SOAServices Oriented Architecture: Tras el arca perdida

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SOA(Services Oriented Architecture) Tras el arca
perdida

• Jorge Arias (jorge.arias_at_oracle.com )
• Senior Principal Consultant
• Oracle Consulting Latin America Division

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Reflexionemos

• Cómo se operan y/o evolucionan actualmente los
  sistemas de información al interior de las
  empresas para soportar los nuevos requerimientos
  y estrategias de negocio y condiciones de
  mercado ?
• Qué están requiriendo y cuáles son las
  expectativas de las áreas de negocio alrededor
  del grupo de tecnología?

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Objetivos

• Ilustrar como varias de las problemáticas
  técnicas y de negocio que actualmente afectan a
  las entidades financieras puede ser manejadas y
  gestionadas mediante un estilo de arquitectura
  basado y centrado en servicios y la cual a su
  vez promueve la composición de procesos de
  negocio medibles.

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Agenda
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• Motivación Contexto
• Estilo de arquitectura SOA
• Propuesta de valor SOA Tras el arca perdida
• Conclusiones

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Motivación ContextoOrientación a
procedimientos de negocio
Indicadores
Porqué no han hecho el desembolso o no me han
notificado ?
Por qué no cumplimos las metas?
Crear Productos
4 horas
8 horas
4 horas
4 horas
24 horas
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Motivación ContextoOrientación a procesos de
negocio vs. Procedimientos de negocio

• Las compañías están orientando su estrategia
  hacia un modelo centrado en clientes más que en
  el tradicional modelo de orientación a productos.
• Los clientes solicitan procesos de negocio como
  medio de atención y prestación de los servicios
  (Orientación al trámite)
• Los procesos de negocio motivan estrategias de
  medición a nivel ejecutivo (KPI Dashboard).

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Motivación ContextoOrientación a procesos de
negocio
SOA
8
Motivación ContextoBusiness Drivers vs.
Realidad actual de IT (1)
Qué quiere el negocio?
Duplicidad de funcionalidades x canal
ATM
Internet
IVR
Otro Canal

• Se pierde capacidad de respuesta al mercado
• No hay flexiblilidad (Sí cambia una regulación,
  tenemos que cambiar 4 programas)

Consultar Saldo
Core Bancario
9
Motivación ContextoBusiness Drivers vs.
Realidad actual de IT (2)
Qué quiere el negocio?
Solicitud de Producto

• Formatos diferentes
• Procesos diferentes para cada tipo de producto a
  pesar de existir bastante similitudes
• Cada proceso se implementa en tecnologías
  diferentes (Proveedor A, Proveedor B, Proveedor C)

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Motivación ContextoBusiness Drivers vs.
Realidad actual de IT (3)
Qué quiere el negocio?
Altos costos de operación y mantenibilidad de los
sistemas
Funcionalidades no multicanal y duplicadas
Duplicidad de procesos soportados en tecnologías
diferentes para productos similares
Duplicidad de sistemas por incompatibilidad de
tecnologías
Problemas de responder rápidamente a regulaciones
condiciones de mercado
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Motivación ContextoEsencia Flexible basada en
servicios
Estrategia de Negocio
Ciclos de reconovación más cortos
ESENCIA FLEXIBLE ? SOA
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Motivación ContextoResumen

• Las organizaciones están orientándose a clientes
  más que a productos vía procesos de negocios.
• La estrategia de negocio es un objetivo en
  movimiento y por ende debe soportase sobre un
  modelo de negocio y tecnológico lo suficiente
  flexible.
• Multicanalidad, multicanalidad segmentada,
  autoservicio, reducir ciclos de ir al mercado,
  orientación a procesos de negocio medibles,
  integración horizontal, reducción de costes de
  colocar un producto al mercado, entre otros, son
  motivadores que están determinando la estrategia
  de negocio de entidades financieras FACTOR COMÚN
  ? SERVICIOS SOA

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Agenda
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• Motivación Contexto
• Estilo de arquitectura SOA
• Propuesta de valor SOA Tras el arca perdida
• Conclusiones

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Estilo de Arquitectura SOATras una definición SOA
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Estilo de Arquitectura SOADefinición de SOA

• SOA no es
• Tecnología, Webservices, BPM , ESB
• SOA es
• Un estilo de arquitectura definido en términos
  de varios principios de diseño, los cuales
  buscan implementar unidades de negocio,
  información e infraestructura flexibles,
  reusables e interoperables.
• Enfoque arquitectónico que busca alinear Negocio
  y Tecnología a través de piezas de negocio
  bajamente acopladas y reutilizables que se
  componen en procesos de negocio flexibles y
  medibles contra una estrategia de negocio.

