INFORMATION

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INFORMATION COMMUNICATION
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• LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS
• Durée indicative 25 heures
• LA COMMUNICATION
• Durée indicative 50 heures
• LINFORMATION
• Durée indicative 40 heures
• L ORGANISATION
• Durée indicative 35 heures

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A. LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS

• Introduction interaction individu/groupe
• Les facteurs du comportement
• La dynamique comportementale

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Introduction interaction individu/groupe

• OBJECTIFS NOTIONS
• Définir la notion de comportement
• Comportement
• Mettre en évidence les interactions
  individu/groupe
• Influence réciproque

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Introduction interaction individu/groupe

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• Dégager les caractéristiques comportementales
  dun groupe
• Montrer linfluence du groupe sur lindividu
• Montrer linfluence de lindividu sur le groupe
  (leader)

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1. Les facteurs du comportement

• OBJECTIF NOTIONS
• 1.1 Identifier les facteurs socioculturels du
  comportement
• Famille, institutions, organisations, groupes
  dappartenance, groupes de référence
• Culture, normes, valeurs, modes de vie
• 1.2. Identifier les facteurs psychologiques du
  comportement
• Personnalité, traits de personnalité, Émotion

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1. Les facteurs du comportement

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• Montrer linfluence des structures de
  socialisation sur le comportement
• Identifier les notions de culture, valeurs,
  normes, mode de vie
• Montrer linfluence des traits de personnalité
  sur le comportement et la communication
• Identifier la dimension affective et émotionnelle
  au cours dune communication.

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2. La dynamique comportementale

• OBJECTIFS NOTIONS
• 2.1. Étude du processus de sensation et de
  perception
• Sensation/Perception
• Stéréotypes/préjugés
• 2.2. Définir la notion dattitude et aborder le
  lien entre attitude et comportement
• Attitude/Composantes de lattitude
• Lien attitude-comportement

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2. La dynamique comportementale

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• Analyse de textes, dimages fixes (photos,
  publicités)ou animées (extraits de films)
• Analyse de situations mettant en évidence le lien
  attitude/comportement (ex situation
  commerciale)

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B. LA COMMUNICATION

• Notions de base
• La communication interpersonnelle
• La communication des organisations
• 3.1. Communication interne et externe
• 3.2. Analyse de la communication
• 3.3. Communication et réseaux informatiques

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1. Notions de base

• OBJECTIFS NOTIONS
• Introduction. Distinguer communication et
  information
• Communication/Information
• 1.1. Définir les types de la communication
• Communication interpersonnelle, de groupe, de
  masse
• 1.2. Définir les composantes de la communication
• Acteurs, message, canal, contexte, stratégies,
  sens
• 1.3.Déterminer les enjeux de la communication
• Construction de la relation, transmission
  dinformation

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1. Notions de base

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• Analyse de publicités, journaux télévisés,
  communications institutionnelles, échange entre
  personnes (extraits de films, de pièces de
  théâtre)
• Création de grilles danalyse dune situation de
  communication

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2. La communication interpersonnelle

• OBJECTIFS NOTIONS
• 2.1. Définir les éléments dinterprétations du
  message
• Signes verbaux/non verbaux, écoute, empathie,
  interprétation, interactions
• 2.2. Montrer que chacun communique avec son
  identité
• Influence de la personnalité
• 2.3. Distinguer les normes de communication
• Rituels, codes
• 2.4. Montrer linfluence du contexte
• Cadre, distance de la communication
• 2.5. Distinguer largumentation et la
  manipulation
• Argumentation logique, appel à laffectif,
  lémotionnel

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2. La communication interpersonnelle

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• Observations
• Jeux de rôle
• Séquences vidéos
• Articles, reportages

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3. La communication des organisations

• 3.1. Communication interne et externe
• 3.2. Analyse de la communication des
  organisations
• 3.3. Communication et réseaux informatiques

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3.1. Communication interne externe

• OBJECTIFS NOTIONS
• 3.1.1. Distinguer communication
  interne/externe, formelle/informelle,
  institutionnelle/commerciale
• Communication interne et externe,
  formelle/informelle, institutionnelle/commerciale
• 3.1.2. Analyser les actions de communication
• Objectif, cible, canal, support

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3.1. Communication interne externe

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• Analyse de situations de communication (Objectif,
  cible, canal, support) à partir dexemples
  concrets

• ? Accent sur lutilisation des technologies de
  linformation et de la communication

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3.2. Analyse de la communication des organisations

• OBJECTIFS NOTIONS
• 3.2.1. Repérer les éléments communs à toute forme
  de communication
• Objectifs explicites, codes de langage, choix de
  vocabulaire, choix dargumentation, influence des
  supports
• 3.2.2. Analyser les actions de communication
  orale
• Écoute active, reformulation, prise de notes,
  argumentation
• 3.2.3 Analyser les actions de communication
  écrite
• Argumentation, style dexpression, image de
  lorganisation
• 3.2.4 Analyser les actions de communication
  visuelle et audiovisuelle
• Mise en page, présentation, couleurs, typographie

