Le tableau de bord dentreprise

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Le tableau de bord dentreprise

• Objectifs des TP
• Présentation du tableau de bord dentreprie
• Perspectives du tableau de bord dentreprie
• Utilisation du tableau de bord dentreprie
• Fonctions du tableau de bord dentreprie
• Struicture du tableau de bord dentreprie
• Etapes de construction du tableau de bord
  dentreprie
• Buts et avantages du tableau de bord dentreprie
• Indicateurs du tableau de bord dentreprie
• bibliographie

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TP SISAD 2001 - 2002

• Réaliser un tableau de bord dentreprise
• le réaliser en groupes de 4 personnes
• Utiliser l outil de travail collaboratif
  http//qupidon.unil.ch/hec10
• Rendre les travaux, documents, lectures le jeudi
  soir précédant le lundi, dernier délai

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TP SISAD 2001 - 2002

• Mathias.Rossi_at_unil.ch
• Yelena.Jussupova_at_unil.ch
• Bureau 135, BFSH 1
• sur rendez-vous

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Idée du tableau de bord dentreprise

Représenter une réalité complexe par un shéma
simplifié, compréhensible
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Idée du tableau de bord dentreprise

• Avertir lors de situations indésirables
• Informer sur les ressources disponibles
• Fournir des données

Confort Nécessité
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Utilisation du tableau de bord dentreprise

• Donner une vue densemble
• permettre daller dans les détails
• Percevoir les tendances et les exceptions
• Information structurée et organisée
• Information sélective ou sélectionnée

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Fonctions du tableau de bord dentreprise

• Monitoring constant, constat décart et alerte
• Déclencheur (enquète ou analyses)
• Reporting

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Structure du tableau de bord dentreprise

Fenêtres paramétrables
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Etapes de construction du tableau de bord
dentreprise

• Analyse des attentes
• Identification des préoccupations de gestion et
  des indicateurs
• Design des indicateurs et du tableau de bord
• Réalisation, tests,

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Etapes de construction du tableau de bord
dentreprise

Analyse des attentes Analyser les attentes du
gestionnaire Déterminer lenvergure du
projet Évaluer les possibilités du système
dinformation existant
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Etapes de construction du tableau de bord
dentreprise

Identification des préoccupations de gestion et
des indicateurs Des préoccupations aux
indicateurs Modèlisation de lentreprise
hierarchies, activités, processus,compétences,
objectifs,
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Etapes de construction du tableau de bord
dentreprise

Design des indicateurs Définition détaillée de
lindicateur Paramètres périodicité, calculs,
comparaisons, balises, Représentation visuelle
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Etapes de construction du tableau de bord
dentreprise

Design du tableau de bord Structure logique de
navigation Possibilités de forage, niveaux
dinformation Possibilités de rapports et
ventilés et synoptiques
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Etapes de construction du tableau de bord
dentreprise

Réalisation, tests, Finalisatio du
prototype Design technique extraction,
consolidation et traitement des données Tests et
ajustements
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Etapes de construction du tableau de bord
dentreprise

• Analyse des attentes
• Identification des préoccupations de gestion et
  des indicateurs
• Design des indicateurs et du tableau de bord
• Réalisation, tests,

Démarche itérative, étapes simultanées possibles
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Etapes de construction du tableau de bord
dentreprise

• Analyse des attentes
• Identification des préoccupations de gestion et
  des indicateurs
• Design des indicateurs et du tableau de bord
• Réalisation, tests,

2 démarches opposées Le développeur structure du
détail au général Lutilisateur va du général au
détail
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Les tableaux de bord choix bibliographique

• R.KAPLAN, D.Norton, The balanced
  scorecardmeasures that drive performance,
  Harvard Business review 70 (1) 1992
• R.KAPLAN, D.Norton, The balanced scorecard
  translating strategy into action, Harvard
  Business school press 1996