Vol' II ANLISIS DE LA OFERTA COMERCIAL

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Vol. IIANÁLISIS DE LA OFERTA COMERCIAL

• Ikertalde Grupo Consultor

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• ÍNDICE
• ANÁLISIS ESTRUCTURAL DE LA OFERTA COMERCIAL 3
• 1.1. Estructura del comercio minorista 3
• 1.2. Evolución del número de establecimientos
  (1998-2004) 4
• 1.3. Evolución del número de establecimientos
  (1997-2004) 5
• 1.4. Densidad comercial por ramas de actividad
  6
• 1.5. Estructura comercial comparativa de
  Portugalete, Santurtzi, Getxo, Sestao y
  Barakaldo 7
• 1.6. Evolución de la estructura comercial
  (1997-2004) 8
• 1.7. Estructura comercial comparativa de
  Portugalete, Santurtzi, Getxo, Sestao y Barakaldo
  
• por ramas de actividad 9
• 1.8. Densidad comercial por zonas 10
• 1.9. Evolución del número de establecimientos de
  Portugalete por zonas 11
• 1.10. Estructura del comercio minorista por
  zonas 12
• 2. EL PORTUGALETE COMERCIAL DESDE LA PERSPECTIVA
  DEL CONSUMIDOR 13
• 2.1. Los consumidores ante el comercio de
  Portugalete 13
• 2.2. Los consumidores ante el espacio urbano 14
• 2.3. Valoración de la oferta comercial de
  Portugalete 15

