Chile hacia la Sociedad de la Informacin

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Chile hacia la Sociedad de la Información
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• Inicio del Programa Enlaces
• Comisión Presidencial Tecnologías de Información
  y Comunicaciones
• Campaña Presidencial
• Discurso 21 de Mayo
• Alianzas Público-Privadas
• Visita a Syllicon Valley
• Comité Consultivo Presidencial de TICs
• Alianza Público Privada para la Infraestructura
  de Internet
• Digital Nations (MIT / Harvard)
• Fundación País Digital
• Comité de Ministros TICs
• Instructivos Presidenciales

1993
1998
1999
2000-2002
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Comisión Presidencial Tecnologías de Información
y Comunicaciones

• Espacio de Encuentro de actores públicos,
  privados y universitarios.
• Más de 100 Expertos
• 4 Líneas de Trabajo
• Modernización del Estado y uso de las TICs
• Sociedad de la Información, Equidad y Desarrollo
  Cultural
• Legislación Comercial y Regulación
• Nuevas Tecnologías y Redes Digitales para el
  Desarrollo Productivo y Tecnológico
• 11 Metas de Corto Plazo y 61 propuestas de Trabajo

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Comisión Presidencial Tecnologías de Información
y Comunicaciones

• Consolidar Programa Enlaces.
• Impulsar el desarrollo científico y tecnológico.
• Impulsar Programa de Quioscos de Información y
  Telecentros Comunitarios.
• Impulsar Marco Jurídico que valide el uso del
  documento y firmas digitales.
• Agilizar la tramitación de la Ley sobre
  Protección de Datos Personales.
• Adecuar el marco regulatorio para el desarrollo
  de Internet y otros servicios de valor agregado
  en Chile.
• Segunda fase de una Red Nacional de Información
  para una mejorar salud pública.
• Consolidación de una red nacional de
  capacitación.
• Impulsar nuevos avances en los servicios
  electrónicos del Estado.
• Desarrollar el sistema electrónico de compras y
  contrataciones del sector público.
• Desarrollar la Intranet del Estado Chileno.

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Comisión Presidencial Tecnologías de Información
y Comunicaciones

• Principales Consensos
• Chile enfrenta un desafío como sociedad, no es
  sólo tecnológico
• Acceso universal un desafío de equidad
• Desarrollo de Contenidos y Globalización
• Modernización del estado a través de buenas
  prácticas y espacios de innovación.
• Problemas visualizados
• Inglés
• Cultura Estatal

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Campaña Presidencial 99

• Se constituye un Comité Técnico sobre TICs
• Programa de Gobierno incorpora la importancia de
  las TICs
• Se elaboran Compromisos de Campaña
• Masificar el uso en las escuelas
• Masificar el uso en las empresas
• 24 x 7 (modernización del estado)
• Un estado abierto las 24 horas del día, los 7
  días de la Semana

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Campaña Presidencial 99

• Aspiramos a una cultura que promueva la
  participación en la era del conocimiento y del
  espacio, reconociendo que los jóvenes y niños
  están creciendo junto al desarrollo del Internet
  y otras técnicas digitales, cuyo acceso debe
  asegurarse a la totalidad de ellos.

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Discurso 21 de Mayo 2000

• La Ofensiva Digital
• El 21 de mayo del 2000, el Presidente Ricardo
  Lagos sorprendió a los asistentes al Parlamento y
  a la Nación en general con reiteradas alusiones
  al concepto "Internet" y "tecnología" en su
  primera cuenta ante el país.
• Sus palabras marcaron el inicio de una "ofensiva
  digital", cuyo objetivo es modernizar el aparato
  estatal y aumentar la calidad de atención a los
  usuarios disminuyendo la burocracia.

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Discurso 21 de Mayo 2000

• Compromisos Públicos 2000-2006
• formar una Red de Infocentros para la
  microempresa
• incrementar el programa Enlaces
• facilitar el acceso de computadores para Pymes y
  profesores
• enviar el proyecto de ley de firma de digital
• inaugurar un sistema de información de compras
  públicas electrónicas
• desarrollar la ventanilla única electrónica
• formar una red de enlace cultural
• dar impulso a la industria del capital de riesgo

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Alianzas Público-Privadas

• Visita a Syllicon Valley
• Generación de un consenso público-privado
• Instalación de Oficina ChileTech Corfo
• CEO
• Comité Consultivo Presidencial de TICs
• Agenda de Trabajo
• Alianza Público Privada para la Infraestructura
  de Internet
• Elaboración de Propuestas y planes de acción
• Digital Nations (MIT / Harvard)
• Visita a MediaLab
• Reunión de Trabajo con Nicholas Negroponte
• Generación de Redes
• Fundación País Digital

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Comité de Ministros TICs

• Integrantes
• Ministro de Economía, Minería y Energía (Preside)
• Ministro de Transporte y Telecomunicaciones
• Subsecretario de Telecomunicaciones
• Subsecretario de Educación
• Subsecretaria de Hacienda
• Subsecretario del Trabajo
• Subsecretaria General de Gobierno

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Comité de Ministros TICs

• Misión
• proponer políticas e impulsar iniciativas para
  el desarrollo de la infraestructura de
  información, el impulso del comercio electrónico,
  la promoción de la industria de los contenidos,
  la masificación del acceso a Internet, la
  aceleración del aprendizaje social ligado al uso
  de redes, así como la difusión de la cultura y la
  educación por vía digital.

