Ontario Council of Agencies Serving Immigrants OCASI

1
Ontario Council of Agencies Serving
Immigrants(OCASI)

2
Prévention de la violence familiale envers les
immigrantes et réfugiées Manuel de formation
3
Élaboré grâce à laide financière du
gouvernement ontarien, Direction générale de
la condition féminine de lOntario
4
(No Transcript)
5

• Clarification
• Pourquoi prévenir la violence familiale envers
  les femmes?

6

• Selon lEnquête sociale générale sur la
  victimisation de 1999, les femmes sont
• Six fois plus susceptibles de signaler quelles
  ont été agressées sexuellement

7

• Cinq fois plus susceptibles de réclamer des soins
  médicaux suite à une agression
• Trois fois plus susceptibles dêtre blessées
  physiquement suite à une agression
• Plus de deux fois plus susceptibles de signaler
  quelles ont été battues

8

• Près de deux fois plus susceptibles de signaler
  quelles ont été menacées ou blessées par un
  fusil ou un couteau
• Beaucoup plus susceptibles de craindre pour leur
  vie ou dêtre effrayées pour leurs enfants suite
  à un acte de violence

9

• Plus susceptibles davoir des problèmes
  dinsomnie, de souffrir de dépression ou de
  crises dangoisse, ou davoir une faible estime
  de soi suite à lagression
• Plus susceptibles de signaler une victimisation
  répétée

10
Module 1 La dynamique de la violence familiale
11
La violence familiale Définition
Tout acte de violence envers une personne du
sexe opposé qui donne lieu, ou qui peut causer,
la souffrance physique, sexuelle ou
psychologique des femmes, comprenant la menace de
passer à de tels actes, lutilisation de la
force, ou la privation arbitraire de liberté, que
cela se passe en public ou en privé. Source
Nations Unies. La Déclaration sur lélimination
de la violence à légard des femmes, Assemblée
générale des Nations Unies 48/104. Le 20 décembre
1993
12

• La violence familiale peut également avoir lieu
  dans le cadre de relations homosexuelles

13
Characteristics of DV

• Les actes violents comprennent
• ce qui suit
• Actes qui engendrent des préjudices physiques,
  sexuels ou psychologiques ou de la souffrance
  chez les femmes
• Relations de pouvoir inégales entre les hommes et
  les femmes
• Présence de cicatrices physiques et émotives

14

• Réfuter les mythes

15
1er mythe La violence envers les femmes est un
nouveau problème de société

• Réalité La violence envers les femmes nest
  pas une chose nouvelle. On la permise depuis des
  siècles. Par exemple,  la loi du pouce ,
  expression couramment utilisée, est tirée dune
  loi passée en 1767 par la Chambre de Communes
  anglaise pour permettre à un mari de  punir sa
  femme avec un fouet ou un bâton dosier pas plus
  large que son pouce   

16
2ème mythe La violence envers les femmes se
retrouve plus souvent parmi certains groupes de
personnes

• Réalité La violence envers les femmes se
  retrouve dans tous les groupes ethniques, de
  toutes origines géographiques, ainsi que dans
  tous les groupes religieux et à tous les âges.
• Cependant, la violence dans les groupes plus
  aisés financièrement est souvent dissimulée car
  ces femmes font moins souvent appel aux refuges,
  aux cliniques apportant une aide juridique et
  autres services sociaux.

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3ème mythe Les femmes ne se séparent pas de
leur conjoint violent parce quelles veulent
rester avec lui.

• Réalité Une femme peut
• Espérer que la relation saméliore  
• Ne pas vouloir éclater la famille  
• Être isolée de ses amis et de sa famille  
• Avoir peur que sa famille et sa communauté ne
  laccuse davoir provoqué la violence ou
  lencourage à poursuivre la relation 

18
3ème mythe Les femmes ne se séparent pas de
leur conjoint violent parce quelles veulent
rester avec lui (suite)

• Avoir honte et sen vouloir dêtre agressée
• Avoir peur que sa sécurité et celle de ses
  enfants ne soient en danger   
• Dépendre des revenus de son partenaire  
• Avoir une mauvaise estime delle-même à cause de
  la violence infligée par son partenaire  
• Navoir nulle part où aller  
• Avoir un partenaire qui menace de la blesser si
  elle part

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4ème mythe La violence des hommes à lencontre
des femmes est causée par la consommation
dalcool

• Réalité La véritable cause est
• Le désir de labuseur dobtenir le pouvoir et
  le contrôle
• Labuseur utilise souvent lalcool en matière
  dexcuse pour éviter dassumer ses
  responsabilités

20
5ème mythe Les hommes qui agressent leur
partenaire sont des malades mentaux

• Réalité Les caractéristiques psychologiques
  des agresseurs sont extrêmement variées, à un tel
  point quil est impossible de lier une pathologie
  en particulier à la violence physique
• Selon une étude récente, un Canadien sur cinq
  admet quil utilise la violence à lencontre de
  sa partenaire  

21
6ème mythe Les femmes provoquent souvent la
violence et méritent ce quelles reçoivent.

• Réalité La violence est un moyen utilisé par
  les agresseurs masculins pour contrôler et
  dominer les femmes. Les hommes violents savent
  que leurs femmes ou petites amies ont peur deux
  et utilisent la violence pour les contrôler.

22
7ème mythe Les hommes sont aussi souvent
battus par leur partenaire que les femmes

• Réalité Une étude en Écosse a démontré que la
  violence à lencontre des femmes constitue la
  plus grande proportion de violence familiale,
  soit près de 76 , contre 1,1 pour des violences
  à lencontre des hommes 
• Nous savons également que plus de 93 des
  plaintes déposées en Ontario dans le cadre des
  violences conjugales le sont contre des hommes

23

• 8ème mythe La plupart des agressions sexuelles
  ont lieu entre des gens qui ne se connaissent
  pas.
• Réalité Entre 70 et 85 des femmes qui sont
  agressées sexuellement le sont par des hommes
  quelles connaissent
• Six agressions sexuelles sur dix se passent
  dans dautres maisons, et quatre sur dix se
  passent dans la maison de la femme

24
9ème mythe Les femmes enceintes échappent aux
agressions commises par les hommes

• Réalité Sur un quart des femmes canadiennes qui
  ont subi des violences conjugales avec leur
  partenaire actuel ou passé, 21 ont été
  brutalisées pendant une grossesse.

