1' Perception du geste et tri des dchets

1
1. Perception du geste et tri des déchets
2
Impact du geste de tri
Total d accord
Total pas d ac.

• Trier ses déchets et emballages ménagers a un
  impact (base 1226 pers.)
• Positif sur l environnement. Limpact est
  unanimement reconnu (96 dont 74 de tout-à-fait
  d accord)
• Financier positif 79 des personnes pensent que
  le tri a également des répercussions positives au
  niveau financier
• Positif sur l emploi Pour 78 des personnes,
  trier a un impact positif sur lemploi.
• Les résultats obtenus sur le SMEVOM sont
  comparables aux résultats nationaux.
• Les résultats de La CC Clayette sont inférieurs

96
99
3
94
79
80
13
80
78
78
13
68
3
Perception de la facilité du tri

• Pensez-vous que trier ses déchets et emballages
  ménagers au quotidien est un geste facile ? (base
  1226 pers.)
• 84 des personnes considèrent le tri comme étant
  un geste facile (très ou plutôt), score
  légèrement supérieur à celui de lenquête
  nationale (80)
• Le tri apparaît moins facile aux actifs, aux
  familles et aux mauvais trieurs. Trier est perçu
  comme moins facile par...
• Les moins de 60 ans (81 contre 91 pour les
  plus de 60 ans)
• Les familles (foyer de 3 personnes et plus)
  80 contre 88 pour les foyers de 1 à 2 personnes
• Il y a une corrélation forte entre la perception
  de la facilité du geste de tri et le niveau de
  tri. Les personnes qui trient systématiquement
  sont 92 à trouver le geste de tri facile contre
  77 de celles qui trient souvent et 35 de celles
  qui trient rarement ou jamais.
• Trier est perçu comme un peu plus facile lorsque
  la fréquence de collecte des OM est supérieure à
  1 fois par semaine (91 contre 81) et lorsque la
  collecte des journaux-emballages est en porte à
  porte (93).
• Le geste de tri semble plus facile sur la CC de
  la Clayette

84
88
15
4
Tri des déchets
67

• Vous diriez que vous triez les déchets
  demballages ménagers recyclables ? (base 1216
  pers.)
• 67 des personnes interrogées déclarent trier
  systématiquement leurs déchets.
• Comme pour la question sur la facilité de tri,
  ont tendance à moins trier, les jeunes, les
  familles, les résidents récents et les locataires
• Les personnes âgées trient plus (87 des 60-74
  ans contre 61 des 18-39 ans)
• Les couples trient plus que les familles (82
  pour les foyers de 2 personnes, 66 pour ceux de
  3 personnes et plus ).
• Sur les zones en collecte intégrale en AV on tend
  à un peu moins trier
• 62 de tri systématique sur les zone en Apport
  volontaire sur les journaux et emballages contre
  74 sur les zones en Porte à porte intégral
  (journaux et emballages) et 80 sur les zones
  mixtes.
• La Clayette est plutôt dans des chiffres
  meilleurs (67 et 31))

87 des 60-74 ans 61 des 18-39 ans
31
5
Tri des déchets par types
Total rarejam
Total syst souv

• Est-ce que vous triez systématiquement, souvent,
  rarement ou jamais (base 1196 pers.)
• On note 3 groupes de produits le verre et le
  plastique (triés systématiquement et souvent à
  plus de 90), les emballages carton, le papier,
  les piles et les briques, les emballages et
  boites métalliques (triés à plus de 80) enfin
  les déchets végétaux et les produits dangereux
  triés à plus de 70.
• Globalement, les résultats sont légèrement
  supérieurs aux données nationales, et notamment
  sur certains produits
• Les piles
• Les produits dangereux
• Les emballages et boîtes métalliques
• Ce nest pas le cas de La Clayette qui reste dans
  les moyennes nationales

98
99
94
93
95
93
92
89
89
90
89
89
80
87
82
80
83
80
77
81
71
67
73
63
62
71
6
3. Visite et satisfaction sur les déchetteries
7
Fréquences de visite à la déchetterie