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Comité de Ministros TICs

• Áreas de trabajo
• Fomento al Acceso
• Gobierno Electrónico
• Incorporación de TICs en las Empresas
• Formación de Recursos Humanos
• Información y Participación Ciudadana

Subtel
Modernización
Minecon
Educación
Segegob
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Instructivos Presidenciales

• Los Instructivos Presidenciales tienen la
  particularidad de que constituyen un mandato y
  considera el cumplimiento del mismo a través del
  establecimiento de metas y plazos.
• Es el instrumento por el cual se operacionaliza
  una política.
• Están dirigidos al conjunto del aparato estatal.

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Instructivos Presidenciales

• La implementación de la política de TICs se ha
  llevado a cabo a través de 3 instructivos
  presidenciales.
• Instructivo presidencial sobre Modernización de
  la Gestión Pública (1998)
• Instructivo presidencial para el desarrollo del
  Gobierno Electrónico. (Mayo 2001)
• Instructivo presidencial para el desarrollo de la
  Política Nacional de Infocentros. (Agosto de
  2001)

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Instructivo Presidencial de Mayo de 2000, sobre
Gobierno Electrónico

• Define el gobierno electrónico como
• El uso de las tecnologías de información y
  comunicaciones que realizan los órganos de la
  administración para mejorar los servicios e
  información ofrecidos a los ciudadanos, aumentar
  la eficiencia y la eficacia de la gestión pública
  e incrementar sustantivamente la transparencia
  del sector público y la participación de los
  ciudadanos.

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Instructivo Presidencial de Mayo de 2000, sobre
Gobierno Electrónico

• Establece un conjunto de pautas que deben ser
  asumidas por los Servicios en los procesos de
  modernización que ejecuten.
• uso progresivo de la tecnología.
• interrelación de los servicios.
• orientación a atender a través Ventanillas
  Únicas.
• autorizaciones electrónicas.
• programas de formación al interior de los
  Servicios.
• interconexión de redes de los Servicios.
• inclusión de medidas de gestión del avance del
  Gobierno Electrónico.
• licenciamiento.
• comunicaciones electrónicas.
• impactos en la organización.
• uso de estándares de la industria.
• imagen común en Internet.
• integración de demanda.
• entrega de información a la ciudadanía.
• estándares de contenido.

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Instructivo PresidencialÁreas de Acción

• Atención al ciudadano nuevas formas de relación
  Gobierno / ciudadano mediante el uso de TI, que
  permitan al Estado brindar sus servicios en forma
  más eficiente, eficaz y con independencia del
  lugar físico.
• Buen Gobierno establecimiento e introducción de
  nuevas formas y procesos internos en la
  Administración del Estado que permitan la
  integración de los sistemas de diferentes
  Servicios, compartir recursos y el mejoramiento
  de la gestión interna de los mismos.
• Desarrollo de la Democracia creación de
  mecanismos que, usando TI, permitan al ciudadano
  jugar un rol activo en el quehacer del país,
  permitiendo abrir nuevos espacios y formas de
  participación. Estado más participativo,
  transparente y democrático

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Gobierno Electrónico Chile Dic 2002
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El Sentido común sobre el Gobierno Electrónico

• Utilización de las nuevas tecnologías en la
  gestión interna de las organizaciones públicas.
• El acceso ciudadano a diferentes tipos de
  información.
• Las transacciones con el gobierno
• La prestación de servicios públicos
• Proceso democrático y de participación ciudadana
  por internet.

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Definiciones de Gobierno Electrónico

• Políticas Públicas sobre asuntos tecnológicos
• Incorporación de tecnología en las políticas
  públicas
• Aplicación de las nuevas tecnologías de la
  información a la gestión de las instituciones
  públicas.

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Fuente Osorio (2002)
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Fines Públicos

• Mejorar la rapidez y calidad de los servicios
  públicos al ciudadano
• Generar ahorros y mayor eficiencia
• Aumento de la transparencia y lucha contra la
  corrupción
• Ampliación de las oportunidades (acceso a la
  educación, a la información, a los servicios)
• Apertura del Estado a nuevas formas de
  participación ciudadana

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El Gobierno Electrónico desde los Actores
Empresas
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El gobierno electrónico y la dimensión Web
Detrás de la pantalla GOBIERNO RRHH, Políticas
Públicas, gestión, back Office
Frente a la Pantalla USUARIOS Ciudadanos,
Empresas, Gobierno (s).
La Pantalla INTERFAZ WEB (Accesibilidad,
Usabilidad, Funcionalidades)
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Etapas del Gobierno Electrónico

• Información
• Transacción
• Reingeniería Institucional
• CRM (Atención integral al ciudadano)
• Plataformas Colaborativas

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Estados Unidos
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Chile
Codelco
Minvu, Sernac
SII
Chilecompras, INP, Fonasa, Registro Civil,
Subtel, Aduanas
Municipios, gobernaciones, intendencias y
servicios
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Gobierno Electrónico Dónde estamos?

• 300 sitios de Servicios y Ministerios.
• Bajo desarrollo de web municipal y regional.
• 32 trámites en línea.
• 80 trámites con información completa en Internet.
• 30 trámites que se puede bajar formularios.
• Sitio trámite Fácil con un registro o información
  de 700 trámites.

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Gobierno Electrónico Qué vale la pena mirar?

• Proyectos Ventanilla Única
• Empresa Ministerio de Economía y servicios.
• Consumidor Sernac, Subtel y Superintendencias.
• Sistema Nacional de Información Territorial
  (SNIT)
• Premio Web de Gobierno 2002-2003
• Proyectos Innovación y Modernización
  Institucional a niveles Locales y Regionales.