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1. Análisis estructural de la oferta comercial
1.1. ESTRUCTURA DEL COMERCIO MINORISTATotal
establecimientos 708
Droguería, perfumería y productos farmacéuticos
5
4
1. Análisis estructural de la oferta comercial
1.2. EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE ESTABLECIMIENTOS
(1998-2004)
761
740
708
-32
-21
1998
2001
Variación 1998-2001
2004
Variación 2001-2004
5
1. Análisis estructural de la oferta comercial
1.3. EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE ESTABLECIMIENTOS
(1997-2004) Detalle por ramas de actividad
6
1. Análisis estructural de la oferta comercial
1.4. DENSIDAD COMERCIAL POR RAMAS DE ACTIVIDAD
(Establecimientos/1000 Hab.)
7
1. Análisis estructural de la oferta comercial
1.5. ESTRUCTURA COMERCIAL COMPARATIVA DE
PORTUGALETE, SANTURTZI, GETXO, SESTAO Y BARAKALDO
(Establecimientos/1000 Hab.)
8
1. Análisis estructural de la oferta comercial
1.6. EVOLUCIÓN DE LA ESTRUCTURA COMERCIAL
(1997-2004)
9
1. Análisis estructural de la oferta comercial
1.7. ESTRUCTURA COMERCIAL COMPARATIVA DE
PORTUGALETE, SANTURTZI, GETXO, SESTAO Y BARAKALDO
POR RAMAS DE ACTIVIDAD
10
1. Análisis estructural de la oferta comercial
1.8. DENSIDAD COMERCIAL POR ZONAS
Buenavista
La Florida
Centro
Repelega
Buenavista
La Florida
Centro
Repelega
11
1. Análisis estructural de la oferta comercial
1.9. EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE ESTABLECIMIENTOS DE
PORTUGALETE POR ZONASAños 1998-2004 (c.a.)
12
1. Análisis estructural de la oferta comercial
1.10. ESTRUCTURA DEL COMERCIO MINORISTA POR ZONAS
Otro Comercio (Ocio y Cultura)
Otro Comercio (Ocio y Cultura)
Vehículos y carburantes
Vehículos y carburantes
Muebles y art. del hogar
Muebles y art. del hogar
Textil, confección y calzado
Textil, confección y calzado
Droguería, perfumería y farmacia
Droguería, perfumería y farmacia
Alimentación
Alimentación
Buenavista
Centro
La Florida
Repelega
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2.1. LOS CONSUMIDORES ANTE EL COMERCIO DE
PORTUGALETE (Valoración de distintos aspectos del
1 al 5)
2. El Portugalete comercial desde la
perspectiva del consumidor
VALORACIÓN GENERAL
ASPECTO EXTERIOR (escaparates)
HORARIOS
TRATO AL CLIENTE
SERVICIOS (Reparto, tarjetas)
SURTIDO/VARIEDAD
CALIDAD DEL PRODUCTO
OFERTAS/REBAJAS
PRECIOS
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2.2. LOS CONSUMIDORES ANTE EL ESPACIO URBANO
(Valoración de distintos aspectos del 1 al 5)
2. El Portugalete comercial desde la
perspectiva del consumidor
PEATONALIZACIONES
ILUMINACIÓN
ZONAS VERDES
MOBILIARIO URBANO
SEGURIDAD CIUDADANA
LIMPIEZA CALLEJERA
RUIDO
APARCAMIENTO
TRÁFICO
1
2
3
4
5
15
2.3. VALORACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL DE
PORTUGALETE
2. El Portugalete comercial desde la
perspectiva del consumidor
65,7
15,5
13,9
4,8
COMPLETA
SUFICIENTE
INSUFICIENTE
NS/NC
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2. El Portugalete comercial desde la
perspectiva del consumidor
2.4. VALORACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL DE
PORTUGALETE POR RAMAS DE ACTIVIDAD
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2.5. OPINIÓN SOBRE LA EVOLUCIÓN DEL COMERCIO
MUNICIPALQué opina en relación a la evolución
del comercio municipal en estos últimos años?
2. El Portugalete comercial desde la
perspectiva del consumidor
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2.6. DISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN EN RELACIÓN AL
COMERCIO DE PORTUGALETE Le resulta fácil conocer
la oferta existente en el municipio de
determinado tipo de producto?
2. El Portugalete comercial desde la
perspectiva del consumidor
Nada o casi nada
Si, mucha
Si, bastante
Poca
NS/NC
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3. CONSIDERACIONES ESPACIALES SOBRE LA OFERTA
Calles y zonas de concentración comercial
Oferta Alimentaria
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RATIO TIPOS DE ESTABLECIMIENTO/ COMERCIO POR
ZONAS CASCO VIEJO
() Coscojales, Atarazanas, Cantón de la Iglesia,
Calle Santa María, Salazar, Santa Clara, Salcedo.
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RATIO TIPOS DE ESTABLECIMIENTO/ COMERCIO POR
ZONAS - CENTRO
Zona 1 Ejes General Castaños hasta Carlos VII,
Carlos VII hasta cruce General Uzquiano y
Gregorio Uzquiano Interior Gipuzkoa, Correos,
Araba, Nafarroa Zona 2 Ejes Avda. Libertador
Simón Bolívar hasta avda. Peñota, General
Castaños, Carlos VII . Interior Correos,
Gipuzkoa, Araba, Zuberoa, Bernardo Castet, Fray
Gabriel Lazurtegi y General Castaños.
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DOTACIÓN ALIMENTARIA DE PORTUGALETE
(Supermercados)
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3. CONSIDERACIONES ESPACIALES SOBRE LA OFERTA
El Espacio terciario/comercial de Portugalete se
encuentra relativamente fracturado en dos zonas
claramente diferenciadas La zona baja o
histórica (Casco Viejo Frente de la Ría) y la
zona alta o ensanche, que recoge actualmente el
grueso de la actividad comercial con e eje de
General Castaños como frontera entre ambos.. La
Zona Baja (Casco Viejo Frente de la Ría) que
representa la memoria del Portugalete histórico,
atesora el atractivo externo del municipio en
términos de capital turístico todavía no
optimizado. Muy condicionado, sin embargo, por
los fuertes desniveles orográficos, ha visto
reducir su intensidad comercial progresivamente
hasta acotarla en la actualidad prácticamente de
forma exclusiva al eje de Victor Chavarri,
secundado por una Casilda Iturrizar apoyada en su
carácter de eje estratégico de conexión más que
propiamente comercial y con un Mercado en
situación de total infrautilización y práctico
desmantelamiento . Orientado actualmente con una
mayor intensidad comparativa a la actividad
hostelera, la ubicación de equipamientos
culturales municipales .Sta. Clara, Salazar,