25
Voici quelques raisons pour lesquelles les
hommes brutalisent les femmes pendant la
grossesse

• Soucis financiers supplémentaires  
• Le foetus est devenu le centre dattention,
  renforçant la jalousie de lhomme violent

26
10ème mythe Les enfants qui grandissent dans
des foyers violents deviennent violents quand ils
atteignent lâge adulte

• Réalité Les enfants qui ont été témoins de
  violences conjugales peuvent devenir violents
  Mais les enfants sont aussi très aptes à
  apprendre dautres modes de comportement et
  peuvent comprendre que la violence ne favorise
  pas une bonne estime de soi.

27
Par exemple,

• dans un refuge pour femmes battues, dans un
  groupe de quatre enfants, un enfant pensait quil
  était acceptable de battre une femme si la maison
  était en désordre. Après avoir participé à une
  séance de réflexion et de conseil de groupe, plus
  aucun des enfants ne lacceptait.
• Source Family of Woodstock Inc. Programme des
  services pour lutter contre la violence
  familiale. Domestic Violence Dispelling the
  Myths.

28

• Statistiques canadiennes sur la violence
  familiale

29
Prévalence et sévérité de la violence

• Une Canadienne sur quatre est victime dune
  certaine forme de violence par son partenaire
• Les femmes sont les plus susceptibles dêtre
  victimes dune violence accrue ou de meurtre par
  leur partenaire durant la période précédant ou
  suivant immédiatement la fin de la relation de
  violence

30
Prévalence (suite)

• Les homicides entre conjoints comptent pour 15
  de tous les homicides au Canada. De 1979 à 1998,
  1 901 personnes ont été tuées par leur conjoint
  et conjointe 1 468 femmes et 433 hommes
• Une femme est neuf fois plus susceptible de se
  faire assassiner par un partenaire intime que par
  un étranger
• La violence familiale demeure un crime fortement
  sous-déclaré les estimations suggèrent que
  seulement 25 des incidents liés à la
  violence familiale sont déclarés

31
Statistiques canadiennes sur les enfants

• Environ 40 des agressions à légard des
  conjointes débutent durant la première grossesse
• Les enfants sont présents et témoins de violence
  familiale dans 80 des cas

32
Statistiques sur les enfants (suite)

• Les enfants et adolescents qui sont témoins de
  violence envers leur mère souffrent de problèmes
  émotifs et comportementaux semblables à ceux que
  lon rencontre chez les enfants victimes de
  violence physique
• Les enfants qui sont témoins de violence
  fréquente à lendroit des femmes souffrent de
  syndrome de stress post-traumatique (SSPT)
• Source Nova Vita Domestic Violence Prevention
  Services. Statistiques associées à la
  violence familiale.

33

• Formes de violence familiale

34

• Violence verbale
• Violence émotionnelle et psychologique
• Dégradation de biens matériels
• Violence à lencontre des animaux de compagnie

• Violence économique
• Violence religieuse
• Violence physique
• Violence sexuelle

35

• Violence verbale

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• Jurer
• Hurler
• Insulter
• Dénigrer

• Mentir
• Humilier
• Menacer de prendre les enfants

37
Violence verbale (suite)

• Endoctriner
• traiter de  folle 
• Accuser
• Exiger

• Interroger
• Contredire
• Utiliser un ton menaçant, etc.

38

• Violence émotionnelle et psychologique

39

• Ignorer
• Couper des amis et de la famille
• Humilier
• Négliger

• Critiquer
• Être intimidant (par lapparence physique ou le
  langage corporel)
• Manipuler

40
Violence émotionnelle (suite)

• Terroriser
• Humilier en public
• Menacer de se suicider
• Espionner
• Refuser dadresser la parole, etc.

• Manquer de respect
• Mettre dans lembarras
• Harceler

41

• Dégradation des biens matériels

42

• Casser des choses dans la maison qui
  appartiennent aux enfants ou à la femme
• Jeter des cadeaux qui lui avaient été offerts par
  la famille et les amis
• Déchirer sa robe préférée
• Jeter ses choses à la poubelle
• Saboter sa voiture, etc.

43

• Violence à lencontre des animaux de compagnie

44

• Donner des coups de pieds ou battre le chien ou
  le chat
• Menacer de tuer lanimal de compagnie
• Prendre une voix forte et intimidante en
  sadressant aux animaux, etc.

45

• Violence financière ou économique

46
Violence financière ou économique

• Lui demander de rendre des comptes pour chaque
  sou dépensé
• Lui interdire laccès au carnet de chèque ou aux
  comptes et à la gestion de largent
• Exiger quelle lui donne son salaire

• Empêcher la femme dobtenir ou de garder un
  travail
• Ne pas lui donner assez dargent pour lentretien
  de la maison
• Mettre toutes les factures à son nom

47
Violence financière ou économique (suite)

• Dépenser lui-même toutes les allocations
  familiales
• Ne pas lui permettre de dépenser de largent
  disponible pour sacheter quelque chose ou
  acheter quelque chose aux enfants

• Dépenser lui-même tout largent mis de côté pour
  payer les factures ou la nourriture
• La forcer de mendier ou de commettre des
  infractions pour obtenir de largent

48

• Violence religieuse

49
Violence religieuse

• Utiliser des sections spécifiques des textes
  religieux
• Ne pas la laisser assister à la prière ou
  célébrer des fêtes religieuses
• Stipuler quune femme doit respecter son mari et
  lui obéir
• Lempêcher de pratiquer sa religion
• La ridiculiser quand elle prie, etc

50

• Violence physique

51

• Attraper par le bras
• Griffer
• Garder sous contrôle
• Jeter des objets
• Étrangler
• Utiliser des armes, homicide, suicide, etc.

• Pousser
• Donner des coups de poing
• Donner des claques
• Donner des coups de pied
• Tirer les cheveux
• Pincer

52

• Violence sexuelle

53

• Attouchements sans consentement
• Utiliser un surnom sexuel
• Regards gênants
• Forcer une femme à faire des actes sexuels

• La forcer à shabiller de façon plus  provocante
  

54
Violence sexuelle (suite)

• Tromper sa femme
• Accuser de choses fausses
• Relations sexuelles sans consentement
• Priver de relations sexuelles

• Sexe accompagné de brutalités physiques
• Viol
• Homicide
• Sources Hidden Hurt Domestic Abuse Information.
  Types dabus.
• Tubman Family Alliance. Formes dabus.

