www'dubus'fr

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www.dubus.fr
GUIDE DUTILISATION
1. Accès au site 2. Accès Client 3. Informations
Marché 4. Compte Client 5. Les Outils Dubus
6. Passer un ordre 7. Vie du compte 8. Service
Clients 9. Réponses utiles
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1. Accès au site

• Identification
• Pour accéder à la partie sécurisée Comptes et
  Accès Réservés du site, vous devez saisir en
  minuscules
• Votre Identifiant
• Votre mot de passe
• reçus par courrier recommandé avec AR lors de
  louverture du compte.

• Configuration
• Résolution décran 1024 768
• Navigateur Internet Explorer
• Sécurité

Pour quitter le site, cliquer sur gt Déconnexion
et confirmez la fermeture.

• Dubus en page daccueil
• 1. Aller dans le menu gt Outils et sélectionner gt
  Options Internet.
• 2. Sur longlet gt Général, entrer ladresse du
  site https//clients.dubus.fr dans le champ de la
  page de démarrage, puis cliquer sur gt OK.

Ne confiez votre mot de passe à personne, ne
lécrivez pas mais mémorisez-le
Pour tout envoi de codes daccès ou pour obtenir
de nouveaux identifiants, une demande, signée du
client, sera obligatoire.
https//clients.dubus.fr
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2. Accès Client

• Une fois connecté,
• Vous accédez directement à votre Carnet dordres
  ainsi quà toutes les informations de votre
  compte.
• Bandeau défilant de lindice Cac 40
• Système dinformations sur les valeurs et le
  marché
• Rubrique de consultation et passation dordres
• Information sur létat et les mouvements du
  compte
• Accès aux marchés étrangers

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• Menu Panorama
• Palmarès des valeurs à la hausse et à la baisse,
  palmarès des valeurs en volume
• Flux de news générales et par valeur

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3. Informations Marché

• Palmarès,

Toutes les cotations,
Palmarès des volumes, des progressions positives
et des progressions négatives sur la séance en
cours. Accès direct au carnet dordres dune des
valeurs du palmarès par un double clic
Palmarès des volumes, des progressions positives
et des progressions négatives sur la séance en
cours de toutes les valeurs du Cac 40. Dans le
menu Liste de valeurs , téléchargez des listes
prédéfinies ou créez votre propre liste de
valeurs. Accès direct au carnet dordres dune
des valeurs de la liste par un double clic
https//clients.dubus.fr
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3. Informations Marché

• La synthèse de linformation marché disponible
  sur une valeur (Fiche Valeur),

Ajoutez une valeur en tapant son libellé, son
code Isin ou son ticker.
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Accédez aux données fondamentales de la société
ainsi quaux dernières informations transmises
par la société
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TRADE NEWS Linformation financière temps réel
triée selon vos valeurs boursières
Informations marché relatives aux
différentes valeurs sélectionnées Carnet
dordres Icône pour un accès rapide à la
négociation ainsi quaux informations officielles
sur la valeur
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3. Informations Marché

• Linformation financière en temps réel par valeur

Ajoutez la valeur souhaitée en entrant son
libellé
Activez / Désactivez le son pour chaque nouvelle
news
Nouvelles Alertes générales
Nouvelles alertes non lues sur vos valeurs 2
news non lues sur Thomson
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4. Compte Client

• Suivi du portefeuille en temps réel

Soldes du compte permettant de déterminer son
rendement
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Visualisez votre seuil de cessions et le
roulement du portefeuille Visualisez votre
plus ou moins value fiscale et votre rendement
annuel
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4. Compte Client

• Suivi de votre couverture SRD en temps réel

Calculez vous-même votre couverture grâce au
détail
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5. Les Outils Dubus

• TRADEXPERT

FOXTRADE
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6. Passer un ordre

• Passation des ordres Multi canal

• INTERNET
• www.dubus.fr
• 24h/24 et 7j/7, consultation des comptes, de
  linformation financière et passation dordres
• TRADEXPERT
• Plateforme de trading indépendante du site
  internet Dubus, recommandée pour les traders
  actifs.

• TELEPHONE
• Marché Français 03 20 14 21 25 (1 par ordre)
• Marchés Étrangers 03 20 14 21 05
• Pour toute question ou passation dordres, nos
  équipes sont à votre disposition du lundi au
  vendredi de 7h30 à 22h.

