Descripcin del Servicio

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Descripción del Servicio
Abril 2009
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Índice

• Introducción a Parking VIP PLUS
• Procedimiento (I) y (II)
• Servicios PLUS (I) y (II)
• Formas de Pago y Tarifas
• Puntos de encuentro
• Barajas
• Atocha
• Palma de Mallorca
• La Marca PARKING VIP
• Nuevas Tecnologías www.parkingvip.com
• Página de inicio
• Parking VIP Plus Barajas, Atocha y Palma
• Conclusión todo son ventajas

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Introducción a Parking VIP PLUS

• Parking VIP Plus es un servicio exclusivo y
  personalizado de atención a su vehículo mediante
  conductores profesionales. Cuando inicie un
  viaje, ya sea en tren o avión, nos haremos cargo
  de su vehículo.
• Nuestro conductor
• Le estará esperando con un carrito y la prensa,
  si así lo desea, en un punto asignado, del
  aeropuerto o estación, para recoger su vehículo.
• Custodiará su vehículo en un parking vigilado 24
  horas, dentro o fuera del aeropuerto o estación.
  Se le ofrecen todos los servicios adicionales que
  dé tiempo a realizar durante el intervalo de su
  viaje, desde un simple cambio de aceite, hasta la
  reparación de un golpe, lavado, ITV, etc.
• Podrá elegir dónde quiere que le hagan entrega de
  su coche, ya sea en otra terminal, en la estación
  de Atocha e incluso en su oficina o domicilio
  particular.
• Sin más requisito que una llamada previa al 902
  10 20 20 o una reserva por Internet en
  www.parkingvip.com!

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Procedimiento (I)

• El cliente, o la agencia de viajes, deberán
  ponerse en contacto con Parking VIP, mínimo 12
  horas antes de la llegada al aeropuerto o
  estación de tren. Precisando
• Fecha y Hora estimada de entrega del vehículo
• Fecha y Hora estimada de recogida del vehículo
• Número de vuelo/tren de ida y vuelta
• Forma de pago
• Servicios Plus solicitados
• Si no es cliente, deberá registrarse previamente
  facilitando
• Nombre, Apellidos y DNI
• Teléfono de contacto (móvil) y e-mail para
  confirmación de reservas
• Datos del vehículo marca, modelo, matrícula y
  color
• El cliente recibirá un mail confirmando su
  reserva, así como de los datos del servicio
  contratado, si ésta ha sido on-line, en caso de
  reserva telefónica la confirmación la da la
  operadora.

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Procedimiento (II)

• Nuestro chofer estará esperándole a su llegada al
  aeropuerto/estación.
• Se le hará entrega de un resguardo de recogida
  donde se marcará, si lo desea, los kms y nivel de
  combustible si fuera necesario, se anotarán
  también los desperfectos del vehículo.
• Una vez efectuada la entrega se le recordará que
  contacte con Parking VIP a su vuelta.
• El coche se trasladará a un Parking próximo y
  privado, con vigilancia 24 horas pudiendo,
  durante su ausencia, contratar una amplia gama de
  Servicios Complementarios que le permitirán
  ahorrarse tiempo y gestiones incómodas.
• Al devolver el vehículo, usted hará entrega del
  albarán de recogida y abobará el importe del
  servicio mediante tarjeta, bono de agencia o, en
  su caso, se pasará el cargo a la compañía aérea.

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Servicios PLUS (I)

• Para su vehículo
• Lavado completo
• Lavado completo 4x4
• Lavado a mano
• Repostaje
• ITV
• Taller
• Medición de niveles
• Cambio de ruedas
• Reparaciones
• Revisiones
• Traslados
• A Estación de Atocha
• A cualquier punto de Madrid (el precio dependerá
  de los kilómetros recorridos)

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Servicios PLUS (II)

• Para el Cliente
• Antes de llegar al Aeropuerto/Estación
• Recogida y custodia del equipaje hasta su
  llegada. Con posibilidad de contratar el
  precintado
• Compras de última hora como Farmacia, etc.
• Gestión tarjeta de embarque
• Gestión del alojamiento de su mascota
• Al llegar al aeropuerto
• Entrega prensa diaria, a su elección.
• Ayuda con el equipaje ida/vuelta
• Acceso a la sala VIP del aeropuerto.
• Encargos de última hora envíos desde el
  aeropuerto y otros recados..
• Asistencia en la intervención de armas
• Para ausencias prolongadas
• Realización 1ª compra de vuelta a casa