Escuela Ramón de Real de Asua le otorga un rango
y perfil de actividad urbana muy específico y
distante del propiamente comercial
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3. CONSIDERACIONES ESPACIALES SOBRE LA OFERTA
La zona alta o ensanche que representa el área
central comercial se desdobla en dos subzonas
diferenciadas a un lado y otro del eje central de
Carlos VII concentrando en la subzona delimitada
por este, Gregorio Uzkiano y General Castaños,
los mayores niveles de intensidad comercial que
apuntan, además positivas expectativas de
refuerzo vinculadas al desarrollo futuro del
nuevo espacio ciudadano que se planea en el
espacio del Campo Deportivo de S. Roque, su
equipamiento de Parking asociado y la ubicación
de las estaciones de metro en su entorno. Estas
dos zonas básicas se completan con ofertas de
proximidad en los diferentes barrios, con
especial e intensidad en Repélega que por su
carácter espacialmente aislado (en altura) ha
presentado tradicionalmente una cierta autonomía
comercial mitigada por los nuevos equipamientos
mecánicos de acceso
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3. CONSIDERACIONES ESPACIALES SOBRE LA OFERTA
Desde ese retrato espacial, el comercio de
Portugalete aparece, entre otros
elementos Necesitado de reforzar e integrar el
comercio en la zona baja con las actividades
terciarias turístico-hosteleras y de conectarla
de manera más fluida y eficaz con la zona alta o
ensanche de manera que se estructure el espacio
municipal en términos terciarios. Afectado por la
gestión del trafico interno y, en particular el
aparcamiento que representa una asignatura
importante para el futuro de la economía urbana
del Portugalete. Un futuro en el que los
proyectos vinculados al equipamiento del campo de
S. Roque o el entorno del polideportivo Zubialde
no deben rebajar la presión sobre la necesidad de
refuerzo de este aspecto tanto en el espacio
urbano como en el frente marítimo que atesara el
capitál turístico. Apremiado por incorporar a su
escenario comercial próximo la presencia de un
nuevo Gran Equipamiento Comercial (mas allá del
Cementerio) , que puede constituir una barrera
de salida del gasto del municipio y una mayor
invitación a la captación del gasto foráneo. Un
nuevo equipamiento que aunque formalmente pueda
denominarse urbano, su ubicación en el borde
del continuo residencial, va a requerir para su
optimización real por parte de los
establecimientos comerciales del area central
del municipio de un gran esfuerzo de conexión
urbanística y económica con el mismo.
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4. APROXIMACIONES AL PERFIL EMPRESARIAL Y SU
ESTADO DE ÁNIMO
El perfil del Comerciante de Portugalete presenta
rasgos básicos comunes al del sector vasco en
su conjunto pero fuertemente teñidos por una
dinámica a la baja y un talante pesimista 4.1
UN COMERCIANTE DEFENSIVO Que mira más hacia
dentro que hacia fuera Los comerciantes de
Portugalete sitúan con claridad los Recursos
Humanos (3,1/4) y la Compra (3,1/4) como los
eslabones más importante de su cadena de valor y
son igualmente rotundos al fijar el Marketing en
la última posición. La Dirección-Gestión se ve
relegada a una discreto tercer puesto, alejada de
sus preocupaciones básicas. La idea de asentar
su negocio en el trato al cliente y comprar
bien para vender bien es básico en su código de
comportamiento empresarial pero el esfuerzo de
venta y el valor empresarial de la gestión no
ocupan todavía el centro de sus preocupaciones..
Confirman este planteamiento el hecho de que el
trato al cliente constituye en su opinión su
activo diferenciador más claro respecto a al
competencia (84) en tanto que precio, servicios
prestados (tarjetas, facilidades diversas,..) o
calidad constituyen elementos en los que su
autoestima es mucho más baja.
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4. APROXIMACIONES AL PERFIL EMPRESARIAL Y SU
ESTADO DE ÁNIMO
Sitúa la calidad (1/4) como valor central al
realizar las compras (cerca del 90 le otorgan la
mayor importancia), muy por encima del surtido,
el precio, o la colaboración con el proveedor
(aspectos que son considerados muy importantes
por porcentajes inferiores al 50 del
colectivo) Valora el trato el cliente (1,1/4)
igualmente muy por encima de otros factores como
conocimiento del producto, experiencia, formación
que quedan más desdibujados. Cerca del 70
considera que los esfuerzos publicitarios y
promocionales tienen poco o ningún efecto sobre
las ventas. Con todo, más de la mitad señalan
desarrollar actividades publicatarias y/o
promocional individual o colectivamente.
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4. APROXIMACIONES AL PERFIL EMPRESARIAL Y SU
ESTADO DE ÁNIMO
4.2. UN COMERCIANTE PESIMISTA rasgos de un
escenario comercial duro y muchos temores a
futuro. El 75 cree que 2004 ha sido peor que
2003 y el 68 considera que 2005 va a ser (está
siendo) peor que 2004. El 78 de los
entrevistados no tiene ninguna inquietud o
proyecto empresarial a futuro. Ninguno plantea
mejoras y renovaciones del equipamiento Ninguno
se plantea ampliar personal. Ninguno se plantea
realizar acciones de formación de personal. En
términos positivos, un 8 incorporará nuevas
líneas de productos y un 10 se plantea la
posibilidad de abrir nuevos establecimientos El
nivel competitivo del comercio del municipio es
percibido por el propio sector como medio
-aprobado justo - (3 en escala de 1 a 5). La
valoración de la asociación de comerciantes es
positiva (3,7/en escala de 1 5).
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4. APROXIMACIONES AL PERFIL EMPRESARIAL Y SU
ESTADO DE ÁNIMO
UN COMERCIANTE EN SINTONIA CON LAS VALORACIONES
CIUDADANAS Finalmente, los posicionamientos de
los comerciantes ante los distintos aspectos del
espacio urbano considerados son básicamente
coincidentes con la opinión ciudadana.