Accesibilidad de las TIC en un Hogar Digital

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Accesibilidad de las TIC en un Hogar Digital
FRANCISCO LIMONCHE VALVERDE
Vicedecano COITT flimonche_at_coitt.es
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ÍNDICE

• 1 Introducción
• 2 Escala de tiempos
• 3 Conceptos de accesibilidad y usabilidad
• 4 Ayudas para la comunicación, la información y
  la señalización
• 5 Criterios de presentación para la
  accesibilidad en Internet
• 6 Criterios de accesibilidad en la TV digital
• 7 Criterios en la implantación de un hogar
  digital
• 8 - Conclusiones

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1- Introducción

• Quisiera comenzar hablándoles del tiempo
  cronológico de la sociedad de la información y
  del conocimiento de cuanto esto implica en el
  día a día en el uso de las telecomunicaciones
  del advenimiento de un creciente número de
  productos y servicios, denominados accesibles o
  digitales de criterios de accesibilidad en las
  TIC, y de la conveniencia de contribuir a sosegar
  el debate sobre la necesidad o no de los
  elementos que conforman la cada vez más creciente
  acelerada sociedad en la que vivimos, en función
  de las necesidades reales de las personas.

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2 Escala de tiempos (1)
Año cósmico UNIVERSAL 12 meses cósmicos de
1.141,66 millones de años cada uno
T BIG BANG T 13.700 millones de años 31
días cósmicos mes de diciembre, de 36,827
millones de años cada uno, DICIEMBRE CÓSMICO
Día primero Día 31
5
2 Escala de tiempos (2)
24 horas cósmicas mes de diciembre, de 1.534
millones de años cada una
Hora primera Hora 24
60 minutos cósmicos horas diciembre
Minuto 1
Minuto 60
Cada minuto cósmico tiene 25.575 años Cada
segundo cósmico 426,25 años
http//www.harunyahya.com/es
6
Entonces, si cada segundo cósmico tiene 426,25
años , en la Tierra HACE APENAS 4 MINUTOS (3
54) QUE SE HA EXTINGUIDO EL HOMBRE DE CRO
MAGNON (100.000 años) HACE 12,45 SEGUNDOS
COMENZÓ LA PRIMERA CIVILIZACIÓN CONOCIDA
(Sumeria, 3.300 A.C.) HACE 3 DÉCIMAS DE SEGUNDO
QUE SE INVENTÓ EL TELÉFONO (1876) HACE 14
CENTÉSIMAS DE SEGUNDO QUE SE LANZÓ UNA BOMBA
ATÓMICA SOBRE HIROSHIMA (Hora H 8h, 15 17,
día 6 de agosto de 1945) EL HOMBRE LLEGÓ A LA
LUNA HACE 85 MILESIMAS DE SEGUNDO (1969, 16
JULIO) HACE 28 MILÉSIMAS DE SEGUNDOS QUE COMENZÓ
A DESARROLLARSE LA WEB (1993) TODO MUY RÁPIDO
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3 Conceptos de Sociedad de la Información,
Accesibilidad y Usabilidad
La Sociedad de la Información deviene entre otros
del resultado de los procesos de convergencia de
invenciones e intereses, tanto económicos como
políticos y sociales, que en teoría debieran de
haber contribuido a un mejor conocimiento del
medio y de la propia vida. No es así y en este
contexto, la accesibilidad se define como el
conjunto de características que debe de disponer
un entorno, producto o servicio para ser
utilizable en condiciones de comodidad, seguridad
e igualdad por todas las personas y, en
particular, por aquellas que tienen alguna
discapacidad (Libro Blanco Accesibilidad, 2003)
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3 Conceptos
Usabilidad, por el contrario, es hacer que las
cosas, físicas o virtuales, sean de manejo
sencillo e intuitivo, en la medida que esto no
afecte al uso que se persiga. El laboratorio de
accesibilidad y usabilidad de Telefónica Móviles,
pe, ha definido un protocolo de 300 parámetros de
accesibilidad y 150 de usabilidad en sus
terminales y servicios móviles
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4 Ayudas para la comunicación, la información y
la señalización (ISO) para personas con
discapacidad

