a l k fltaj 00dtimes new romanll

1
Perlindungan Konsumen dari Obat Palsu

• Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia

2
Permasalahan Konsumen Obat

• Pengetahuan yang terbatas tentang obat dan
  kandungan obat
• zat aktif serta fungsinya masing-masing
• mengandalkan label dan iklan sebagai sumber
  informasi (OTC)
• mempercayakan pada dokter - edukasi?
• Banyaknya obat bebas yang beredar
• klaim sama - kandungan berbeda
• kandungan sama - klaim berbeda

3
Permasalahan Konsumen Obat

• Iklan obat yang menjanjikan
• menyembuhkan dengan cepat
• mengabaikan penyebab sakit
• Harga obat relatif mahal
• toko obat alternatif
• Pemberian dan penggunaan obat yang tidak rasional
• pemberian dokter ? pengobatan mahal
• obat bebas ? tidak efektif

4
Permasalahan Konsumen Obat

• Khasiat obat --- obat palsu?
• mempercayakan pada label dan iklan
• mengandalkan pengalaman pribadi atau orang lain
• khasiat tidak seperti harapan atau seperti biasa
  ? curiga obat palsu
• tidak mungkin mengenali obat palsu melalui
  penampakan fisik apalagi kebenaran
  kandungan/bahan aktif

5
Hak Konsumen Obat

• Hak atas keamanan dan keselamatan dalam
  penggunaan produk
• obat kadaluarsa
• obat palsu -- ketidaksesuaian dengan keadaan
  sesungguhnya
• Hak atas informasi yang benar dan jelas
• mengandalkan label dan iklan -- OTC
• peran dokter dan apoteker??

6
Hak Konsumen Obat

• Hak untuk memilih
• ditiadakan -- tergantung dokter
• pilihan antara obat paten dan generik
• belum didukung oleh profesi farmasis di apotek
• Hak untuk mendapatkan pendidikan
• penggunaan obat yang rasional
• toko obat vs dokter dan apoteker
• membedakan obat asli dan palsu

7
Hak Konsumen Obat

• Ketersediaan tersedia pada waktu, tempat dan
  jumlah yang tepat
• Akses mudah diperoleh
• Keterjangkauan harga terjangkau sesuai kualitas
• Kualitas memenuhi standar, sesuai peruntukan
• Rasional tepat untuk gejala/sakit tertentu

8
Perlunya Pendidikan dan Penyadaran

• Obat merupakan bagian dari sarana pelayanan
  kesehatan
• Memperoleh pelayanan kesehatan merupakan hak
  asasi manusia
• Pemerintah bertanggungjawab terhadap ketersediaan
  dan akses obat
• Masyarakat (seharusnya) terlibat dalam
  pengambilan keputusan pengobatan

9
Perlunya Pendidikan dan Penyadaran

• Mahalnya harga obat ? pasar obat palsu dan ilegal
• Mahalnya harga obat di apotek ? tempat penjualan
  alternatif
• Sistem yang ada belum dapat menjamin kualitas dan
  keaslian obat yang beredar
• Belum ada sistem informasi dari pemerintah

10
Perlindungan Konsumen dari Obat Palsu

• Obat palsu
• Kualitas produk rendah
• Jumlah bahan aktif tidak sesuai
• Tidak mengandung bahan aktif
• Komposisi tidak sesuai
• Kemasan tidak sesuai
• Merugikan konsumen dari sisi ekonomi
• Membahayakan konsumen dari sisi kesehatan

11
Perlindungan Konsumen dari Obat Palsu

• Keaslian obat hanya dapat diketahui oleh produsen
  ? kemasan, uji lab.
• Apakah penjual dapat membedakan?
• Apakah apotek tidak mungkin menjual obat palsu
  (disengaja atau tidak)?
• Edukasi untuk pencegahan cukupkah?
• membaca label (registrasi, kadaluarsa)
• membeli obat resep di tempat resmi

12
Tanggung Jawab Siapa?

• Pemerintah dan penegak hukum
• surveillance
• pengawasan produk import
• peraturan yang memadai
• penegakan hukum
• sanksi yang menjerakan
• menyediakan akses pengaduan
• menginformasikan temuan obat palsu pd publik
• memberikan informasi yang membantu konsumen
  membuat pilihan

13
Tanggung Jawab Siapa?

• Produsen
• melakukan berbagai upaya pengamanan pada produk
• edukasi pada seluruh rantai distribusi
• pengawasan di tempat-tempat penjualan
• mengumumkan temuan pemalsuan obat
• menyediakan akses informasi/pengaduan
• Apotek dan apoteker
• menjamin produk yang dijual bukan produk palsu ?
  menggunakan jalur legal
• edukasi konsumen

14
Tanggung Jawab Siapa?

• Asosiasi Profesi
• mengaudit apotek-apotek dan menginformasikan pada
  konsumen apotek yang bebas obat palsu
• Masyarakat
• meningkatkan pengetahuan tentang obat
• tidak terpengaruh harga lebih murah
• memanfaatkan jalur informasi yang ada
• berani bertindak apabila ada kecurigaan

15
Apa yang dilakukan YLKI?

• Edukasi
• Pendidikan dan pemberdayaan konsumen obat
• Apotek langganan?
• Survei pelayanan kefarmasian di apotek
• Audit apotek bersama Pemerintah dan Asosiasi
• Networking
• Organisasi profesi, akademisi, media
• Advokasi
• Tersedianya pelayanan kefarmasian di apotek

16
TERIMA KASIH

• Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia
• Jl. Pancoran Barat VII/1
• Duren Tiga, Jakarta 12760
• Tel. [phone] - 59
• konsumen_at_rad.net.id