Qu es un Embudo de Ventas Sales Funnel

1
(No Transcript)
2

• Qué es un Embudo de Ventas (Sales Funnel)

3
Definiciones

• Lead.- Alguien con quien se espera cerrar una
  venta.
• Prospect.- Cliente potencial. Es un lead el
  cual ha demostrado, por medio de una acción, un
  compromiso de tiempo, energía, actividad o dinero
  pero con quién aún no ha cerrado la venta.

4
Definiciones

• Front-end.- Parte ancha del embudo de ventas
  donde se atraen leads y se transforman
  en prospects.
• Back-end.- Parte estrecha del embudo de ventas en
  donde tienen lugar ventas de altos márgenes a
  clientes hiper-receptivos seleccionados por medio
  del embudo de ventas.

5
Definiciones

• Opt-In.- Apuntarse a una lista de correo
  voluntariamente para recibir más información
  sobre un producto o servicio.

6
Qué es el embudo de ventas

• El embudo de ventas es un proceso sistemático de
  ventas mediante el cual se va filtrando
  progresivamente a los clientes potenciales
  (prospects) para convertirlos en clientes y se
  continúa con la criba que seleccionará a
  los clientes hiper-receptivos.

7
Qué es el embudo de ventas

• La base de clientes se va reduciendo conforme
  avanzan por el embudo de ventas, sin embargo los
  beneficios aumentan, al venderse en el extremo
  estrecho del embudo de ventas (back-end) productos
  o servicios con elevados márgenes, a
  los clientes hiper-receptivos.

8
Qué es el embudo de ventas

• Para poder llevar a cabo este proceso,
  necesitamos atraer leads en la parte ancha del
  embudo (front-end), es en esta primera fase donde
  podemos sacar a relucir nuestra capacidad
  creativa en marketing.

9
El Front-End

• El front-end es la parte más dinámica del embudo
  de ventas y la que exige una continua
  experimentación. Hay infinidad de técnicas
  disponibles, limitadas únicamente por los
  recursos y la imaginación.
• A medida que internet va desarrollandose y
  evolucionando, aparecen nuevos métodos para
  capturar leads gracias a los avances de la
  tecnologia y a las ideas innovadoras de los
  emprendedores de internet.
• Para generar leads se suelen utilizar banners y
  publicidad, hoy en día además se usan
  campañas PPC, social media, blogging, podcasting
  y otras herramientas Web 2.0.

10
El Front-End

• El objetivo del front-end es atraer y cualificar
  a la gente que pueda estar predispuesta a comprar
  productos conforme entran en el embudo de ventas.
  En este estadio del proceso se comienza a
  decantar y educar a los clientes sobre las
  posibilidades que nosotros y nuestros productos
  representamos.

11
El Front-End

• En la mayor parte de los casos la cualificación
  tiene lugar cuando una persona se apunta a una
  lista (opt-in) para obtener información
  adicional. El proceso de opt-in trasforma al
  vulgar navegante de internet en un cliente
  potencial ya que ha ejecutado una acción que
  indica que por lo menos tiene cierto interés en
  lo que ofrecemos.

12
Generación de Leads

• El primer paso para la construcción de un embudo
  de ventas es crear mecanismos front-end que
  capten la atención de la gente. Una vez que
  tenemos su atención se le da la oportunidad de
  realizar el opt-in. Este puede realizarse de
  diversas maneras.
• Suscribirse a un Boletín por correo electrónico,
  por ejemplo el Boletín de PBGGRLatino.com.
• Suscribirse a un blog vía RSS o eMail.
• Suscribirse con nombre y dirección eMail para
  recibir un informe gratuito, eBook, etc
• Marcar un casilla para recibir mas información
  sobre un tema/producto cuando se registra para
  algo, por ejemplo al registrarse en Anuncios
  Clasificados Gratuitos.

13
Generación de Leads

• Estrictamente hablando, para que alguien entre en
  su embudo de ventas como un prospect, tienen que
  haber acordado recibir algún tipo de comunicación
  de usted. Esto es marketing autorizado, donde
  los clientes potenciales dan su permiso para ser
  contactados con más información, todo lo cual
  forma parte del marketing del embudo de ventas.