• Para contribuir a evitar las barreras en las TIC
  como los analfabetos digitales, en España, tanto
  desde el punto de vista político como legislativo
  y empresarial, se tiene en cuenta el concepto
  DISEÑO PARA TODOS, si bien queda mucho por hacer.
  CLASIFICACIÓN AYUDAS, Diseño para Todos
• 1 Teléfonos móviles
• 2 Teléfonos de texto
• 3 Teléfonos visuales y videoteléfonos
• 4 Teléfonos con ayuda para señalar e indicar
• 5 Teléfonos manos libres
• 6 Telefax
• 7 Cabinas telefónicas
• 8 Indicadores de marcado, comunicando y llamada
  en curso
• 9 Utilidades para la conexión y ayudas para
  marcar
• 10 Amplificadores para teléfonos
• 11 Contestadores automáticos
• 12 Bucles de inducción
• 13 Sujeción para receptores
• 14 Tableros de teléfono
• 15 Programas informáticos

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Discapacidades y Telecomunicaciones, (1) J. Gill

• Desde el punto de vista del usuario de las TIC
  asociadas a la discapacidad, estas pueden
  catalogarse como sigue
• 1 - Pérdida auditiva (moderada)
• 2 - Pérdida auditiva (severa/total)
• 3 - Sordera
• 4 - Pérdida de la vista (moderada)
• 5 - Pérdida de la vista (severa/total)
• 6 - Ceguera
• 7 -Sordo - ceguera

11
Discapacidades y Telecomunicaciones, (2) J. Gill

• 8 - Pérdida del lenguaje (moderada)
• 9 - Pérdida del lenguaje (severa/total)
• 10 - Destreza limitada
• 11 - Uso limitado de manos y brazos
• 12 - Sujeción débil
• 13 - Temblor de manos
• 14 - Movilidad restringida
• 15 - Pérdida cognitiva

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Porcentaje de personas con discapacidad en
Europa, con dificultades en el uso de las TICs
(1) no coincide con el número real de personas
con discapacidad - TIRESIAS

• 1 Usuarios en sillas de ruedas, 0,4
• 2 No pueden andar sin ayuda 5
• 3 No pueden usar sus dedos 0,1
• 4 No pueden usar un brazo 0,1
• 5 De escasa fuerza 2,8
• 6 De coordinación limitada 1,4
• 7 Problemas en el habla 0,25

http//www.tiresias.org/ (2005)
http//www.fundacion.telefonica.com/
13
Porcentaje de personas con discapacidad en
Europa, con dificultades en el uso de las TICs (2)

• 8 Problemas de lenguaje 0,6
• 9 Dislésicos 1
• 10 Mental, intelectual 3
• 11 Sordera (total) 0,1
• 12 Sordera (duros de oído) 6
• 13 Ciegos 0,4
• 14 Escasa visión 1,5

http//www.tiresias.org/ (2005)
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4 Ayudas TELEFONÍA Y AUDÍFONOS

• Una persona con pérdida auditiva moderada, puede
  hacer un uso más o menos normal del teléfono
  situando su prótesis o audífono en la posición T.
  La incorporación en la práctica totalidad de los
  teléfonos modernos de bobinas inductivas,
  facilita el uso de los citados audífonos. No
  obstante, algunos audífonos no son válidos para
  esta función y perturban el uso del móvil.

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4 Ayudas TELÉFONOS DE TEXTO

• El sordo tiene habitualmente grandes dificultades
  en el uso del teléfono, ya sea este de tipo
  convencional o de tipo móvil o celular. En
  general precisa de mediadores para comunicarse
  telefónicamente con oyentes CENTRO DE
  INTERMEDIACÓN -

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4 Ayudas SORDERA PROFUNDA teléfonos de texto

• Teléfonos de texto estándar
• Teléfonos V18 estándar
• Terminal de texto con pantalla grande y funciones
  auxiliares
• Terminal de texto portátil
• Terminal de texto estándar con síntesis de voz
• Complementos luminosos y vibratorios

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4 Ayudas Inconvenientes en el uso del
teléfono de textos

• Un mensaje de texto implica en tiempo al menos 5
  veces el de su equivalente en voz
• Existen al menos 7 protocolos de teléfonos de
  texto, diferentes e incompatibles entre sí, sólo
  en la UE.
• La UIT ha propuesto un estándar, compatible con
  todos los protocolos existentes (V.18). También
  hay en desarrollo normas para comunicaciones de
  texto IP. Pero todavía no son firmes.
• E incluso en España se han dejado de
  comercializar teléfonos de texto de sobremesa.