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Formas de Pago y Tarifas
Formas de Pago
Tarifa Barajas 2009

• Tarjeta de Crédito
• Usted puede facilitar su número de tarjeta de
  crédito y fecha de caducidad y a su vuelta no
  tendrá mas que firmar el resguardo y guardar su
  copia, así de simple
• Efectivo
• Sólo se admitirán pagos por el importe exacto
• Agencias de viajes
• Para facilitar los trámites, usted puede abonar
  el servicio en la agencia y presentarnos el bono
  de pago como justificante
• Compañías Aéreas
• Usted sólo pagará la parte de su estancia no
  cubierta por la Línea Aérea, tenemos acuerdos
  con
• Lufthansa
• British Airways
• Air Europa
• LAN
• SAS

Tarifa Atocha 2009

Tarifa Palma 2009
Cada día adicional 10/día A partir de 25 días
en Barajas y Atocha 5/día (en Palma a partir
del día 20) (IVA incluido)
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PUNTOS DE ENCUENTRO

• Barajas
• T1
• T2
• T4
• Atocha
• Recogida
• Devolución
• Palma

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• BARAJAS

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ATOCHA

• Ponemos a disposición del cliente instalaciones
  privilegiadas,
• facilitadas por ADIF, para que acceder a la
  estación Madrid-Puerta
• de Atocha sea todo comodidad.
• Recogida Nuestro punto de encuentro se halla
  enfrente de la puerta de acceso a la estación, a
  10 metros de la entrada de los Rent a Car.
• Devolución en la antigua Plaza del Embarcadero,
  nada más salir de su tren, de frente al jardín
  tropical, tome la primera salida a la derecha, en
  el exterior encontrará nuesrta oficina y un
  conductor que le devolverá su vehículo.

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RECOGIDA
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DEVOLUCIÓN
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PALMA DE MALLORCA
Nuestro punto de encuentro se halla enfrente del
acceso a la terminal de salidas, en 1 minuto
estará facturando.
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La Marca PARKING VIP

• Parking Vip y Parking Vip Plus son marcas
  registradas a nivel mundial propiedad de NB
  SERVIP SL
• Parking Vip es una marca consolidada después de
  16 años de existencia del servicio de
  Aparcamiento con chófer en el aeropuerto de
  Madrid-Barajas
• Se ha creado una nueva Imagen Corporativa
  susceptible de diferenciarse, por colores, en
  nuestras distintas explotaciones
• En este momento contamos con un logo genérico,
  diseñado en azules, y otros tres logos
  vinculados, cada uno, con su centro operativo,
  éstos son Parking VIP Plus en el Aeropuerto
  Madrid-Barajas, Estación Madrid-Puerta de Atocha
  y Aeropuerto de Palma de Mallorca

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Nuevas Tecnologías www.parkingvip.com

• Parking VIP Plus apuesta por las nuevas
  tecnologías y por ello hemos diseñado una nueva
  página WEB que se adapta a cada uno de nuestros
  centros operativos, dedicándoles un espacio
  diferenciado por color y estructura.
• Desde nuestra Web, el cliente puede realizar una
  reserva en cualquier momento y desde cualquier
  lugar de la misma.

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Parking VIP Plus Barajas
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Parking VIP Atocha
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Parking VIP Palma de Mallorca
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Conclusión todo son ventajas

• Comodidad Entrega y recogida instantánea del
  vehículo a pie del edificio de la Terminal o
  Estación, sin más trámites que una firma
• Seguridad Los coches permanecen vigilados las
  24h del día en recintos vigilados y cerrados
• Puntualidad El conductor le estará esperando,
  tanto a la ida como a la vuelta, evitándole
  pérdidas de tiempo
• Sencillez de contratación Una simple llamada 12h
  antes de su viaje o una reserva a través de
  Internet con 24h de antelación
• Servicios adicionales tales como lavado, cambio
  de aceite, ITV, revisiones, reparaciones, etc
• Otros servicios Estamos a su disposición para
  resolver cualquier problema que pueda surgirle
  durante su viaje
• Flexibilidad y accesibilidad en el 902 10 20 20
  estamos enteramente a su disposición de L-V de
  800 a 2100 y los sábados de 800 a 1400

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Gracias
Casilda Lazcano Responsable de Marketing clazcano
_at_parkingvip.com Telf 91 659 29 80 Fax [phone]
71 Mov 600 574 077 Av. Cerro del Águila 7,
P3 28703 S.S. de los Reyes, Madrid