14
Generación de Leads

• Debido a que el eMail es la herramienta de
  comunicación mas comun para hacer negocios
  online, a menudo el proceso de dar nuestra
  dirección es el precio inicial que hay que pagar
  cuando se entra en un embudo de ventas. A partir
  de ese momento se alimenta a los clientes
  potenciales proporcionándoles valor, desechando a
  aquellos que no estan cualificados para lo que
  ofrecemos, mientras al resto se les empieza a
  ofrecer productos front-end.

15
Generación de Leads

• Descualificar leads es un proceso muy importante
  que tiene lugar en todos los puntos delembudo de
  ventas. Si alguien no recibe valor de lo que
  ofreces, entonces no efectuarán compras más
  adelante, dentro del embudo de ventas.

16
Generación de Leads

• Suponiendo que hay un grupo de gente interesado
  en lo que ofrecemos, es nuestro trabajo
  concentrar la atención en ellos y eliminar a todo
  el resto. Si nadie esta interesado en lo que
  hacemos o estos constituyen un grupo muy
  reducido, tal vez necesitemos modificar bien
  nuestro mercado objetivo o el producto o servicio
  que ofrecemos.

17
Beneficios no están en el Front End

• Un error frecuente de muchos emprendedores de
  internet es creer que el lanzamiento de su primer
  producto es el pasaporte hacia la fortuna.
  Dedican tanta energia a lanzar su eBook, programa
  o curso, convencidos de que les hará ricos, que
  no son conscientes de que los verdaderos
  beneficios se producen en el back-end.

18
Beneficios no estan en el Front End

• El front-end es una herramienta de generación de
  leads - no necesariamente un punto de generación
  de beneficios.
• Esto no es una regla rígida, hay compañias que
  realizan beneficios procedentes exclusivamente
  del front-end, pero en la mayoría de los casos
  añadir un back-end tiene como resultado el que
  los beneficios se disparen.

19
Marketing Dinámico

• La función del front-end es la de capturar la
  atención y atraer gente al embudo de ventas. Al
  existir muchas formas de captar
  tráfico online nunca deberíamos quedarnos sin
  opciones para generar leads.

20
Marketing Dinámico

• La clave está en conocer las cifras. En cuanto se
  sabe el valor que un lead representa para nuestro
  negocio, y esto solo se puede saber cuando
  tenemos un back-end ajustado y en funcionamiento,
  entonces podemos trabajar en desarrollar
  las herramientas de marketing del front-end. Este
  es un proceso que nunca debe detenerse. Mientras
  existan nuevos métodos para realizar marketing se
  deben estar probando, viendo cuales generan el
  tráfico más cualificado y realizar ajustes al
  proceso hasta que los ratios de conversión se
  disparen.

21
Marketing Dinámico

• Obviamente el tamaño de la organización determina
  cuanto se puede hacer, debido fundamentalmente a
  que los recursos son limitados. Hay que
  determinar cual es la mejor solución que funciona
  bien, la cual podría ser escribir y publicar
  artículos gratuitos o eBooks, utilizar afiliados,
  realizar teleseminarios, o fomentar referencias
  boca a boca mediantemarketing viral, publicar
  artículos en un blog o cualquier combinación de
  estas y otras herramientas, tanto on-line como off
  -line.

22
Marketing Dinámico

• El front-end ayuda a cualificar a los clientes
  potenciales y a convencerles de que merece la
  pena establecer relaciones con nuestro negocio.
  Esa relación se hace mas fuerte a medida que los
  clientes consumen más de la información gratuita
  que ofrecemos, compran productosfront-end y
  aprenden a confiar y apreciar lo que
  proporcionamos. A partir de ahí, entran en
  elback-end donde se realizarán ventas con
  elevados margenes a los clientes hiper-receptivos.
  

23
Embudo de Ventas

• Basado en información proporcionada por Yaro
  Starak

24

• Qué es un Embudo de Ventas (Sales Funnel)

25

• Se puede distribuir entre sus colegas, socios o
  suscriptores siempre y cuando lo haga de forma
  GRATUITA y NO LO MODIFIQUE.