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• Pero, en realidad qué demandan las personas
  sordas y con discapacidad auditiva?
• Medidas que faciliten y/o aseguren la
  accesibilidad de las personas y donde los
  aspectos visuales se configuren como
  fundamentales en el contacto con el medio (CNSE)
• Recursos auditivos y/o visuales que garanticen la
  accesibilidad de las personas con d. a. en todos
  los ámbitos (FIAPAS)
• SISTEMAS COMBINADOS móvil, alarmas, puertas, TV
  
• PANELES INFORMATIVOS
• DTS, FAX, VIDEOTELÉFONOS
• PDAs en conexión con el CI
• Subtitulación
• Lengua de signos
• Servicios interactivos
• Instalaciones domóticas adaptadas

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4 Ayudas - Telecomunicaciones para ciegos

• La Tiflotecnología interviene en la adaptación y
  accesibilidad de las TIC en su utilización y
  aprovechamiento por parte de las personas con
  ceguera y deficiencia visual (CIDAT-ONCE)
• El ciego, en general, hace un buen uso de la
  telefonía.
• Todos los teléfonos fijos normalizados llevan la
  tecla 5 resaltada. Esta tecla no esta pensada sin
  embargo para los ciegos, sino para todos
• Pero no hay demasiados servicios pensados para
  ellos, pe, Telefónica ofrece entre otros servicio
  directorio gratuito para personas ciegas (10
  llamadas por periodo facturación), Factura en
  Letras Grandes y Factura en Braille

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4 Ayudas Teléfono móvil personas ciegas

• Las ayudas de mayor utilidad, son
• Teléfonos de reconocimiento de voz, diciendo el
  nombre de la persona con la que se desea hablar.
• Teléfonos que incorporan algún tipo de resalte o
  pegatina braille
• Teléfonos móviles de marcación directa

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4 Ayudas Ejemplo de teléfono móvil para
ciegos

• Owasys, 22 C carece de pantalla. Se activa por
  medio de la voz no ha tenido demasiado éxito -
• Dispone de altavoz de gran potencia en modalidad
  manos libres
• Una excelente calidad de sonido
• Teclas de alta percepción táctil
• Y un menú simple

http//www.noticiasdot.com/index.htm
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4 Ayudas Otras soluciones para ciegosEjemplo

• La ONCE incorpora información de decenas de
  dispositivos de lectura y de acceso a la
  información en su Catálogo Tiflotécnico
• El dispositivo del ejemplo voz de Telefónica
  ID, dispone de síntesis compatible con programas
  que trabajan en SAPI 4.0 Jaws, ZoomText o
  LectoText. Sistema capaz de hablar con dos voces
  en castellano en catalán en euskera y en gallego

http//cidat.once.es/catalogo.cfm
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DISPOSITIVOS BRAILLELINEAS BRAILLE
Son equipos que conectados a un ordenador ofrecen
la información de pantalla en braille para
usuarios ciegos.
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ANOTADORES ELECTRÓNICOS PARLANTES
Dispositivos electrónicos con teclado braille
para almacenar información y recuperarla mediante
voz o braille. Tienen además utilidades de
agenda, calendario, calculadora, reloj, etc.
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Comunicarse por teléfono con una persona con
serios problemas de audición era uno de los
grandes retos de todos aquellos que trabajan para
crear un mundo sin barreras. El DTS es todo un
símbolo para los sordos, ya que gracias a la
tecnología que incorpora, hablar y entenderse es
una realidad cotidiana.
http//www.adecorar.com/soluciones/ideas/index.cfm
?paginasoluciones_ideas_032_032
26
Ratón para pacientes con lesión medular
http//www.adecorar.com/soluciones/ideas/index.cfm
?paginasoluciones_ideas_032_032
Teléfono teclas grandes
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PROGRAMAS PARA LA ACCESIBILIDAD AMPLIACIÓN DE
TEXTO
Programas que magnifican los caracteres y
permiten configurar los colores según las
necesidades del usuario con baja visión.
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PROGRAMAS PARA LA ACCESIBILIDAD VOZ Y BRAILLE
Programas que recogen la información del
ordenador y la ofrecen al usuario en voz y/o
braille.
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LUPAS TELEVISIÓN
Circuitos cerrados de TV que amplían el texto
escrito
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4 Ayudas - Telecomunicaciones para todos

• Aquí se incluyen todas aquellas otras
  discapacidades, no tan definidas como las
  anteriores, y que sin embargo implican a un
  elevado número de usuarios. Desde personas que no
  pueden agarrar el teléfono, hasta aquellas que
  carecen de movilidad total

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4 Ayudas Teléfono con sujeción

• Pero hay soluciones tan sencillas, que hasta uno
  mismo puede ingeniárselas. P.e, el Holdaphone de
  Telstra incorpora un dispositivo mecánico que
  permite hablar y escuchar a un tiempo, sin
  necesidad de sujetar el teléfono. Esto puede
  hacérselo uno mismo.