Les ordres passés par email ne sont pas acceptés
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6. Passer un ordre par Internet

• Cliquez dans longlet Salle des Marchés

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2
Entrez le ticker, le code Isin ou le code
Sicovam puis appuyez sur Entrée
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Vous ne connaissez pas le ticker, le code
Isin ou le code Sicovam, tapez le libellé puis
cliquez sur  chercher 
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Le carnet dordres de votre valeur saffiche
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Saisissez les différents champs de votre
ordre puis cliquez sur
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6. Passer un ordre par Internet

• Passation des ordres deuxième validation

Validez les différents champs de votre ordre puis
cliquez sur Pour valider votre ordre
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7. Vie du compte

• Alimentez votre compte

• Par virement espèces
• Fournir à votre banque le RIB de votre compte,
  reçu lors de louverture de votre compte.
• Code Banque 30056
• Code Guichet 00150
• N de compte bancaire
• 01505455110
• Clef 32
• Précisez votre numéro de compte client et votre
  nom dans le libellé de votre virement.

• Par transfert de Titres
• Code Banque 14820
• Code Guichet 00001
• Précisez votre numéro de compte client et votre
  nom dans le libellé de votre transfert.

• Retrait de fonds
• Par téléphone 03 20 14 21 15
• Par Fax [phone]

• Par remise de chèques
• Libellez votre chèque à lordre de DUBUS SA avec
  votre signature apposée au dos du chèque ainsi
  que le numéro de compte à créditer.
• Envoyez ou déposez votre chèque à ladresse
  suivante
• DUBUS SA
• 37, rue de la BARRE
• BP 12
• 59 005 Lille Cedex

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7. Vie du compte

• Communication de la société DUBUS SA vers ses
  clients

• Consultez le Journal des Messages (page
  daccueil du site)
• Calendrier boursier (dates de liquidations, de
  fermeture des marchés)
• Mandats de réservation pour les introductions en
  bourse
• Fiches daide (Tradexpert, Foxtrade, Site)
• Formulaires dinscription aux différentes
  formations
• Informations générales

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9. Réponses utiles

• Je narrive pas à me connecter
• Enregistrez le site Dubus dans vos sites de
  confiance Outils -gt Options Internet -gt
  Sécurité -gt Sites de confiance
• Décocher la case  connexion automatique  puis
  vérifiez dans le menu Outils -gt Options
  Internet -gt Sécurité -gt Personnaliser le niveau,
  que le bouton  Demander le nom dutilisateur et
  le mot de passe  est coché
• Contactez votre fournisseur daccès au site
• Sil sagit dun problème lié au site, contactez
  la Hotline.

• Mes listes de valeurs disparaissent à chaque
  déconnexion
• Autorisez les cookies

• Mon accès  Compte et accès réservés  mest
  refusé avec le message suivant  Vous ne pouvez
  accéder à cette page.Si vous avez perdu votre
  mot de passe veuillez contacter notre Hot-Line au
  33 (0)3.20.14.21.24 
• Assurez-vous de taper votre nom dutilisateur et
  votre mot de passe en minuscules

• Jai oublié mon mot de passe
• Contactez le Service douverture de comptes qui
  vous renverra vos codes par courrier recommandé
• Envoyez un fax signé au 03 20 14 21 29 et
  contactez le service douverture de comptes

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8. Service Clients

• Contacter la société Dubus

Des professionnels, spécialistes de la finance,
sont à votre écoute pour répondre à chacune de
vos questions

• Service Caisse (virements, retraits)
• Retrait 03 20 14 21 15
  BackOffice_at_dubus.fr fax [phone]
• Dépôt 03 20 14 21 10 BackOffice_at_dubus.fr
  fax [phone]
• Service douverture de comptes
• Ouverture de comptes 03 20 14 21 24
  serviceclients_at_dubus.fr fax [phone]
• Changement de paramètres (tarif, convention.)
  03 20 14 21 24 serviceclients_at_dubus.fr fax
  03 20 14 21 29
• Opération sur titres
• Division de Titres
• Augmentation de capital 03 20 14 21 10
  BackOffice_at_dubus.fr fax [phone]
• Immobilisation de Titres
• Transfert ou clôture de compte
• Hotline
• Problème Technique
• Vie du compte 03 20 14 21 24 ou
  telegramme_at_dubus.fr fax [phone]
• Salle des Marchés (Marché Français)
• Passation dordres
• Souscriptions aux introductions de nouvelles
  valeurs 03 20 14 21 25 fax [phone]
• Salle des Marchés (Marchés Étrangers)
• Passation dordres

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