LE MONDE DES TELECOMS LES OFFRES TELEPHONIQUES

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LE MONDE DES TELECOMS LES OFFRES TELEPHONIQUES
PRESENTATION

• RECREE
• Réseau Entreprises Créateurs et ReprenEurs de
  lEure

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SOMMAIRE

• I - DEREGLEMENTATION TELECOM
• II - PRESENTATION DU PAYSAGE TELECOM Français
• III - QU' APPORTE A L'ENTREPRISE LE MONDE "IP".
• IV- CHOISIR SA SOLUTION, les voies de la
  migration

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I - DEREGLEMENTATION TELECOM

• JUSQU EN 1984 CONTRÔLE DES TELECOMMUNICATIONS
• PAR LES ETATS
• 1985 FIN DU MONOPOLE DE LA LOCATION DES POSTES
  TELEPHONIQUES
• 1990 OUVERTURE A LA CONCURRENCE DES SERVICES
  TELECOM ET DES INFRASTRUCTURES FILAIRES POUR
  1998
• LOI DE 1996 SUR LE PROCESSUS DE LIBERALISATION
  DES TELECOMS
• NAISSANCE EN 1996 DE LART ( Autorité de
  Régulation des Télécoms) devenue en 2005 lARCEP
  ( Autorité de Régulation des Communications
  Electroniques et des Postes)

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• LES PRINCIPAUX OBJECTIFS FIXES A LARCEP
• Favoriser " lexercice au bénéfice des
  utilisateurs dune concurrence effective et
  loyale ".
• Veiller " à la fourniture et au financement de
  lensemble des composantes du service public des
  télécommunications ".
• Veiller " au développement de lemploi, de
  linnovation et de la compétitivité dans le
  secteur des télécommunications ".
• Prendre en compte " lintérêt des territoires et
  des utilisateurs dans laccès aux services et aux
  équipements ".
• Contrôle au fonctionnement du marché
• Le respect de la concurrence  effective et
  loyale  l ARCEP peut saisir le Conseil de la
  Concurrence
• l ARCEP dispose dun pouvoir de sanction
  (suspension, réduction ou enlèvement de la
  licence.

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• NOUVEAUTES DEPUIS 1999

• BOUCLE LOCALE
• Ensemble des liens filaires existant entre le
  poste de labonné et le commutateur auquel il est
  rattaché. La boucle locale est ainsi la partie du
  réseau dun opérateur qui lui permet daccéder
  directement à labonné.
• PRESELECTION
• Mise en œuvre de la sélection du transporteur
  pour les appels sortants, appel par appel ou la
  présélection unique.
• DEGROUPAGE
• Le dégroupage de la boucle locale consiste à
  permettre aux nouveaux opérateurs dutiliser le
  réseau local de lopérateur historique, pour
  desservir directement leurs abonnés. Dans cette
  hypothèse, lusage du réseau local de lopérateur
  historique est rémunéré par le nouvel opérateur
  entrant.
• LA PORTABILITE
• La potabilité des numéros fixes et mobiles, il
  est possible de changer dopérateur tout en
  conservant son numéro dappel. Cette démarche
  doit être initialisée par le nouvel opérateur qui
  mendaté par vous, réclamera à lancien opérateur
  les bons de portage.

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LA SELECTION APPEL PAR APPEL ET PRESELECTION
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DE LHISTORIQUE AU DEGROUPAGE
Boucle locale
HISTORIQUE
Toutes les Com.
1 Facture
Abonnement et Com. FT
FT
Réseaux RTC
PRESELECTION
Appels entrants et N Sp.
Abonnement N Spéciaux FT
FT
2 Factures
Réseaux RTC
Communications X
Appels sortants
X
DEGROUPAGE