• Combien de fois par an allez-vous dans une
  déchetterie déposer des déchets ? (base 1206
  pers.)
• On va plus à la déchetterie 20 des personnes
  interrogées déclarent se rendre dans une
  déchetterie plus de 12 fois par an (score très
  supérieur à celui de l échantillon national) (La
  Clayette est à 25 !), 13 n y vont jamais (8
  pour la Clayette).
• Les habitants du SMEVOM vont en moyenne 9,8 fois
  par an à la déchetterie.
• Les variations sont importantes selon le type de
  logement 6,1 fois pour les personnes en
  appartement contre 10,2 fois pour les personnes
  en maison individuelle. La Clayette est à 11,9!

22
8
40
41
24
27
14
25
8
Satisfaction sur les déchetteries
94 sur les exprimés
Total satisfait

• Les habitants du SMEVOM paraissent moins
  satisfaits des services de leur déchetteries que
  ceux de l enquête nationale.
• La différence se fait surtout sur la proportion
  de  ne sait pas  (1,6 dans l enquête
  nationale et 98,4 d exprimés) ce qui paradoxal
  pour des personnes qui les utilisent beaucoup
  moins...
• En revanche le taux de satisfaction sur les
  exprimés est sur le SMEVOM de 94 pour la qualité
  de service et de 84 pour les horaires, soit plus
  que les scores nationaux (90 et 79 pour La
  Clayette).

79
87
80
84 sur les exprimés
86
78
71
15
9
Satisfaction sur les déchetteries - EPCI

• Des scores de satisfaction plutôt faibles sur les
  heures d ouverture sur 3 EPCI CC Arroux
  Mesvrin, le Sivu de Bourbince Arconce et le Sivu
  de l Autunois.

10
Souhaits en matière d horaires
44

• En matière d'horaires, vous souhaiteriez en
  priorité
• Question posée aux personnes plutôt pas ou pas du
  tout satisfaites par les horaires douverture des
  déchetteries (14 de l échantillon)
• (base 166 pers.)
• C est l amplitude horaire le Samedi qui est
  privilégiée.

22
11
4. Satisfaction sur la collecte et le tri des
déchets
12
Jugement sur l action de la collectivité

• En matière de collecte et de tri sélectif,
  pensez-vous que votre collectivité est plutôt
  (base 1216 pers.)
• Les habitants du SMEVOM sont nombreux à être
  positifs sur l activité de leur collectivité en
  collecte et tri sélectif Plus de la moitié
  d entre eux considère leur collectivité comme
   active , un score double de celui de lenquête
  nationale (23).
• La collectivité est jugée moins active par les
  faibles trieurs et les moins de 40 ans
• Par les faibles trieurs (27 )
• Par les moins de 40 ans (46)
• Le jugement  actif  augmente lorsque la
  collecte sélective est en porte à porte (66)
• Il ny a pas de jugement particulier pour la
  Clayette.

52
23
26
56
Faibles trieurs 27 Moins de 40 ans 46
12
19
10
2
13
Jugement sur l action de la collectivité

• Tous les EPCI obtiennent des scores supérieurs à
  la moyenne nationale.
• Les résultats des EPCI sont relativement proches
  (une fourchette de 15 points sur le jugement
   actif )
• A l exception de 2 collectivités la CC de
  Paray le Monial (72 de perception d activité et
  le SIVU de l Autunois (37 de perception
  d activité).

14
Satisfaction globale sur la collecte et le tri
84

• Sur votre collectivité, êtes-vous satisfait de la
  collecte et du tri des déchets ménagers ? (base
  1216 pers.)
• Dans leur grande majorité, les habitants du
  SMEVOM se déclarent  satisfaits  de la collecte
  et du tri des déchets ménagers.
• Un score largement supérieur aux résultats
  nationaux. Le taux de satisfaction est un peu
  plus faible sur.
• Les faibles trieurs (57) / les moins de 40 ans
  (80) / les personnes dont le tri sélectif est en
  A V (83 contre 96 en P à P.