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3.2. Analyse de la communication des organisations

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• Analyse de situations de communication
• Communication orale documents-vidéo, écoute de
  communications téléphoniques, messages
  enregistrés, visites dentreprises
• Utilisation de grilles dobservation et danalyse
• Communication écrite lettres, notes, imprimés,
  communiqués, tableaux
• Utilisation de logiciels de mise en forme de
  documents(texte, tableaux, graphiques ou images)
• Également, prises de notes, affiches, logos
• Communication visuelle
• ? Observation de supports visuels et
  audio-visuels
• ? Production limitée aux supports visuels

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3.3. Communication et réseaux informatiques

• OBJECTIFS NOTIONS
• 3.1.1. Comprendre les principes de la
  communication en réseau (objet détude et support
  de communication)
• Réseau, architecture, protocoles, virus,
  anti-virus, adressage des hôtes, des ressources
  et des correspondants
• 3.1.2. Aborder les usages de la messagerie
  électronique
• Risques de la communication électronique,
  sécurisation, actes de malveillance

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3.3. Communication et réseaux informatiques

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• Le réseau et la messagerie
• seront
• Objet détude
• Support de communication

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C. LINFORMATION

• 1. Linformation et les concepts associés
• 2. La recherche dinformation

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1. Linformation et les concepts associés

• OBJECTIFS NOTIONS
• 1.1. Définir la notion dinformation
• Données, information, connaissance
• 1.2. Déterminer les caractéristiques de
  linformation
• Nature, forme, origine, qualité, coût
• 1.3. Préciser le rôle de linformation
• Linformation outil de communication, daide à
  la décision, instrument de travail collaboratif

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1. Linformation et les concepts associés

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• 1.1. Analyse de textes ayant pour thème la place
  quoccupe linformation dans la société,
  lévolution des TI et leurs répercussions sur la
  vie sociale
• 1.2. Repérer les différentes sources
  dinformation
• Calculs de coût (coût dacquisition, de
  collecte)
• 1.3. Réalisation de supports dinformation

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2. La recherche dinformation

• 2.1. Identification du besoin dinformation et
  typologie des sources
• 2.2. La recherche documentaire
• 2.3. Lenquête

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2. La recherche dinformation

• OBJECTIFS NOTIONS
• 2.1. Examiner lorigine du besoin dinformation
• Identification du problème, type dinformations
  recherchées, typologie des sources
• 2.2. Réaliser une recherche documentaire
• Mode daccès, critères de sélection, moteurs
  dindexation, meta moteurs, groupes de news
• 2.3. Élaborer et exploiter un questionnaire
• Enquête, questionnaire, types de questions

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2. La recherche dinformation

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• Recherche dinformations sur tous les champs
  disciplinaires
• ? La concertation avec les documentalistes
  simpose
• Utilisation de supports diversifiés (toile
  mondiale, bibliothèques, CDI, bases de données)
• Recours aux TIC indispensable
• Réalisation denquêtes
• ? Recherche dinformations prenant appui sur des
  exemples liés aux organisations

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D. LORGANISATION

• 1. Les activités de lindividu dans
  lorganisation
• 2. Lorganisation des activités individuelles

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1. Les activités de lindividu dans lorganisation

• OBJECTIFS NOTIONS
• Repérer les différents aspects de la notion
  dorganisation
• Entité, processus méthodologique, groupe,
  individu
• Définir les activités individuelles
• Missions, activités, tâches, créativité,
  innovation

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1. Les activités de lindividu dans lorganisation

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• Dégager les activités de lentreprise
  (administrative, commerciale, de gestion) à
  partir dexemples concrets.
• Repérer des activités individuelles

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2. Lorganisation des activités individuelles

• OBJECTIFS NOTIONS
• 2.1. Mettre en évidence les principes
  dorganisation
• Contexte, enjeux, diversité des objectifs,
  hiérarchisation des tâches, efficacité,
  efficience, qualité
• 2.2.Engager une démarche dorganisation des
  activités individuelles
• Objectifs, contraintes, mise en œuvre de méthodes
  et de moyens, autocontrôle, mesures correctives

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2. Lorganisation des activités individuelles

• EXEMPLES DE SEQUENCES
• Engager des activités en respectant des démarches
  organisationnelles individuelles
• Identification des buts (questionnement, fiche
  dactivité)
• Optimisation de la gestion du temps (agenda,
  planigramme)
• Recherche defficacité organisationnelle dans les
  méthodes et les outils.
• ?Il convient de privilégier les heures en classe
  dédoublée pour mettre en œuvre ces activités.