55
Cycle de la violence familiale

• Explosion/Abus Lune de miel
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  

56
Les trois phases du cycle de la violence
familiale

• Phase 1 Les tensions se construisent
• Labuseur se met en colère
• Peut tenter de se battre
• Agit de façon jalouse et possessive
• Critique et menace

57
Phase 1 Les tensions se construisent (suite)

• Boit ou consomme de la drogue est de mauvaise
  humeur et fantasque
• La partenaire peut sentir quelle est sur la
  corde raide et tente de raisonner, calmer ou
  apaiser labuseur
• La femme tente par tous les moyens de calmer
  labuseur, en espérant stopper la violence.

58
Phase 2 La violence a lieu

• Les tensions augmentent
• Labuseur est en colère, son tempérament explose
  pouvant résulter en un incident physique ou
  verbal
• Labuseur peut frapper, attaquer, agresser
  verbalement ou sexuellement, menacer ou crier
  après sa partenaire

59
Phase 3 La lune de miel

• Labuseur présente des excuses
• Il promet de ne plus recommencer
• Il offre des cadeaux et peut blâmer la femme de
  lavoir incité à être violent

60
Phase 3 La lune de miel (suite)

• La femme peut vivre une période de calme et
  durant cette période, elle a de lespoir et le
  pardonne
• Il est important de noter que si aucune
  intervention ou véritable changement a lieu, le
  cycle reprendra en général à la phase 1 (les
  tensions se construisent)
• Source Walker, Lenore. Dynamics of
  Domestic Violence The Cycle of Violence.

61
Module 2 Identifier les indices de violence
familiale envers les femmes
62

• Signes et indices de violence familiale

63
Signes et indices observables

• Apparence dextrême nervosité ou angoisse visible
  
• Difficulté à écouter et à se concentrer

64
Signes et indices observables (suite)

• Pleurs incontrôlables ou explosion de colère
• Signes physiques de violence (par ex. il au
  beurre noir, bosses et ecchymoses)
• Partenaire abaisse ou fait taire la femme devant
  les travailleurs

65
Signes et indices verbaux

• Se sent inutile et indigne
• Désire quitter lhomme mais ne sait où se
  réfugier
• Souhaite se suicider mais ne se résout pas à
  poser lacte à cause des enfants
• Décrit son partenaire comme étant très agressif
  et méchant

66

• Physique

67

• Douleur ou malaise chronique à lestomac ou à
  lintestin
• Douleur chronique aux articulations ou aux
  muscles
• Palpitations
• Ecchymoses

• Os brisés
• Brûlures
• Blessures effectuées par un instrument tranchant
• Commotions
• Tympans perforés
• Perte de cheveux
• Blessures effectuées par une arme à feu

68
Physique (suite)

• Coupures et éraflures
• Morsures
• Entorses
• Dents ébréchées ou perdues
• Blessures internes

• Maux de tête chroniques
• Hypertension
• Décollement de la rétine
• Problèmes de toxicomanie

69

• Sexuel

70

• Meurtrissure ou déchirement du vagin ou de lanus
  
• Grossesses fréquentes
• Peur à lendroit de lintimité sexuelle

• Maladies vénériennes
• Douleur génitale ou pelvienne chronique

71
Sexuel (suite)

• Fausses couches
• Infections vaginales ou urinaires chroniques
• Infertilité

• Mutilation génitale chez la femme
• Relation sexuelle douloureuse

72

• Psychologique

73

• Limites relationnelles appropriées non établies
• Autodévaluation
• Colère rapide ou incontrôlée
• Perte de mémoire

• Faible estime de soi
• Difficulté à former ou à conserver des relations
• Anxiété
• Stress chronique

74
Psychologique (suite)

• Perte de concentration ou de productivité
• Comportement dauto-violence
• Problèmes de parentage
• Pleurs fréquents

• Passivité
• Crainte inhabituelle
• Surveillance accrue
• Problèmes de sommeil
• Phobies

75
Psychiatrique

• Dépression
• Trouble alimentaire
• Névrose obsessionnelle
• Pensées suicidaires
• Syndrome de stress post-traumatique
• Dissociation mentale
• Source Middlesex-London Health Unit. Tiré
  et modifié  Woman Abuse. Impact of Abuse on
  Womens Health.

76
Conséquences de la violence familiale
77

• Conséquences pour labuseur

78

• Perte des membres de la famille
• Devoir confronter la police et le système de
  justice pénale
• Perte demploi et de revenu
• Peut senfoncer dans un comportement de violence

79

• Conséquences pour les femmes

80

• Perte destime de soi
• Perte de revenu
• Perte de lien avec la collectivité
• Perte dhébergement

• Questions liées au tribunal de la famille et
  garde denfant
• Problèmes de santé mentale et physique à long
  terme

81

• Conséquences pour les enfants

82
Certaines conséquences générales

• Éclatement de la famille
• Sentiments dangoisse, dindignité et de honte
• Problèmes de comportement à lécole
• Défiance à légard des adultes

83
Conséquences (suite)

• Problèmes émotifs 
• Colère
• Confusion
• Dépression
• Pleurs
• Comportement suicidaire
• Cauchemars
• Anxiété

• Tristesse
• Peurs
• Phobies
• Troubles alimentaires et de sommeil
• Syndrome de stress post-traumatique

84
Conséquences (suite)

• Problèmes de comportement 
• Repli sur soi ou isolement
• Agressivité
• Problèmes de comportement à la maison ou à
  lécole

85
Conséquences (suite)

• Problèmes de comportement  (suite)
• Comportement régressif (par ex. langage enfantin,
  alimentation au biberon ou utilisation dune
  sucette)
• Performance scolaire plus faible

86
Conséquences (suite)

• Problèmes physiques 
• Maux de tête ou destomac
• Nausée ou vomissements
• Troubles de lalimentation
• Énurésie
• Insomnie

87

• Difficultés éprouvées par les femmes à quitter
  une relation de violence

88
Les raisons suivantes ont été invoquées 

• Peur de la colère et des ripostes du partenaire
• Espoir que la relation peut être améliorée
• Désir de conserver la famille intacte
• Peur de perdre son lieu de résidence ou son mode
  de vie