Abonnement N Spéciaux
FT
1 Facture
Communications X
Toutes les Com.
Réseaux RTC
X
Avec ou sans portage des numéros
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• Ligne isolée
• La ligne isolée commutée est aussi appelée ligne
  RTC ou Numéris, elle correspond à un raccordement
  direct sur le réseau de France Telecom
• (une ligne dont dispose toute personne
  physique chez elle)
• Lignes groupées
• Appelées accès primaire Numéris ou T2 dune
  capacité de transmission de 15 ou de 30
  communications simultanées, elles sont raccordées
  aux autocommutateurs dentreprises.
• Liason louée
• Sur le plan technique, une liaison louée ou
  liaison spécialisée se défini comme une liaison
  permanente entre deux points daccès.
• Mise à disposition au profit dun utilisateur
  par lexploitant public dans le cadre dun
  contrat de location, elle est caractérisée par
  une capacité de transmission définie, entre deux
  points du réseau public.
• Liaison XDSL
• Ligne numérique supportant le protocole IP
  Internet Protocole utilisée par les
  fournisseurs daccès Internet, ADSL à débit
  assymétrique ou DSL à débit symétrique, crées à
  lorigine pour les accès sur le WEB, elles sont
  aussi utilisées pour constituer des réseaux
  virtuels dentreprises VPN.

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II- PRESENTATION DU PAYSAGE TELECOM FRANCAIS

• Il existe en France plusieurs types dacteurs.
• Les opérateurs à licence L.33 (opérateurs de
  réseau) et L.34 (opérateurs de services).
• Les opérateurs de boucles radio (BLR) et les
  opérateurs GSM.
• Principaux opérateurs de télécommunication
• France TELECOM
• Neuf CEGETEL
• TELE 2
• B3G TELECOM
• COLT
• COMPLETEL
• MCI Worldcom ( VERISON)

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• Opérateurs de Boucles locales radio
• Les licences ont été attribuées en juillet 2000
  et en fonction des différentes régions
  administratives en France.
• À ce jour, le déploiement en très long et les
  différents opérateurs retenus sont en retard.
• Altitude (FREE)
• Belgacom
• Broadnet
• Firstmark
• Fortel
• Landtel
• Opérateurs de téléphonie mobile
• Orange
• SFR
• Bouygues Télécom
• Plus les OVM

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III LE MONDE DE LIP

• - Du réseau téléphonique classique à lIP
• - Les objectifs
• - Les solutions
• - Le planning

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Du mode RTC à lIP
un mouvement inéluctable et structurant pour
votre entreprise

• Maturité technologique de la VoIP / ToIP
• Une migration du trafic voix vers lIP
• 60 des communications auront basculées en IP à
  horizon 2010
• Les bénéfices de la communication sur IP.
• Une exploitation simplifiée, lautonomie de
  gestion par Interface WEB.
• Des services plus performants et plus
  ergonomiques, Messageries évoluées, couplage
  Téléphone et PC
• Des gains à terme par lexploitation dun seul
  réseau Voix et Données
• De forts enjeux
• Retour sur investissement
• Les incontournables
• - QoS et sécurité
• - Intégration et évolutivité de lexistant

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LES OBJECTIFS DE LA TELEPHONIE SOUS IP

• Simplifiez la gestion des moyens Télécoms
• Augmenter lefficacité et la productivité
• Fournir des outils performants
  ergonomiques
• Permettre de réaliser des gains dexploitation

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LES ATTENTES TELECOMS

• RATIONALISER ET ECONOMISER
• Utiliser le réseau informatique pour acheminer
  aussi les appels téléphoniques.
• Le poste téléphonique na plus de position fixe
  dans le réseau.
• Pérenniser les investissements ou choisir la
  location du service.
• Optimiser les dépenses, les Com. Internes au
  réseau sont gratuites.
• Limiter les ressources de gestion logistique
  internes.

