle ?
• Les coûts de la recherche

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OÙ SINSÈRE LA RECHERCHE COMMERCIALE?
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Une idée du secteur
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Croissance du marché
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Les principaux joueurs
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US Players
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À titre comparatif