89
Raisons (suite)

• Ne souhaite pas déranger la vie des enfants
• Croit que les enfants vont la blâmer
• Peur de linconnu
• Manque dindépendance financière
• Manque de confiance en soi sentiment quelle ne
  pourra sen sortir par elle-même

90
Raisons (suite)

• Pénurie de ressources pratiques et de soutien
  (par ex., aucun endroit où se réfugier, manque de
  logement abordable, aucune aide de garderie)
• Peur des futures difficultés pour elle et ses
  enfants
• Souffre de dépression, de stress ou de fatigue

91
Raisons (suite)

• Se sent isolée et manque dappui
• Nie ou minimise labus
• Ne veut pas être égoïste
• Peur du jugement des autres à son égard

92
Raisons (suite)

• Croyances religieuses et culturelles qui
  rejettent la séparation ou le divorce
• Sentiment de culpabilité et de honte
• Sentiment de détresse
• Peur de se faire tuer par labuseur ou que
  labuseur se suicide
• Manque de confiance et de foi en soi

93
Module 3 Questions culturelles et
compétences liées au traitement de la violence
familiale envers les immigrantes et réfugiées
94

• Obstacles particuliers aux immigrantes

95

• 1. Obstacles sociaux
• 2. Obstacles langagiers
• 3. Obstacles culturels ou religieux
• 4. Obstacles juridiques
• 5. Craintes concernant limmigration
• 6. Autres obstacles

96
1. Obstacles sociaux

• Lisolement est le plus grand stress des
  immigrantes puisquelles restent à la maison pour
  soccuper des enfants et de la parenté
• Souvent, la femme immigrante ne connaît pas les
  options et ressources qui lui sont offertes
• Les abuseurs dominent et contrôlent souvent la
  communication de leur partenaire avec le monde
  extérieur

97
1. Obstacles sociaux (suite)

• Les abuseurs contrôlent souvent les questions
  financières de la famille et les documents
  juridiques
• Les femmes victimes de violence obtiennent
  souvent leur information de labuseur, par
  conséquent, de nombreuses femmes sont mal
  informées et ont des idées fausses sur la façon
  de rechercher la sécurité

98
2. Obstacles langagiers

• Le manque de compétences linguistiques signifie
  que -
• Les immigrantes, souvent, ne comprennent pas
  leurs droits
• Elles naccèdent pas efficacement aux services

99
3. Obstacles culturels et religieux

• Même les immigrantes qui parlent anglais,
  connaissent leurs droits et les services offerts,
  peuvent être réticentes à demander de laide car
  elles désirent conserver la cohésion familiale
• Bon nombre dimmigrantes croient que les enfants
  sont la propriété du père plutôt que la
  responsabilité des deux parents

100
3. Obstacles culturels et religieux (suite)

• Lattitude de la famille, des amis et des membres
  de la collectivité empêchent certaines femmes de
  demander de laide
• Les immigrantes craignent souvent que la
  séparation entraînera la honte sur la famille

101
3. Obstacles culturels et religieux (suite)

• De nombreuses immigrantes nont jamais été
  indépendantes, ayant quitté la maison familiale
  pour le domicile conjugal, et craignent de ne
  pouvoir vivre de façon autonome

102
Obstacles culturels et religieux (suite)

• Les immigrantes sont souvent issues de familles
  mixtes et unies où un parent du partenaire est
  marié à lun de leur parente (sur, frère). Ceci
  complique gravement la situation

103
3. Obstacles culturels et religieux (suite)

• De strictes pratiques religieuses ou le besoin
  dobtenir la permission dun leader religieux en
  matière de séparation peuvent empêcher la femme
  de quitter
• Culturellement, le concept de la séparation peut
  ne pas exister seulement celui du mariage ou du
  divorce

104
4. Obstacles juridiques

• Les immigrantes craignent de faire appel au
  système judiciaire pour les raisons suivantes 
• Le système peut sembler imprévisible
• Elles connaissent dautres femmes qui ont éprouvé
  des difficultés à lendroit du système judiciaire

105
4. Obstacles juridiques (suite)

• Elles ne connaissent pas suffisamment le système
  judiciaire canadien
• Elles reconnaissent la corruption et linjustice
  au sein du système judiciaire de leur pays
  dorigine et craignent linjustice par le biais
  du système judiciaire canadien

106
4. Obstacles juridiques (suite)

• Bon nombre de femmes proviennent de pays où la
  justice est sous la tutelle du gouvernement
  elles ont peur de la police et pour cette raison,
  évitent de lappeler

107
4. Obstacles juridiques (suite)

• En général, lorsque labuseur prend conscience
  que la violence physique est illégale au Canada
  et risque de se solder en une inculpation
  criminelle, il emploie dautres méthodes dabus.
  Les femmes victimes de violence émotive, verbale
  et financière, mais non de violence physique,
  peuvent croire quaucune aide nest accordée
  contre ces types de violence

108
5. Craintes concernant limmigration

• Les femmes victimes de violence ne savent
  peut-être pas que leur demande détablissement à
  titre de réfugiée peut être traitée séparément
• Le statut dimmigrante et de réfugiée ou
  labsence de statut refrène certaines femmes
  victimes de violence à demander de laide

109
5. Craintes (suite)

• Les femmes parrainées par leur mari ou
  conjoint dépendent souvent financièrement de
  ceux-ci

110
5. Craintes (suite)

• Certaines femmes craignent souvent que demander
  de laide à la police, à la cour ou à lhôpital
  peut mener à leur expulsion ou à celle de
  labuseur
• Les femmes peuvent craindre de perdre leurs
  enfants si elles dénoncent labuseur

111
6. Autres obstacles

• La peur de la pauvreté et de se trouver sans abri
  sont de réels facteurs pour les immigrantes qui
  décident de ne pas quitter la relation de
  violence
• Les immigrantes nont souvent aucune famille au
  Canada et les membres de la famille qui leur sont
  proches et auxquels elles auraient demandé de
  laide sont à létranger, les privant dun réseau
  de soutien inestimable

112
Aborder des questions difficiles

• 1. Les femmes fabriquent-elles des histoires?
• Non, les femmes ne fabriquent pas dhistoires à
  propos de la violence.
• 2. Est-ce quelles mentent?
• Non, les femmes ne mentent pas à propos de la
  violence.
• 3. Les abris favorisent-ils le divorce?
• Les abris ne favorisent pas le divorce. Les
  femmes ont des choix.
  

