Ernesto Evans

1

• Ernesto Evans
• Secretario Ejecutivo Estrategia Digital
• Octubre 2009

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Nueva WEB Identidad Institucional
Imagen Producto
Dos Áreas de Trabajo
Foco e Impacto en Personas y Empresa
Nuevo Secretario Ejecutivo
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(No Transcript)
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Chile comparado con el resto del Mundo
Chile ocupa el lugar 39 en Ranking Global de
Tecnologías de Información del WEF entre 120
países. Líder Latinoamericano.
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Tendencias de la conectividad en Chile (1/3)

• Internet en Chile
• 50 de la población es usuaria de Internet
• 15 millones de teléfonos celulares
• 30 de hogares conectados. (1 millón 600 mil)

Fuente Estudio "Barómetro Cisco de Banda Ancha
Chile 2003-2010"
6
Podemos tener los mejores servicios para los
ciudadanos.. Pero sin Banda Ancha.
Fuente Estudio "Barómetro Cisco de Banda Ancha
Chile 2003-2010"
7
Algunos dicen que va por lo móvil.. Cierto pero
falta B A FIJA es el tema
Plan 1mega
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Que va a pasar si llegamos a tener un PC por
niño, pero no de 40 hogares conectados?

• Comparado con los países desarrollados de la OCDE
• 31 hogares con Banda Ancha / promedio OCDE 56
• 68 empresas con acceso a BA / promedio OCDE 70

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Iniciativas Estrategia Digital 2008-2009
indispensables para servicios para la gente
Transparencia y Gobierno Electrónico
Digitalización de Empresas y Personas
4. Un RUT, Un Trámite
Soluciones Digitales para el Mundo Rural
ChileClic 2.0
Acceso de Chile a OECD
1. Buscador de Transparencia
3. Observatorio TIC e Indicadores e-gov
ChileClic Negocios
Conectividad Prospección FDT Urbano
Guía WEB 3.0
Duplicar Centros de Emprendimiento
2. Indicador de Calidad WEB
Fortalecimiento Portal EducarChile
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Transparencia y Gobierno Electrónico
Un RUT, Un Trámite Plataforma Integrada del
Estado
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Lanzamiento de la Plataforma en junio
• 35 trámites simplificados Bono por hijo
  Pensiones Básicas Solidarias
• 201.650 transacciones en agosto
• Socios INP, MINVU, SII, SRCeI y TGR

• Fortalecer la plataforma como la forma de
  interoperar entre instituciones del Estado
  MIDEPLAN, DGAC, Bienes Nacionales, Presidencia,
  Comisión Nacional de Riegos, Sernatur, CONADI
• Ampliar el número de instituciones para agilizar
  trámites empresas Aduanas, Dirección del
  Trabajo, SERNAPESCA, SUBDERE, SAG, ISP, SEC,
  SERCOTEC

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Que permite resolver la Interoperabilidad
Ahorro de tiempo y costos para los ciudadanos
12
Transparencia y Gobierno Electrónico
Peak alrededor del 10 de agosto, lanzamiento del
Sistema de Pensión Solidaria (IPS)

• Lanzamiento de la Plataforma en junio
• 35 trámites simplificados Bono por hijo
  Pensiones Básicas Solidarias
• 201.650 transacciones en agosto
• Socios INP, MINVU, SII, SRCeI y TGR

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13
Sin embargo.. Qué falta?

• Ha bajado el número de transacciones
•  IPS comprometió el consumo de 12 trámites pero
  actualmente sólo se utilizan 3
• MINVU comprometió el consumo de 17 trámites, pero
  actualmente sólo se utilizan 2
• TGR comprometió el consumo de 3 trámites, ninguno
  ha entrado en régimen de producción
• SRCeI comprometió el consumo 3 trámites, no hay
  compromiso actual de consumir ninguno
• SII comprometió el desarrollo de 20 servicios de
  información, aún faltan 2

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• A) DEJAR EL
• HAY QUE Y PASAR AL
• COMO LO HACEMOS
• B) ES UN GOBIERNO DE 4 AÑOS
• C) QUEREMOS UN GOBIERNO 3.0.?

