SOCIAL PERFORMANCE MANAGEMENT

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Stratégie de marketing et de labellisation chez
AMFA
Une stratégie sans mise en œuvre est une
hallucination ParJhale Hajiyeva, Directeur
exécutif dAMFA
Sommet mondial des réseaux de microfinance de
SEEP, 2 au 6 novembre 2009
2
Introduction à la façon de faire dAMFA

2001 Oct
1ere conference sur la microfinance
Mise en place informelle protocole daccord
signé par 10 IMF membres, les statuts sont adoptés
2001 Dec
Le Secrétariat est mis en place( président,
secrétaire, trésorier)
2002-2003
Premier plan commercial et budget annuel, le
coordonnateur est recruté, projet TAARP ,
immatriculation officielle, premier service
payant-formation des LO
2004
Projet détude de référencement Programme de
devt inst, renforcement des capacités des IMF,
plan stratégique 2007-2009
2005-2006
1er rapport de référencement , lancement du site
Internet, stratégie pour limage de marque,
programme de dévt inst, renforcement des
capacités des IMF, meilleur réseau de lannée 2007
2007
Projet détude de référencement programme de
dévt inst, renforcement des capacités des IMF,
plan stratégique 2007-2009
2008-2009

• Nombre de projets mis en oeuvre entre 2004 et
  2009 10
• Nombre de mandants/bailleurs internationaux a ce
  jour 9

3
Mission Vision

La mission dAMFA Renforcer les capacités
des institutions de microfinance et promouvoir
laction collective effective dans lintérêt de
la communauté de la microfinance
La vision dAMFA Promouvoir et créer les
meilleures pratiques et la perennité de nos
membres et appuyer nos membres de diverses
origines dans le secteur dynamique de la
microfinance.
4
Stratégies pour la participation des membres?
Observations clés

• Objectif des 3 piliers stratégiques
• Poser les bases et orienter AMFA pour les 3
  prochaines années.
• Permettre la dépense effective et efficiente du
  budget annuel.
• Régir les activités quotidiennes.

5
Communication avec les membres

• Bulletin dinformation électronique mensuel
• Courriers individuels (papier ou électronique)
• Réunions informelles, aux manifestations des
  membres/partenaires
• Réunions trimestrielles avec les membres ( chaque
  cadre doit rencontrer un nombre donné de membres)
• Diner de remise de prix une fois lan
• Réunions du groupe de travail sur des questions
  spécifiques

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Objectifs dAMFA en termes de création dune
image de marque de marketing

Donner une image constante et de
professionnalisme sur la marché du travail et
fixer les normes de stratégie de marketing et
dimage parmi ses membres.
Produire un modèle et des directives pour les
supports de marketing et de communications
externes utilisés par lAMFA, dont les brochures,
fiches dinformations, bulletins dinformations
en ligne, courriels, etc.
Créer un site web professionnel de lAMFA bien
fait et conforme aux brochures, communications de
RP et fiches dinformations. Lobjectif principal
du site sera la diffusion aisée de linformation
parmi les membres.
7
Quest-ce que le label AMFA?

• Innovation dans les produits et des services
• Etre les premiers dans le secteur
• Expertise en microfinance

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DéFIS PRINCIPAUX

• La barrière de la langue
• Peu de réactivité
• Mauvaises connections Internet dans les régions
• Divers niveaux de capacités des membres

9
La proposition principale dAMFA en matière de
valeurs

• Un leader innovant dans la microfinance de
  lAzerbaidjan

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Nous sommes heureux dêtre ici!

Des questions? Pour plus dinformations,
veuillez consulter www.amfa.az