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LES ATTENTES TELECOMS

• GAGNER EN EFFICACITE
• Améliorer laccueil téléphonique, rendu possible
  de tout point du réseau.
• Conserver les numéros actuels, la Portabilité.
• Bénéficier des fonctionnalités téléphoniques
  usuelles et étendues.
• Conserver la qualité des communications (audio,
  efficience).
• Bénéficier dun environnement ergonomique et
  simple, gagner du temps

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LES ATTENTES TELECOMS

• DISPOSER DOUTILS POUR METTRE EN ŒUVRE VOTRE
  STRATEGIE
• Augmenter la productivité par de nouveaux usages
• Se recentrer sur son cœur de métier
• Disposer doutils pour une organisation flexible
  (déménagement, réorganisation, multisite)
• Mettre à disposition des utilisateurs un
  environnement de communication performant
  (fiabilité, sécurité)
• Optimiser et maîtriser le coût global
  (Équipements, exploitation et maintenance,
  abonnements daccès et réseau support,
  communications internes et externes )

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COMMENT REPONDRE A CES ATTENTES

• AVANT
• Vétusté et hétérogénéité du parc
• Multiplicité des fournisseurs et interlocuteurs
• Complexité et opacité dexploitation et de
  maintenance
• Suivi des coûts approximatif (équipement,communica
  tions)
• APRES
• Renouvellement et homogénéisation du parc
• Un interlocuteur unique
• Facilité et autonomie de la gestion des télécoms
• Maîtrise des coûts

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IV LES SOLUTIONS  IP 

• IPBX sur site
• Équipement dextrémité (IPBX ou PABX
  passerelles IP/RTC) installé sur chaque site
  client, raccordé au RTC

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LES SOLUTIONS  IP 

• Serveur IP centralisé
• Fonction PABX assurée par un serveur dAppel
  centralisé
• Sites distants équipés de postes IP et de
  passerelle (GW) raccordés sur le LAN

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LES SOLUTIONS  IP 

• IP Centrex
• Fonction PABX le Commutateur Niv 5 et passerelle
  hébergés au sein du réseau opérateur  IP  (GK
  et GW)
• Sites clients équipés de postes téléphoniques IP
  raccordés sur le LAN

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 IP Centrex  Architecture générale
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LES FONCTIONNALITES DU CENTREX

• Les fonctionnalités générales du Centrex
• Les fonctionnalités utilisateurs depuis
  linterface WEB
• Les fonctionnalités administrateur depuis
  linterface WEB

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Les fonctionnalités générales du Centrex
Plugin Outlook
Les utilisateurs disposent dun outil
unique pour - gérer leurs
communications - messagerie
- e mails, - réception de fax. La
téléphonie - configurer les renvois du
poste - accéder à lannuaire de lentreprise
- générer les appels vers un contact par simple
click - accéder aux journaux des appels
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Les fonctionnalités utilisateurs depuis
linterface WEB
Linterface Web utilisateur pour - gérer
la configuration de son poste Centrex -
programmer les touches de fonctions - accéder
aux journaux des appels - gérer les renvois
dappels depuis nimporte où - consulter et
paramétrer sa messagerie vocale
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Les fonctionnalités administrateur
Linterface Web-Centrex administrateur
Ladministrateur de lentreprise peut gérer
très simplement lensemble des configurations des
utilisateurs, via une interface http permettant
notamment - Lajout / la suppression
dutilisateurs, - Lattribution de numéros
dextension ou de fax, - La gestion des droits
utilisateurs, - La gestion de profils
dutilisateurs et leur affectation, - La
création et laffectation dutilisateurs à des
groupes, - La gestion de numéros courts de
lentreprise.  
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Planning
Audit (Existant-Téléphonie-PABX-WAN-LAN
Besoins)
Schéma directeur
Ingénierie Technique Choix de la solution -
ToIP privée ou Centrex
Migration totale ou progressive Financière
Investissement et récurrent
Déploiement Suivi projet Mise à niveau du
LAN - Intégration du matériel Paramétrage
des équipements - Tests de fonctionnement