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5 Accesibilidad en Internet

• Los contenidos de los sitios Web no son siempre
  accesibles. Problemas habituales son
• Imágenes sin texto alternativo
• Enlaces sin texto significativo
• Ausencia de etiquetas en los controles
  correspondientes a los formularios.
• Tablas de datos sin información de filas de
  cabeceras de fila y/o columnas
• Uso incorrecto de elementos estructurales en las
  páginas
• ELLO HA DETERMINADO LAS PROPUESTAS DE UNAS PAUTAS
  DE ACCESIBILIDAD (CIDAT-ONCE) y de UNA PISTA DE
  ACCESIBILIDAD, MINISTERIO INDUSTRIA
• http//www.pistaaccesibilidad.com/

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6- Accesibilidad en la TV digital

• La inminente llegada de la TV digital universal y
  el consiguiente apagón analógico, determinan la
  identificación de las funcionalidades y
  necesidades de los usuarios con discapacidad
• DISCAPACIDAD SENSORIAL (personas ciegas y con
  discapacidad visual) (personas sordas y con
  discapacidad auditiva)
• (Audiodescripción, subtitulación,
• Interpretación de LSE)
• DISCAPACIDAD FÍSICA
• Manejo del propio terminal
• Acceso a contenidos

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Centro Español de Subtitulado y Audiodescripción
Una buena noticia
Coordina Real Patronato
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7 - Criterios en la implantación de un hogar
digital

• El Hogar Digital se presenta como un negocio
  emergente, del que participan
• FABRICANTES
• PROMOTORES
• PRESCRIPTORES
• INSTALADORES

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Criterios (1)

• Desde este punto de vista, los criterios
  esenciales de un hogar digital tienen que ver
  fundamentalmente con
• COMUNICACIÓN
• SEGURIDAD
• CALIDAD DE VIDA
• AHORRO DE ENERGÍA http//www.casadomo.com/default.
  aspx

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Criterios de accesibilidad en el Hogar Digital (2)
Personas sordas Despertadores luminosos y
vibratorios, asociados a la luz del dormitorio o
a la almohada. Videoportero, con indicación
lumínica en toda la vivienda o vibratoria,
acoplada a algún pequeño dispositivo que el sordo
siempre lleve consigo. Alarmas combinadas
(teléfono, timbre puerta, equipos de sonido,
intercomunicadores), señales luminosas que
cambian en función del origen de la
misma. Comunicaciones WIFI en toda la vivienda
DTS, Fax, ordenador, videoteléfono,
PDA. Televisión digital, con subtítulos o
LSE. Electrodomésticos con indicaciones lumínicas
y/o vibratorias.
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Criterios de accesibilidad en el Hogar Digital
(3)
Personas ciegas En general las soluciones pasan
por potenciar el resto de los sentidos VISUALES
(contrastes, macrotipos) AUDITIVAS
(reconocimiento y discriminación de
sonidos) TÁCTILES (marcas, reconocimiento de
letras u objetos, etc.)
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La falta de accesibilidad es la discriminación
más cotidiana
Presidente del Foro Europeo de la Discapacidad
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8 - Conclusiones

• En la práctica hay criterios, legislación que
  apenas se aplican
• El Hogar debe de ser ante todo el lugar donde la
  persona encuentre paz y comodidad, no un lugar de
  enfrentamiento con sistemas o aparatos que
  desasosieguen.
• El Hogar Digital debe de ser adaptable a la
  persona, sin perturbar ni a esta ni al medio
• Hay conocimientos suficientes como para hacer la
  vida más accesible y mejor para todos.
• GRACIAS

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Páginas de referencia

• http//www.discapnet.es/Discapnet/CAstellano/defau
  lt.htm (DISCAPNET)
• http//www.fundacion.telefonica.com/ (FUNDACIÓN
  TELEFÓNICA)
• http//www.mercadis.com/index.jsp (MERCADIS)
• http//www.cedd.net/index.jsp (REAL PATRONATO)
• http//www.movistar.es/accionsocial/servicio/integ
  racion.htm (TELEFÓNICA SERVICIOS MÓVILES)