City Marketing Un desafo para las ciudades

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City MarketingUn desafío para las ciudades

• GABRIEL JAIME RICO

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NUEVO ORDEN MUNDIAL
Glocalización de la Economía
Transnacionalización - Geopolítica
Jungla Informativa y de ciencia y tecnología
Moda ambiental
Audiovisualización Universal Telépolis
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• Para poder Globalizar una Ciudad, primero hay
  que trabajar hacia dentro.

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• Para encontrar el camino de su propio
  desarrollo, la mejor estrategia de una ciudad,
  es la que le funcione más.
• Diego Germán Arango

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NOTORIEDAD DE CIUDADES DEL MUNDO EN DIVERSOS
ATRIBUTOS
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Amsterdam
7
Leverkusen
La Meca
Santiago de Compostela
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COMUNICACIÓN O PUBLICIDAD MASIVA
COMUNICACIÓN MÁS DIRECTA

• Resultados más rápidos
• Menor credibilidad
• Si el éxito es rápido, la ciudad puede no estar
  preparada para una afluencia masiva

Mayor credibilidad. Escuchar a gente que son
perceptores (artistas, periodistas, deportistas,
universitarios y comunidad científica)
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• Organizar eventos de renombre internacional
  Ejemplos
• Kyoto tratado cambio climático.
• Maastricht tratado Unión Europea uro.
• Rosario congreso internacional sobre el idioma
  español-.

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Tratar de ser sub-sede de algún museo
internacional.

• Guggenheim Nueva York-Bilbao- Hermitage San
  Petesburgo-Amsterdam-Londres-Las Vegas.
• MOMA? Metropolitan? Museo de El Prado
  Madrid-?

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• Posibilitar la filmación de películas de cine que
  den notoriedad a la ciudad
• Ejemplos Nairobi (Kenia) Memorias de África
  Out of Africa popularizó el turismo de safaris.
• Bilbao (P.Vasco, España) película de 007 en el
  museo Guggenheim

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COLOMBIA EN EL MUNDO
Preferencias Andinas
SGP 1968
ATPDEA
CARICOM
G-3
COMUNIDAD ANDINA
ALADI
GLOCALIZACIÓN
ACUERDO CON CHILE
Comercio mundial libre a partir de 2.010
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DESARROLLO DE REGIÓN
La competitividad...
Hace parte de las agendas de discusión, no sólo
de las autoridades públicas sino también del
sector privado.
Gobierno, empresarios, trabajadores, medios de
comunicación y académicos
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No es sólo inversión en infraestructura, ciencia
y tecnología. También es un asunto cultural
modelos mentales y actitudes para la innovación,
el aprendizaje permanente, el cambio y la
interacción con nuevas culturas.
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SENSIBILIDAD MARCA REGION
Instituciones de la sociedad Civil
Sectores gubernamentales
Oferta de productos y servicios
Variantes climáticas
Riesgo / País
Marca Región
Relaciones Internacionales
Historia y estructura social
Aspectos culturales, Artísticos, Literarios,
Folklóricos
Aspectos Antropológicos
Aspectos Gastronómicos
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Clima de Negocios Dinámico
Competitividad Global (Economías Seleccionadas)
Fuente World Economic Forum (www.weforum.org),
2004 - 2005
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LOS ACUERDOS COMERCIALES Y TRATADOS DE
INTEGRACIÓN SON BENEFICIOSOS SÍ

• Hay que hacer una Oferta Exportable.
• Hay que LOGRAR condiciones de competitividad,
  país y empresa.
• Hay que ser eficientes en inteligencia de
  negociación.
• Hay que desarrollar Cultura Exportadora.
• Se cuenta con una adecuada y eficiente política
  de FOMENTO y Promoción de exportaciones.
• Hay que DIFERENCIAR los productos.

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USO DE LA MARCA
AUMENTAR LAS EXPORTACIONES
Participación en salones, ferias y exposiciones
(Convention Buroe Centro de convenciones)
Viajes al Extranjero- Misiones comerciales
Piggy Back Comercialización de terceros en el
exterior
Exportación con red propia
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USO DE LA MARCA
ATRACCIÓN DE INVERSIONES DIRECTAS
EXTRANJERAS (BIENES DE CAPITAL)
CAPITAL DE DESARROLLO EMPRESARIAL Áreas
geográficas, mercados, conveniencia productiva,
costes, idioma, credibilidad monetaria,
seguridad política, etc.
CAPITAL SOCIAL Relaciones geopolíticas,
estabilidad democrática, perspectiva de
crecimiento económico
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Receptores de inversión extranjera
1994-2005Miles de millones de dólares Fuente
Banco Mundial.
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USO DE LA MARCA
TURISMO
Ocio - Vacaciones
Etnico, Antropólogico Folklor
Ecológico-Extremo.
DeportivoOlimpíadas.
Cultural ciudad Botero
Conocimiento Salud transplantes.
Negocios
Ferias, exposiciones convenciones, congresos.
Religioso
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La historia condiciona la marca cuenta
historias.
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La Realidad
Las ciudades son reflejos de nuestras vidas
Pasado (miedos, recuerdos, alegrías, carencias,
nostalgias). Presente (contingencia económica,
política y social, anécdotas, noticias,
coyuntura, exigencias, demandas). Futuro
(anhelos, expectativas, desilusiones, esperanzas).
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Una cosa es promocionar turismo y otra es hacer
turismo hoy necesitamos hacer turismo
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Las vacaciones gente especial, niño de 5 años,
de las hermanas de 50 años, el abuelo de 80
años? Eso es la familia
Estamos preparados para esto?
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Colombia
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LA MARCA
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
GESTIÓN TECNOLÓGICA
Gerencia acción Planes de desarrollo Hardware
Tec. Dura Software - Tec. Blanda Orgware
Conocimiento articulado El cambio es la única
constante en la tecnología
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Número Doctores 2004, fuente Banco Mundial
Colombia 31
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MARCA y ventajas competitivas

