Mayo: Principales aportaciones

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Curso de Verano
La Comunicación empresarial LAS RELACIONES
PÚBLICAS factor clave de gestión de la
comunicación empresarial
Dra. Pilar Paricio Esteban Villena, julio 2002
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RELACIONES PÚBLICAS

• Qué son?
• Áreas de trabajo
• Situación actual
• Caso práctico

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Relaciones públicas qué son?

• Antecedentes
• Confusión en torno a la profesión
• Falta de reconocimiento socio-empresarial
• Las Relaciones públicas hoy
• Instrumento de comunicación empresarial
• Concepto
• Dirección y gestión de la comunicación
  corporativa entre una organización y sus públicos

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Relaciones públicas Qué son?

• Objetivos
• Informativos y motivacionales
• Otros Despertar conciencia y preferencias en el
  mercado, desarrollar la credibilidad,
  reposicionar productos y defenderlos
• A quién se dirigen?
• Públicos internos de la organización
• Públicos externos de la organización

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Relaciones públicas Qué son?

• Con qué herramientas?
• Medios de comunicación comunicados de prensa,
  ruedas de prensa, dossier de prensa, clipping...
• Accionistas y comunidad financiera informe
  anual, informes periódicos/no periódicos,
  Asamblea General de Accionistas...
• Proveedores reuniones periódicas, visitas...
• Clientes acciones de apoyo informativo, revista
  de clientes, ferias...
• Consumidor eventos, revistas externas...
• Gobierno Dossier, informes, lobby, convenios o
  programas de cooperación mutua...
• Comunidad visitas, jornadas de puertas abiertas,
  patrocinio, mecenazgo...
• Mundo educativo premios, becas, visitas...
• Públicos internos house organ, buzón de
  sugerencias, videos corporativos,intranet...
• Eventos inauguraciones, aniversarios, congresos
  y otros actos de trabajo...

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Áreas de trabajo de las Relaciones públicas

• Asesoría
• Investigación
• Relaciones con los medios de comunicación
• Relaciones con los trabajadores
• Relaciones con la comunidad
• Asuntos públicos
• Asuntos gubernamentales
• Resolución o gestión de conflictos
• Relaciones financieras
• Relaciones industriales
• Eventos y acontecimientos especiales
• Comunicaciones de marketing

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Relaciones públicas Situación actual

• Desarrollo y reconocimiento de las relaciones
  públicas
• Diferentes roles del profesional de las
  relaciones públicas
• Estudios en España
• Estudio Dircom (Estado de la comunicación en
  España)
• Creciente importancia de la comunicación
  empresarial indicando el presupuesto destinado a
  la misma indica el estado emergente en que se
  encuentra la comunicación en España
• Las relaciones con los públicos externos es una
  de las áreas a las que se atribuye más
  importancia
• Las actividades con mayor peso específico son
  relaciones con los medios, comunicación de imagen
  corporativa, relaciones públicas institucionales
  y eventos y comunicación interna,.
• La investigación sigue siendo una asignatura
  pendiente
• La titulación predominante en la profesión es la
  de Licenciado en C.C. de la Información

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Relaciones públicas Situación actual

• Estudio ADECEC
• Crece la facturación (en el 2000 incremento de un
  30,7)
• Los principales servicios prestados hoy por las
  agencias de relaciones públicas son diseño de
  estrategias, relaciones con los medios, diseño de
  campañas de comunicación, gestión de crisis,
  diseño y ejecución de eventos, comunicación
  interna y relaciones institucionales
• Internacionalización de las principales agencias
  españolas
• Perspectivas de futuro
• A corto plazo, y desde el 11 de Septiembre las
  empresas están invirtiendo en comunicación de
  crisis, responsabilidad social corporativa,
  comunicación interna y marketing decididamente
  (Bob Seltzer, Presidente de Ogilvy PR WorldWide)
• La comunicación es cada vez más estratégica y
  especializada

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Relaciones Públicas aplicadas

• Caso práctico
• Situación Mod-Art quiere aumentar su notoriedad
  y afianzarse como la principal Asociación para la
  promoción de la moda y arte en Valencia
• Objetivos
• -Informativos obtener difusión en medios y
  aumentar la notoriedad de Mod-Art
• -Aumentar el prestigio, credibilidad y
  reconocimiento social de la Asociación y, en
  particular en los sectores vinculados a la moda
  en Valencia
• - Fortalecer la relación con el Gremio Artesano
  de Sastres y Modistos de Valencia
• - Fortalecer la relación con el Palau de la
  Música
• Públicos medios de comunicación, sectores de
  moda en Valencia, Gremio Artesano de Sastres y
  Modistos de Valencia, Palau de la Música,
  sociedad valenciana...

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Relaciones Públicas aplicadas

• Caso práctico
• Estrategia Organización de un evento que
  consiste en el acto de presentación en Valencia
  de la película-documental sobre la vida de
  Balenciaga realizada por la Fundación Balenciaga
  con motivo de los actos conmemorativos del
  Centenario del nacimiento de Balenciaga. El
  objetivo es asociar Mod-Art con dicho evento y
  con la Fundación Balenciaga
• Desarrollo del acto
• - Presentación del acto a cargo de la periodista
  de moda, Dña. Mara Calabuig
• - Intervención de la Vicepresidenta de Mod-Art,
  Dña. Tita Canovas
• - Acto de entrega de la Llave de la Moda por la
  Presidenta de Mod-Art, Dña. Francisca Pechuán a
  Dña. Mayren Beneyto
• -Pase de la película El enigma de Balenciaga
• -Aperitivo

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Relaciones Públicas aplicadas

• Caso práctico
• Planificación del acto
• Invitados
• 300 (220 en sala y 80 en interior con pantalla
  gigante)
• Invitados medios de comunicación, autoridades,
  vips, Diseñadores, Empresarios, Asociaciones
  Profesionales, Escuelas de Diseño...
• InvitacionesConvocatoria conjunta entre
  Mod-Art, Gremio de Sastres y Palau de la Música
• ProtocoloCoordinadamente Palau y Mod-Art
• Atención medios Mod-Art
• Aperitivo A cargo del Palau de la Música
• Personal auxiliarPalau de la Música...
• Resultados