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LA IMPORTANCIA DEL PROTOCOLO COMO HERRAMIENTA DE
COMUNICACIÓN


16 de Febrero del 2005 Maricruz Tapia Moreno
Jefa RRPP y Protocolo del Grupo Ros Casares


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PRESENTACION

• 1º.BREVE DESCRIPCION, EVOLUCION Y CONSOLIDACION
  DEL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
• 2º.COMUNICACION INTERNA Y EXTERNA COMO
  TRANSMISORA DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA
• 3º.ORDENACION DEL REGLAMENTO INTRENO DE LA
  EMPRESA
• 4º. ORDENACION DE INVITADOS EN LOS EVENTOS DE LA
  EMPRESA SEGÚN EL TIPO DE ACTOS QUE SE REALICEN

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1º.BREVE DESCRIPCION, EVOLUCION Y CONSOLIDACION
DEL PROTOCOLO EN LA EMPRESA

• - Una Definición personal El Protocolo es, al
  fin y al cabo, la educación reglamentada.
• - Hasta 1995 el Protocolo prácticamente no
  existía en las empresas.
• - En el 2005 el Protocolo se revela como
  herramienta fundamental en el mundo empresarial.
  Los negocios ya no se hacen en los despachos,
  sino que requieren de una atmósfera relajada que
  promueva las relaciones profesionales. Así mismo,
  es necesaria una actuación correcta de sus
  directivos.

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2º. COMUNICACION INTERNA Y EXTERNA COMO
TRANSMISORA DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA

• El Protocolo constituye una herramienta de
  comunicación interna y externa llamada a
  trasmitir una determinada imagen de la empresa.
• Una imagen profesional que ayude a sus Directivos
  a moverse seguros en el mundo de las relaciones
  empresariales.
• El empresario debe tomar conciencia de la
  Importancia de su vida social, la suya y la de la
  propia empresa, que se encuentran vinculadas.

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3º.ORDENACION Y REGLAMENTO INTERNO

• la empresa ya prevé un reglamento interno que
  contemple
• Ambito de aplicación de las relaciones internas y
  externas.
• Enseñas y demás símbolos externos de la empresa
• Presidencia y prelación de directivos en las
  relaciones internas y de directivos y autoridades
  en las relaciones mixtas
• Ceremonial para los recibimientos de ejecutivos
  de empresas y autoridades
• Creación de recompensas y modo de entrega
• Normativa para la sponsorización, patrocinio y
  mecenazgo

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4º. ORDENACION DE INVITADOS

• Aspectos del Real Decreto 2099\83 aplicables a la
  empresa
• Tipos de actos
• Relacionados con el negocio
• Externos de carácter general relacionados con las
  instituciones.
• Internos de carácter general o sectorial
• Externos de carácter cultural, publicitario o de
  imagen corporativa
• De cualquier tipo en el extranjero o de
  proyección internacional.
• Algunos ejemplos del grupo ROS CASARES
• Sponsorizacion equipo de Basket femenino
• Celebración del 50º aniversario
• Firma de la Fundacion Valentia
• Futuras inauguraciones de las plantas del grupo
  en el extranjero
• Visitas a instituciones en la Comunidad
  Valenciana

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ASPECTOS PROHIBIDOS EN EL PROTOCOLO DE LA
EMPRESA

• BANDERAS
• HIMNOS
• ESCUDO DE ESPAÑA
• FUNCIONES DEL ANFITRION QUE NUNCA SE DEBEN
  OLVIDAR
• OTROS

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GRACIAS POR SU ATENCION