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Portal and channels
Business Process Manager (BPM)
Estilo de Arquitectura SOAModelo conceptual SOA
Portal Internet
Crear Solicitud
Listas negras
Validar Cliente
CRM
Enterprise Service Bus
Security (identity Management)
Validar referencias
Data and Information
Sistema de credito
Analizar credito
Sistema de Riesgo
Validar scoring
Sistema de tarjetas de credito
Idea original del modelo conceptual tomado de
Cámara de Comercio de Bogotá. Derechos reservados
2008
17
Estilo de Arquitectura SOAModelo lógico
multicapas SOA
18
Estilo de Arquitectura SOATipos de servicios
Servicios de presentación
Cómo descubrir servicios?
Servicios Orientados al proceso
Servicios de infraestructura (Logger, seguriad,
UDDI, Trad.)
Servicios Orientados a la funcionalidad.
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Estilo de Arquitectura SOADescubrimiento de
servicios Top-Down(1)

• Parte desde los procesos de negocio

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Estilo de Arquitectura SOADescubrimiento de
servicios Bottom-up (1)

• Parte desde el ecosistema de aplicaciones de la
  empresa CRM, ERP, Legacy Systems,
• Este enfoque permite identificar y eliminar
  funcionalidades duplicadas (Promueven
  inconsistencia de datos y complican la
  mantenibilidad del sistema)

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Estilo de Arquitectura SOADescubrimiento de
servicios Bottom-up (2)

• Identificación de sistemas dueños de datos.

22
Estilo de Arquitectura SOADescubrimiento de
servicios Bottom-up (3)

• Identificación de sistemas dueños de datos.

23
Estilo de Arquitectura SOADescubrimiento de
servicios In-the-middle
24
Estilo de Arquitectura SOAPortafolio de servicio
PORTAFOLIO DE SERVICIOS CORPORATIVO
25
Agenda
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• Motivación Contexto
• Estilo de arquitectura SOA
• Propuesta de valor SOA Tras el arca perdida
• Conclusiones

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• SOA ofrece una arca de posibilidades y ventajas
  competitivas para las entidades financieras!
• Veamos como

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Propuesta de Valor Tras el arca
perdidaGeneración de valor a partir de
infraestructura existente
Alta
Nivel de composición
Baja
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Propuesta de Valor Tras el arca
perdidaReusabilidad y flexibilidad de negocio
FLEXIBILIDAD Se puede cambiar de Bureau externo
sin impactar los tres procesos de negocio
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Propuesta de Valor Tras el arca
perdidaOrientación a procesos de negocio
multicanales
Capa de conversión de datos
Validación listas negras
Digitalizar/DigitarSolicitud
VerificarDatos
Realizar Análisis crediticio
CalificarRiesgo
30
Propuesta de Valor Tras el arca perdidaProcesos
de negocio medibles (1)
Alertas de negocio
Eventos
Tablero de control (Dashboard)
Métricas de negocio
Numero de créditos de consumo otorgados en
Ciudad de Guatemala en la última semana?
Dimensión Tiempo Último año
Dimensión Geografía Ciudad de Guatemala
Fact Créditos Otorgados
Dimensión Tipo Crédito Consumo
Modelo Estrella
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Propuesta de Valor Tras el arca perdidaProcesos
de negocio medibles (2)
35 Créditos de consumo aprobados en las ultimas
dos horas en Ciudad de Guatemala
Repositorio de eventos de negocio
Evento Geografía
Evento Otorgado
Gestionar Solicitud de crédito de consumo
Realizar Análisis crediticio Riesgo
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Propuesta de Valor Tras el arca perdidaProcesos
de negocio Pro-activos frente a eventos de negocio
Sí créditos de consumo otorgados en los últimos
dos días lt 100
Generar campaña de mercadeo
Modelo Pro-activo frente a eventos
Evento Geografía
Repositorio de eventos de negocio
Evento Otorgado
Gestionar Solicitud de crédito de consumo
Realizar Análisis crediticio Riesgo
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Propuesta de Valor Tras el arca perdidaPromover
el BPO Business Processes Outsourcing
Flexibilidad, reinventar la estrategia sin
impactar la operación
No hay impacto a nivel del proceso, ni a nivel
de los canales
Digitalizar/DigitarSolicitud
Validación listas negras
VerificarDatos
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Propuesta de Valor Tras el arca perdida Vistas
360 del cliente
Datos de segmento
Datos de productos
DWH
Core Bancario
35

• Hemos encontrado un arca de posibilidades y
  ventajas competitivas en SOA.!
• La pregunta que tenemos Cómo iniciar?

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Propuesta de Valor Tras el arca perdidaRoadmap
de adopción promedio FS
Negocio manejado por eventos
KPI Dashboard
Valor de negocio
BPM
SOI
Generador de Valor de Legados
Tiempo
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Agenda
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• Motivación Contexto
• SOA
• Propuesta de valor SOA Tras el arca perdida
• Conclusiones

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Conclusiones

• El negocio es un objetivo en movimiento que debe
  ser soportado sobre un modelo tecnológico
  altamente flexible y alineado a la estrategia
  de negocio.
• SOA no es una moda, es un estilo de arquitectura
  que re-surge de las cenizas de los 70s como un
  medio y herramienta válida para responder a los
  cada día más agresivos requerimientos de negocio
• El éxito de una adopción SOA al interior de las
  organizaciones deben en gran medida del
  acompañamiento ejecutivo con que se dispone o se
  asignada alrededor de la misma.
• Piense en grande arranque en pequeño

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• Preguntas?

Muchas Gracias!