• Qué es una Marca?
• La Asociación Americana de Marketing define
• Una marca es un nombre, un término, una señal,
  un símbolo, un diseño, o una combinación de
  alguno de ellos que identifica y los diferencia
  de los de los competidores.

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La arca significa
- Único
- Distinto
- Propio.
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EL PROCESO DEL MARKETING DE CIUDAD

• Marketing de Ciudad, arca de ciudad es
  consecuencia de la elaboración de un Plan
  Estratégico de Ciudad

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Nuestro Speciality

• para crear nuestra arca
• Ser auténticos
• Coherentes pero dinámicos
• Respetuosos (del otro y de nosotros mismos)
• Rigurosos con nuestros Valores

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Los mejores vendedores
Taxistas
Una arca se construye a partir de un
discurso común, en el que las acciones de cada
una de las partes, va cargando de significados
al símbolo que la representa
EL Común de la Gente
Policía
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ARCAS Y ORIGEN DE PAISES
Existen marcas que incorporan el nombre de su
país como ventaja competitiva Swissair, Salmón
Noruego. Reebok con la bandera británica en su
logotipo. Malboro el vaquero americano. Cuando
se identifica la marca, también se asocia el
estereotipo del país. El Whisky escocéspagan
los demás por publicitar.
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• Una MARCA es una promesas
• Es un pacto entre la calidad esperada y la
  encontrada

The Celtic Tiger
Ireland
Information is in Our Nature
SINGAPORE
Singapore Where great ideas fly
Gateway to Europe
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La gente
Paga más
Habla más
Pide más por menos
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Nuevos Clientes

• Más exigentes

• Con menos tiempo

• Más desconfiados

• Más profesionales

Por lo que necesitamos
MEJORES SERVICIOS !!
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El problema es una oportunidad, suéñala,
constrúyela y aprovéchala.
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Transformar lo NEGATIVO de una ciudad en factor
de atracción turística

• Belfast (Irlanda del Norte) se realizan ahora
  visitas turísticas en las zonas de conflicto
  entre católicos y protestantes.
• Harlem (N. York) transforma su mala imagen con
  visitas turísticas atraídas por música Gospel
• Berlín atrae turismo al antiguo Muro y se
  transforma la ciudad

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HOMICIDIO TASA POR 100 MIL HB. 2005 COMPARATIVO
OTRAS CIUDADES
FUENTE POLICIA NACIONAL - REVISTA ECONOMIA 2005
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Ante la CRISIS Debemos volvernos obsesivos y
Creativos contra la adversidad, hasta con lo
aparentemente inmanejable.
Los problemas, el temor, los conflictos la falta
de dinero, etc. El clima Qué hacer ante la
crisis?
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La cultura como elemento de imagen de ciudad es
un concepto tan amplio y profundo como el hombre
mismo.
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Salamanca Capital europea de la cultura según la
unión europea, Pero según Enrique Cabero fue
una oportunidad buscada al interior y al exterior
de la ciudad
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La señalización es para el turista, y el primer
turista es el ciudadano. Qué clase de
señalización tenemos? Esta es la clave de la
movilización. Los mapas hacen parte de la
señalización.
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Reinhard Friedmann Alemania

• hay que organizar la ciudad. no importa el como.
• hay que evaluar la ciudad.
• hay que apuntar hacia un objetivo.
• hay que elaborar estrategias de avance hacia el
  objetivo.
• el marketing mix, es integrar los actores, con
  las estrategias y las posibilidades, y
• hay que evaluar y controlar el éxito.

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• En el mundo hay muchas fórmulas, pero nunca hay
  la fórmula.
• Alemania se conformó un comité rector, un grupo
  de personas que se ponen de acuerdo.
• Chile agencias de desarrollo urbano.
• todo depende de la realidad de cada ciudad.

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• Para cambiar una región se necesita de una
  alianza estratégica público, privada, y con la
  sociedad misma.
• Liderazgo. para poder transformar una
  sociedad, hay que tomar una decisión y con ganas
  trabajar para lograr este resultado.

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Qué hacer?

• SEGMENTAR
• SEDUCIR
• POSICIONAR

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El secreto es no correr detrás de las
mariposas... Es cuidar del jardín para que
ellas vengan aquí.
Mario Quintana