113
Questions difficiles (suite)

• 4. Où sont les droits des hommes? Les femmes ont
  tous les droits!
• -Cest faux. Le Canada promulgue légalité des
  droits pour toutes et tous.
• 5. Existe-t-il des services pour les hommes
  victimes de violence?
• -Les hommes peuvent obtenir de lappui et des
  services par des lignes découte téléphonique et
  des organismes communautaires.

114
Questions difficiles (suite)

• 6. Est-ce mal de frapper ma femme? Je nessaie
  pas de la blesser, je tente simplement de lui
  inculquer une leçon car elle ne se maîtrise plus
  et a besoin de discipline.
• -Cest malsain de la frapper. Des discussions
  sans violence permettent de traiter les conflits.

115
Questions difficiles (suite)

• 7. Les femmes quittent-elles parce quelles sont
  infidèles?
• -Non, les femmes ne sont pas infidèles.

116
Questions difficiles (suite)

• 8. Les enfants ont besoin de discipline, nest-ce
  pas? Le Canada réfute nos droits dêtre parent.
  
• - Cest faux. Le Canada ne réfute pas les droits
  des parents il ne favorise pas la discipline
  physique des enfants.

117

• Termes clés et définitions

118

• Euro-centrisme
• Leuro-centrisme est une attitude, une
  croyance et une prise de position qui adoptent la
  morale ou la supériorité évolutionnaire des
  valeurs anglo-européennes comme étant la norme
  selon laquelle les autres personnes sont
  mesurées, évaluées et déclarées déficientes.
  Leuro-centrisme engendre le racisme, le
  colonialisme de lOuest et lexpansion.

119
Définitions (suite)

• Ethnocentrisme
• Lethnocentrisme est une attitude selon
  laquelle les membres dun groupe ethnoculturel
  considèrent leur groupe, leurs croyances et
  valeurs comme étant supérieurs à dautres groupes
  et jugent ceux-ci de façon négative. En outre,
  les membres interprètent systématiquement et
  invariablement la réalité selon leur propre
  perspective qui est normale ou supérieure, tout
  en déclarant les autres perspectives inférieures
  ou non pertinentes.

120
Définitions (suite)

• Stéréotypes et stéréotypie
• Les stéréotypes sont des expressions,
  réflexions et attitudes ancrées dans les
  préjugés, lethnocentrisme et leuro-centrisme.
  La stéréotypie suppose que nous pouvons juger une
  collectivité entière en fonction dimages
  acquises et de croyances.

121
Stéréotypes et stéréotypie (suite)

• Les stéréotypes sont toujours désagréables,
  malgré quils semblent exprimer un sentiment
  positif à légard dun groupe.
•  

122
Définitions (suite)

• Savoir-faire culturel
• Capacité des organisations et systèmes à
  fonctionner et à faire preuve defficacité dans
  des situations interculturelles.
• Il met en valeur les principes dinclusivité et
  déquité en matière demploi
• Tient compte et valorise les différences
  culturelles.

123
Savoir-faire culturel (suite)

• Le savoir-faire culturel ne se penche pas
  nécessairement sur les questions de pouvoir et de
  privilège au sein des organisations qui sont
  fondées sur divers antécédents doppression, de
  colonialisme et de racisme. Ces questions
  institutionnelles et structurelles plus vastes
  qui ont donné lieu à une distribution inégale du
  pouvoir et des privilèges dans les organisations,
  et ailleurs, doivent avoir été traitées si lon
  souhaite que la pratique du savoir-faire culturel
  soit efficace.

124

• Pourquoi le savoir-faire culturel est-il
  important?

125

• Il nous permet de
• Examiner nos propres valeurs et préjugés. Par
  exemple
• sur quoi sappuient nos préoccupations?
• élaborons-nous des hypothèses ou sommes-nous
  victimes de préjugés?
• est-ce le résultat de nos distorsions
  ethnocentriques ou euro-centriques?

126

• Il nous permet de (suite)
• Reconnaître que nous sommes en position de
  pouvoir
• Et,
• selon nos valeurs et notre niveau de
  sensibilisation culturelle, lexpérience pour la
  femme peut être positive ou négative.

127

• Nous pouvons
• Nous familiariser avec notre degré daisance au
  sujet de la violence familiale
• Être conscient de notre niveau de compétence, de
  responsabilités et de limites

128
Module 4 Prévention de la violence familiale
Évaluation, intervention et renvoi
129

• Évaluation

130

• Definition of Assessment
• Lévaluation proactive et lintervention
  signifient évaluer une personne avant, et non
  après, lapparition dun événement violent, en
  mettant laccent sur la prévention.

131

• Niveaux dévaluation

132

• Niveau 1
• Une évaluation initiale a lieu par le travailleur
  de première ligne qui possède ou non, une
  expérience en matière de violence faite aux
  femmes.

133
Niveaux dévaluation (suite)

• Niveau 2
• Une évaluation plus approfondie a lieu par un
  travailleur spécialisé dans les questions de
  violence faite aux femmes, y compris les
  questions relatives à limmigration (par ex., les
  difficultés liées au statut dimmigrante).

134
Niveaux dévaluation (suite)

• Niveau 3
• Une évaluation est également effectuée à divers
  niveaux lorsque la femme recherche et utilise une
  variété de services. Par exemple, une évaluation
  aura lieu lorsquune aide juridique ou financière
  est recherchée ou lorsque la femme cherche un
  logement et en fait la demande ou la demande est
  faite en son nom.

135

• Exigences relatives à lévaluation

136

• Déterminer si la femme a besoin dun ou dune
  interprète
• Sassurer que le milieu environnant est
  sécuritaire et se prête aux révélations
• Valider les craintes reliées à la divulgation
• Prendre en considération et confirmer les
  expériences de la femme

137
Exigences relatives à lévaluation (suite)

• Informer la femme que linformation sera partagée
  avec un autre travailleur expert en matière de
  violence familiale
• Demandez à la femme la permission de noter
  certains faits afin de ne pas les oublier.
  Expliquez-lui pourquoi vous prenez des notes et à
  quelle fin elles seront utilisées

138
Directives visant à effectuer une évaluation
efficace 

•  Permettre à la femme dexprimer son problème de
  violence familiale (par ex. laissez-la vous
  raconter son histoire)
• Reconnaître que les questions de violence
  familiale peuvent ne pas surgir au début de la
  rencontre, avant que la confiance soit bien
  établie

139
Directives (suite)

• Être conscient que la femme ne mentionnera pas
  nécessairement la violence comme étant un
  problème. Elle peut confier un problème différent
  (par ex. lhébergement, la recherche dun emploi,
  etc.)