Dos ejemplos de paradigmas e-gov exitososLa
Interoperabilidad como corazón del E-Government
en Reino Unido (U.K.) y Nueva Zelanda
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• La Interoperabilidad en Inglaterra
• plataforma de interoperabilidad denominada
  e-GIF Government Interoperability Framework
• La interoperabilidad es el corazón de nuestra
  estrategia para garantizar más apoyo a la
  transformación de los procesos del gobierno. Esta
  transformación se trata de entregar mejores y más
  eficientes servicios en las reparticiones
  públicas. El e-Gobierno Interconectado
  contribuye a compartir las mejores prácticas y
  poner al ciudadano en el centro de nuestra
  trabajo1
• 1 David Miliband MP, Minister for the Cabinet
  Office, http//www.govtalk.gov.uk/documents/eGIF2
  0v6_1(1).pdf

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Interoperabilidad NZ

• La Interoperabilidad en NZ

Algo similar existe en la política de gobierno
electrónico de Nueva Zelanda llamada New Zealand
E-government Interoperability Framework (NZ
e-GIF) Version 3.3. En los seis años
transcurridos desde el lanzamiento inicial, han
tenido grandes cambios. Ayuda a los organismos
públicos trabajen juntos con más facilidad por
vía electrónica hace que los sistemas,
conocimientos y experiencias reutilizables de un
organismo a otro Reduce el esfuerzo necesario
para hacer frente a la administración pública en
línea mediante el fomento de la coherencia de
enfoque Por ejemplo los ciudadanos pueden en
Nueva Zelanda registrarse para obtener un número
de IRD empresa en línea, o el SEEMail, un Correo
Electrónico Seguro estándar que permite el
intercambio seguro de correo electrónico con
firma digital y archivos adjuntos a través de
Internet. Actualmente es utilizado por 51
agencias gubernamentales1 1
http//www.e.govt.nz/standards/e-gif/e-gif-v-3-3/c
hapter1.html
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Así se hace
COCHILCO
SEGPRES
MIDEPLAN
SII
P I S E E
MINVU
Capredena
IPS
DGAC
BBNN
Serv. Civil
ADUANAS
PRESID.
CONADI
DIRECCIÓN DEL TRABAJO
TGR
PRESID.
SENCE
SRCeI
CNR
Hacienda
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Costo vs Ahorro del Ciudadano

• Desarrollo y Mantención
• Licencias Software
• Infraestructura
• Operación
• Costo en 3 años
• 10M US

• Ahorro aprox por trámite 1.200
• Cantidad prom de transacciones por trámite 3
• Cantidad promedio de transacciones anuales
  12.000.000
• Ahorro en 3 años 26M US

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Hay que atreverse a llegar e incluso copiar lo
que se hace bien afuera
Y tener seguridad que hacemos las cosas bien (y
algunas no tanto)
20
En el mediano plazo.

• 15 Nuevos Organismos Públicos interoperando, a
  diciembre de 2010.
• 1 millón de transacciones mensuales
• Cobertura de operación 24x7

Y esto es REAL pero requiere voluntad,
conocimientos, institucionalidad
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Transparencia y Gobierno Electrónico
ChileClic 2.0
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Nueva Guía de Trámites y Servicios
• Información de 1600 Trámites
• 400 trámites on line
• 373.742 visitas en agosto
• Campaña de difusión agosto aumentó 39 las
  visitas

• Incorporación de Web 2.0
• El 50 de la información tendrá medios de
  participación
• Versión básica en inglés del portal

Cuál es la conclusión después de la campaña?
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Es muy importante comunicar claramente los
servicios y mantenerlos actualizados ..Y esto se
puede hacer de varias formas
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Transparencia y Gobierno Electrónico
Buscador de Transparencia
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Lanzamiento en abril de 2009
• Facilita el acceso a información de transparencia
  activa
• Busca en más de 2 millones de páginas del sector
  público
• 700 sitios del Gobierno, Parlamento, Poder
  Judicial, Municipios, FFAA, Empresas Públicas
• 84.341 consultas en agosto

• Nueva versión con Google Search
• El 80 de las instituciones públicas utilizan
  formatos de transparencia
• El 60 de los sitios WEB de Gobierno incorpora el
  buscador en su portada

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Transparencia y Gobierno Electrónico
Chileclic Negocios
Lo que se ha hecho
Lo que viene
Buscador de información pública dirigida a
empresas (subsidios, instrumentos de fomento,
ciclo de vida de la empresa) con Google Search

• Lanzamiento en Noviembre de 2009
• Incorporar sitios sector privado

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Transparencia y Gobierno Electrónico
Guía WEB 3.0
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Fomentar el uso de estándares para fortalecer el
  canal Web entre el Estado y el ciudadano
• Lanzamiento Guía Web 2.0 en junio 2008
• 700 guías impresas repartidas
• 135.850 visitas al sitio
• 4.655 descargas de la Guía Completa

• Nueva Guía Web enfocada en transparencia,
  servicios móviles, red social, lenguaje ciudadano
  e interoperabilidad.

