INFOLOCAL Portal del Sector Local

1
INFO-LOCALPortal del Sector Local
2
eresmas guay que uno-e-mocióncon muchoruido
contenidos en la terra de la seguridad-socialeres
mas informal que eltirachinas de la secretaria
del futbol.com
3
(No Transcript)
4
Servicios Telemáticos
5
RELACIONES ORGANIZACIÓN SISTEMAS PERSONAS
Servicios Telemáticos
6
Servicio Municipalde Atención Telefónica a la
Ciudadanía
INFO-LOCAL .dígame
Servicio de Calidad y Modernización
7
Descripción
.dígame
010

• Un servicio que permita, a cada entidad local,
  gestionar integradamente y a través del
  teléfono, la información y tramitación que con
  mayor frecuencia demanda la ciudadanía.
• En nuestro caso particular, además se incorpora
  la característica de mancomunación.

8
dígame
Servicio municipal de atención telefónica
010

• SERVICIO MUNICIPAL
• DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA
• MANCOMUNADO
• A TRAVÉS DEL TELÉFONO

CONVENIO DE COLABORACIÓN GOBIERNO DE
NAVARRA-ANIMSA GRUPO PILOTO DE AYUNTAMIENTOS
CONVENIOS DE ADHESIÓN DE LAS ENTIDADES
LOCALES COMPROMISO DE LAS PARTES EN EL DESARROLLO
Y FINANCIACIÓN
9
Servicios Telemáticos

• FIRMA DIGITAL
• CORREO SEGURO
• DOMINIO COMÚN

MEJOR Y MAYOR USO CORREO MAYOR UTILIZACIÓN
INTERNET WWW.INFO-LOCAL.ORG
CONVENIO DE COLABORACIÓN GOBIERNO DE
NAVARRA-ANIMSA
ADHESIÓN PREVIA DE LAS ENTIDADES LOCALES
10
Servicio descentralizado de registro

• OFICINAS REGISTRALES INTEGRADAS EN LOS
  DEPARTAMENTOS
• Y LOS AYUNTAMIENTOS,...
• INTERCONEXIÓN DE REGISTROS MUNICIPALES

NORMATIVA ESPEFCÍFICA
CONVENIOS DE ADHESIÓN DE LAS ENTIDADES LOCALES
11
Servicio BON

• PROCEDIMIENRTO DE PUBLICACIÓN
• SEGURIDAD EN EL ENVÍO
• COMUNICACIÓN TELEMÁTICA

DEFINICIÓN PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO GRUPO DE
MEJORA
DISPONIBILIDAD DE MEDIOS ADHESIÓN PREVIA
12
Red Navarra de Ayuntamientos de Calidad
RELACIONES ORGANIZACIÓN SISTEMAS PERSONAS
Servicios Telemáticos
13
Análisis de Necesidades

• Diagnóstico situación Sector
• Necesidades de la organización
• Necesidades de las personas

ENCUESTAS (Muestra) ANÁLISIS RESULTADOS DIAGNÓSTIC
O
EN PLANES DE FORMACIÓN EN TRAMA (Iniciativa de
Mejora)
14
EXPRESIÓN DE INTERÉS
P OBLACIÓN
MUNICIPIO
INTERÉS CONCRETO DE

• POSIBLES PERSONAS DE APOYO FUTURO CARGOS

• TEMAS DE INTERÉS

• POSIBLE REALIZACIÓN EN EL TIEMPO
• OBSERVACIONES

15
EXPRESIÓN DE INTERÉS
MUNICIPIO
INTERÉS CONCRETO DE
CARGO

• POSIBLES PERSONAS DE APOYO FUTURO CARGOS

• TEMP

• Sí ?

• TEMAS DE INTERÉS
• Servicio Atención Telefónico
• Correo Seguro (Firma Digital)
• Registro descentralizado

• Otras necesidades (detallar)

• Sí ?

• TEMP

• Observaciones

• Observaciones

16
(No Transcript)
17
INFO-LOCALPortal del Sector Local