140
Directives (suite)

• Comprendre que la femme peut discuter dune amie
  qui est victime de violence, alors quen fait,
  elle en est la victime.
• Comprendre quun enfant peut avoir mentionner ses
  préoccupations à lendroit de son père et de son
  comportement violent

141
Directives (suite)

• Se rappeler que la présence dabus peut être niée
  à une certaine étape et divulguée plus tard
• Se rappeler que les révélations sont une façon
  pour la femme de discuter de la violence sous le
  sceau de la confidentialité

142
Directives (suite)

• Éduquer la cliente, si nécessaire, à propos de la
  violence familiale certaines cultures ne
  considèrent pas la violence verbale et émotive
  comme étant de labus
• Mettre laccent et communiquer que la
  confidentialité sera respectée

143

• Diverses façons dévaluer

144
Évaluer les besoins de sécurité immédiats de la
victime en demandant

• - Êtes-vous en danger de façon
  imminente?
• -Où est actuellement votre partenaire?
• -Où sera-t-il ou sera-t-elle lorsque vous aurez
  terminé vos soins médicaux?
• Désirez-vous ou avez-vous besoin dêtre en
  sécurité ou la police doit-elle être avisée
  immédiatement?

145
Évaluer le modèle et lhistoire de la violence

• -Évaluer les tactiques physiques, sexuelles
  ou psychologiques,
• Depuis combien de temps la violence a-t-elle
  cours?
• Votre partenaire vous a-t-il obligée ou blessée
  sexuellement?

146
Évaluer la violence (suite)

• Votre partenaire a-t-il fait du mal à la famille,
  les amis ou animaux de compagnie?
• Votre partenaire contrôle-t-il les activités,
  largent ou les enfants?

147
Évaluer la relation entre la violence familiale
et la santé de la patiente

• Évaluer les répercussions de labus sur le
  bien-être physique, psychologique et spirituel de
  la victime.
• - Quel est le degré de contrôle du partenaire
  envers la victime? Comment le comportement
  violent de votre partenaire affecte-t-il votre
  santé physique?

148
Évaluer laccès actuel de la victime à la défense
de ses droits et aux groupes de soutien

• - Existe-t-il des ressources communautaires
  culturellement appropriées à la victime?
• Quelles sont les ressources (sil en est)
  actuellement offertes?
• Quelles ressources avez-vous utilisées ou
  essayées par le passé? Quels ont été les
  résultats? Avez-vous trouvé ces ressources utiles
  ou appropriées?

149
Évaluer la sécurité de la femme

• Existe-t-il des risques de décès, de blessures
  graves ou de préjudices provoqués par la violence
  familiale?
• Informez-vous sur les tactiques du partenaire 
  augmentation de la fréquence ou de la gravité de
  la violence, homicide ou menaces de suicide,
  utilisation dalcool ou de drogues, ainsi que les
  conséquences sur la santé des abus antérieurs.
• Source National Association of Social Workers.
  Évaluation de la violence familiale et
  intervention, fourni par le Family Violence
  Prevention Fund.

150

• Conseils pratiques durant une évaluation

151
Conseils (suite)

• Communiquer et mettre laccent sur la
  confidentialité
• Interpréter les signes
• Observer les hésitations

152
Conseils (suite)

• Écouter et valider
• Effectuer une évaluation pour personne à risque
  élevé si la femme est en danger
• Estimer quand il sera opportun de poser des
  questions à propos des répercussions sur les
  enfants laction engendre des conséquences

153
Conseils (suite)

• Reconnaître les forces de la femme (par ex.,
  poser des questions telles que  Quavez-vous
  fait aujourdhui? Que faisiez-vous avant de venir
  au Canada? Parlez-moi de vos amis?
• Et élaborer un inventaire des forces de la femme
  et un historique des comportements)

154
Conseils (suite)

• Prendre en considération la sécurité de lendroit
  (par ex., bureau à aires ouvertes)
• Prendre en considération la peur de la femme
  croyant que les révélations vont mener au retrait
  des enfants
• Prendre en considération le message transmis
  lorsquune personne traverse la réception en
  pleurs jusquà un bureau particulier ou se trouve
  en compagnie dun conseiller reconnu pour son
  travail avec les femmes victimes de violence

155
Conseils (suite)

• Prendre en considération linfluence des
  personnes accompagnantes (par ex., amis et
  membres de la famille, enfants, beaux-parents,
  mari, parents) qui sont présentes
• Utiliser des questions tirées des outils
  dévaluation existants
• Comprendre labus dalcool ou dautres drogues

156
Conseils (suite)

• Utiliser des formulaires avec réponses écrites
  lorsque vous questionnez sur labus afin doffrir
  une autre manière de signaler la situation la
  femme peut se sentir plus en sécurité lorsquelle
  répond par écrit
• Aider la femme à se sentir à laise
• Se préoccuper de son bien-être
• Déterminer si des enfants sont impliqués

157
Conseils (suite)

• Se rappeler limportance du langage corporel et
  décider dans quelle situation le toucher est
  approprié (par ex. toucher légèrement lépaule
  est un geste approprié dans la culture Tamoul)
• Écouter de façon efficace
• Permettre à la personne de déterminer quelle sera
  létendue de ses révélations

158
Conseils (suite)

• Éviter les questions présomptueuses
• Faire preuve de compassion
• Valider le discours de la femme (par ex., faire
  preuve découte active)

159
Conseils (suite)

• Utiliser des interprètes (un service gratuit
  existe)
• Communiquer clairement quelles seront les
  prochaines étapes, maintenant que linformation a
  été partagée

160
Conseils (suite)

• Offrir un soutien et se renseigner sur les
  soutiens informels de la personne (par ex., un
  membre de confiance de la famille ou un ami)
• Se rappeler que les groupes confessionnels
  peuvent ou pas, offrir leur appui

161
Conseils (suite)

• Discuter de la définition dun appui la femme
  bénéficie-t-elle dun véritable appui?
• Demander si lappui est près ou à distance
• Assister la personne dans sa prise de décisions
  lui faire comprendre quelle a le pouvoir de
  décider

162
Conseils (suite)

• Demander à la femme ce dont elle a besoin
• Informer la femme de ses choix. Ne pas présumer
  que la femme souhaite consulter une personne
  issue de sa collectivité ethnoculturelle

163
Conseils (suite)

• Reconnaître que certaines femmes nont jamais été
  encouragées à prendre des décisions ou on ne leur
  a jamais permis
• Ne pas présumer que la femme connaît ses options
  (par ex., elle peut ne pas savoir ce quest un
  refuge)

164

• Intervention

165
Définition dune intervention

• Un acte qui produit un effet
• Lobjectif premier est de modifier le cours dun
  processus ou dun événement

166
IMPORTANT

• Les interventions doivent être effectuées par
  des travailleurs spécialisés dans le domaine de
  la violence familiale.
• Une mauvaise gestion du processus peut donner
  lieu à un plus grand risque pour la femme. .