86

• Le score de satisfaction est en retrait sur les
  habitants de Bourbon Lancy, Entre Arroux et
  Bourbince, Arroux Mesvrin et le SIVU de
  l Autunois.

15
Satisfaction sur le mode de collecte
Total satisfait
Total pas satisfait.

• Les scores sont globalement bons.
• 90 de satisfaits sur le mode de collecte des
  déchets ménagers.
• La satisfaction est de 96 lorsque la collecte
  est effectuée plus d une fois par semaine et de
  88 lorsqu elle est effectuée une fois par
  semaine.
• 83 de satisfaits sur le mode de collecte du tri
  sélectif.
• La satisfaction baisse quand le nombre de
  personnes dans le foyer augmente
• Elle est plus faible sur les résidents récents
• Elle progresse légèrement avec l adoption du PàP
  Elle est de 78 en A V intégral, de 85 en AV
  journaux et PàP emballages, de 96 en PàP intégral

86
90
9
82
83
16
(Base 1216 personnes)
16
Satisfaction sur les services

• 90 de satisfaits sur la qualité de service du
  ramassage des déchets ménagers, un score
  comparable aux résultats nationaux
• 62 de satisfaits le nombre de conteneurs d OM,
  un score supérieur de 11 points aux résultats
  nationaux.
• Mais la question posée en national associait
  proximité et nombre et sans distinguer conteneurs
  OM et de tri sélectif.
• La satisfaction baisse avec le nombre de
  personnes dans le foyer 74 de satisfaits sur
  les foyers d 1 personnes, 52 sur les foyers de
  4 personnes et plus
• 66 de satisfaits sur le nombre de conteneurs en
  tri.
• La mixité sur le mode de collecte est pénalisée
  76 de satisfaits lorsque la collecte est
  intégralement en PàP
• 65 de satisfaits lorsqu elle est intégralement
  en AV
• 56 de satisfaits lorsqu elle est en AV journaux
  et PàP emballages.

Total satisf.
Total pas satisf
90
89
7
93
75
66
62
23
15
58 pour 1 collecte / sem 71 si plus d 1
collecte/ sem
28
67
66
66
59 moins de 40 ans 65 40-59 ans76 60-75 ans
Meilleurs résultats pour La Clayette
En OM comme en tri, la satisfaction sur le nombre
de conteneurs baisse avec l augmentation de la
taille des ménages
17
5. Information et communication
18
Jugement sur l information

• De façon générale, comment estimez-vous être
  informé sur le tri sélectif des déchets et
  emballages ménagers ? (base 1216 pers.)
• Un bon niveau d information, largement supérieur
  au score obtenu en national (74)
• Le sentiment d information augmente
  régulièrement avec l âge, il passe de 77 pour
  les moins de 40 ans à 94 pour les 75 ans et
  plus.
• Logiquement, on constate que les trieurs
   faibles  s estiment beaucoup moins bien
  informés (55 de bien informés) que les trieurs
  moyens (84) ou systématiques (86).
• Les habitants de la CC de La Clayette sestiment
  plutôt moins bien informés.

84
15
80
18
2
19
Souhaits dinformations
69

• Sur quels aspects souhaiteriez-vous davantage
  dinformations ? (base 1216)
• 5 types d information sont souhaités par 7
  répondants sur 10. Les 4 premiers sont des
  explications et des renforcements du comportement
  de tri. On souhaite mieux savoir pourquoi on
  trie.
• Le tri des déchets spécifiques (déchets toxiques,
  médicaments, électroniques, déchets verts) fait
  également partie des souhaits majeurs en
  information.
• 13 des personnes ne souhaitent aucune
  information supplémentaire.

