CASO WAL*MART Mar Santana

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CASO WALMARTMar Santana Xavier Aristi David
Fernández Alejandro Pérez Juan Ramón Romero
Pedro Amador
EMBA Madrid, Octubre 2002
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Wal-Mart discount vs Sector en 1993
?
Relación gastos/margen más competitiva que el
resto

Vende más barato ? menor margen Más eficiente en
costes ? menor gasto
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Gastos operación WalMart vs Sector (1993)
? A
Vision de Sam Walton crítica en el negocio ?
Integración de flujos de información ? Mejora de
los procesos

• No necesita oficinas regionales
• Menor superficie para existencias (alquiler ?)
• Política de promociones más austera (publicidad
  ?)
• Zonas rurales y salarios indexados sobre ventas
• (salarios ?)

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Compras/Ventas WalMart vs Sector (1993)
? B

La gestión logística como ventaja competitiva
Menor coste de compras - Colaboración
estratégica con actividades clave de
proveedores - Numerosos avances en logística
(cross-docking, FTL, LTL, ) Menor coste de
ventas - Planificación externa y conjunta de la
cadena con distribuidores clave y
detallistas - Diseño optimizado de procesos
reducción del lead-time de la cadena
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Ventajas competitivas Wal-Mart
?

• Diseño de negocio
• Pretenden dar un valor añadido al cliente
  (precio)
• Gestión colaborativa de toda la cadena de
  suministro (del proveedor al cliente)
• Se localizan en poblaciones pequeñas (sin
  competencia)
• Inversiones en nuevas tecnologías por encima del
  sector
• Colaboración de proveedores Intercambio de
  información estandarizada
• Expansión de dentro a afuera (pueblos a ciudades
  / EEUU al mundo)
• Costes Bajos
• Costes de explotación más bajos que la
  competencia
• Alto poder de negociación con los proveedores
  (centralización de compras)
• Agilidad en la distribución (optimización de la
  cadena de suministro)
• ECR (Efficient Cost Response) y CPR (Continuous
  Replenishment Process)
• Recursos Humanos
• Empowerment de los empleados (asociados)
• Cultura de implicación y pertenencia a la
  empresa (pese a no haber sindicatos)
• Comunicación y Brainstorming de ideas continuo
  de los empleados
• Sistema de compensación por beneficios muy
  efectivo

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Superioridad en logística
?

• ECR (Efficient Consumer Reponse) Grandes
  proveedores conectados
• VMI (Vendor Manager Inventory) Sistema de
  existencias para proveedores
• Retail Link Acceso informático para los
  minoristas
• Cross Docking Reducción de stocks en los
  centros de distribución
• Pick to Light Localización de existencias en
  los centros de distribución
• Back Haul Logística inversa optimizada
• Entrega Flexible mayores opciones de envío
• Paquetes informáticos de planificación
  estratégica anual para sus proveedores
• EDI (Electronic Data Interchange) y EFT
  (Electronic Fund Transaction) para el intercambio
  de transacciones electrónicas con los proveedores
• Distribución radial en dos escalones

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Futuro de Wal-Mart
?

• ADQUISICIONES
• La estrategia de expansión mediante
  adquisiciones
• locales parece oportuna porque le permite
• - rápido crecimiento (compra cuotas de
  mercado)
• - receptividad de mercados locales
• Con los riesgos y necesidades de
• - tener que implementar políticas de
  logística
• - acuerdos con nuevos proveedores
• - barreras culturales y legales (sindicatos,
  salarios, )
• - pueden existir fusiones entre la
  competencia
• CONSEJOS
• Estudio de la cultura y consumidor europeo
• Continuar con su propuesta de valor (precio)
• FORMATOS DE TIENDA
• Supercenter se decanta como el formato de
  éxito

Supercenter (China) ASDA (Inglaterra) Wertkauf e
Interspar (Alemania) Cifra (México) Woolco
(Canada) Makro (Korea)