167

• Niveaux dintervention

168

• Niveau 1
• Le niveau initial 1, accompli par les
  travailleurs de première ligne possédant ou non
  de lexpérience en matière de réponses aux femmes
  victimes de violence

169

• Niveau 2
• Le présent niveau dintervention est accompli
  à la suite dune évaluation approfondie par les
  travailleurs spécialisés dans les questions de
  violence envers les femmes.

170

• Catégories dintervention

171
Catégories dintervention (suite)

• Information qui met au courant les survivantes
  des divers choix en matière dintervention
• Soutien émotionnel
• Interventions médicales

172
Catégories dintervention (suite)

• Refuge durgence
• Logement permanent
• Counselling
• Réseaux de soutien

173
Catégories dintervention (suite)

• Aide juridique et financière
• Soutien familial
• Soutien concernant les questions liées à
  limmigration

174

• Conseils en matière dintervention

175
Conseils (suite)

• Établir une liste des nom et numéro de téléphone
  des services offerts.
• Assurer que cette liste soit toujours à jour.
• Insérer le nom dune personne-ressource pour
  chaque service

176
Conseils (suite)

• Être en contact avec les initiatives locales pour
  femmes victimes de violence (par ex., Woman Abuse
  Council of Toronto, North York Family Violence
  Network, ateliers, formation, etc.) afin dêtre
  au courant des sujets pertinents à la violence

177

• Directives pour effectuer une intervention
  efficace

178
Directives (suite)

• Demeurer calme
• Être patient car la femme peut avoir des
  difficultés à révéler une situation dabus
• Fournir des renseignements sur la violence
  familiale à la femme (par ex., formes de
  violence, effets de labus, cycle de la violence,
  etc.)

179
Directives (suite)

• Informer la victime de votre rôle (par ex.,
  laider à faire des choix éclairés et à prendre
  de bonnes décisions)
• Écouter la femme et lui offrir des messages de
  validation
• Déterminer létendue du danger auquel elle est
  confrontée

180
Directives (suite)

• Déterminer si rester à la maison avec les enfants
  est une situation sécuritaire
• Travailler à accroître la sécurité de la femme et
  des enfants en validant leurs expériences et en
  fournissant appui et renseignements sur les
  ressources et options

181
Directives (suite)

• Écouter et répondre aux questions de sécurité
  (consultez lannexe 5, Élaborer un plan de
  sécurité)
• Discuter du plan de sécurité et le passer en
  revue avec la victime
• Discuter avec la victime comment conserver
  linformation confidentielle et en sûreté à
  labri de labuseur

182
Directives (suite)

• Considérer tout sentiment de danger éprouvé par
  la victime comme étant une information de
  première importance
• Expliquer à la femme qui est à risque élevé et
  décide de quitter labuseur que de quitter son
  partenaire sans lavertir est la solution la plus
  sécuritaire

183
Directives (suite)

• Assurez-vous que la femme sera hébergée dans un
  endroit sécuritaire et lencourager à consulter
  un avocat
• Renforcer les droits de la femme à prendre des
  décisions relatives à ses choix et options

184
Directives (suite)

• Faire des suggestions sur lassistance dont elle
  peut bénéficier (par ex. hébergement, abri,
  police, justice, aide sociale, etc.)
• Informer la victime de toute limite relative à
  la confidentialité, par exemple, la violence
  envers les enfants ou les exigences de
  déclaration concernant la violence familiale

185
Directives (suite)

• Expliquer à la victime que la violence est un
  crime, que les enfants peuvent être blessés et
  que cest votre devoir de signaler labus
• Confirmer à la victime que toute action liée au
  soutien et au renvoi naura pas lieu sans ses
  suggestions

186
Directives (suite)

• Rappelez-vous que lobjectif nest pas dinciter
  la femme à quitter labuseur ou de régler
  le problème de la patiente mais doffrir un
  soutien et des renseignements
• Fournir des renvois extérieurs, du soutien et de
  lencadrement afin dassurer que la femme ait
  accès à un conseiller formé dans le domaine de la
  violence familiale et à des services pertinents
• Source National Association of Social Workers.
  Évaluation de la violence familiale et
  intervention, fourni par le Family Violence
  Prevention Fund.

187
Directives (suite)

• Expliquer la définition de la violence selon le
  système judiciaire canadien et discuter de laide
  juridique mise à la disposition des femmes
• Se rappeler les diverses facettes de la violence
  (par ex., physique, émotionnelle, sexuelle)
• Suivre les directives dintervention de lagence

188
Directives (suite)

• Se rappeler que notre rôle est de niveau 1,
  cest-à-dire, le support et renvoi de la cliente
• Porter une attention particulière au langage
  utilisé (par ex., maîtrise de la langue par la
  cliente, éviter le jargon, etc.)