69
67
65
76
45
37
0
16

• Sur tous les thèmes, les souhaits diminuent
• Quand l âge augmente
• Quand l ancienneté de résidence augmente
• Quand le nombre de personnes au foyer diminue

Une information est particulièrement demandée par
La Clayette sur les déchets spécifiques (DASRI,
médicaments, DEEE, déchets toxiques, déchets
verts).
20
6. Levierset perspectives
21
Augmentation de la taxe des OM
84
77

• Accepteriez-vous une hausse de la taxe des
  ordures ménagères pour financer la mise en place
  de ces services ? (base 1134 pers qui ont
  accordé une note d importance supérieure à 5 aux
  questions  davantage de conteneurs, augmenter
  les fréquences de passage, davantage de
  déchetteries, distribution de sacs à domicile ou
  en mairie, une meilleure information sur  le bon
  geste de tri )
• L augmentation de la taxe des OM est
  systématiquement refusée quelles que soient les
  améliorations. 77 des répondants ne souhaitent
  pas une augmentation de la taxe des ordures
  ménagères.
• Les nouveaux résidents, les C, les hommes et les
  plus jeunes sont un peu plus favorables sans que
  le score ne dépasse jamais 30 de favorables.

65
Nouveaux résid.29 C 29 Moins 40 ans 26
22
22
Mesures pour limiter la hausse des coûts

• Pour limiter la hausse des coûts supportée par
  les habitants concernant la collecte des déchets,
  seriez-vous daccord pour (base 1216 pers.)

Total d accord
Total pas d ac.
78
75
21

• Le regroupement en un seul bac des journaux et
  emballages est accepté par les 3/4 des
  répondants.
• Le passage à une redevance basée sur le poids est
  majoritairement accepté dans tous les EPCI
• La collecte moins fréquente est acceptée par tous
  les EPCI
• L enlèvement des encombrants est très
  controversé, il est rejeté par 7 EPCI
• La suppression de la collecte en porte à porte
  des déchets verts (Gueugnon, Autun, Digoin) est
  majoritairement rejetée.

62
35
62
59
62
39
Si on augmente le nombre ou la taille des bacs
51
47
Et vous charger vous même de les amener à la
déchetterie
37
47

• Passage à une redevance basée sur le poids
  l adhésion varie avec la CSP C (69
  d accord), C- (55).
• Collecte moins fréquente rejetée par les plus
  de 75 ans (44)
• Enlèvement des encombrants rejeté par les
  femmes (46), exclue par les plus de 75 ans (33)

23
Réduction de la quantité de déchets rejetés
64
78
Décroît fortement avec l âge moins de 40
87 75 et 59

• Le montant de la taxe des OM est déterminé par le
  volume de déchets que la collectivité rejette et
  qu il faut traiter.Pour limiter la hausse des
  coûts supportés par les habitants, seriez-vous
  prêt à réduire la quantité de déchets que vous
  rejetez ? (base 1216 pers)
• La réduction de ses propres déchets est la mesure
  à laquelle on adhère le plus (78)
• Dans tous les cas l adhésion reste positive, on
  constate
• Qu elle décroît avec l âge
• Que les personnes seules y adhèrent moins que les
  familles

20
24
3 moyens adoptés pour réduire vos déchets

• Quels sont les 3 moyens que vous seriez le plus
  disposé à adopter ? (base 1001 personnes
  d accord pour réduire ses déchets)
• 3 moyens dominent
• Le compostage des déchets végétaux
• L utilisation de sacs réutilisables
• Boire de l eau du robinet (en tête pour la
  Clayette).
• Quelques différences notables
• En immeubles, le premier moyen est l utilisation
  des sacs réutilisables
• Les hommes sont plus enclins à composter (68),
  les femmes à utiliser des sacs réutilisables
  (58)
• Certains moyens semblent plus Urbains comme  les
  auto-collants stop pub  ou le choix des produits
  sans conditionnement. Ils ont tendance également
  à être plus choisis par les personnes seules.

62
46
68
24
30
30
30
11
25
Tri et satisfaction

• 52 des habitant de la CC de la Clayette
  estiment que leur commune est  active  en
  matière de collecte et de tri sélectif un score
  plus du double de celui obtenu en national (23).
  
