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PROCESO PARA LA ATENCIÓN DE PETICIONES CIUDADANAS

• CONCLUSIONES
• Remisión al área de responsabilidades
• Archivo por falta de elementos
• Improcedencia
• Incompetencia

DENUNCIA

• Teléfono.
• 53227700, Extensiones4330, 4332, 4333
  
• Correos electrónicos
• quejas_at_conacyt.mx
• erick_at_conacyt.mx
• acruzb_at_conacyt.mx
• gcardoso_at_conacyt.mx
• Correspondencia
• Avenida Insurgentes Sur 1582, 4 piso, Colonia
  Crédito Constructor C.P. 03940, Delegación Benito
  Juárez, México Distrito Federal
• Directa
• En el mismo domicilio
• Buzón

Se emite acuerdo de inicio y notificación al
promovente
Investigación
QUEJA
RECEPCIÓN
SEGUIMIENTO DE IRREGULARIDAD
Identificar al área competente para conocer y
solventar la irregularidad.
Se clasifica por tipo de servicio
PETICIÓN
SUGERENCIA
Se le requiere información a la área competente.
Notificación al peticionario.
Remite información.
SOLICITUD
RECONOCIMIENTO
Conclusión
Se le brinda la orientación al peticionario.
Asesoría
ATENCIÓN DIRECTA
Se establece comunicación con el peticionario
sobre el resultado de su gestión.
Se establece contacto con el peticionario para
comunicarle el desarrollo de la petición.
Se establece comunicación con el área de servicio.
Gestión Ciudadana.