189
Directives (suite)

• Se concentrer sur le renforcement de lautonomie
  de la cliente et éviter de créer la dépendance
• Ne pas présumer que la femme connaît peu ou très
  bien les services
• Toujours lui demander si elle préfère un renvoi

190
Directives (suite)

• Fournir un soutien valable et des numéros de
  téléphone durgence ou pour les services
• Aider la femme à prendre des décisions et à
  effectuer des choix
• Faciliter la prise de décision (certaines femmes
  nont pas effectué un grand nombre de décisions
  dans leur vie)

191
Directives (suite)

• Assurer la sécurité
• Se rappeler que la femme est une experte en ce
  qui a trait à sa vie
• Savoir comment et où effectuer un renvoi

192
Directives (suite)

• Expliquer les services gratuits (par ex., laide
  juridique)
• Adhérer aux exigences du signalement de la
  violence (par ex., obligation de signaler)
• Vous renseigner au nom de la cliente sans
  utiliser son identité

193
Directives (suite)

• Décrire les services offerts et divers mandats
  des agences
• Renseigner la femme sur ce qui prendra place dans
  les autres agences et offrir de linformation
  pertinente à propos des services et
  personnes-ressources

194
Directives (suite)

• Prendre en considération la sécurité de la femme
  et laccompagner sil le faut
• Estimer les besoins dinterprétation
• Assurer que toutes les actions entreprises ont
  reçu au préalable la permission de la femme
• Fournir des conseils et plans de sécurité

195
Directives (suite)

• Mobiliser les soutiens externes et options (par
  ex., intervention qui sappuie sur la famille et
  la collectivité, soutien au couple, aux parents,
  etc.)
• Discuter des relations positives et de
  limportance de quitter la violence pour une
  relation saine

196

• Renvois

197

• Définition
• Les renvois comportent lacte dacheminer une
  femme vers une autre destination en vue dobtenir
  un service approprié.

198

• Conseils destinés aux renvois

199
Conseils (suite)

• Connaître les protocoles et directives de renvoi
  pertinent de votre organisme
• Connaître les ressources de votre collectivité
  telles que les abris accueillant particulièrement
  les victimes de violence familiale, la police
  (toute unité spéciale travaillant avec les
  victimes de violence familiale), laide
  juridique, etc.

200
Conseils (suite)

• Développer des ressources pour votre région et
  organisme
• Effectuer des renvois aux ressources locales

201
Conseils (suite)

• Acheminer la femme, si possible, aux organismes
  
• Qui correspondent à ses antécédents culturels
• Qui répondent à ses besoins spéciaux, tels que
  les organismes multilingues
• Source National Association of Social Workers.
  Évaluation de la violence familiale et
  intervention, fourni par le Family Violence
  Prevention Fund.

202
Module 5 Stratégies damélioration des
services Gestion des cas, Meilleures pratiques,
Coordination interagences et services locaux
203

• Gestion des cas

204
Définition - Gestion des cas

• Une méthode de prestation des services où un
  travailleur évalue les besoins de la cliente et
  met en place, coordonne, contrôle, évalue et
  requiert une variété de services qui répondront
  aux besoins complexes.

205
Lobjectif de la gestion des cas

• Offrir une approche de prestation des services
  fondée sur lhypothèse que les clientes ont des
  besoins complexes et multiples
• Améliorer la résolution de problème et les
  capacités de réagir des clientes

206
Lobjectif de la gestion des cas (suite)

• Élaborer et promouvoir les systèmes efficaces et
  humains qui offrent des ressources et services
  aux gens
• Relier les personnes aux systèmes qui procurent
  ressources, services, options et occasions

207
Lobjectif de la gestion des cas (suite)

• Améliorer létendue et la capacité du système de
  prestation
• Contribuer au développement et à lamélioration
  de léducation et des politiques sociales
• Source National Association of Social Workers.
  Gestion des cas  NASW Standards for Social Work
  Case Management

208

• Gestion des cas interagences de violence
  familiale

209
Gestion des cas interagences de violence
familiale

• Permet la création dune approche individuelle
  afin de répondre aux besoins particuliers des
  femmes qui ont été victimes de violence suite à
  une évaluation globale
• Est élaborée de concert avec la femme et doit
  illustrer ses décisions

210
Gestion des cas interagences de violence
familiale (suite)

• Renforce lautonomie de la femme grâce à une
  prestation des services efficace
• Crée une approche coordonnée continue dans la
  prévention de la violence

211

• Approche organisationnelle de la violence
  familiale

212
Approche organisationnelle (suite)

• Mandat clair
•    Dans le cas dun organisme possédant un
  programme contre la violence familiale,
  lapproche organisationnelle comporte la
  simplification des types de services offerts à
  limmigrante et réfugiée victime de violence (par
  ex. évaluation, renvois pour counselling,
  formation, éducation anti-violence)

213
Approche organisationnelle (suite)

• Mandat clair (suite)
• Dans le cas dun organisme ne possédant pas un
  programme contre la violence familiale, le
  processus doit être clair concernant lévaluation
  de base à effectuer et par la suite, les étapes
  devant être suivies à linterne

214
Approche organisationnelle (suite)

• Mandat clair (suite)
•         Le processus doit identifier la ou les
  personnes-ressources de lorganisme auxquelles la
  femme sera renvoyée. Le personnel effectuant le
  renvoi doit contacter les personnes-ressources
  avant dacheminer la cliente, afin dempêcher les
  renvois inefficaces.
• Il Il doit être clairement indiqué quel
  organisme soccupera du cas.

215
Approche organisationnelle (suite)

• Mandat clair (suite)
• Que lorganisme possède ou non le mandat
  doffrir un programme contre la violence
  familiale, il est important davoir accès à un
  service multilingue pour mieux répondre aux
  besoins des clientes.

216
Approche organisationnelle (suite)

• Structure établie
• Outre la stipulation du processus, lapproche
  organisationnelle relative à la violence
  familiale requiert des organismes qui traitent
  les femmes victimes dabus de faire preuve de ce
  qui suit 

217
Approche organisationnelle (suite)

• Structure établie (suite)
• Un engagement envers la diversité culturelle,
  linguistique et religieuse
• Un dévouement à lendroit dune approche
  anti-racisme/anti-oppression
• Une reconnaissance que le racisme et les
  obstacles ethniques et linguistiques posent de
  graves problèmes aux femmes victimes de violence
  familiale

218
Approche organisationnelle (suite)

• Meilleures pratiques
• Une approche organisationnelle envers la
  violence familiale assure que les agences
  possédant des programmes contre celle-ci, ainsi
  que les agences nen possédant pas, sefforcent
  de mettre en uvre les caractéristiques des
  meilleures pratiques existantes. Par exemple, la
  direction doit sassurer de ce qui suit 

219
Approche organisationnelle (suite)

• Meilleures pratiques (suite)
• Le personnel de lagence doit être formé dans le
  domaine de la violence familiale
• Des procédures et politiques claires existent
  dans le but dappuyer le travail du personnel et
  de fournir des renseignements sur les
  responsabilités associées à