• 84 des personnes sont satisfaites de la collecte
  et du tri sélectif un score supérieur de 10
  points au score national
• La satisfaction sur la qualité de service est
  bonne (86) elle l est moins sur le nombre de
  conteneurs OM (60) et tri sélectif (64) La
  satisfaction baisse sur les familles de 4
  personnes et plus
• Le geste de tri est perçu comme facile par 8
  personnes sur 10.Les plus jeunes et les familles
  perçoivent plus de difficultés
• Les principales difficultés le manque de
  conteneurs ou des conteneurs trop éloignés.
• 98 des habitants déclarent trier
   systématiquement ou souvent  leurs déchets.
• Les déchets les mieux triés sont le verre, les
  bouteilles plastiques, les emballages en carton
• Les moins biens triés sont les boîtes
  métalliques, les produits dangereux.
• A noter le score intéressant des déchets végétaux
  et de cuisine déjà triés par 67 des personnes.
• 92 des personnes déclarent se rendre à la
  déchetterie. On y va en moyenne 11,9 fois par an.
  La satisfaction sur la qualité est bonne. Elle
  est un peu moins bonne sur les horaires
• L amélioration la plus souhaitée est
  l augmentation des horaires le samedi

Satisfaction
Tri
Déchetterie
26
Information et leviers
Information

• 80 des personnes s estiment bien informées (74
  en national)
• Mais sur les mois de 40 ans et les arrivés les
  plus récents la communication n est suffisante
  qu à 60
• L information souhaitée doit porter en priorité
  sur les déchets spécifiques (DEEE, DASRI,
  toxiques). Cependant il est également
  aujourdhui intéressant de communiquer sur les
  justifications du tri les bénéfices, les
  impacts, le devenir des déchets.
• L augmentation de la taxe OM est totalement
  rejetée.
• Les mesures les plus acceptées sont le
  regroupement en un bac des emballages et journaux
  (78 d acceptation), le passage à une redevance
  basée sur le poids (64) et une collecte moins
  fréquente (62).
• 64 des habitants se disent par ailleurs prêt à
  réduire leurs déchets
• la préférence donnée à l eau du robinet est la
  mesure la plus souhaitée devant le développement
  du compostage et les sacs réutilisables .

Leviers
27
4- Diagnostic
Leviers doptimisation techniques
1. Proposition dhomogénéisation des flux en PAV
verre (1 seul flux) 2. Optimisation de la
collecte des OMr créer des points de
regroupement, réduire la fréquence sur La
Clayette) 3. Mise en place dune stratégie de
traitement des déchets verts et des OMr
(prétraitement, méthanisation, ) 4. Mise en
conformité de la déchèterie 5. Synergie entre
les collectivités adhérentes exploitation des
déchèteries (local DMS, bas de quai, ), créer un
groupe de travail   réduction à la source   
6. Mise en place dune tarification incitative
28
Opinion et réalité

• 98 des habitants de la CC du pays clayettois
  disent trier systématiquement ou souvent leur
  déchets,or la performance de tri des emballages (
  8,1 kg /hab)est inférieure à la moyenne nationale
  (9,13 kg/hab) !

29
Opinion et réalité

• 88 des habitants de la CC du pays clayettois
  trouvent le geste de tri des déchets facile or il
  y a toujours 15 derreurs de tri dans les
  conteneurs de la collecte sélective (Taux de
  refus).

30
Opinion et réalité

• 84 des habitants du pays clayettois sont
  opposés à une augmentation de la redevance des
  OMR
• mais il ne sont que 64 à accepter de réduire
  leurs déchets.

31
2 000 euros déconomies par foyer !

• Selon une étude menée par lADEME comparant deux
  manières de consommer, une famille (4 personnes)
  produisant moitié moins de déchets lors de ses
  courses (moins demballages essentiellement)
  réalise une économie de 2007 par an en
  comparaison dune famille produisant beaucoup de
  déchets.

32
 Soyez vous-même le changement Que vous voudriez
voir dans le monde  Mahatma Gandhi (1869-1948)