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Transparencia y Gobierno Electrónico
Indicador de Calidad WEB
Lo que se ha hecho
Lo que viene
Indicador de calidad de la oferta de servicios
on-line de instituciones públicas y empresas
privadas de sectores regulados
Ranking de Indicador en 50 instituciones y
reconocimiento para los mejores, Noviembre de 2009
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Tenemos un total de 19 empresas confirmadas en
los sectores siguientes
En el sector Salud, falta por confirmar a las
Isapres Banmédica y Vida Tres. Isapre Mas Vida
declinó participar. En cuanto a AFP, falta por
confirmar a Capital y Cuprum. Planvital declinó
participar. En Servicios Básicos, falta confirmar
a Aguas del Valle. Las que han declinado
participar son Aguas Andinas y Esval.
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Digitalización de Empresas y Personas
Soluciones Digitales para el Mundo Rural
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Subsidio a proyectos de soluciones TIC para
  clúster agroalimentario, acuicultura y turismo
  de intereses especiales.
• 4.200 millones que serán financiados por
  Innova, la Fundación de Innovación Agraria (FIA)
  y los gobiernos regionales
• Totalizan 10.000 millones con el aporte privado

Adjudicación de los proyectos en octubre de 2009
29
Digitalización de Empresas y Personas
Acceso de Chile a OECD
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Coordinación Grupo Information Communication and
  Computer Policy (ICCP)
• Elaboración de reportes y 2 presentaciones en
  Paris frente al Consejo
• Evaluación favorable, con solicitud de avances en
  Protección de Datos y Protección de
  Infraestructuras Críticas

• Participación activa en al menos 2 sesiones
  anuales
• Avanzar en mesa de trabajo de protección de
  Infraestructuras críticas

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Digitalización de Empresas y Personas
Observatorio TIC
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Repositorio de Información y estudios TIC
• Presentación de Indicadores desarrollo digital de
  Chile
• Cuenta pública estado de avance de proyectos ED
• Canal de opinión y noticias TI

Lanzamiento del Observatorio TIC el 17 de
noviembre de 2009
31
Los gráficos disponibles son Barras, Pie y Líneas
Inicio gt
Indicador
N de líneas telefonía fija en servicio
País
Empresas
Conectividad
Educación
Usos
Más de 100 indicadores
Datos reales (SUBTEL)
32

• Indicadores de Desarrollo Digital del Chile
• Indicadores de Gobierno Electrónico

33
450 millones de dólares 2008 aprox
34
Servicio en línea portal www.chileclic.gob.cl
Fuente Estrategia Digital Datos a agosto de
2009
35
Servicio de Impuestos Internos y ChileCompra
Fuente SII
Fuente ChileCompra Estimado
36
Cotizaciones Previsionales
37
Servicio de Registro Civil e Identificación
Fuente Servicio de Registro Civil e
Identificación
38
Tesorería General de la República
Fuente Tesorería General de la República
39
TIC en Municipios
Fuente Estudio Niveles de Digitalización en
Municipios, Secretaría Ejecutiva de la Estrategia
Digital
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Digitalización de Empresas y Personas
Conectividad Prospección FDT Urbano
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Estudios de diagnóstico del mercado de Analysys y
  CISCO, conclusiones
• Masificar acceso en segmentos C3 y D
• Desarrollo de contenidos y nuevas soluciones TIC
• Oportunidad de las conexiones móviles y modalidad
  de prepago
• FDT Urbano
• Prospección para diseñar un subsidio despliegue
  de redes de acceso en comunas urbanas de menores
  ingresos con acceso menor al 30

• Trabajo Conjunto Subtel y Minecon
• Estudio de Factibilidad y Diseño FDT Urbano

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Digitalización de Empresas y Personas
Duplicar Centros de Emprendimiento
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Incrementar a 36 los Centros de Emprendimiento
  ChileCompra
• Cobertura a todas las regiones del país
• Realizan más 500 mil atenciones anuales de
  orientación y capacitación en TIC
• Apoyo directo al emprendimiento.
• Inversión 200 millones

• Se van a inaugurar 10 centros más a diciembre de
  2009
• 1) Palena
• 2) Hornopirén
• 3) Puerto Montt
• 4) Copiapó
• 5) Lebu
• 6) Arica
• 7) Ovalle
• 8) La Granja
• 9) Padre las Casas
• 10) Quillota

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Digitalización de Empresas y Personas
Fortalecimiento Portal EducarChile
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Apoyar portal más consultado por comunidad
  educativa
• Desarrollo de nuevos contenidos
• Nueva plataforma con herramientas de web 2.0
• Inversión 250 millones

Lanzamiento nuevo Portal Marzo 2010