Ser es elegir

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Ser es elegir
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La actitud

• Es la manera de enfrentarme a todas las
  situaciones que se me presentan, es la opción que
  elijo ante las diversas experiencias.
• Yo puedo influir en el comportamiento de los
  demás de acuerdo a mi propio comportamiento a
  como me enfrento en mi vida y como me posiciono
  frente a los demás.

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Pero cuidado...

• Tus actitudes pueden funcionar como barreras
  entonces las cosas comienzan a funcionar mal,
  tiene que encajar en tu filosofía, en tu
  religión, en tu ideología y en esa misma
  adaptación, algo muere. Lo que sacas de ella es
  un cadáver.
• Ojo Cuidado!

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• Las actitudes se componen de tres elementos
• Lo que se piensa
• Lo que se siente y
• La manifestación de lo que se siente o
  piensa

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• Tu eres quien eres y te encuentras donde estás
  -tanto física como mentalmente- como resultado de
  los pensamientos que hay en tu mente.
• Te convertirás en aquello en lo que piensas
  constantemente y con ello podrás desarrollar el
• Poder social

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Poder social

• Es la habilidad para influir en el
  comportamiento de los demás.
• Puede ser ejercido por
• Recompensas materiales
• Recompensas psicológicas

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• Qué pasa cuando la actitud depende del otro?

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• Realmente depende del otro?

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• La actitud depende de ti, marcar la diferencia
  resulta indispensable tanto para conseguir que
  los otros actúen como tu quisieras como para que
  ambos se sientan contentos y fluyendo.
• La actitud que transmitimos será la que
  generalmente recibiremos
• Se puede logar cambiar la actitud de los
  empleados desde la perspectiva qué logro con
  ello? Y qué logramos todos?

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Mensajes que cambian actitudes

• Elementos claves
• La fuente
• El contenido del mensaje
• El canal comunicativo
• El contexto

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• Efectos psicológicos
• Atención
• Comprensión
• Aceptación
• Retención

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Respuesta cognitiva

• recibe
• Receptor Mensaje
• conocimientos
• Compara sentimientos
• actitudes
• recibe
• R M
• recibe
• R M- -

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Modelo Heurístico

• Fruto de señal o característica superficial del
  mensaje
• De la fuente o
• De las reacciones que otras personas reciben del
  mismo mensaje.

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• Los factores de éxito dependen del estado de
  ánimo y de los sensibles detalles que distinguen
  el actuar de una persona con respecto a otra.
• De ahí la importancia del coaching.

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Accesibilidad

• Crear un entorno en el cual los empleados estén
  dispuestos y puedan compartir sus ideas con su
  superior inmediato.

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Positivo

• Alcanzar las metas de productividad brindando
  acompañamiento a sus empleados para que logren un
  rendimiento óptimo.

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Confiable

• Confiar en que los empleados pueden realizar la
  labor asignada correctamente.

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Directo y orientado a la meta

• Utiliza comunicación efectiva, la cual es
  específica y concreta.
• Fundamenta sus labores en metas claras y bien
  definidas.

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Experto, Observador y Respetuoso

• Conoce su trabajo mejor que nadie.
• Es consciente de aquellas cosas que no se
  expresan con las palabras sino con los gestos.
• Trata a sus empleados como personas valiosas, de
  tal modo que aprende a conocerlos y tratarlos
  mejor.

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Paciente, Claro y Seguro

• No insulta o se desesperas con sus empleados por
  no haber comprendido lo que les asignó.
• Se asegura que sus empleados entienden lo que
  les explica.
• Mantiene siempre una presencia fuerte.

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Para lograr un cambio en la actitud también es
importante

• Conocer los tres atributos que los motivan a
  realizar las tareas con eficiencia.
• Necesidad de alcanzar un logro
• Deseo de aprender
• Anhelo de contribuir.

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Pirámide de Maslow
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(No Transcript)
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Cierto día un empresario dedicado al ramo de los
zapatos
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Buscó al que le habían dicho era uno de los
mejores vendedores de zapatos y le pidió que
fuese a la India a revisar el mercado ya que
quería invertir en aquel país.
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Después de algún tiempo el vendedor regresó con
el empresario, diciéndole
27
Invertir dinero en ese lugar será un fracaso, ya
que nadie usa zapatos.
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El empresario escuchó aquel consejo, sin embargo
tiempo después buscó a otro vendedor y lo mandó a
la India a realizar el mismo estudio de mercado
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Al poco tiempo regresó el vendedor del viaje,
lleno de entusiasmo con la siguiente respuesta
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Es el lugar perfecto para invertir en ese país
NADIE TIENE ZAPATOS
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Es importante tener siempre una visión positiva
para ver todo desde éste ángulo.Recuerda que
todo esACTITUD!
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• Cómo lograr que mis empleados tengan una
  actitud positiva?
• Valorizando las competencias individuales
  integrándolas en un desarrollo armónico para que
  el éxito de cada uno sea el éxito del equipo.

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• Busca a aquel que puede influir en el otro!

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• MENTOR
• M Medir el desfase qué sucede?
• E Escuchar qué puede hacer qué quiere hacer?
• N Negociar plan de progreso qué hay que
• hacer?
• T Tender hacia la motivación y la alta
• competencia qué vamos a hacer?
• O Organizar el seguimiento dónde estamos?
• R Reconocer el éxito Cómo se ha conseguido?

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C O M P R O M I S O
S E G U I M I E N T O
Comunicación interpersonal
Escuchar y preguntar
Sinceridad
Análisis y síntesis
Entrono Inmediato
Planificación
Concluir
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• Para un cambio de actitud es importante dar
  acompañamiento, reconocer al otro como otro,
  empatizar, comprender que Yo soy Yo gracias a que
  hay un Tú y Tú eres Tú gracias a que hay un Yo.

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• "El verdadero buscador crece y aprende, y
  descubre que siempre es el principal responsable
  de lo que sucede"
• "Porque nadie puede saber por ti. Nadie puede
  crecer por ti. Nadie puede buscar por ti. Nadie
  puede hacer por ti lo que tú mismo debes hacer.
  La existencia no admite representantes"
• Jorge Bucay